1. 問：Ninebot S在重量、里程、速度和車輛性能方面有哪些優勢？
答：Ninebot S車輛採用微型便攜式設計。車輛僅重12.8kg。它比其他雙輪車輛更便攜。它可以很容易地由一個人提起，並可以裝載到汽車的後備箱中。它可以帶你瞭解沿途的風景;騎行方便，3分鐘就能學會;在全功率條件下，70kg負載，25C環境溫度，平均時速15km/h可以在平坦的道路上以平均22km的里程騎行，最高時速可達16km/h，相當於自行車的速度，約為正常步行速度的三到四倍，帶你穿越風景;賽格威-納恩博在平衡車領域擁有16年的安全技術和數據積累，多達400項。該專利技術使Ninebot S車輛的安全性更高。
2. 問：Ninebot S對騎手有什麼要求？
答：騎Ninebot S的建議年齡為16-50歲。高度為120-200cm，最大負載為85kg，最大坡度為15度。請不要在酒後騎車。服用可能影響判斷的藥物後請不要騎車。
3.問：如果體重超過85Kg，我們可以乘坐這輛車嗎？
答：不建議使用重量超過85kg的產品。重量越大，載荷越大，Ninebot S的爬坡和障礙能力就會下降。如果使用本產品輕推行駛，請勿劇烈增速或降速，也不要讓爬升、超速帶等障礙物通行，這樣一切損失都需要自己承擔。
4.問：車輛在騎行過程中發生碰撞如何索賠？
答：您好，如果您在保單有效期內不小心開車，我們可以使用隨產品一起收到的人身意外傷害保險，撥打保險公司電話010-95518轉8轉3，並提供啟動人的姓名、身份證號碼和電話號碼進行理賠。如有疑問，可以諮詢官方售後。
5. 問：新車啟動保險的引入？
一個：
1）您好，車輛啟動后，納恩博將免費為您提供人身意外傷害保險，由中國人保中國人民保險承保。請填寫您的個人資訊。啟動后，保險將在第二天生效。保單號碼將在24小時內以簡訊形式發送到您的手機。
附件：所有私人資訊僅供保險公司用於生成保險單。請放心填寫。
2）自新車開通之日起7天內，可為一同使用產品的家屬額外購買兩份“人身意外傷害保險”，為其安全出行增添保障。保時投保按鈕和倒計時時間隱藏后，您將無法繼續購買保險。
6. 問：為什麼Ninebot S在兒童騎行狀態下經常出現「滴滴」警報，有時在轉彎時也會出現？
答：車輛允許行駛的最小重量為 40 公斤（80 磅）。如果用戶體重小於80磅，車輛可能無法觸發腳踏開關。結果，車輛進入助力模式，並會出現「滴滴」警報。當發生此類警報時，請立即要求孩子下車並禁止乘坐。
注意：未滿 14 周歲的小乘客必須在監護人的陪同下體驗，禁止單獨測試和騎行。（使用Ninebot S時，很危險。它必須先被教導和培訓，然後才能使用。在使用本產品的整個過程中，必須戴頭盔。和防護裝備）。
7. 問：Ninebot S使用什麼類型或電池？
答：Ninebot S採用鋰電池，採用高性能18650電池。產品供應商通過MI標準在全球範圍內進行了嚴格的篩選。有關電池組的資訊，請參閱Ninebot S產品手冊資訊。
8. 問：Ninebot S使用什麼樣的電池？充電需要多長時間？電池壽命有多長？
答：Ninebot S採用鋰離子電池，帶電;充電器額定功率70W，從0到100%需要充電4小時左右;電池仍可保持60%以上的電池充放電迴圈500次。
請避免在低於-10°C或高於50°C的環境中使用電池，或將電池存放在低於-20°C或高於50°C的環境中。 （電池自放電 理論上，電池在常溫下充滿電6個月，車輛充滿電不少於3個月。如果超過30天不使用，請將電池充電至80%，並存放在陰涼乾燥處，每3個月充電一次，以延長電池壽命。
注意：如果不及時充電，可能會導致電池過度放電並損壞。這種損壞是無法修復的。由於長時間不充電造成的損壞，將無法充電，並且您無法享受免費保修。
9. 問：充電時需要先插入哪個充電器頭？
答：您好，建議在開始充電之前將充電器與Ninebot S連接，然後將充電器連接到電源進行充電。
10. 問：充電時Ninebot S可以開機嗎？
答：您好，充電時無法啟動車輛。為了避免充電和騎行對充電器和車輛造成損壞，導致客戶受傷/受傷。這就是為什麼充電時無法啟動車輛的原因。
11. 問：如何判斷車輛電池已充滿電？
答：您好，當充電器指示燈顯示綠色時，您可以確認它已滿。
注意：當車輛駕駛室上的電池圖示開始閃爍時，仍然需要繼續充電，因為充電器計算的充電狀態不能很準確，所以電池充滿電，請參考充電器上的指示燈。紅色表示正在充電，綠色表示已充滿電。
12. 問：Ninebot S可以乘坐地鐵、火車、飛機（託運）嗎？
答：您好。由於不同地區的政策略有不同，請提前諮詢相關地方政府。當產品經過測試時，地鐵和火車可以乘坐Ninebot S。這將是非常困難的，因為Ninebot S電池容量為236Wh，超過了CAAC（中國民航總公司）規定的鋰電池航空運輸限制（160Wh）。具體規則還需要諮詢承運航空公司。
13. 問：如果開機並放下，車輛會自動斷電嗎？
答：如果車輛在騎行后沒有熄火，離開10分鐘后，它會開始越來越快地報警，然後它會自動關閉以節省電量，此時，身體可能會失去平衡而摔倒。建議您使用后應手動關閉車輛，以防止車輛自動關閉並造成劃痕的出現。
14. 問：如果車輛開機並放下電源，車輛會自動關閉電源嗎？
答：Ninebot S使用防滑真空輪胎（無內胎）。騎行時的防滑減震效果非常好。輪胎空氣噴嘴位於輪胎內部。使用普通氣泵連接連接的延長噴嘴以充氣輪胎壓力。胎壓應為 50 PSI，並適當確保兩側的胎壓相同。
15. 問：如何控制閃光燈開關？手電筒筒白天會開機嗎？
A：Ninebot S前燈可以通過賽格威-九號機器人APP開關進行設置，當前燈將在白天亮起后處於亮狀態，可根據外界光線自動調節亮度，照射距離可達5;
注意：燈的光感測器位於中間隔間面板的電源指示燈下方。如果需要裝飾車身，不要遮蓋，否則會影響燈光亮度的自動調節。
16. 問：Ninebot S安全嗎？
答：賽格威-納恩博在平衡車領域擁有16年的安全技術和數據積累。Ninebot S通過了50多項嚴格的專業測試，如：通過地震可靠性測試、懸架性能測試等，進而提高安全性，還需要您提高安全駕駛意識，騎行后穿戴防護裝備，避開人車混流區域和行車道。
17.問：Ninebot S的防水性能如何，我們可以在雨雪冰雹和霧中騎行嗎？
答：Ninebot S防水等級為IP54，不完全防水。為了您的人身安全，禁止在雨雪等惡劣天氣下騎行。
18.問：Ninebot S是否有防盜方法，如果丟失可以通過定位找回嗎？
答：您好，Ninebot S沒有防盜和定位功能，賽格威-納恩博APP只有車輛鎖定功能，如果對方在車輛鎖定后試圖移動或駕駛，車輛將開始晃動和報警。但是，由於車輛體積小，小偷很容易將其帶走。APP中提供的車輛鎖定功能並不能真正防止盜竊。最好的方法是將其保持在您的範圍內。
19. 問：我的Ninebot S可以連接到任何手機嗎？沒有電源保護？
答：您好，如果車輛沒有密碼，任何配備賽格威-納恩博軟體的手機都可以連接。建議您及時設置密碼，以防止其他人自由連接。
設置密碼方法：打開應用程式主頁 - 按下右上角 - 其他設置 - 密碼設置。
20. 問：如何清除密碼？
答：請記住您的藍牙密碼。如果您忘記了藍牙密碼，請關閉車輛，按下電源按鈕，並聽到連續兩聲嗶嗶聲，關機後清除密碼。
21. 問：如何釋放新車限速？
答：您好，當您收到新車時，您需要將車輛連接到賽格威-納恩博APP激活車輛並在新教程培訓后騎行1公里（請詳細查看產品使用說明書）。如果您仍有疑問，請聯繫售後服務。
22. 問：賽格威-納恩博APP在哪裡下載，對手機有什麼要求？
答：您可以從手冊、提示卡或車身槓桿側面下載賽格威-納恩博APP，掃描二維碼。支援Android&iOS平臺，Android手機需要將系統升級到Android 4.3或更高版本，並且手機藍牙必須是藍牙4.0或以上。I-phone需要升級到iOS 7.0或更高版本。並且手機藍牙必須是藍牙4.0或以上。
23. Q：為什麼在手機APP升級固件版本時車輛升級失敗？
答：在更新固件的過程中，移動應用需要先從網路伺服器下載需要更新的固件，然後再更新。如果固件更新過程中手機網路不穩定或手機離車輛太遠，更新可能會失敗。請再試幾次。並防止應用程式在更新韌體版本時恢復到後台程式。
功能問題
1.問：如何解決Ninebot S輪毂電機異常噪音？
答：1）您好，如果發生這種情況，請把車輛放上去，搖晃輪毂電機，確認是否鬆動或異常。如果是這種情況，請修理並更換輪毂電機。
2）檢查胎壓。如果沒有空氣，會導致輪毂裝飾殼異常吱吱作響，或鎖住裝飾殼螺絲。
2.問：為什麼Ninebot S的踏板在騎行時有向後傾斜？
答：您好，這有幾個原因。
1）當車輛加速到最高速度或限速時，會出現倒退並伴有警報。這是針對駕駛員安全的設計。這是一種正常現象。在這一點上，不要驚慌。慢慢放慢速度。（如果感覺車輛開始以很慢的速度返航，請確保車輛已開啟「限速模式」，方法是檢查車輛面板上的「限速」標誌是否亮;
2）車輛未啟動，未啟動的車輛會在車輛行駛時報警。同時，車輛上的“限速”標誌打開，後方也會出現慢速。
3）如果勾選上述未解析字，在功耗小於30%的條件下，車身剩餘容量將不同幅度變化。這種現像是正常現象。
3.問：感覺轉向桿鬆動時如何解決？
答：您好，請準備4mm內六角內六角扳手重新鎖定膝蓋控制桿前面的兩個螺絲（收到新車時應擰緊兩個螺絲）。
4.問：如果磨損，什麼時候更換輪胎？
答：您好，當輪胎上的胎面磨損時，您幾乎看不到它，甚至可以看到輪胎橡膠內部的簾線層，您需要儘快更換輪胎。
5. 問：如果車輛在高速模式下行駛，它會晃動嗎？
答：您好，當車輛高速行駛時，有時會在大約一瞬間（1s-2s）產生共振。振動是一種正常現象。如果長時間出現振動，您可以嘗試應用程式連接車輛以調整騎行靈敏度來解決此問題。如無法解決，請致電售後服務支持進行維修。
6. 問：為什麼Ninebot S會像撤退一樣報警？正常嗎？
答：您好，後傾報警是為了防止您平衡行駛（Ninebot S轉彎與正常轉彎方向相反）或後退速度太快（後車速度太快，因為後視沒有危險）。如果有警報，請立即終止這兩個操作。
7. 問：什麼情況下容易從車上摔下來？
答：您好。造成這種情況的原因有以下幾個：
1）當車輛在騎行過程中快速加速時，車輛的輸出功率已達到極限，平衡所需的扭矩無法再次輸出。
2）車輛即將達到限速后，提醒車輛減速，騎手繼續加速而不減速，車輛因張力而向後傾斜。
3）濕式電梯房的金屬邊緣和過高的減速帶容易導致輪胎打滑，車輛失去平衡。
4）新騎手在糟糕的道路上騎行時很容易摔倒。（當你通過坑時，你需要稍微塗漆，讓你的膝蓋緩衝，並保持車輛與行走的速度大致相同。
如果不是以上四種情況，請聯繫售後解決。
8、問：溫度低時，會影響車輛的行駛嗎？
答：您好，低溫會導致我們車輛的續航和斷電。例如，當溫度為25度時，電池的輸出功率將為100%。當溫度為0度時，電池的連續放電功率僅為25攝氏度時的80%左右。在低溫環境下騎行時，建議減速，不要急於加速或超速，並注意剩餘里程的變化。
9. 問：騎車開始運行或自行移動後從Ninebot S下車是否正常？
答：您好，這可能是由於以下情況的原因
1）路面不平整;
2）車輛配備附加附件。
導致車輛平衡點向前或向後漂移（溫度高低也可能導致平衡點漂移），請在感測器設置中連接賽格威-納恩博APP調整輔助模式平衡點，以減少或解決您遇到的問題，如果您仍有疑問，請聯繫售後服務支持進行維修。
10. 問：Ninebot S抬起來再放下后偶爾出現不平衡正常嗎？
答：這很正常。當你把它抬起來再放下時，保持平衡的功能就是要有一定的邊界條件。它必須大致垂直才能平衡，掉下來時不會自動平衡;如果速度太快或太慢，這種現象可能偶爾發生。原因是車輛沒有檢測到從升降到下降的重力邊緣信號，無法判斷是升降還是下降。所以偶爾平衡延遲是正常的。在這種情況下，您需要將汽車踩下踏板或再次打開和關閉。
11. 問：Ninebot S輪自行轉動為抬起正常嗎？問題出在哪裡？
答：您好，當車輛打開時，抬起車輛，輪胎旋轉。這可能是由於三個原因：
1）在通電狀態下，Ninebot S自檢不準確，在被吊起狀態下無法識別。您可以嘗試再次打開和關閉車輛，以查看問題是否已解決。
2）也可能是升降運動太軟太快，以至於沒有檢測到車輛被提升或放下，客戶需要關閉機器或放下來測試車輛。是否解決問題;
3）車輛腳踏開關沒有彈回或在車站模式下。
以上三種情況頻頻發生，請聯繫售後服務支持進行測試。
12. 問：Ninebot S難以轉身，轉向困難或不敏感的原因是什麼？
答：請按照以下方法進行檢查：
1）確認腳踏控制與車身的連接沒有鬆動;
2）確保車輛已成功啟動，未處於限速模式;（設置限速模式：限速模式位於APP主介面的左下角，還可以查看限速指示燈是否始終在機艙顯示面板上。長光意味著打開）
3）確認車輛固件是最新的;
4） 打開車輛的設置頁面，在「感測器設置」中檢查「轉向靈敏度」是否設置為「自動」模式。
如果使用以上所有方法仍然無法解決，則需要聯繫售後服務進行測試。
13. Q：為什麼Ninebot S開機後會自行掉頭，或者在轉彎時出現明顯的前傾和後傾現象？
答：車身平衡感測器可能有問題。它需要重新校準。有兩種校準方法：
1）將車輛與手機APP連接，“設置”-“感測器設置”中有“姿態感測器校準”功能。點擊此功能，按照提示進行感測器校準（建議使用此方法進行校準和重新校準）;
2）將車輛倒置，泡沫腿應放在地面上，用手輕輕支撐車身。按下電源按鈕將其打開，等待2-3秒聽到“DIDI”嗶嗶聲，然後您會聽到兩聲“DIDI”嗶聲。聽到2聲蜂鳴后，證明校准成功（注意這是工廠預留給工廠測試的校準測試，只有在手機APP無法校準的情況下才能使用）。如果校准問題仍然無法解決，我們需要聯繫MI售後服務支援尋求解決方案。
14. 問：為什麼Ninebot S的踏板有向後傾斜？
答：您好，有幾個原因：
1）當車輛平穩加速到最高速度或限速時，會出現向後傾斜並伴有嗶嗶聲。這是為了駕駛員的安全而設計的。這很正常。此時不要驚慌。只要減速，就不會有警報和後傾（如果感覺車速很慢時車輛已經開始向後傾斜，請確認車輛是否已開啟“限速模式”。確認方法是檢查車輛面板上的「限速」標誌是否亮;
2）車輛未啟動。處於非活動狀態的車輛在車輛處於騎行狀態時會間歇性地發出“DIDI”警報。同時，車輛上的“限速”標誌打開。這時，慢速也會出現向後傾斜。
3）如果使用上述方法仍然無法解決問題，請檢查車輛的剩餘功率。車輛容量將在功耗小於30%的情況下以不同的振幅變化。這種現像是正常現象。
