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小米掃拖機器人 2 Lite 常見問題
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小米掃拖機器人 2 Lite 常見問題
*
本頁面由英語文章自動翻譯而成
1.Q
:掃地機器人的陀螺儀導航技術是什麼?
A:陀螺儀導航利用陀螺儀方向資訊、碼盤測距資訊等感測器資訊實現方向和距離的感知,並結合紅外與機械碰撞感測器、沿牆面感測器數據以及障礙物位置數據,計算出行進過程中的空間區域地圖,最終完成清掃構建。
2.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
有哪些特點?
A:1、小米掃拖機器人 2 Lite是一款智能掃拖機器人設備,清掃過程中無需人工干預,清掃完畢後設備可自動清潔回充,解放雙手;
2、通過大口徑吸口與強力毛刷相結合,利用2200Pa*吸力,輕鬆將污垢吸起,達到更好的清潔效果;
3、支援米家APP控制,一部手機即可操控機器人;
4、擁有多種運動感測器,搭載陀螺儀導航演算法,記錄運動軌跡,繪製清掃地圖;
5、採用前掃後拖的方式,超強掃吸力配合電控水箱拖地系統,清潔更徹底;
3.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何覆蓋家裏的每一個角落?
A:啟動後,機器人會以Z字形清掃路徑按順序完成房間的清掃,所有區域覆蓋完後,掃拖會沿著牆面清掃,有序、高效、全覆蓋、無遺漏。清掃結束後,機器人會自動返回充電座充電。
產品介紹及使用
1.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
包裝內物品有哪些?
A:拖把×1
使用手冊×1
垃圾箱×1
主刷×1
主刷蓋×1
邊刷×1
水箱(預裝拖布)×1
拖布(更換)×1
充電座×1
電源線×1
邊刷(更換)×1
清潔工具×1
2.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
代指示燈狀態如何?
A:小米掃拖機器人 2 Lite代指示燈狀態及含義如下:
橙色閃爍:電量低充電中/異常
橙色呼吸:充電中(電量低)
白色呼吸:充電中(電量>20%)
白色閃爍:充電/暫停
白色常亮:清潔/充電完成(充電10分鐘後指示燈熄滅)
3.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
的邊刷有什麼作用?
A:小米掃拖機器人 2 Lite採用雙側刷設計,主要負責在沿牆面或者沿障礙物移動時,將牆角或者障礙物前的垃圾掃到機器人底部刷頭並吸入垃圾箱。
4.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
機身和充電座兩根金屬條有什麼作用?
A:小米掃拖機器人 2 Lite機身上的兩根金屬條為充電觸點,充電座上的金屬條為充電彈片。
5.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
底部的旋轉球有什麼作用?
A:這是小米掃拖機器人 2 Lite的萬向輪,可360°旋轉,輪體採用柔性材質,可以有效防止地板被劃傷。
6.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
的上蓋結實嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite的上蓋及連接處均採用堅韌的材質,正常使用情況下上蓋不會受損。
7.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
集塵盒上一圈灰黑色軟膠起什麼作用?
A:集塵盒上灰黑色軟膠圈為密封圈,好處是密封性好。
8.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
為什麼採用雙側刷設計?
A:小米掃拖機器人 2 Lite的邊
刷主要用來清掃死角、障礙物根部的垃圾,陀螺儀導航和雙側刷的設計相對可以提高清掃效率,所以小米掃拖機器人 2 Lite設計了雙側刷。
9.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何安裝邊刷?
A:小米掃拖機器人 2 Lite兩個邊刷出廠時已安裝在機身上並由螺絲固定,拆卸清潔時需用螺絲刀。
10.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite支援
分房間清掃嗎?
A:由於紅外導航精度一般,小米掃拖機器人 2 Lite不支援分房間清掃。
11.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
能完全不接觸傢俱嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite清掃時在黑暗環境下會碰到傢俱,但衝擊力較小,請放心使用。
12.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
有哪些感測器?
A:小米掃拖機器人 2 Lite有紅外感測器、陀螺儀、碰撞感測器、懸崖感測器等。
13.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
的充電座應該怎麼擺放?
A:充電座擺放方式需要左右兩側保留0.5米左右的空間,前方保留1.5米以上的空間並靠牆放置。一般建議將充電座擺放在客廳等開闊的地方,不要將充電座擺放在人多擁擠狹窄的地方。
提示:
1、請將充電座擺放在Wi-Fi覆蓋範圍內;
2、充電座應避免陽光直射或者遮擋充電座識別區域,這樣會導致掃地機器人無法自動歸位充電座。
14.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何充電?
A:將充電底座插入電源插座後,讓小米掃拖機器人 2 Lite的充電觸點接觸充電座彈簧即可充電,充滿電約需4-5小時。小米掃拖機器人 2 Lite支援過充保護,充滿電後會自動關機。清掃結束後,建議將設備放置在有電的充電座上,以保證電量充足。
15
.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何開機/關機?
A:當掃地機器人在充電座上充電時,會自動開機,無法關機。長按
,電源指示燈亮起,機器人進入開機狀態。當機器人未靜止在充電座上時,長按
關機。
16
.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何開始清掃/拖地?
A:開機狀態下,按一下
,機器人會根據安裝的配件自動進入掃地/拖地狀態
17.
小米掃拖機器人 2 Lite
如何進入回充模式?
A:開機狀態下,按一下
,機器人進入回充模式;
提示:
機器人沒電自動關機時,請手動將機器人放回充電座上充電,確保電極接觸良好。
18
.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何暫停清掃?
A:機器人運行時,按一下
暫停機器,按一下
繼續清掃,按鍵會返回充電座並結束清掃。
19.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
會自動休眠嗎?
A:超過5分鐘無操作,機器人會自動進入休眠狀態,休眠狀態下按一下按鈕或者APP都可以喚醒機器人。機器人放在充電座上充電不會休眠,休眠時間超過12小時自動關機,屬於正常現象。待機期間大概會耗電20%-30%,如果待機期間電量低於30%,關機後由於電量低導致機器人無法開機,屬於正常現象。
20.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
配件有什麼作用?
A:小米掃拖機器人 2 Lite標配二合一水箱,可使用單掃模式、掃拖一體模式。
21.
Q;小米掃拖機器人 2 Lite
如何使用單掃模式?
A:裝上二合一水箱,按下設備
或者APP端掃地介面開始清掃,設備進入單掃模式,此時設備風扇運轉,可以吸塵不能拖地。
22.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
有電機超載保護功能嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite所有電機都有超載保護,包括吸塵風扇、毛刷電機、邊刷電機、主輪電機,當異物進入或者嚴重堵塞導致超載時會自動保護。
23.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何使用掃拖模式?
A:1、打開水箱塑膠蓋,往水箱中倒入水,扣緊塑膠蓋,將二合一水箱放入拖把內;
2、將安裝好的拖布墊按圖示方向水準推入拖把底部;
3、啟動拖把進入掃拖模式(若未安裝拖布墊,則進入掃地模式)。
提示:
請勿在地毯上或無人在家時使用拖地功能。
充電或不使用時,請取出拖地模組,倒掉水箱剩餘的水並清洗拖把,避免產生黴菌或異味。
24 .
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何安裝和拆卸拖把與支架?
A:1、安裝拖把:將拖把的一端插入支撐板的插槽中,然後將拖把翻轉過來,使拖把粘牢並與拖把墊上的魔力片牢牢貼合;
2、安裝拖把墊:將機器人底部按照圖示方向水準推入;
3、拆卸水箱:同時按住水箱兩個按鈕,拉出即可。
25.Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
標配的拖把可以重複使用嗎?
A:拖把為標配,清潔後可重複使用,如果重複使用後拖把變硬、不吸水、異常脫落等情況,建議更換拖把。建議購買拖把時留意小米各個銷售管道。
清潔方法:
1、按住兩邊卡扣,取出拖布墊;
2、從拖布墊背面打開拖把,將拖布向右側滑出。拖布可水洗。建議每 3-6個月更換一次拖把(或當拖把使用時間明顯很長)。
26.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
可以中途加水或者更換拖布嗎?
A:可以。如果掃拖機器人在清掃過程中需要加水或者清洗拖布,可按任意鍵暫停,然後取下水箱加水或者清洗/更換拖布,再放回水箱和拖布,按 繼續
工作。
27.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
有連掃功能嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite支援連掃功能。
28.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
單掃和掃拖一體模式有什麼區別?
A:1、小米掃拖機器人 2 Lite單掃模式下,設備風扇工作,但水箱水泵不工作。此時掃地機清潔效率較高,能吸塵但不能拖地;
2、小米掃拖機器人 2 Lite在掃拖一體模式下,設備風扇工作,水箱水泵工作,此時掃地機可兼具吸塵和拖地功能,快速清潔全屋。
29.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
能直接拖地嗎?
A:1、首次使用小米掃拖機器人 2 Lite時,建議先進行清掃模式;
2、家裏灰塵比較多,需要拖地的時候,最好先完成一次全局清潔模式。
30.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
可以不放充電座嗎?
A:1、設備完成清掃任務後,建議將設備放回充電座充電待機,保證設備電池電量;
2、設備不在充電座待機狀態會有耗電,設備待機狀態下內部程式在運行,等待用戶命令會消耗電量;
3、設備不在充電座待機模式,為避免設備耗電,可以手動長按電源鍵關機並嘗試等待。
31.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
拆箱後可以直接使用嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite出廠時未充滿電,建議清掃前充電5小時以上,充滿電後最好使用。
32、
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
充電時間是多久?
A:小米掃拖機器人 2 Lite充電時間一般在4h左右。
33、
Q
:使用
小米掃拖機器人 2 Lite
拖地時,可以加入消毒液等清潔劑嗎?
A:不建議加入水以外的液體,防止損壞電控裝置。
34、
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
充滿電後續航時間是多久?
A:小米掃拖機器人 2 Lite充滿電後,使用標準檔位可工作約90分鐘,其他檔位工作時間會略有增加,以實際使用環境為准。
35、
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
的二合一水箱有過濾網嗎,怎麼清洗?
A:小米掃拖機器人 2 Lite的二合一水箱帶有過濾網,可以用水輕輕沖洗。
取出濾清器組件,然後取出濾清器和過濾海綿並清潔
它。
提示:
1、洗完濾芯後,請晾乾後再原樣放回二合一水箱中;
2、為避免濾芯堵塞,建議定期使用清潔刷清潔濾芯;
3、建議3-6個月更換一次濾芯。
36
.
Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
二合一水箱如何清洗?
A:小米掃拖機器人 2 Lite二合一水箱可直接用水沖洗,清洗後務必擦幹後再使用。
1、如圖打開拖把蓋,按壓卡扣,取出二合一水箱;
2、按照圖示取出濾清器組件,然後取出篩檢程式和過濾海綿並清洗乾淨;
3、將垃圾倒進垃圾箱,用清潔刷清理乾淨,按原樣安裝好濾芯;
4、將二合一水箱放回拖把內,扣緊卡扣,蓋上拖把蓋。
37.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
的耗材和其他掃地機器人耗材一樣嗎?更換時間是什麼時候?
A:小米掃拖機器人 2 Lite的耗材有:刷子、拖把、邊刷、篩檢程式、二合一水箱等,建議關注各小米銷售管道。小米掃拖機器人 2 Lite與其他掃地機器人耗材不相容。
刷子:
建議每週清潔一次,6-12個月更換一次刷子,保證清潔效果。
篩檢程式:
建議每週清潔一次,3-6個月更換一次篩檢程式。
邊刷:
建議每月清潔一次,3-6個月更換一次邊刷,保證清潔效果。
拖把:
清洗時務必將拖把拆下來,防止污水倒灌入出水口;拖把過髒會影響拖地效果,
使用前請清洗乾淨;建議每3-6個月更換一次拖布,以保證清潔效果。
38
.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite的感測器
對眼睛、兒童或寵物有害
嗎?
A:感測器紅外功耗極低,且為安全光線,不會對兒童或寵物造成傷害。
39.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
清掃過程中有哪些注意事項?
A:1、開機前請清理好地面散落的線纜及雜物,移除易碎、貴重及有潛在危險的物品,避免被掃地機纏繞、卡住、拖拽或撞倒,造成人身或財產損失;
2、初次使用建議使用全局清掃模式,清掃過程中,請全程跟隨機器人,協助處理一些可能出現的小問題,清掃過程結束後,機器人在後續清掃中可順利進行自主清掃;
3、清掃模式下,如果地面灰塵較多,建議先清掃再拖地。
40.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
在充電底座充電時會耗電嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite在充電底座充電時,充電底座會給機器人供電,休眠狀態下電池消耗較低,此時電池進入休眠狀態,保持最佳性能。
41.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
有缺水提醒和垃圾箱已滿提醒嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite沒有缺水提醒和垃圾箱已滿提醒。
42.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
充電時需要把水箱拿出來嗎?
A:小米掃拖機器人 2 Lite採用電控水箱,內置水泵,水泵由程式控制,調節水流量,做到拖地均勻,充電不漏水。但充電或不使用時,請將水箱餘水排空,並取下拖把支架,防止地板浸泡。充電時若未放置垃圾箱或水箱,將導致無法充電,建議放置垃圾箱充電,排空水後再放入拖把內充電即可。
43.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何清潔毛刷?
A
:1、將拖把翻轉過來,按壓卡扣取下毛刷蓋;
2、向上取出毛刷及毛刷軸承;
3、重新安裝毛刷,按壓毛刷蓋固定卡扣。
提示:
建議每6-12個月更換一次刷子,以確保清潔效果。
44. Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
使用什麼電池?
A:小米掃拖機器人 2 Lite使用2600mAh高性能鋰離子充電電池組。
45.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
邊刷怎麼清潔?
A:用螺絲刀拆下固定邊刷的螺絲,清潔邊刷後再裝回去。
建議每3-6個月更換一次邊刷,以保證清潔效果。
46.Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何清潔懸崖感測器?
A:每3個月用軟布清潔懸崖感測器一次。
米家
APP
相關
1.
Q
:如何將
小米掃拖機器人 2 Lite
添加到米家
APP
?
A:
安卓米家
APP
連接方法:
1.小米掃拖機器人 2 Lite開機,同時長按
和
3秒重置設備;
2.打開米家APP,點擊右上角+,進入添加設備頁面,點擊搜索到的小米掃拖機器人 2 Lite,或者在手動添加中選擇;
3.選擇需要連接的WiFi,輸入密碼,點擊下一步。連接過程中,若彈出“是否允許訪問?”,點擊一次允許,等待添加成功即可。
iOS 米家
APP
連接方法:
1. 開啟小米掃拖機器人 2 Lite,同時長按
和
鍵3秒,重置設備;
2. 打開米家 APP,點擊右上角+,進入添加設備頁面,點擊搜索到的小米掃拖機器人 2 Lite,或者在【家電】中手動選擇;
3. 選擇需要連接的 Wi-Fi,輸入密碼,點擊下一步;
4.點擊【進入Wi-Fi設置】,將手機Wi-Fi 連接到設備,返回米家 APP,等待連接成功即可。
2.Q:如何
在APP 中操作讓小米掃拖機器人 2 Lite掃地
?
A:不裝拖布組件,只裝二合一水箱,打開小米掃拖機器人 2 Lite插件,點擊掃地圖示,選擇齒輪,然後點擊開始清掃。在頁面中可以查看清掃面積、清掃時長、剩餘電量。拖地模式 是一條S形路徑。
1、回充:點擊APP
,機器人回到充電座充電;
2、開始清掃:不清掃時點擊APP ,機器人開始清掃,清掃過程中點擊APP,機器人暫停清掃;
3、吸力設置:靜音、標準、中檔、強檔均可選。
3.Q:如何在
APP
中讓
小米掃拖機器人 2 Lite
拖地?
A:小米掃拖機器人 2 Lite已經安裝好拖布組件和二合一水箱,點擊開始清掃圖示,設置吸力和水量,然後點擊開始清掃(若未安裝拖布組件,水量設置為灰色,不可調節,僅掃地)。
在頁面可以查看已清掃面積、清掃時長、剩餘電量。掃拖模式為S型軌跡。
1、回充(充滿):點擊APP
,讓機器人回到充電座充電。
2、開始清掃:不清掃時,點擊APP開始清掃,清掃過程中,點擊暫停清掃。
3、吸力設置:可選擇靜音、標準、中檔、強。
4、水量設置:可以設置拖地水量輸出,可選擇1檔2檔3檔。
4.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何定時清掃?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…,定時清掃, 點擊下角+:
重複規則:可選擇執行一次、每天、自定義(周日、週一、週二、週三、週四、週五、週六可選)。
配置:可設置開啟時間,如20:05、08:26、03:10,時間可根據實際情況設置。
5.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何進行定點清掃?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…,定點清掃
手機和掃地機器人需連接同一個局域網,定點清掃會清掃機器人周圍半徑1米的區域,點擊方向鍵調整位置, APP上開啟開關即可。
6.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
清掃記錄怎麼查看?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…查看清掃記錄,點擊清掃記錄查看清掃地圖。
7.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
有
勿擾
模式嗎?
A:有。打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…,點擊勿擾模式開關可以打開或者關閉勿擾模式,點擊文字可以設置勿擾模式開始時間和結束時間,時間可以自行設置,只能按整點設置,比如03:00進入勿擾模式,10:00退出勿擾模式
提示:
開啟勿擾模式後,預約清掃不生效,機器人沒有語音播報。
8.
Q:小米掃拖機器人 2 Lite
如何調節音量?如何切換語言?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角... ,點擊語音設置,點擊按鈕切換語音播報,滑動語音音量條調節音量,點擊語音語言切換語言。
9.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何查看耗材統計?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角... ,耗材統計,可查看預計可使用時間和剩餘百分比。點擊配件進入配件介紹頁,更換耗材後,點擊頁面下方的耗材可重置。
小提示:
若沒有更換過耗材後點擊耗材重置,會影響設備耗材統計。
10.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
如何使用
APP
查找設備位置?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…,點擊查找機器人,機器人會發出【我在】的語音提示。
11.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
可以沿邊清掃嗎?
A:可以。打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角…,打開沿邊清掃開關。開啟後下次清掃將進行新的沿邊清掃。
12.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
的通用設置是什麼?
A:打開米家APP,點擊小米掃拖機器人 2 Lite圖示打開插件,點擊右上角的…,在通用設置中:
設備名稱:米家APP中門鎖的名稱,可自定義;
管理位置:可在米家APP中更改機器人所處的房間位置;
共用設備:分享給其他人進行控制;
自動化:有新固件可用時,對機器人進行固件升級。
13.
小米掃拖機器人 2 Lite
可以清掃特定房間嗎?
A:不能。
14.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
有多少種拖地模式?
A:小米掃拖機器人 2 Lite只有1種拖地模式,就是S型。
常見
問題
及解決方法
1.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
無法連接網路怎麼辦?
A:1、確認連接時輸入的Wi-Fi密碼是否正確。密碼設置中Wi-Fi用戶名不能包含中文或者@¥%等特殊字元,若是,請重新設置成英文或者包含數字和字母的帳號和密碼後重試;
2、檢查路由器外網連接是否正常,可以嘗試通過連接Wi-Fi的手機或者電腦打開網頁看是否通暢;
3、確認路由器與機器人距離是否過遠(超出5米範圍或者中間有空隙),可以嘗試將機器移到距離路由器1~2米範圍內後重新連接嘗試;
4、嘗試連接手機Wi-Fi熱點;
5、檢查路由器是否連接了較多智能設備,導致網路變慢或者路由器無反應,可以重啟路由器後再嘗試;
6、目前不支援EAP 802.1x認證網路、5G信號網路或者需要網頁認證的公共Wi-Fi網路。需要切換網路再嘗試連接;
7、斷網後,若設備超過1小時未連接網路,Wi-Fi模組會關閉網路鏈接功能,Wi-Fi指示燈閃爍,重啟設備後即可恢復連接;
8、檢查手機是否限制了APP的許可權,如聯網、定位等,請允許許可權後重試;
9、連接失敗也和手機型號有關,可以嘗試使用其他不同型號的手機嘗試連接。
2.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
邊刷不轉動怎麼辦?
A:1、檢查邊掃刷位置是否有異物或毛髮卡住;
2、請檢查邊刷植毛處是否被縫隙卡住;
3、檢查設備是否在中長毛地毯上開啟,或者越障過程中,邊刷碰到障礙物後停止,然後正常運行;
4、重啟機器人工作30分鐘後,檢查是否再次發生;
5、申請售後檢查機器人是否存在故障。
3.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
滾刷不轉怎麼辦?
A:1、檢查滾刷或者兩端是否有毛髮等雜物卡住導致的;
2、建議定期清潔重啟檢查;
3、申請售後檢查是否故障。
4.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
出現異響怎麼辦?
A:1、檢查滾刷兩端零件是否齊全,有無缺損;
2、檢查滾刷蓋是否沒有扣緊;
3、可能是滾刷纏繞導致的,清潔後再試;
4、申請售後檢查是否故障。
5.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
滾輪/轉軸不轉怎麼辦?
A:如果滾輪單邊不轉或者亂飛,設備就會原地打轉。萬向輪不轉動則設備運行不正常。
1、檢查滾輪/萬向輪內是否有異物卡住,導致側輪不能正常轉動。若側輪內卡有異物(紙張,雜物等),建議用戶檢查清理後重試;
2、移動位置後重啟機器;
3、申請售後檢查是否存在故障。
6.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
無法充電怎麼辦?
A:1、檢查適配器是否插好,與充電座背面是否接觸良好,插座是否有電;
2、檢查充電座底部金屬彈片與機器人底部彈片是否髒汙導致充電接觸不良;
3、確認機器是否手動放置在充電座,沒有對齊;
4、檢查充電座彈片與機器人充電觸點高度是否一致;
5、可能是充電座位置偏僻,空間不足,導致自動回充失敗;
6、申請售後檢查是否有故障。
7
.
Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
保險杠不能回彈怎麼辦?
A:1、檢查是否有異物卡住;
2、嘗試手動拍打,檢查能否回彈;
3、建議定期清理異物;
4、申請售後檢查是否有故障。
8
.
Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
不能拖地怎麼辦?
A:1、檢查水箱及拖布是否到位;
2、從水箱中取出抹布後,安裝上垃圾箱,檢查是否運轉正常;
3、設備拖地時,檢查門檻、毛毯、地墊等區域是否有雜物;
4、申請售後檢查是否有故障。
9.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
無法吸塵/吸力小怎麼辦?
A:1、嘗試重啟設備;
2、檢查機器人是否被垃圾堵塞或者垃圾箱已滿無法繼續吸入灰塵;
3、檢查機器人電量是否充足,充電後嘗試;
4、申請售後檢查是否存在故障。
10. Q:小米掃拖機器人 2 Lite
或者
APP
按鍵有延遲怎麼辦?
A:1、檢查網路是否正常,嘗試使用手機熱點;
2、清理完手機後臺應用後,再次嘗試進入APP操作;
3、設備重啟後,再次嘗試清理按鍵控制。
11.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
無法回充/充電慢/反復回充怎麼辦?
A:1、開始清掃必須從充電座開始。如果沒有從充電座啟動,可能回充不上;
2、檢查充電座電源是否正常,擦拭充電極片後嘗試;
3、檢查充電座是否靠牆放置,前方是否有2米,左右各0.5米以上的空曠區域,充電座識別區域為前方180°扇區,檢查設備與充電座充電極片是否對應在一條水平線上;
4、檢查充電座貼紙是否貼在地面上;
5、檢查是否被異物卡住,或者拖地機器人被移動過;
6、檢查設備受困區域,建議手動清掃後再嘗試;
7、設備清掃完成後,回到設備出發區域時會有回充過程,屬於正常操作;
9、申請售後檢查機器人是否有故障。
12、Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
運行過程中出現異響怎麼辦?
A:1、檢查掃地滾輪、萬向輪、滾刷是否正常轉動,轉動過程中是否有異響。如有,檢查對應活動機構內是否有異物卡住,取出異物後再試;
2、檢查拖把支架是否安裝到位,左右兩側卡扣是否正確卡在槽內;
3、如果異響沒有規律,是在設備清掃過程中偶爾出現(比如通過瓷磚縫隙、木地板縫隙等),此時是設備通過不平整地面時的緩衝聲音,屬於正常現象;
4、申請售後檢查是否有故障。
13、Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
固件更新失敗怎麼辦?
A:1、升級固件時,需要在充電底座充電,電量大於20%的情況下升級;
2、檢查設備是否正常聯網,檢查網路狀況是否暢通;
3、先關機,再重啟,等待幾分鐘,新軟體包下載需要幾分鐘才能下載完成,屬於正常現象;
4、更新過程中,請不要關機,保證設備電量,軟體更新會有更新過程,屬於正常現象;
5、嘗試更換時間段。
14. Q:小米掃拖機器人 2 Lite
工作噪音很大怎麼辦?
A:可以嘗試在APP中更換模式,可以選擇“靜音”或者“標準”吸力檔位。
小米掃拖機器人 2 Lite靜音模式約60.8分貝,標準清掃約61.8分貝,中檔清掃約65.6分貝,強力模式清掃約68.9分貝,屬於設備正常聲音。
15.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
在充電座斷電狀態下亂跑怎麼辦?
A:1、充電過程中,如果充電座斷電,設備會自動尋找充電座,屬於正常現象;
2、可通過APP開啟設備勿擾模式,關機時自動尋找充電座。
16.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
被障礙物卡住怎麼辦?
A:1、檢查沙發等障礙物底部周圍是否有雜物阻礙設備正常清掃,清掃完畢後再嘗試;
2、檢查沙發中部是否有塌陷或者可移動的障礙物,設備能正常進入但無法退出。
17.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
清掃路徑混亂,部分區域重複清掃怎麼辦?
A:1、檢查APP中即時清掃路徑是否混亂;
2、檢查APP上設備掃描地圖是否傾斜,重新清掃嘗試;
3、檢查設備運行到臺階、地毯時是否卡住;
4、檢查是否有窗簾等遮擋感應器,清理乾淨後重試;
5、檢查設備清掃過程中是否受到陽光直射,或者其他直射燈光影響設備構造。建議暫時關閉直射燈嘗試,或者拉下窗簾後重新清掃嘗試。
18.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
使用一段時間後,清掃能力下降,有灰塵漏出怎麼辦?
A:1、檢查集塵盒,如集塵盒已滿,請及時清理。
2、檢查過濾網或者清潔濾網是否需要清潔,毛刷是否被異物纏繞。
3、申請售後檢查機器人是否存在故障。
19.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
為什麼在局部清掃或者移動後無法返回充電座?
A:機器人在局部清掃或者長距離移動後會重新生成地圖,如果距離充電座較遠可能無法自動回充,請手動將掃地機放回充電座充電。
20.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
定時清掃不生效怎麼辦?
A:1、確認電量是否充足,剩餘電量大於20%才能開始定時清掃;
2、確認定時時間是否在勿擾模式的時間段內,勿擾模式下預約不會生效。
21.Q:小米掃拖機器人 2 Lite
耗電快怎麼辦?
A:1、機器開始工作時檢查電量是否充滿(連接APP查看電量,見右圖;若未充滿電,清掃時間會縮短,請先充電);
2、檢查機器在工作過程中是否卡頓和遇到障礙物:
a、卡頓:如被電線纏住,無法從床底出來,會導致電池耗盡;
b、遇到障礙物:機器如進入多凳腿環境,越過障礙物(跨過凳腿、拖鞋等雜物),需要較長時間才能脫困,導致耗電快;
3、檢查使用的清掃模式對應的時間是否設置過大。不同模式下清潔時間不一樣:靜音模式約110分鐘、標準模式約90分鐘、中檔模式約60分鐘、強效模式約50分鐘;
4、申請售後檢查機器人是否有故障。
22、Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
水箱漏水怎麼辦?
A:1、如果拿起水箱漏水,請按如下步驟檢查:
a.檢查注水口矽膠是否密閉,如果不密閉,由於氣壓是通向外面的,水箱不密閉,水就會從水箱裏流出;
b.確認水箱是否水準抬起,如果水箱有個別出水孔沒有被水覆蓋,水箱內外氣壓就會相通,水就會從其他漏水孔流出;
c.檢查是否有對水施加額外的力量,比如快速上下抬起,額外的力量會幫助水克服拉力流出水箱;
d.檢查水箱外觀是否有碰傷、裂痕等破損;
e.加滿水後,水準放置仍然漏水(或出水口不漏水),需申請售後檢查水箱是否有故障。
2、拖地時若地面有殘水,請按如下方法檢查:
a.檢查拖地水量設置,出廠默認為2檔,建議用1檔試試;
b.檢查上次拖地後拖布是否沒有拆卸過,是拖布中殘留大量水分導致的;
c.如果使用的是全濕拖把,請嘗試更換為半濕拖把,或換新的試試;
d.確認環境中濕度是否過大;
e.申請售後檢測看機器人是否有故障。
23.
Q
:
小米掃拖機器人 2 Lite
拖地不出水怎麼辦?
A:1、檢查水箱水量是否充足,請加滿水後嘗試;
2、檢查設備水箱是否安裝正確,水箱膠蓋是否蓋緊;
3、檢查水箱電源彈片是否髒汙或者變形;
4、檢查設備托板是否安裝正確,可以拆下托板重新安裝嘗試;
5、檢查水箱底部出水孔是否堵塞,清理後嘗試;
6、嘗試在APP裏將機器出水量調節至3檔;
7、如還是不出水,就要申請售後檢查機器是否有故障了。
24.Q:
小米掃拖機器人 2 Lite
拖地出水少怎麼辦?
A:1、檢查拖把支架是否安裝到位;
2、檢查水箱底部出水孔是否堵塞,清潔後嘗試;
3、檢查使用的拖把是否為半濕拖把,稍微浸濕後更換全濕拖把嘗試;
4、APP內將機器出水量調節為3檔嘗試;
5、檢查固件是否為最新版本,更新後嘗試;
6、如還是不出水,就要申請售後檢查機器是否有故障。
有幫助嗎?
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沒有