Xiaomi 室外攝影機 AW300常見問題

*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品介紹
1. :Xiaomi 室外攝影機 AW300有什麼特點?
答:1.3,000像素,2K高清品質;
2.IP66防護等級,-30°~60°工作溫度;
3.全雙工雙向通話(支持即時語音通話);
4.可支持雲存儲,Micro SD卡高達256G;
5.外部WiFi網路連接,信號更強;
6、24小時連續監控(實施需要購買存儲卡),9秒居家觀看視頻推送,7天(有效期90天)滾動雲存儲,12V1A,3米電源線; 
7.人形檢測功能;
8、人臉識別(雲付費功能);
9.電子圍欄,在APP中劃定電子圍欄,當有人形和畫面變化時觸發報警聲光報警;
10、定製錄音,滿足迎賓等個體商戶使用場景;

2. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300的標準設備包括哪些內容?
AXiaomi 室外攝影機 AW300,電源單元(含3米電源線)×1,安裝範本貼紙×1,螺栓規格:φ6×30×3,螺釘規格:M4×20 ×3,防水膠 帶×1,警告貼紙×1,內六角扳手×1,保修保護×1,使用者手冊×1,保修通知×1,警告貼紙×1,內六角扳手×1。  


3. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300的外觀介紹?
A:Xiaomi 室外攝影機 AW300的外觀如下。



4. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300是如何供電的?
A需要連接輸入電壓110~240V的電源,使用12V1A適配器電源,為了保證正常使用的功能,一定要使用 原裝適配器。
5. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300壁掛式安裝有哪些步驟?
A:請注意:安裝時,揚聲器需要面朝下,以免陰雨天氣,揚聲器腔體會積水,影響音效和進水進入內部的風險 
使用前,請務必用螺絲刀擰緊 SD 卡插槽蓋,以免進水。





 
連接電源線時,請務必用防水膠帶包裹電源連接器
防止水進入介面。


6. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支援使用延長線?
在水箱裡。該設備支持額外的 6 米延長電源線,並要求使用者通過第三方渠道購買。
支持線號22,電纜長度可達6米,12V/1A直流電源延長線,其他規格:插座長度10毫米,插座直徑4毫米*1.7毫米,插座直徑8毫米。請購買正規廠家生產材料,否則可能導致設備功能無法正常使用。此外,安裝延長電源線后,還需要做防水工作,請務必使用防水膠帶包裹電源連接器,以防止水進入介面。     

7.問 Xiaomi 室外攝影機 AW300如何打開Wi-Fi連接 小米家庭APP?
答:1.本產品已接入小米之家,可通過小米之家APP進行控制, 並與其他產品互聯互通。下載並安裝最新版本的小米之家APP。
2.打開電源,等待設備開機后橙色指示燈閃爍(如果指示燈狀態異常,請按住重置重置。
鍵,按住10秒以上,直到橙燈閃爍,有音調重置成功,啟動,請稍後等待,等待連接)。
3、打開小米家居APP首頁,點擊頁面右上角的“+”-“掃描”或“添加設備方式”,掃描相機機身二維碼,根據APP提示連接相機相機連接成功,指示燈呈穩定藍色。           
溫馨提示:本產品僅支援英文或數位與英文數位混合名稱,不能包含標點符號和中文;不支援Wi-Fi連接2.4Hz無線網路,不支援5GHz無線網路;由於小米之家APP的升級更新,實際操作可能與上述描述有不同,請按照小米之家APP中的當前說明進行操作                   

8.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何安裝Micro SD卡?
:指標的含義如下


9.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何安裝Micro SD卡?
1。用螺絲刀卸下保護蓋,露出Micro SD卡的插槽和重置按鈕;
2.將Micro SD卡插入卡的插槽中,請注意插入Micro SD的方向,請參見下圖;
3.插入Micro SD后,請務必在使用前用螺絲擰緊保護蓋,以防止進水;

注意:建議使用 PH00 或 PH1 規格螺絲刀打開/安裝
SD卡的螺絲刀;
SD卡的插槽安裝螺釘規格為M1.7。  


10 .Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300應該使用什麼類型的Micro SD卡 ?
A建議使用帶有Class10,U1,U3標誌的高速Micro SD卡; 此相機支援最小 16G 和最大 256G;32GB 以上必須在相機存儲管理中格式化為 FAT32 格式才能使用。

11.問: Xiaomi 室外攝影機 AW300在不同容量的存儲卡中存儲視頻多長時間?
A儲存卡存儲持續時間(以相機支援的最高清晰度錄製的存儲視頻):


12.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300應該如何恢復出廠設置?
A如需更改相機連接的網路或 小米之家APP帳號,請按住重置按鈕(重置鍵啟動)
底部保護蓋內,需要使用螺絲刀取下保護蓋)10秒,即可恢復出廠設置(重置成功語音提示:重置成功,啟動,請稍候);  
然後按照步驟重新連接應用。
恢復出廠設置不會刪除 SD 儲存卡的內容。如果更換帳號,需要 用原賬號登錄小米之家APP
解綁後,恢復出廠設置,然後更改賬號綁定。

13.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支援紅外夜視?
A:在水箱裡。Xiaomi 室外攝影機 AW300黑暗時根據周圍光線的變化程度自動切換到夜視模式。相機具有2 x 850nm夜視燈和2 x LED暖光燈,可在黑暗中清晰拍攝。建議凈拍攝距離為7米。  

14.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支援 NAS 轉儲?
 不支援。
15 .Q:在哪裡可以查看Xiaomi 室外攝影機 AW300的SN編號?
答:在設備背面的條碼處。

包裝背面



16 .Q: 如何查看Xiaomi 室外攝影機 AW300的合格證書?
A列印的證書可以在相機包裝的背面看到。

17.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300有認證嗎?
認證標記如下。

18.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300的鏡頭是什麼樣的?
A 1.Xiaomi 室外攝影機 AW300採用2K(300萬)高清圖元,解析度高達2304x1296。
確保圖片真實清晰;
2.F2.0光圈鏡頭,(兼顧夜視和可視範圍,性價比高)。
3.支援6倍數碼變焦(雙指捏實時監控介面可放大畫面),鏡頭焦距4mm。

19 .Q: Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支援雙向語音通話?
A:在水箱裡。Xiaomi 室外攝影機 AW300有一個內置麥克風,可實現手機和相機之間的雙向通信。

20 .Q: Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支援藍牙閘道功能?
不支援。

21.Q:使用Xiaomi 室外攝影機 AW300時要注意什麼?
• 本產品適用工作溫度為-30°C~60°C,
請不要在溫度過高或過低的環境中使用本產品。
•本產品為精密電子產品,僅支援IP66防塵防水,請勿在水分過多或可能導致本產品進水的環境中長時間使用本產品,環境因素加速防水或老化,以免影響正常使用。  
• 本產品配備的電源適配器不防水,只能在室內使用,請避免在過於潮濕或 可能導致水進入電源適配器的環境中使用。 電源適配器的工作溫度為-30~45°C,請不要在 溫度過高或過低的環境中使用,環境因素加速 老化,以免影響正常使用。
• 為了更好的使用本產品,請避免鏡頭正面和側面靠近玻璃、白牆等紅外反射物體,以免產生夜  視近亮畫面和遠暗光圈現象。
•選擇使用Wi-Fi連接時,請確保將本產品安裝在Wi-Fi信號範圍內,並放置在具有最佳Wi-Fi信號的位置。盡量安裝在遠離微波爐等的地方,以免影響信號。  
• 請勿將攝像機放置在火源或其他熱源附近。
•當夜視功能開啟或關閉時,相機會切換紅外截止濾光片,這可能會發出輕微的“咔噠”聲,這是正常的。
• 設備內部有乾燥劑,搖晃設備時會發出「沙沙」聲,這不是質量問題,是正常  現象。


22 .Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300的適用場所有哪些?
A別墅/庭院,露台/花園,房屋前面的街道,房屋內部。(原適配器電源線長度 3 米)

23.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支持同時觀看?
A:購買多台攝像頭同時工作時,可以通過手機、電視、平板等設備上的小米之家APP查看多副屏圖片,支援4向同時觀圖。 

24.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300的安裝螺絲孔間距是多少?
安裝螺絲孔為三孔位置,相鄰孔間距4.8cm中心點,等邊三角形。 

25 .問: Xiaomi 室外攝影機 AW300如何防水?
A:防水等級IP66,安裝時請面朝下,避免陰雨天氣,音箱聲腔積水,影響音效,連接電源介面后,請用防水膠帶包裹電源介面,防止介面進水。


26.問: Xiaomi 室外攝影機 AW300有多少種方式存儲視頻? 有哪些注意事項?
A-如果未安裝MicroSD卡,管家助理的視頻雲服務為滾動循環存儲7天(有效期90天),最短間隔約9秒記錄7秒 
天數(有效期90天);
-如果需要全面監控視頻存儲的畫面變化(畫面無變化、無錄製)事件,則需要支付VIP雲存儲功能;
-單獨購買的microSD卡可以滾動存儲監控視頻7x24  小時,具體取決於microSD卡的存儲容量。
-相機僅支援FAT32型MicroSD卡,超過32GMicroSD卡,存儲卡需要格式化以免影響使用。  
- 當MicroSD卡已滿時,相機將自動刪除  最舊的視頻並循環錄製。為避免文件丟失,請定期備份MicroSD卡的檔。

應用程式相關
1. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何連接小米之家APP?
1。將設備連接到電源,可以聽到提示音“等待連接”;
2.打開 小米之家APP->點擊頁面右上角的“+”->,掃描二維碼
機身代碼進入設備重置尋呼>並判斷橙色狀態指示燈是否閃爍。如果橙色指示燈不閃爍,請按住重置鍵(重置鍵位於設備底部)
在保護蓋內,需要用螺絲刀取下保護蓋),保持約10秒,直到橙色指示燈閃爍;

  3.選擇WiFi(提示:設備不支援5GWiFi,請選擇連接2.4Gwifi);
4、等待設備提示「連接成功」,觀察機身光效為純藍色,即連接成功,選擇將設備放置在某個房間並設置產品名稱。  
5. 擰緊 MicroSD 卡保護蓋,然後將相機安裝到位。



2.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300監控主介面功能介紹。
A:監控介面控制按鈕需要手動點擊監控畫面才能出現,通常是隱藏的。
1.白燈:開機后,設備將繼續開啟白燈30S,然後自動關閉。

2.靜音/播放功能:預設進入靜音狀態,點擊按鈕
下圖將取消靜音進入播放狀態。再次按兩下恢復靜音。

3.圖像品質切換:點擊下圖所示的「自動按鈕」切換相關解析度並自動(根據網路環境自動切換圖像品質)共3種狀態。  

4 .全屏按鈕:點擊全屏按鈕后,監控介面進入全屏顯示畫面。










3. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何查看相關設置?
A進入Xiaomi 室外攝影機 AW300,點擊下方「管家」進入,可以逐一查看攝像頭「換屏拍攝畫面;點擊「回看」可查看全天連拍畫面;按兩下存儲管理以查看全天分段的鏡頭或從儲存卡中刪除視頻。            

1語音通話:需要進入攝像頭監控畫面,點擊麥克風按鈕,即可通過手機Mi Home APP與攝像頭進行遠端通話。 



視頻下載:在存儲管理 - 儲存卡中可用。


2.Cloud 存儲相關: 小米之家APP將免費提供7天(90天免費)滾動視頻存儲服務(每個視頻可錄製約9S)。
3.設備共用:小米之家APP->攝像頭->右上角“...”->可以進入主設置介面->點擊“設備共用”通過微信或小米帳號(手機號)與朋友分享設備(注:被分享者必須安裝小米之家APP)。 
4.相機外掛程式主頁鈴鐺“”按鈕是指播放鬧鐘聲音:按下按鈕,將播放30秒鬧鐘聲音,播放時可以再次點擊取消  播放。
5Wi Fi信號識別碼:點擊此WiFi信號ID即可查看設備WiFi相關信息。



4.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何用管家助理設置移動偵測? 
A打開小米Home APP->攝像頭->右上角“...”->進入主設置介面->點擊“家庭助理設置”->可以設置“螢幕變化檢測靈敏度”,“家庭觀看時間段”,“推送間隔”和“消息推送類型管理”的地方。   


客房清潔時間:您可以設置週一至周日的每日或自定義日期或時間段。







推送間隔:可以設置螢幕切換間隔一定時間后的消息推送提示。您可以設置 3 分鐘/5 分鐘/10 分鐘/30 分鐘。在此間隔內,即使螢幕更改也不會推送消息。  



告警消息推送:開啟後才會進行消息提示,部分類型的消息可以自定義推送。






畫面變化敏感度設置:報警的靈敏度分為高、中、低三個等級(預設只針對畫面變化)。

5. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300如何進行人形檢測?
A先將靈敏度設置為高,可以識別7米內人體人物的檢測,或者在屏幕變化后識別並提示。

6. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何更新固件
A小米首頁 APP-> 相機->右上角“...”->固件升級->點擊“固件升級”
如有更新,請及時更新固件。

7. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300是否支持訪問HomeKit?
不支援。

8. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300支援哪些手機系統?
A安卓8.0或iOS 10及以上,太低的版本將無法正常工作。

9. 問:Xiaomi 室外攝影機 AW300攝像頭設置是什麼?
A有狀態燈(可關閉)、流量保護(適用於手機卡移動 網路,不會自動播放視頻流)、螢幕設置、夜視功能設置、聲光報警、啟動電子圍欄保護、懸浮。

10.Xiaomi 室外攝影機 AW300如何設置夜視
A:在小米之家APP的攝像頭外掛程式中,點擊右上角的三個點進入攝像頭設置頁面,點擊夜視功能設置選擇: 
紅外夜視:攝影師啟動紅色夜視燈充盈光線,隱蔽度高,圖像為黑白效果;
智慧全彩夜視亮度100%:檢測到有人時自動切換到全彩夜視。當圖片中沒有人被檢測到時,它被渲染為黑白夜視。


11.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300聲光報警有哪些設置?
A使用電子圍欄,前提是打開管家助理。
聲光報警設置路徑: 小米之家APP->攝像頭->點擊右上角...->管家助理設置->聲光報警。

 
打開后,當檢測到有人移動(監控螢幕需要水平狀態)時,  聲光報警會啟動以阻止;
您可以自定義有效時間,聲音設置,警告燈設置。
“聲光報警”聲光報警功能的開關默認關閉。

“有效時間”聲光報警有效時間:設置每日或每周週期,也可以設置開始和結束時間,預設每天/全天(24小時);


“警報聲音設置”包括聲音選擇、播放時間、音量調節,預設提示音為報警聲音;
音調數可播放1-10次;
提示音調音量調節,可調節1-10檔;
輕點相機以播放提示音:您可以提前播放設定的音調。
點按錄製語音以錄製自定義語音:每個語音最多可以錄製 10 秒。

警示燈設置包括警示燈開關、警示燈模式、警示燈亮度設置。默認情況下,當聲光通報器打開時,警示燈打開,閃爍模式,亮度為100%;  
閃爍模式可以自由調整為常亮、閃爍和閃爍。燈光亮度可在 1 到 100 步之間調節。

“電子圍欄觸發報警”開關默認關閉,打開後會跳轉到電子圍欄觸發設置介面。
 
12.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300電子圍欄保護有哪些設置?
A使用電子圍欄,前提是打開管家助理。
電子圍欄設置方法: 小米之家APP-選擇攝像頭-點擊右上角... -管家助理設置-啟動電子圍欄保護。


打開后,當有人進入電子圍欄範圍(攝像頭螢幕需要水平顯示)時,會發出警報;可以自定義選擇觸發條件 







繪製電子圍欄:對於可以在位置和大小上調整的矩形,請將其括起來並調整到需要注意的位置

觸發條件:檢測行人進入和屏幕變化,可以選擇多個選項。

13.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300屏幕設置有哪些設置?
A:在小米家居APP的攝像頭外掛程式中,點擊右上角的三個點,進入攝像頭設置頁面設置圖片;
“時間浮浮水印”開關:關閉開關後,視頻不會有時間浮水印,默認開啟;
“圖片失真校正”開關:以縮小畫面的方式減少畫面失真,默認關閉;
“寬動態範圍模式”開關:優化明暗對比度,默認開啟;
“旋轉屏幕”開關:上下翻轉;(預設無展期)

14.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300浮 窗怎麼設置
A:相機的即時畫面可以縮小為浮動視窗,需要打開手機上的小米Home浮動窗口許可權,點擊即可生效。 
只有安卓手機支援浮動視窗功能。


15.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300存儲管理有哪些設置?
A:在小米之家APP的攝像頭外掛程式中,點擊右上角的三個點,進入存儲設置進行存儲管理;
“存儲卡狀態”顯示,包括存儲卡正常/異常;存儲卡總容量和剩餘容量;  
格式化存儲卡“:將儲存卡格式化為系統可以識別的檔格式(格式化存儲卡會擦除設備中的視頻,格式化前請保存視頻);  
“彈出卡”:以軟體安全的方式解除存儲卡與照相機的關聯。

16.問: Xiaomi 室外攝影機 AW300如何回看?
A:重播有三種類型:消息查看->居家查看、24小時視頻查看-查看-查看、存儲查看-存儲管理;
管家助理:可查看事件重播視頻(所有事件、有人移動、圖片變化、電子圍欄觸發、智慧場景觸發)普通使用者事件錄製時間預設為9s,隨機給出7天(有效期90天)的雲視頻錄製功能,視頻迴圈滾動覆蓋。   


點評:可以查看全天的整體視頻,可以在播放過程中截圖和錄製重要圖片,也可以快速播放,現在支援4×,16×播放,暫停/播放,播放,橫屏,前一天/第二天,快退/快進,點擊“觀看所有視頻”進入存儲管理介面;

存儲管理:您可以查看雲存儲,相冊(您可以查看下載的本地視頻,螢幕截圖),存儲卡中的每日錄製,一小時為一段,一分鐘為最小段落,您可以將視頻下載到本地或刪除  




17.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何對講?
A:在小米之家APP的攝像頭外掛程式中,打開即時播放,點擊視頻右下角的「麥克風」按鈕,直接進行雙向對講;支持變聲器,叔聲,小醜聲,點擊左下角的“小喇叭”按鈕調節通話音量。

18.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300 4分屏是什麼意思?
A:購買多台攝像頭時,可以通過電視終端上的小米之家APP查看4個攝像頭的實時畫面,該APP顯示在小米電視上,小米電視需要支援小米之家功能。請將小米之家的電視版本 更新到最新版本。  
19.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300白燈在什麼情況下會亮?
1。開啟智慧全彩夜視後,當檢測到光線昏暗和有人移動(攝像頭畫面水平狀態)時,白燈會自動開啟,呈現全彩夜視效果; 


2.打開聲光報警中的警示燈設置,檢測到有人移動時打開燈光警告,同時調整燈光亮度和燈光模式。  



  



故障排除
1. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300聽不到聲音或有噪音怎麼辦
觀看直播圖片?
答:1。直播視頻的音量在小米之家APP中默認關閉,在小米之家APP的視頻視窗中可以打開音量鍵 ;如果音量較小,請調整手機的音量;
2.檢查攝像頭孔是否被遮擋;
3.如果實時視頻有噪音,請將手機遠離相機,避免將相機放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊 

2. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300查看相機螢幕時視頻死機,畫面和聲音 不同步怎麼辦?
A1.當視頻卡頓或顯示頻繁載入時,請將視頻的清晰度切換到自動或平滑模式;
當畫面和聲音不同步時,請檢查攝像頭連接的網路是否正常,如果延遲太大,可以嘗試退出 

3. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300二維碼 損壞,看不清,無法掃描、連接或綁定,「傳輸到設備 失敗」怎麼辦
A:裝訂流程:
Xiaomi 室外攝影機 AW300 請確保它已通電。
您可以手動添加驗證配對碼方法:進入小米首頁-設備-右上角“+”添加設備-點擊搜索“放大鏡像”輸入“Xiaomi 室外攝影機 AW300”-選擇“XXiaomi 室外攝影機 AW300”-選擇“設備重置”,點擊“下一步” 
- 輸入無線網路名稱和密碼
- 按住Xiaomi 室外攝影機 AW300底部重置重置鍵(重置按鈕在設備底部的保護蓋內,需要用螺絲刀取下保護蓋)    
超過 10 秒後,設備重置 出現聲音後按下一步 「等待連接」 - 選擇「手動添加設備  」。
- 輸入Xiaomi 室外攝影機 AW300語音廣播 4 位數位 - 等待手動連接成功/成功傳輸到設備/設備連接網路成功/分機初始化成功 - 綁定完成。  
B:如果綁定時提示「傳輸到設備失敗」,可以重啟WiFi路由器,查看 小米之家APP是否為最新正式版或是否未 解綁。
綁定步驟圖示



4. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300通話時 聽不到攝像頭側的聲音怎麼辦
A1檢查手機聲音是否調低導致無聲;
檢查 小米之家APP是否獲得了使用手機麥克風(錄音)的許可權,如果沒有,請在手機上設置
倉位開立相關許可權。

5. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300觀看歷史視頻不連續不流暢怎麼辦 
A如果視頻卡頓,可能是網路原因,請檢查相機連接的網路是否連接了太多設備,或者是否有其他設備同時播放視頻。 

6. 問: Xiaomi 室外攝影機 AW300的存儲卡使用異常如何處理?
1。請使用正規製造商生產的行車記錄儀或相機專用存儲卡。
2.請確認相機中安裝了符合要求的存儲卡,沒有存儲卡的相機無法存儲錄像和  查看歷史視頻。
3.如果儲存卡不錄製視頻,或者儲存卡沒有自動迴圈刪除檔,則可以在相機應用程式外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡。 
4.如果無法在APP中格式化存儲卡,則可以格式化記憶體
通過讀卡機在計算機上儲存卡。格式化后,關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意:格式化后,存儲卡中的檔將被刪除。

7. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300小米首頁 APP 提示「設備離線」或「開相機失敗」怎麼辦
1。“設備離線”表示設備已斷開連接或斷電請檢查指示燈是否始終為藍色,藍色閃爍指示燈表示網络已斷開;如果指示燈不顯示,請檢查電源;  
2.檢查Wi Fi網路是否有網路,如果網路暢通,它會自行連接;
3.確認相機是否插入存儲卡,拉出存儲卡觀察,一些品質差的存儲卡會導致相機現在離線問題;  
4.“相機打開失敗”:進入小米HomeAPP,不提示“設備離線”,進入實時視頻,提示“相機打開失敗”,相機和路由器WiFi剛剛斷開連結,重新鏈未完成。如果手機正常上網,攝像頭指示燈始終為藍色,請拉近攝像頭與路由器之間的距離,因安裝高度/承重牆/防爆門等環境因素阻礙信號。   






如圖:狀態為離線,信號值顯示為紅色「x」,信號差會導致設備離線或相機無法打開。
5.重置設備后,使用手機熱點將攝像頭連接或移動到室內嘗試,由於室外攝像頭通常放置在室外,因此與室內路由器牆隔開,可能會有其他干擾,比如這次嘗試攝像頭可以正常使用,請改善家中的網路環境。  
如果以上操作后都不能使用,請在售後處理。

8. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300藍光 閃爍不能正常使用,怎麼辦
1。如果連接APP時藍燈閃爍,表示相機無法連接網路或無法綁定帳號,請檢查wifi賬號密碼是否正確,網路是否符合相機要求; 
2.如果您已成功連接APP,突然藍燈閃爍無法使用,請檢查網路是否正常。嘗試重新連接;

9. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300相機安全設置中忘記密碼,該怎麼辦?
A:在小米之家APP中刪除設備,然後按住相機的重置按鈕(重置按鈕在設備底部的保護蓋中,需要用螺絲刀取下保護蓋),按住10秒以上,然後再次將相機添加到小米Home APP。  

10.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300在語音通話時會遇到嚎叫嗎?
A通話時,請盡量不要將手機和設備放在同一空間,並且距離設備超過10米,近距離通話引起的回聲嘯叫是正常的。 
 
  1. Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300如何處理拍攝畫面模糊,無拍攝畫面
A1確保相機鏡頭清潔無塵;
2.、請檢查鏡頭是否進入遮罩範圍,如有,請改變相機位置,將鏡頭移出遮罩範圍;
3鏡頭前不宜有玻璃。

12.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300指示燈不亮怎麼辦?
A:打開小米家居APP->相機->右上角“...”->進入主設置介面->相機設置,點擊狀態燈按鈕,打開狀態燈。 

13.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300指示燈不亮怎麼辦?
出現此問題的原因是計算機上的視頻播放軟體 不相容,您可以嘗試更換電腦播放機。如:QQ視頻播放機。

14.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300存儲卡中 錄製的視頻斷斷續續,畫面和聲音不同步怎麼辦?
1。重新啟動設備以查看它是否會恢復正常;
2、存儲卡是否經常熱插拔,相機關機時需要插拔存儲卡,頻繁熱插拔會導致存儲卡性能下降,導致錄製視頻出現異常問題;   
3.存儲卡讀取率是否過低,建議使用U3型卡;
4. 更換存儲卡。

15.問:如果相機無法識別存儲卡怎麼辦Xiaomi 室外攝影機 AW300?
1重啟設備;
2、檢查相機固件版本和 小米之家APP版本是否需要更新;
3.清除 小米之家APP數據;
4. 更換存儲卡。
注意:存儲卡有使用壽命,如果存儲卡長時間使用,可能會導致
存儲卡要多次擦除且不能再次使用,請務必要求用戶更換品牌存儲卡才能使用。

16.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300攝像頭 經常離線,無法查看即時畫面,無法接收消息,該怎麼辦
A:1、及時查看攝像頭狀態和APP推送的消息視頻,消除攝像頭丟失、遮擋等異常情況;
2、確保設備電源正常開啟網路連接穩定,實時螢幕右上角有WiFi信號快捷圖示,點擊直接查看信號強度;  
3.確保網路連接穩定與攝像機有效通信距離(15M以內,如果隔牆或中間有遮擋距離,距離要求會更短);  
4. 重啟設備;
5、如果主帳號或共用賬號無法打開即時螢幕,請將小米之家APP更新至7.10.701以上版本,可以正常顯示 

18.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300小米之家帳號需要解綁才能更換嗎?
A您需要從之前帳號中移除設備以替換其他賬號綁定,申請售後時必須提前解綁,否則 剩餘賬號無法關聯。

19.問:XXiaomi 室外攝影機 AW300夜視畫面不清晰,夜視性能 差,夜視有光暈,夜視畫面是黑色的?
A預設情況下,工廠將通過識別環境光的強度在晝夜視覺監控模式之間切換設備的安裝位置也會影響視頻的拍攝效果,比如晚上安裝光線充足的位置,夜視模式不會開啟(燈旁邊、反光板旁邊等),或者會出現光暈現象,相機不宜遮擋,鏡頭正面和側面應避免靠近玻璃, 白牆等反光物體,以免造成畫面近處明亮,遠處暗或白。請遠離牆壁等紅外反射物體安裝,建議懸掛安裝設備上下和右側40CM內沒有牆壁。     
在下圖的右下角,紅外光下牆壁的反射光會影響實際拍攝區域(中心點)。














20.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300設備超過最大同時連接數是什麼意思?
A產品與其他多個 小米之家帳號共用,但只有2台設備 可以同時觀看相同的實時視頻(如手機和平板電腦同時查看設備的實時圖片)。

21.Q:Xiaomi 室外攝影機 AW300不是 打孔方便,可以用雙面膠粘嗎
A產品用膨脹螺釘固定,不能用雙面膠帶固定,有掉落的危險。

22.問:Xiaomi 室外攝影機 AW300開機時沒有響應怎麼辦?
一個:
  1. 首先將電源適配器連接到設備,請將其緊緊插入。

2. 電源適配器連結插緊。
3 .在啟動過程中,橙色指示燈始終亮起。如果電源打開后指示燈不亮,可以重複步驟1和2。
4 .第一次啟動有一個「等待環節」,橙燈閃爍,如果沒有聲音,可以重複步驟1和2。
5.第一次需要綁定 小米之家APP,按照綁定流程,綁定成功后,指示燈始終為藍色。