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Xiaomi 智慧寵物飲水機 2 常見問題

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Xiaomi 智慧寵物飲水機 2 常見問題

*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2是什麼產品?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2是一款專為寵物設計的智慧設備,可協助寵物主人在工作或短程外出時餵食寵物。這台寵物飲水機持續為寵物提供充足的水源。過濾器的水軟化和抗菌特性確保寵物能夠獲得健康的飲用水。
該設備可以連接到米家APP,允許遠端監控其狀態。它配備了一個內建的大容量鋰電池,可以在沒有電源連接的情況下長時間使用,防止寵物咬電纜或停電等可能會導致飲水機無法使用的問題。

2. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的外觀由哪些構成?
答:產品外觀如下:
有指示器、紅外線感測器、主機、出水口、飲水盤、水管、過濾器、過濾器支架、預過濾器、水泵、最高水位標記和水箱。

常見問題解答
1. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2歐洲版的包裝包含了什麼?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2歐洲版的包裝包括:寵物飲水機×1、濾芯座×1、濾芯×1、電源轉接器×1、電線×1和使用手冊×1。

2. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2全球版的包裝包含了什麼?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2全球版的包裝包含:寵物飲水機×1、濾芯座×1、濾芯×1、電源線×1及使用手冊×1。

3. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的出水模式有哪些?
答:感測器模式:當紅外線感測器偵測到寵物存在時,加水10秒;
間歇模式:在此模式下,寵物飲水機每15分鐘加水10秒,時間間隔可設定在米家APP;
連續模式:連接到電源線時,寵物飲水機可以切換到此模式。在此模式下,寵物飲水機會持續不斷地加水。

4. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的材質是什麼?
答:本設備的水箱、水盤和外部洩漏部件均採用無毒無害的ABS材料製成,以確保寵物的安全。

5. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2插電後可以連續使用嗎?
答:是的,但要連接電源,請購買符合國家標準的5V⎓2A輸出適配器,並使用原廠充電線。

6. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2支援快速充電嗎?
答:此設備不支援任何快速充電協定。建議使用符合國家標準的5V⎓2A輸出適配器進行充電。充電時,請確保充電電纜和連接埠不會接觸到水。

7. 問:使用Xiaomi 智慧寵物飲水機2有觸電的風險嗎?
答:該設備在低電壓和低電流下運行,確保寵物安全。如果您的寵物有咀嚼的習慣,請阻止寵物咀嚼,並在充電完成後取出充電器和電纜。如有損壞,請聯絡售後服務中心及時更換。

8. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2充滿電需要多久時間?
答:使用5V⎓2A適配器完全充電大約需要4個小時。充電時間會根據使用環境略有不同,因此請在充滿電後斷開充電電纜。

9. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2充飽電後可以使用多久?
答:在感測器模式下,每天加24次水,充飽電後可使用約100天。實際電池續航時間會因使用環境和飲用頻率的不同而有所不同,這是正常的。

10. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的水箱容量是多少?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的水箱容量為3L。為防止溢出,請勿將其裝到最高水位以上。

11. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的濾網系統是什麼?
答:寵物飲水機採用優質過濾材料,能有效去除毛髮、雜質、鈣、鎂等重金屬離子,充分淨化軟化水,改善口感,有益寵物泌尿健康。此外,此過濾器採用抗菌棉,可有效抑制寵物遇到的常見細菌。幫浦前增加海綿過濾器,防止毛髮和雜質進入幫浦內影響幫浦的運作。

12. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的濾網多久更換一次,更換後該如何重置?
答:建議每30天更換一次過濾器。安裝前,用清水沖洗2分鐘。更換濾網後,在米家APP中重置剩餘時間。

13. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2可以使用自來水嗎?可以使用熱水嗎?
答:不建議使用自來水,最好使用室溫純水或礦泉水。不應使用熱水或沸水。

14. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的擺放需求是什麼?
答:建議將其放置在寵物吃喝的固定區域,確保地面平整,沒有陽光直射。環境溫度應在攝氏25-35度左右。為了減少意外啟動水感應功能,應避免將其放置在過道區域。

15. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的噪音水平高嗎?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2在運轉過程中的噪音水準約≤35dB,不會影響正常休息。

16. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的低水位保護功能與提醒是什麼?
答:當水位低時,指示燈將閃爍橙色,水泵將停止工作,並向APP發送通知。加水後,您需要手動點擊電源按鈕。一旦成功加水,設備將恢復正常狀態。

17. 問:使用Xiaomi 智慧寵物飲水機2的注意事項是什麼?
答:1. 在拆卸和清潔設備之前,請確保斷開電源並安全密封充電埠;
2. 請勿將飲水機主體或充電電纜浸入水中;
3. 首次使用前,清潔所有零件,不要加入熱水或沸水;
4. 過濾器出廠時附著一些粉末是正常的,只需用清水沖洗即可;
5. 建議每月更換過濾器。

18. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2適合哪些類型的寵物?
答:該設備適用於貓和小狗。不建議三個月以下的小狗或大型犬種使用。

19. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的PIR感測器的偵測範圍是多少?
答:在攝氏25-35度的環境條件下,最大感應距離為55cm,最小感應距離為20cm,感應誤差為±5cm。

20. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2處於離線模式可以喝水嗎?
答:是的,在感測器模式和間歇模式下,設備可以根據離線前的模式分配水。在啟動了連續模式下,離線後將切換到間歇模式繼續加水。

應用程式使用情況
1. 問:如何將Xiaomi 智慧寵物飲水機2與米家APP連接?
答:Xiaomi 智慧寵物飲水機2已連接至米家APP,您可以使用APP控制設備。
1. 請掃描二維碼下載並安裝APP。如果APP已安裝,您將被引導至連線設定頁面。或在APP商店中搜尋米家進行下載安裝;
2. 打開米家APP,點擊右上角的“+”,根據APP中的提示添加設備。
註:
由於米家APP的更新和升級,實際操作可能與上述描述略有不同。請按照米家APP中的當前說明進行操作。

2. 問:如果Xiaomi智慧型寵物飲水機2離線怎麼辦?
答:設備離線可能是由家庭網路波動引起的。設備將自動嘗試重新連接,因此建議等待一段時間,然後再次檢查設備狀態。如果半小時後設備仍未連接,請重新綁定設備。

3. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的兒童鎖功能為何?
答:您可以在APP中啟用兒童鎖功能,以避免兒童意外觸摸。
1. 開啟米家APP>>選擇Xiaomi 智慧寵物飲水機2>>點選右上角的三個點>>啟用[兒童鎖];
2. 同時按住電源按鈕和Wi-Fi按鈕可啟用/停用兒童鎖。

4. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的DND功能是什麼?
答:開啟米家APP>>選擇Xiaomi 智慧寵物飲水機2>>點選右上角的三個點>>啟用[DND]。啟動後,設備在指定時間內將不再主動點亮指示燈。

5. 問:如何使用Xiaomi 智慧寵物飲水機2的智慧場景功能?
答:目前,該設備支援低水位和低電池狀態作為智慧場景的觸發條件。具體功能將根據連結到同一小米帳戶的其他智慧型裝置以及米家APP的實際功能略有不同。

6. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2可以遠端開啟或關閉嗎?
答:是的,該設備支援遠端開機/關機。

7. 問:參與設備共享的使用者有哪些功能限制?
答:共享使用者可切換配水模式,啟用兒童鎖,啟動請勿打擾模式,並檢查設備狀態。

8. 問:如何更新Xiaomi 智慧寵物飲水機2的韌體?是否可以進行自動更新或遠端更新?
答:開啟米家APP>>選擇Xiaomi 智慧寵物飲水機2>>點選右上角的三個點>>選擇[韌體更新]。它支援定時自動更新和遠端更新。
 
常見問題和故障排除
1. 問:如果Xiaomi 智慧寵物飲水機2沒有反應或無法打開,該怎麼辦?
答:如果在點擊或按住電源按鈕2秒鐘時沒有聲音或指示燈回饋,請連接轉接器和原廠充電線並充電兩分鐘以上。觀察電池指示燈是否顯示白色閃爍。如果白燈閃爍,電池可能已經耗盡,設備將自動關閉。建議將其充滿電,然後拔下充電電纜將其打開。充電後,如果按下電源按鈕時仍然沒有指示燈,請嘗試使用已知的工作適配器和充電線。如果問題仍然存在,請聯絡售後服務中心。

2. 問:如果Xiaomi 智慧寵物飲水機2無法連接米家APP,該怎麼辦?
答:1. 確保寵物飲水機處於等待連線狀態,並由橘色閃爍燈指示。如果它沒有閃爍,請按住Wi-Fi按鈕7秒以重置它;
2. 在米家APP主頁上,再次點擊右上角的「+」圖標,設備會自動被發現。寵物飲水機預設保持等待連線狀態20分鐘。如果逾時,您需要點擊或按住Wi-Fi按鈕7秒才能再次重設。如果寵物飲水機在等待連線模式下沒有出現,請手動搜尋Xiaomi 智慧寵物飲水機2進行新增。

3. 問:為什麼Xiaomi 智慧寵物飲水機2運轉時會有嗡嗡聲?
答:如果有嗡嗡聲,請依照以下步驟操作:
1. 檢查水管兩端是否牢固。在運輸過程中水管可能會鬆動,導致幫浦接觸到水箱底部並產生異常聲音;
2. 檢查導管下方的預過濾器。如果水質差或有很多異物,很容易堵塞,增加幫浦的負載,導致聲音更大。建議每週徹底清潔和更換水盤和儲水罐,每月更換過濾器和預過濾器。

4. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2在先前加水量低的情況下,會在加水後再次自動加水嗎?
答:加水後,只有在偵測到物體(在感測器模式下)或達到預定的加水時間(在間歇模式下)時,它才會再次自動加水。低水位不會影響或改變原始分配模式。

5. 問:Xiaomi 智慧寵物飲水機2的濾網由哪些組件組成?
答:過濾器由微孔PP棉(過濾頭髮和碎屑)、活性碳顆粒(去除殘留的氯和氣味)、離子交換樹脂(淨化鈣和鎂離子)和抗菌棉(抑制大腸桿菌、金黃色葡萄球菌和白色念珠菌)組成。
註:
如果過濾器在使用前沒有浸泡在水中,它會產生黑色顆粒,這些顆粒來自活性碳。

6. 問:如果Xiaomi 智慧寵物飲水機2的水有異常顏色,該怎麼辦?
答:過濾器中的活性碳顆粒在運送過程中會產生微量的碳塵。因此,請在使用前用清水沖洗過濾器2分鐘(以洗掉任何浮碳),以確保更好的過濾效果。若清洗濾網後水碗顯示黑色,只需更換水即可安全使用。
註:
活性碳能有效過濾水中不尋常的顏色和氣味。如果攝入,它可以透過糞便排出,沒有任何副作用。有些寵物食用含有甜菜根粉或紫色紅薯粉(水果和蔬菜粉)的有色食物會在過濾器和水碗的底部或邊緣留下紅色痕跡,這是正常的。建議遵循清潔指南,以保持寵物用水的品質。

7. 問:為什麼Xiaomi 智慧寵物飲水機2的濾網有蚊蟲?
答:你看到的幼蟲可能來自蚊子卵,而不是寵物飲水機產生的。夏天,蒼蠅和蚊子更多,這些昆蟲通常更喜歡在潮濕的地方產卵。
以下是一些建議措施:
1. 檢查寵物飲水機是否離垃圾箱或其他吸引蚊子的區域太近,並考慮將其移遠;
2. 目前的過濾器已無法使用,因為蚊子卵已經在飲水機裡;
3. 建議接通電源並活化連續模式,這樣可以有效防止蚊子落地產卵。或者,你可以在網路上尋找驅蚊蠅的設備,這也有幫助;
4. 建議每2-3天更換一次水並清潔設備。