小米智能相機 C301 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
功能介紹
1.問：如何保證小米智能相機C301的安全性和隱私性？
答：1.小米智能攝像頭C301內置MJA1安全晶元組，有效保證通信存儲安全，數據傳輸加密全過程。雲數據採用AES128位加密，可以保證安全和隱私不洩露;
2. 小米智慧相機 C301 通過其物理鏡頭遮擋功能提供增強的隱私保護。通過米家App，您可以在不使用相機時將相機鏡頭向上縮回設備機身。
2.問：小米智能相機C301的標準配置包括什麼？
答： 小米智慧相機 C301 的包裝內容如下： 小米智慧相機 C301 × 1、安裝範本貼紙 × 1、充電線 × 1、螺絲和底座（包括螺絲× 2、牆壁插頭 × 2）、使用者手冊 × 1、保修須知 × 1。
3.問：小米智能相機C301的外觀介紹是什麼？
A： 小米智慧相機C301的外觀介紹如下：
1.前視圖： 指示燈，鏡頭，麥克風，microSD卡插槽（鏡頭朝上時可見）;
2. 後檢視： 揚聲器、複位按鈕和電源埠。
注意：
1、攝像頭支援物理鏡頭遮擋功能，增強隱私保護;
2.產品的銘牌資訊在產品的底部和側面。
4.問：小米智能相機C301的安裝方法有哪些？
答：您可以將相機放置在水準表面上，例如桌子、餐桌或咖啡桌，也可以將其安裝在牆上。
5.問：小米智能攝像頭C301的壁掛式安裝步驟有哪些？
答： 1. 將安裝範本貼紙貼在牆上的適當位置。在牆上鑽與貼紙上的孔對齊的孔，直徑約6mm，深度約30mm;
2.將塑膠壁塞插入鑽孔中;
3. 將底座的一側朝前放置箭頭，然後對齊孔。插入螺釘，然後用十字螺絲刀將它們擰入牆上插頭;
4. 將相機底部的凹槽與底座上的突出部分對齊，然後順時針轉動相機直至鎖定到位。
注意：
1、牆面應能支撐至少三倍於攝像機總重量的重量;
2、攝像機應按照安裝說明牢固地固定在天花板或牆壁上，以防可能造成傷害;
3.如果選擇反轉相機，則需要在小米家APP的螢幕設置中將圖像旋轉180°。
6.問：如何打開小米智能相機C301？
A： 1.當您將電源適配器的電纜插入相機上的電源埠時，相機會自動開機;
2. 當指示燈保持橙色並聽到語音通知時，相機已成功開機。
注意：
1. 相機運行時請勿旋轉或強行旋轉鏡頭。如果鏡頭位置不正確，可以在米家APP中校準;
2.請使用支援5V⎓1A的適配器連接電源。
7.問：如何在小米智能相機C301中安裝microSD卡？
答：小米智能相機 C301 的 microSD 卡插槽位於相機鏡頭下方。首先，確保相機已關機，向上調整鏡頭，直到microSD卡插槽暴露，然後將microSD卡插入插槽（觸點的一面應朝下）。
注意：
安裝或取出microSD儲存卡時，必須切斷相機電源。使用合格的microSD卡（僅支援256GB和FAT 32格式的microSD，也可以參考步驟將卡格式化為FAT 32格式：轉到 [米家]APP>>[設備卡]>>[存儲管理]）。 建議microSD卡的讀寫速度不低於U1/10。
8.問：如何重置小米智能相機C301？
A：按住重置按鈕約 7 秒鐘。重置完成後，您將聽到語音提示。
注意：
重置相機不會刪除 microSD 卡上的任何數據。
9.問：在哪裡可以查看小米智能相機C301的SN號？
答：SN編號可以從產品包裝背面以及相機底部檢查。
10.問：小米智能相機C301的證書在哪裡查詢？
答：產品證書印在設備包裝背面的右下角。
11.問：小米智能相機C301可以安裝在室外嗎？
答：不可以。不建議將攝像機安裝在室外。小米智能相機 C301 是一款室內相機，不防水防塵。
12. 問：小米智能相機 C301 需要插電還是電池供電？
答：相機沒有 內置電池，應插入電源。請務必使用原裝 5V/1A 適配器。
13. 問：如果網路斷開但保持電源，小米智能相機 C301 是否支援將視頻連續錄製到存儲卡？
答：是的，如果網路斷開但保持電源，相機可以繼續將視頻錄製到存儲卡。這取決於設備之前至少成功連接到網路一次。
但是，如果設備斷電，然後在不重新連接到網路的情況下重新開機，則在重新連接到網路之前，它將無法將視頻錄製到存儲卡。
在斷電或網路中斷的情況下，您只能通過從設備中取出存儲卡並在計算機上觀看來查看存儲卡上錄製的視頻。在這種情況下，不支持通過Mi Home App查看錄製的視頻。
14. 問：錄製的視頻在小米智能攝像頭 C301 上的家庭監控、雲存儲和 microSD 卡中是否有聲音？
答：是的，以這些格式錄製的視頻有聲音。但是，如果啟用快速播放，默認情況下播放視頻時沒有聲音，這是正常現象。
此外，每次進入攝像機監控畫面或進入雲存儲時，存儲卡上錄製的播放介面都會默認靜音。如果您需要播放正常聲音，請點擊靜音按鈕恢復聲音。
15. 問：使用小米智能相機C301時有哪些安全注意事項？
答： 以下是安全注意事項，供您參考：
1. 本相機的工作溫度範圍為 -10°C 至 45°C。 請勿在溫度高於或低於指定工作範圍的環境中使用本相機;
2.本相機為精密電子產品。為確保正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3. 為提高相機性能，請勿將其放置在鏡頭朝向或靠近反光表面的地方，例如玻璃窗或白牆，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或導致相機產生白色圖像;
4.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
5.盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
6. 當夜視功能開啟或關閉時，攝像頭會切換紅外截止濾鏡，並伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
7.如果電源線損壞，請聯繫售後服務進行更換;
8. 請使用相容且合格的適配器為產品供電。
APP相關
1.問：如何將小米智能相機C301連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入 【米家】APP， >>點擊右上角 的【+】圖示 >> 選擇 【S可以】 （掃描產品底部二維碼） >> 設備已重置（按住重置按鈕約7秒。重置成功后，您將聽到語音提示） >>按照提示 操作>> 等待一段時間，直到連接過程完成。
2.問：小米智慧相機C301的顯示器螢幕可以放大嗎？支援的最大縮放級別是多少？
A：是的，監控螢幕支援縮放，最大縮放級別為 6 倍。
要放大或縮小相機監控介面，您可以使用兩根手指的捏合手勢。下面的標誌是圖片放大。
3.問：如何在小米智能相機C301上設置物理鏡頭遮擋？
A： 要在相機上設置物理鏡頭遮擋，請參考以下方法：
方法一： 進入攝像頭監控畫面，點擊物理鏡頭遮擋按鈕，設備會立即進入物理鏡頭遮擋模式。
方法2： 打開【米家】APP>>【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機拍攝】>>選擇【物理鏡頭遮擋】>>可以選擇【物理遮擋鏡頭】或設置時間 通過敲擊 [Schedule physical lens blocking] 進行物理透鏡遮擋。
4. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置圖像設置？
答： 要在相機上設置圖像設置，請參考以下步驟：
打開[米家]APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>選擇[圖像設置] >>可以選擇[時間戳]、[鏡頭畸變校正]和[旋轉圖像]（相機倒置時需要此設置）。
5. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置相機校準？
答： 要在相機上設置相機校準，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機校準】>>選擇【相機校準】 >>等待設備校準成功。
當設備無法自動重新定位鏡頭或無法準確調整鏡頭監控角度時，可以執行此操作。
6.問：如何重啟小米智能相機C301？
A： 要重新啟動相機，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>點擊[重新啟動設備]。
如果設備無法錄製視頻或將視頻上傳到雲存儲，或者家庭監控等其他功能出現故障，您可以嘗試重新啟動設備。
7. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置夜視功能？
A： 要在相機上設置夜視功能，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>點擊[夜視設置]>>可以選擇[全彩低光]或[自動切換]（[常亮]、[關閉]） 作為您的偏好。
建議您從「自動切換」中選擇選項。
8.問：如何打開/關閉小米智能相機C301上的日期使用警告？
A： 要在相機上打開/關閉日期使用警告，請參考以下步驟：
打開[米家]APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>切換 [數據使用警告] 作為您的偏好。
注意：
1.開啟此功能后，Wi-Fi連接時相機會自動播放;
2. 雲存儲和microSD卡中錄製的視頻將自動播放 ，不受此功能的限制 。
9. Q：小米智能攝像頭C301實時監控介面上的按鍵有什麼功能？
A： 實時監控介面的按鈕如下圖所示：
物理鏡頭遮擋、靜音、清晰度、全屏、通話、攝影、圖片錄製和 PTZ。當您點擊即時監控螢幕時，將出現按鈕。
1.P海 斯透鏡遮擋：
點擊此按鈕，相機將進入物理遮罩狀態。攝像機進入物理遮罩狀態后，不能做任何監控和錄像工作;
2.靜音：
進入相機時，視頻聲音默認關閉，處於靜音狀態。如果需要，點擊按鈕以打開視頻聲音;
3. 定義：
視頻解析度可以通過四個選項獨立調整： [自動]、[480p]和[2K HD]。自動選項表示相機會根據網路環境自動調整畫面清晰度;
4.全屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏;
5. 呼叫：
點擊按鈕后，可以通過手機的米家APP與攝像頭進行遠端通話;
6. Photo圖形：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
7.圖片記錄：
點擊錄製按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8. 雲台：
點擊此按鈕，將彈出一個雲台控制介面，讓您可以控制相機的移動。
10. 問：如何在小米智慧相機 C301 上設置添加到我的最愛功能？
A： 在相機上設置添加到我的最愛功能。請參考以下步驟：
進入【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊【雲台】>> 點擊【⇄】 >> 添加/刪除，控制常客位置。
11. 問：如何設置小米智慧相機C301的運動跟蹤？
A： 要設置相機的運動跟蹤，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>啟用/禁用【運動跟蹤】。
禁用此功能時，相機將不會跟蹤圖片或人體運動。
12. 問：如何在小米智能攝像頭 C301 上設置家庭監控？
A： 要在攝像機上 設置家庭監控，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【家庭監控】>>開啟【家庭監控】。
供您參考，以下是家庭監控介面上每個選項的功能：
1. 監控時間：
您可以設置全天監視器或特定時間段;
2. P發音靈敏度設置s：
您可以選擇 [High]， [Medium]和 [Low];
3、報警間隔：
有四個選項：[3分鐘]、[5分鐘]、[10分鐘]和 [30分鐘] （可以選擇預設的時間間隔，無法自定義）;
4. 檢測通知：
推送事件分為兩種類型：[檢測到運動]和[檢測到運動時的Push]。如果關閉此推送事件，則不會收到相關的推送消息。
注意：
家庭監控中的視頻無法批量刪除。
13. 問：如何播放小米智慧相機C301儲存卡中的視頻？
A： 要播放相機存儲卡中的視頻，請參考以下步驟：
進入[米家] APP>>選擇[設備卡>>點擊[播放]>>選擇[SD卡]>>您可以根據需要觀看視頻。
當相機斷開連接或關機時，您將無法在米家APP中查看存儲卡中的視頻。您也可以 取出儲存卡，通過讀卡機在計算機中查看儲存卡中的視頻。
下面不同的顏色代表不同的錄製事件，因此您可以根據需要將時間線直接拖動到顏色位置。灰色表示在此期間未發生任何事件。
存儲卡中每個視頻為1分鐘，可批量選擇和刪除。
按鈕的功能如下：
1.播放/暫停按鈕：
您可以暫停並繼續播放儲存卡上的視頻。該按鈕僅在您點擊螢幕時出現;
2.截圖：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
3. 視頻錄製：
點擊錄屏按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
4.雙速播放：
存儲卡中的視頻支持相機1次、4次和16次速度播放。以雙倍速度選擇預設的無聲播放;
5.靜音：
進入相機時，視頻聲音默認關閉，處於靜音狀態。點擊按鈕打開視頻聲音;
6.全 屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏。
14. 問：如何格式化小米智能相機C301上的存儲卡？
A： 要格式化相機上的存儲卡，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>選擇[相機設置]>> 點擊 [管理存儲]>>[SD卡狀態]>>打開[存儲開/關]然後 選擇[格式化SD卡]。
注意：
格式化的存儲卡將清除存儲卡中的所有視頻，請務必先保存視頻。
15. 問：如何更新小米 智能相機 C301 的固件？
A： 要更新相機上的固件，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP ，>> 選擇 【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示 >> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本。
16. Q：使用小米智慧相機C301創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
A：t裝配器條件 如下圖所示： [物理鏡頭遮擋]、[喚醒]、[禁用家庭監控助手]、[啟用家庭監控助手]、[重新啟動攝像頭]、[旋轉到預設位置]、[將夜視設置為始終開啟]、[將夜視設置為始終關閉]、和[設置夜視自動切換]。
執行條件如圖：[打開夜視模式]、[關閉夜視模式]、[檢測到運動]和[檢測到人員]。
1.問：如何保證小米智能相機C301的安全性和隱私性？
答：1.小米智能攝像頭C301內置MJA1安全晶元組，有效保證通信存儲安全，數據傳輸加密全過程。雲數據採用AES128位加密，可以保證安全和隱私不洩露;
2. 小米智慧相機 C301 通過其物理鏡頭遮擋功能提供增強的隱私保護。通過米家App，您可以在不使用相機時將相機鏡頭向上縮回設備機身。
2.問：小米智能相機C301的標準配置包括什麼？
答： 小米智慧相機 C301 的包裝內容如下： 小米智慧相機 C301 × 1、安裝範本貼紙 × 1、充電線 × 1、螺絲和底座（包括螺絲× 2、牆壁插頭 × 2）、使用者手冊 × 1、保修須知 × 1。
3.問：小米智能相機C301的外觀介紹是什麼？
A： 小米智慧相機C301的外觀介紹如下：
1.前視圖： 指示燈，鏡頭，麥克風，microSD卡插槽（鏡頭朝上時可見）;
2. 後檢視： 揚聲器、複位按鈕和電源埠。
注意：
1、攝像頭支援物理鏡頭遮擋功能，增強隱私保護;
2.產品的銘牌資訊在產品的底部和側面。
4.問：小米智能相機C301的安裝方法有哪些？
答：您可以將相機放置在水準表面上，例如桌子、餐桌或咖啡桌，也可以將其安裝在牆上。
5.問：小米智能攝像頭C301的壁掛式安裝步驟有哪些？
答： 1. 將安裝範本貼紙貼在牆上的適當位置。在牆上鑽與貼紙上的孔對齊的孔，直徑約6mm，深度約30mm;
2.將塑膠壁塞插入鑽孔中;
3. 將底座的一側朝前放置箭頭，然後對齊孔。插入螺釘，然後用十字螺絲刀將它們擰入牆上插頭;
4. 將相機底部的凹槽與底座上的突出部分對齊，然後順時針轉動相機直至鎖定到位。
注意：
1、牆面應能支撐至少三倍於攝像機總重量的重量;
2、攝像機應按照安裝說明牢固地固定在天花板或牆壁上，以防可能造成傷害;
3.如果選擇反轉相機，則需要在小米家APP的螢幕設置中將圖像旋轉180°。
6.問：如何打開小米智能相機C301？
A： 1.當您將電源適配器的電纜插入相機上的電源埠時，相機會自動開機;
2. 當指示燈保持橙色並聽到語音通知時，相機已成功開機。
注意：
1. 相機運行時請勿旋轉或強行旋轉鏡頭。如果鏡頭位置不正確，可以在米家APP中校準;
2.請使用支援5V⎓1A的適配器連接電源。
7.問：如何在小米智能相機C301中安裝microSD卡？
答：小米智能相機 C301 的 microSD 卡插槽位於相機鏡頭下方。首先，確保相機已關機，向上調整鏡頭，直到microSD卡插槽暴露，然後將microSD卡插入插槽（觸點的一面應朝下）。
注意：
安裝或取出microSD儲存卡時，必須切斷相機電源。使用合格的microSD卡（僅支援256GB和FAT 32格式的microSD，也可以參考步驟將卡格式化為FAT 32格式：轉到 [米家]APP>>[設備卡]>>[存儲管理]）。 建議microSD卡的讀寫速度不低於U1/10。
8.問：如何重置小米智能相機C301？
A：按住重置按鈕約 7 秒鐘。重置完成後，您將聽到語音提示。
注意：
重置相機不會刪除 microSD 卡上的任何數據。
9.問：在哪裡可以查看小米智能相機C301的SN號？
答：SN編號可以從產品包裝背面以及相機底部檢查。
10.問：小米智能相機C301的證書在哪裡查詢？
答：產品證書印在設備包裝背面的右下角。
11.問：小米智能相機C301可以安裝在室外嗎？
答：不可以。不建議將攝像機安裝在室外。小米智能相機 C301 是一款室內相機，不防水防塵。
12. 問：小米智能相機 C301 需要插電還是電池供電？
答：相機沒有 內置電池，應插入電源。請務必使用原裝 5V/1A 適配器。
13. 問：如果網路斷開但保持電源，小米智能相機 C301 是否支援將視頻連續錄製到存儲卡？
答：是的，如果網路斷開但保持電源，相機可以繼續將視頻錄製到存儲卡。這取決於設備之前至少成功連接到網路一次。
但是，如果設備斷電，然後在不重新連接到網路的情況下重新開機，則在重新連接到網路之前，它將無法將視頻錄製到存儲卡。
在斷電或網路中斷的情況下，您只能通過從設備中取出存儲卡並在計算機上觀看來查看存儲卡上錄製的視頻。在這種情況下，不支持通過Mi Home App查看錄製的視頻。
14. 問：錄製的視頻在小米智能攝像頭 C301 上的家庭監控、雲存儲和 microSD 卡中是否有聲音？
答：是的，以這些格式錄製的視頻有聲音。但是，如果啟用快速播放，默認情況下播放視頻時沒有聲音，這是正常現象。
此外，每次進入攝像機監控畫面或進入雲存儲時，存儲卡上錄製的播放介面都會默認靜音。如果您需要播放正常聲音，請點擊靜音按鈕恢復聲音。
15. 問：使用小米智能相機C301時有哪些安全注意事項？
答： 以下是安全注意事項，供您參考：
1. 本相機的工作溫度範圍為 -10°C 至 45°C。 請勿在溫度高於或低於指定工作範圍的環境中使用本相機;
2.本相機為精密電子產品。為確保正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3. 為提高相機性能，請勿將其放置在鏡頭朝向或靠近反光表面的地方，例如玻璃窗或白牆，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或導致相機產生白色圖像;
4.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
5.盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
6. 當夜視功能開啟或關閉時，攝像頭會切換紅外截止濾鏡，並伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
7.如果電源線損壞，請聯繫售後服務進行更換;
8. 請使用相容且合格的適配器為產品供電。
APP相關
1.問：如何將小米智能相機C301連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入 【米家】APP， >>點擊右上角 的【+】圖示 >> 選擇 【S可以】 （掃描產品底部二維碼） >> 設備已重置（按住重置按鈕約7秒。重置成功后，您將聽到語音提示） >>按照提示 操作>> 等待一段時間，直到連接過程完成。
2.問：小米智慧相機C301的顯示器螢幕可以放大嗎？支援的最大縮放級別是多少？
A：是的，監控螢幕支援縮放，最大縮放級別為 6 倍。
要放大或縮小相機監控介面，您可以使用兩根手指的捏合手勢。下面的標誌是圖片放大。
3.問：如何在小米智能相機C301上設置物理鏡頭遮擋？
A： 要在相機上設置物理鏡頭遮擋，請參考以下方法：
方法一： 進入攝像頭監控畫面，點擊物理鏡頭遮擋按鈕，設備會立即進入物理鏡頭遮擋模式。
方法2： 打開【米家】APP>>【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機拍攝】>>選擇【物理鏡頭遮擋】>>可以選擇【物理遮擋鏡頭】或設置時間 通過敲擊 [Schedule physical lens blocking] 進行物理透鏡遮擋。
4. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置圖像設置？
答： 要在相機上設置圖像設置，請參考以下步驟：
打開[米家]APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>選擇[圖像設置] >>可以選擇[時間戳]、[鏡頭畸變校正]和[旋轉圖像]（相機倒置時需要此設置）。
5. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置相機校準？
答： 要在相機上設置相機校準，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機校準】>>選擇【相機校準】 >>等待設備校準成功。
當設備無法自動重新定位鏡頭或無法準確調整鏡頭監控角度時，可以執行此操作。
6.問：如何重啟小米智能相機C301？
A： 要重新啟動相機，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>點擊[重新啟動設備]。
如果設備無法錄製視頻或將視頻上傳到雲存儲，或者家庭監控等其他功能出現故障，您可以嘗試重新啟動設備。
7. 問：如何在小米智能相機 C301 上設置夜視功能？
A： 要在相機上設置夜視功能，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>點擊[夜視設置]>>可以選擇[全彩低光]或[自動切換]（[常亮]、[關閉]） 作為您的偏好。
建議您從「自動切換」中選擇選項。
8.問：如何打開/關閉小米智能相機C301上的日期使用警告？
A： 要在相機上打開/關閉日期使用警告，請參考以下步驟：
打開[米家]APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>切換 [數據使用警告] 作為您的偏好。
注意：
1.開啟此功能后，Wi-Fi連接時相機會自動播放;
2. 雲存儲和microSD卡中錄製的視頻將自動播放 ，不受此功能的限制 。
9. Q：小米智能攝像頭C301實時監控介面上的按鍵有什麼功能？
A： 實時監控介面的按鈕如下圖所示：
物理鏡頭遮擋、靜音、清晰度、全屏、通話、攝影、圖片錄製和 PTZ。當您點擊即時監控螢幕時，將出現按鈕。
1.P海 斯透鏡遮擋：
點擊此按鈕，相機將進入物理遮罩狀態。攝像機進入物理遮罩狀態后，不能做任何監控和錄像工作;
2.靜音：
進入相機時，視頻聲音默認關閉，處於靜音狀態。如果需要，點擊按鈕以打開視頻聲音;
3. 定義：
視頻解析度可以通過四個選項獨立調整： [自動]、[480p]和[2K HD]。自動選項表示相機會根據網路環境自動調整畫面清晰度;
4.全屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏;
5. 呼叫：
點擊按鈕后，可以通過手機的米家APP與攝像頭進行遠端通話;
6. Photo圖形：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
7.圖片記錄：
點擊錄製按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8. 雲台：
點擊此按鈕，將彈出一個雲台控制介面，讓您可以控制相機的移動。
10. 問：如何在小米智慧相機 C301 上設置添加到我的最愛功能？
A： 在相機上設置添加到我的最愛功能。請參考以下步驟：
進入【米家】 APP >> 選擇 【設備卡】>> 點擊【雲台】>> 點擊【⇄】 >> 添加/刪除，控制常客位置。
11. 問：如何設置小米智慧相機C301的運動跟蹤？
A： 要設置相機的運動跟蹤，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>啟用/禁用【運動跟蹤】。
禁用此功能時，相機將不會跟蹤圖片或人體運動。
12. 問：如何在小米智能攝像頭 C301 上設置家庭監控？
A： 要在攝像機上 設置家庭監控，請參考以下步驟：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【家庭監控】>>開啟【家庭監控】。
供您參考，以下是家庭監控介面上每個選項的功能：
1. 監控時間：
您可以設置全天監視器或特定時間段;
2. P發音靈敏度設置s：
您可以選擇 [High]， [Medium]和 [Low];
3、報警間隔：
有四個選項：[3分鐘]、[5分鐘]、[10分鐘]和 [30分鐘] （可以選擇預設的時間間隔，無法自定義）;
4. 檢測通知：
推送事件分為兩種類型：[檢測到運動]和[檢測到運動時的Push]。如果關閉此推送事件，則不會收到相關的推送消息。
注意：
家庭監控中的視頻無法批量刪除。
13. 問：如何播放小米智慧相機C301儲存卡中的視頻？
A： 要播放相機存儲卡中的視頻，請參考以下步驟：
進入[米家] APP>>選擇[設備卡>>點擊[播放]>>選擇[SD卡]>>您可以根據需要觀看視頻。
當相機斷開連接或關機時，您將無法在米家APP中查看存儲卡中的視頻。您也可以 取出儲存卡，通過讀卡機在計算機中查看儲存卡中的視頻。
下面不同的顏色代表不同的錄製事件，因此您可以根據需要將時間線直接拖動到顏色位置。灰色表示在此期間未發生任何事件。
存儲卡中每個視頻為1分鐘，可批量選擇和刪除。
按鈕的功能如下：
1.播放/暫停按鈕：
您可以暫停並繼續播放儲存卡上的視頻。該按鈕僅在您點擊螢幕時出現;
2.截圖：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
3. 視頻錄製：
點擊錄屏按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
4.雙速播放：
存儲卡中的視頻支持相機1次、4次和16次速度播放。以雙倍速度選擇預設的無聲播放;
5.靜音：
進入相機時，視頻聲音默認關閉，處於靜音狀態。點擊按鈕打開視頻聲音;
6.全 屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏。
14. 問：如何格式化小米智能相機C301上的存儲卡？
A： 要格式化相機上的存儲卡，請參考以下步驟：
打開[Mi Home] APP，>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>選擇[相機設置]>> 點擊 [管理存儲]>>[SD卡狀態]>>打開[存儲開/關]然後 選擇[格式化SD卡]。
注意：
格式化的存儲卡將清除存儲卡中的所有視頻，請務必先保存視頻。
15. 問：如何更新小米 智能相機 C301 的固件？
A： 要更新相機上的固件，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP ，>> 選擇 【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示 >> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本。
16. Q：使用小米智慧相機C301創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
A：t裝配器條件 如下圖所示： [物理鏡頭遮擋]、[喚醒]、[禁用家庭監控助手]、[啟用家庭監控助手]、[重新啟動攝像頭]、[旋轉到預設位置]、[將夜視設置為始終開啟]、[將夜視設置為始終關閉]、和[設置夜視自動切換]。
執行條件如圖：[打開夜視模式]、[關閉夜視模式]、[檢測到運動]和[檢測到人員]。
17. 問：小米智能攝像頭 C301 是否支援訪問 HomeKit？
答：不可以，小米智能相機 C301 不支持訪問 HomeKit。
注意：
下面的不同顏色代表不同的記錄事件。您可以根據需要將時間線直接拖到彩色部分。
2.或者，打開米家APP>> 選擇設備>> 點擊“...” 圖示>> 導航至[共享設備] ，然後按照提示與他人共用。
1.米家APP預設關閉實時視頻音量。您可以通過點擊[靜音]圖示在Mi Home APP的視頻視窗中啟用音量按鈕。如果音量較低，請在手機上將其調高;
2.如果實時視頻中有噪點，請讓手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放置在冰箱、微波爐或其他電子設備附近;
3. 如果攝像機放置在高處或鏡頭朝下，則會導致麥克風被埋入並從周圍表面拾取回聲。在這種情況下，應將設備的麥克風從腔體中取出。
1.如果視頻經常卡頓或緩衝，請將視頻品質切換到自動或平滑模式;
2. 如果影片和音訊之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接。如果延遲很長，請嘗試退出視頻並重新進入。
1.如果存儲卡上的視頻不連續，則說明已啟用運動檢測錄像。當此功能處於活動狀態時，相機僅在檢測到運動時進行記錄;
注意：
雲存儲視頻也僅在有運動時錄製，而不是連續 24 小時錄製。
2.如果視頻正在緩衝，那是因為網路問題。檢查連接到相機網路的設備是否過多，或者其他設備是否同時流式傳輸視頻。
1.請使用格式為FAT32的高速存儲卡，由正規製造商為相機生產;
2. 確保所需的儲存卡已安裝在相機中。如果沒有存儲卡，相機無法存儲或播放錄製的視頻;
3.如果儲存卡無法錄製視頻或未自動刪除檔，請在米家APP中使用相機的存儲設置格式化存儲卡;
4.如果儲存卡在米家APP中無法格式化，可以通過讀卡機在電腦上形成。格式化后，關閉相機電源並重新插入存儲卡。
注意：
格式化儲存卡將刪除存儲在其上的所有檔。
1. 檢查網路連接是否正常。如果您更改了Wi-Fi名稱、密碼或連接位置，請重置相機並重新連接到網路;
2. 重新啟動路由器，並嘗試將相機盡可能靠近路由器放置。
1.通話時，避免將手機和設備放在同一空間。與設備保持10米以上的距離，防止回聲，近距離通話正常;
2.如果攝像頭附近有很多電子設備，會造成電磁干擾，導致語音通話時出現嘯叫、噪音等問題。
1、請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 請檢查是否有碎屑擋住鏡頭。如果被遮擋，請調整相機的位置或角度，將鏡頭移出遮擋範圍。
1. 檢查相機是否開機，確保使用的是原裝充電線;
2.請打開 米家APP，進入實時素材首頁，點擊右上角的“...”圖示， 導航至 【相機設置】 開啟 【狀態燈】切換。
1.網路頻寬不足導致視頻延遲。要改善這一點，請點擊預覽螢幕上的「2K」圖示，然後在「選擇視頻品質」選項中選擇「自動」;
2.如果畫面和聲音之間有同步問題，請檢查相機的網路連接，然後嘗試退出並重新打開米家APP。
1.重新啟動相機;
2.檢查相機固件版本和米家APP是否需要更新;
3.清除米家APP數據，這將刪除下載的雲存儲視頻;
4. 更換儲存卡以檢查問題是否仍然存在。
注意：
存儲卡的使用壽命有限。如果卡已被廣泛使用，則需要更換為新的存儲卡。
1.關閉電源並重新啟動設備;
2.請打開 米家APP ，>>導航到 [相機]>> 點擊“...“圖示 >> 轉到 [相機設置] >> 選擇 [重新啟動設備];
3. 如果攝像頭無法旋轉，請聯繫客戶支援以獲得進一步的説明。
1. 確保相機中正確安裝了存儲卡;
2.如果相機指示未啟用MicroSD卡，請使用米家APP進行格式化;
3.如果通過APP格式化失敗或問題仍然存在，請考慮從合格品牌購買專用相機存儲卡。
打開米家APP，>>按住設備>>點擊右上角的“...”>>導航到【相機設置】>>開啟【人體追蹤】。啟用后，運動跟蹤功能允許相機跟蹤檢測到的運動。跟蹤後，它會返回其原始位置以進行持續監控。
1.驗證您的手機是否具有穩定的網路連接;
2. 重新啟動路由器;
3. 重置相機並嘗試重新連接;
4. 使用手機的熱點測試相機的連接。如果成功，請聯繫您的互聯網服務提供者尋求説明。
1. 確保您使用的是原裝充電線，並且相機已通電;
2. 按住重置按鈕 7 秒鐘以重置相機，然後嘗試重新連接。
1. 按住重置按鈕約 7 秒鐘可重置相機。重置後，將其重新連接到米家APP;
2. 將攝像機放置在盡可能靠近路由器的位置，以確保網路穩定性。
1. 確保相機電源正常，並確認您使用的是原裝充電線;
2. 當指示燈呈藍色閃爍時，表示小米智慧相機 C301 正在嘗試連接網路。請驗證您的網路連接;
3. 當橙色常亮時，表示小米智能相機 C301 正在啟動或重置後等待連接。如有必要，請重新綁定相機。在這些狀態下，相機處於離線狀態;
4. 重新啟動路由器並將相機放置在更靠近它的位置以獲得更好的連接。
18.問：如何購買小米雲存儲智能相機C301？
A：請打開米家 APP 進入 【相機】，點擊“...” 圖示，找到[雲存儲設置]，選擇要購買的套餐。19. 問：如何使用小米智能相機 C301 觀看 C loud Storage 監控視頻？
答：雲存儲需要購買才能使用。請打開米家APP進入【相機】，點擊【播放】>>【雲】根據需求觀看視頻。注意：
下面的不同顏色代表不同的記錄事件。您可以根據需要將時間線直接拖到彩色部分。
20. 問：小米智慧相機C301是否支援全景繪圖功能？
答：小米智慧相機C301不支援全景繪圖功能。21. 問：小米智慧相機C301的音量可以在語音通話時調節嗎？
答：是的，您可以通過在語音通話期間調整手機的音量來調整手機和攝像頭的聲音。要調節音量，請打開米家APP >> 選擇設備>> 點擊“...” 右上角的圖示>> 導航到[相機設置]>> 調節[揚聲器音量調節]下的音量。
22.問：如果手機無法收到小米智能攝像頭C301家庭助理的報警通知或其他消息怎麼辦？
A： 1.請進入手機【設置】
>
>
訪問【APP通知】
>
>
打開米家 APP的通知許可權;
2.在小米之家APP中，導航至【配置檔】>> 【設置】>> 【消息設置】>> 通知 設置中心內的開關保持打開狀態。
23. 問：為什麼小米智能攝像頭C301有報警視頻但沒有通知資訊？
A：請打開米家APP> > 選擇【設備】卡> > 點擊“... ” 右上角的 圖示>> 驗證[家庭監控]和[事件通知類型]是否打開。24. 問：如何與他人分享小米智能相機 C301？
A： 1.進入米家APP >> 按住相機圖示，直到頁面底部彈出快捷功能表> > 選擇【分享】 > > 按照提示與他人分享;2.或者，打開米家APP>> 選擇設備>> 點擊“...” 圖示>> 導航至[共享設備] ，然後按照提示與他人共用。
25. 問：為什麼小米智能相機 C301 會在相機視野中沒有人移動時發送移動通知？
答：我們一直在努力優化這個問題。您可以進入米家APP >> 選擇設備>> 訪問鬧鐘視頻>> 導航至【識別錯誤報告】>> 點擊【確定】提供反饋。故障排除
1. Q：為什麼小米智能相機C301在觀看實時鏡頭時無法捕捉到聲音或環境噪點？
答： 供您參考，以下是此問題的一些解決方案：1.米家APP預設關閉實時視頻音量。您可以通過點擊[靜音]圖示在Mi Home APP的視頻視窗中啟用音量按鈕。如果音量較低，請在手機上將其調高;
2.如果實時視頻中有噪點，請讓手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放置在冰箱、微波爐或其他電子設備附近;
3. 如果攝像機放置在高處或鏡頭朝下，則會導致麥克風被埋入並從周圍表面拾取回聲。在這種情況下，應將設備的麥克風從腔體中取出。
2. Q：在小米智慧相機C301上觀看實時素材時，如果視頻滯後或視頻音訊不同步怎麼辦？
答： 要解決這些問題，請參考以下步驟：1.如果視頻經常卡頓或緩衝，請將視頻品質切換到自動或平滑模式;
2. 如果影片和音訊之間存在同步問題，請檢查相機的網路連接。如果延遲很長，請嘗試退出視頻並重新進入。
3. 問：小米智能攝像頭 C301 進行語音通話時，如果攝像頭側聽不到聲音怎麼辦？
A：打開手機的APP許可權設置頁面，為米家APP開啟錄音許可權。4. 問：在小米智慧相機C301上觀看歷史視頻不連續或不流暢怎麼辦？
答： 供您參考，以下是此問題的一些解決方案：1.如果存儲卡上的視頻不連續，則說明已啟用運動檢測錄像。當此功能處於活動狀態時，相機僅在檢測到運動時進行記錄;
注意：
雲存儲視頻也僅在有運動時錄製，而不是連續 24 小時錄製。
2.如果視頻正在緩衝，那是因為網路問題。檢查連接到相機網路的設備是否過多，或者其他設備是否同時流式傳輸視頻。
5.問：小米智能相機C301存儲卡使用異常怎麼辦？
答： 要處理此問題，請參考以下步驟：1.請使用格式為FAT32的高速存儲卡，由正規製造商為相機生產;
2. 確保所需的儲存卡已安裝在相機中。如果沒有存儲卡，相機無法存儲或播放錄製的視頻;
3.如果儲存卡無法錄製視頻或未自動刪除檔，請在米家APP中使用相機的存儲設置格式化存儲卡;
4.如果儲存卡在米家APP中無法格式化，可以通過讀卡機在電腦上形成。格式化后，關閉相機電源並重新插入存儲卡。
注意：
格式化儲存卡將刪除存儲在其上的所有檔。
6.問：小米智能相機C301狀態燈藍燈閃爍，米家APP顯示設備離線怎麼辦？
答： 有兩種方法可以解決此問題：1. 檢查網路連接是否正常。如果您更改了Wi-Fi名稱、密碼或連接位置，請重置相機並重新連接到網路;
2. 重新啟動路由器，並嘗試將相機盡可能靠近路由器放置。
7.問：為什麼小米智能攝像頭C301在語音通話時會產生噪音？
答： 供您參考，請檢查以下條件：1.通話時，避免將手機和設備放在同一空間。與設備保持10米以上的距離，防止回聲，近距離通話正常;
2.如果攝像頭附近有很多電子設備，會造成電磁干擾，導致語音通話時出現嘯叫、噪音等問題。
8. 問：小米智慧相機C301使用夜視功能時如何處理圖像模糊或無法拍攝圖像？
答： 要解決此問題，請檢查以下情況：1、請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 請檢查是否有碎屑擋住鏡頭。如果被遮擋，請調整相機的位置或角度，將鏡頭移出遮擋範圍。
9.問：小米智能相機C301的指示燈不亮怎麼辦？
答： 供您參考，您可以嘗試以下一些解決方案：1. 檢查相機是否開機，確保使用的是原裝充電線;
2.請打開 米家APP，進入實時素材首頁，點擊右上角的“...”圖示， 導航至 【相機設置】 開啟 【狀態燈】切換。
10.問：為什麼小米智慧相機C301在手機上播放存儲卡中的視頻時有聲音，但在電腦上沒有？
答：此問題是由於視頻播放軟體與計算機的相容性引起的。嘗試使用其他播放機來解決此問題。11. Q：在小米智慧相機C301上觀看實時素材時，如果視頻滯後或視頻音訊不同步怎麼辦？
答： 要解決此問題，請按照下列步驟操作：1.網路頻寬不足導致視頻延遲。要改善這一點，請點擊預覽螢幕上的「2K」圖示，然後在「選擇視頻品質」選項中選擇「自動」;
2.如果畫面和聲音之間有同步問題，請檢查相機的網路連接，然後嘗試退出並重新打開米家APP。
12. 問：小米智慧相機C301無法識別存儲卡會怎樣？
答： 以下是該問題的一些解決方案，供您參考：1.重新啟動相機;
2.檢查相機固件版本和米家APP是否需要更新;
3.清除米家APP數據，這將刪除下載的雲存儲視頻;
4. 更換儲存卡以檢查問題是否仍然存在。
注意：
存儲卡的使用壽命有限。如果卡已被廣泛使用，則需要更換為新的存儲卡。
13.問：小米智能相機C301卡住了怎麼辦？
答： 以下是解決此問題的步驟：1.關閉電源並重新啟動設備;
2.請打開 米家APP ，>>導航到 [相機]>> 點擊“...“圖示 >> 轉到 [相機設置] >> 選擇 [重新啟動設備];
3. 如果攝像頭無法旋轉，請聯繫客戶支援以獲得進一步的説明。
14. 問：如何處理小米智能攝像頭 C301 固件升級失敗？
答：如果固件升級失敗，是由於網路問題或伺服器異常，請在嘗試前更改網路環境。如果網路穩定，請更改時間段並再次嘗試升級。15. 問：如果帶有MicroSD卡的小米智能相機C301無法播放，錄製，刪除素材進行循環錄製或格式化存儲卡怎麼辦？
答： 以下是解決問題的步驟：1. 確保相機中正確安裝了存儲卡;
2.如果相機指示未啟用MicroSD卡，請使用米家APP進行格式化;
3.如果通過APP格式化失敗或問題仍然存在，請考慮從合格品牌購買專用相機存儲卡。
16.問：如果小米智能相機C301總是自己轉動怎麼辦？
A： 要在APP中禁用運動跟蹤功能，請按照以下步驟操作：打開米家APP，>>按住設備>>點擊右上角的“...”>>導航到【相機設置】>>開啟【人體追蹤】。啟用后，運動跟蹤功能允許相機跟蹤檢測到的運動。跟蹤後，它會返回其原始位置以進行持續監控。
17. 問：小米智慧相機C301連接失敗或網路連接超時怎麼辦？
答： 要解決此問題，請按照下列步驟操作：1.驗證您的手機是否具有穩定的網路連接;
2. 重新啟動路由器;
3. 重置相機並嘗試重新連接;
4. 使用手機的熱點測試相機的連接。如果成功，請聯繫您的互聯網服務提供者尋求説明。
18. 問：小米智能相機C301頭部位置偏移怎麼辦？
A：如果鏡頭定位不準確，請避免強行旋轉攝像頭。相反，請使用小米之家APP進行校準。建議定期校準，以防止因相機頭長時間旋轉而導致位移。19.問：小米智能相機C301無法開機怎麼辦？
答： 供您參考，您可以嘗試以下一些解決方案：1. 確保您使用的是原裝充電線，並且相機已通電;
2. 按住重置按鈕 7 秒鐘以重置相機，然後嘗試重新連接。
20. 問：如果小米智慧相機 C301 更改連接位置、Wi-Fi 名稱或密碼后無法正常工作怎麼辦？
答： 要處理此問題，請參考以下步驟：1. 按住重置按鈕約 7 秒鐘可重置相機。重置後，將其重新連接到米家APP;
2. 將攝像機放置在盡可能靠近路由器的位置，以確保網路穩定性。
21.問：米家APP顯示小米智能相機C301離線怎麼辦？
答： 以下是解決問題的步驟：1. 確保相機電源正常，並確認您使用的是原裝充電線;
2. 當指示燈呈藍色閃爍時，表示小米智慧相機 C301 正在嘗試連接網路。請驗證您的網路連接;
3. 當橙色常亮時，表示小米智能相機 C301 正在啟動或重置後等待連接。如有必要，請重新綁定相機。在這些狀態下，相機處於離線狀態;
4. 重新啟動路由器並將相機放置在更靠近它的位置以獲得更好的連接。
有幫助嗎？
是
沒有