1. 啟動凍結：
常見問題如下：打開系統相機應用程式後，取景器將保持黑色3秒或更長時間，並且經過較長時間的等待后，相機螢幕將出現在取景器中。
在大多數情況下，相機應用程式無法在取景器幀的內容出現之前回應操作。無論是拍照、切換相機還是拍攝模式，響應都會很慢，一段時間後才會回應操作。
點擊相機APP后，屏幕始終是黑色的，他們等待很長時間才出現相機APP介面和取景器螢幕。
2.使用過程中凍結：
常見的問題是相機打開后使用，比如手機移動時取景器框回應緩慢，陰影拖曳嚴重;
例如，點擊相機的快門按鈕后，需要很長時間（1-3秒或更長時間）才能拍出一張好照片。
或者點擊相機快門按鈕，左下角的照片預覽會持續轉圈很長時間（接近或超過一秒）才停止。
啟動凍結故障排除步驟：
1.首先，確保從按兩下相機應用程式到取景器框中的圖片的時間約為幾秒鐘。由於相機應用程式的緩存空間在某些情況下被其他應用程式佔用，因此在長時間不使用相機功能後可能會偶爾打開，需要等待約1秒才能載入。當後台有許多應用程式時，打開相機時，更容易發生此類問題。如果問題只是偶爾出現並且持續時間不超過 3 秒。
2.建議清除所有後台應用，然後打開相機測試是否可以解決;如果在打開前清除所有背景仍然存在問題，建議重新啟動手機並直接打開相機進行嘗試。
3.如果操作1和2后仍有問題，建議在用戶反饋App中提交反饋。選擇模組作為相機>等，然後可以盡可能詳細地描述遇到的問題。工程師將根據使用者日誌在後續系統更新中逐步優化相機。
4.提交反饋后，建議清除相機App數據，看看問題是否可以解決。
凍結使用過程中的故障排除方法：
1.首先，確認是否每次都出現“卡紙”現象，以及相機處於什麼模式。需要注意的是，某些相機模式（AI場景相機，HDR模式，美顏模型，人像模式，智慧物體識別，年齡檢測）比普通狀態需要更多的計算，因此拍照所需的時間會根據計算而增加到一定程度。特別是HDR模式、AI場景相機和合影是首選，因為計算量大，這可能會導致點擊快門按鈕后圖像處理時間延遲約1秒。此時，相機App的性能要求很高，例如在後台有很多應用程式時打開相機更容易引起此類問題。如果問題只是偶爾發生一次並且持續時間不超過 3 秒。
2.建議關閉相機的各種模式，只在正常的相機狀態下拍照，看看是否還有延遲和高延遲。建議清除所有後台應用，然後打開相機測試是否可以解決;如果所有背景應用程式都已清除，則再次打開它，在正常模式下拍照仍然存在問題。建議重啟手機，直接打開相機。
3.如果操作1和2后仍有問題，建議在用戶反饋App中提交反饋。選擇該模組作為相機>>其他模組，然後可以盡可能詳細地描述遇到的問題。工程師將根據日誌在後續系統更新中逐步優化相機。
4.提交反饋后，建議清除相機App數據，看看問題是否可以解決。
