1. 如果您記得自己的 Google 電子郵件地址但忘記了密碼,您可以 www.google.com 重置 Google 密碼。新密碼最多可能需要 24 小時才能與所有已註冊的設備同步。24 小時後,您可以嘗試使用新密碼登錄手機。
2. 如果您有多個 Google 帳號,並且忘記了在設備上設置了哪個 Google 帳號,請存取 www.google.com/android/devicemanager 查看已註冊到該帳號的設備清單。 使用您的 Google 電子郵件地址和密碼登錄,並檢查已註冊到該帳戶的設備清單。如果您在帳戶上看不到該設備,則表示該設備已註冊到其他帳戶。使用相同的過程檢查是否存在與您的其他 Google 帳號關聯的設備。找到已註冊的帳戶后,使用它登錄您的設備。
3. 如果您忘記了自己的任何 Google 帳戶資訊,您可以提供設備的購買證明,並聯繫售後服務團隊以獲得進一步的説明。