溶液:
將視頻從雲端儲存下載到本地時,如果下載的視頻出現黑屏、滯後、啟動畫面或下載失敗,請按照以下步驟進行故障排除:
如果雲視頻檢視不正常(出現卡頓、黑屏、閃屏情況):
1、檢查攝像機的網路環境是否正常,檢查網路不穩定;
2、檢查攝像機錄製的視頻是否正常,排除視頻本身錄製異常;
3、建議將相機固件和小米之家APP更新到最新版本。
如果雲視頻觀看正常:
1、建議將相機固件和小米之家APP更新到最新版本。
2、建議重新下載視頻嘗試,下載時注意網路環境(或改變網路環境嘗試)
筆記:
雲存儲中的視頻異常與網路環境密切相關,如果出現上述問題,請更換網路環境嘗試。
有幫助嗎?