概述
1. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic有哪些特色？
A：1. 耳機單次續航力可達5小時，搭配充電盒使用，續航力可達20小時；
2. 雙麥降噪，採用波束成形技術，消除通話過程中的背景噪音，實現上行降噪；
3. 支援MIUI彈跳窗功能，視覺化操作更便利（僅部分機型支援）；
4. 分離無線設計，無主從限制；
5. 支援電容式入耳偵測，摘下/配戴耳機時音樂自動暫停/播放；
6. 單隻耳機僅重4.7g，配戴輕盈；
7. 全新架構，軟硬體深度最佳化，左右耳機同步連接，將聲音訊號傳輸到左右耳機，抗干擾更穩定，有效降低聲音延遲。

2. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic外觀是什麼？
A：小米藍牙耳機Air2 Basic外觀如下圖：


3. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援LHDC音訊協定嗎？
A：不支援LHDC音訊協議，僅支援SBC/AAC音訊協定。

4. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic充電盒支援無線充電嗎？
A：充電盒不支援無線充電，僅支援有線充電。

常見問題
1. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic耳機和充電盒如何充電？
A：小米藍牙耳機Air2 Basic和充電盒可依下列方式充電：
耳機：耳機放入充電盒即可自動進入充電狀態；
充電盒：連接轉接器後，充電盒進入充電狀態。充電時，充電盒白色指示燈亮起，表示正在充電。
注意：
1. 將耳機放入充電盒，為充電盒充電時，耳機和充電盒同時充電；
2. 充電盒充飽電的情況下，可以為雙耳機充電3次以上，單耳機充電4次以上；
3. 建議使用額定輸出5V/2A的轉接器，電流小會影響充電速度，充電盒可以連接電腦USB口，但如果電腦USB口充電電流小會影響充電速度；
4. 部分平板或筆記本由於其特殊的充電協議，可能會出現充電失敗的情況，這種情況下建議更換充電器為耳機充電；
5. 避免在高溫、高濕或溫度過低的環境下充電，請在15℃~45℃的環境下為耳機和充電盒充電，在0℃~15℃之間充電速度會變慢，在0℃以下或45℃以上環境下耳機和充電盒都無法充電；
6. 耳機電池盒充飽電後請勿使用。電池使用約28天就會耗盡，建議一個月充電1次，避免電池損壞。

2. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援更換耳機電池嗎？
A：耳機/充電盒內建鋰離子電池，不支援更換。

3. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic一定要用附贈的充電線為充電盒充電嗎？
A：充電盒可以用附贈的充電線充電，也可以用其他正規廠商生產的充電線充電。

4. Q：支援用行動電源為小米藍牙耳機Air2 Basic充電嗎？
A：目前大部分行動電源都有電流保護功能，當行動電源偵測到輸出電流過小，一般低於充電器的電流保護觸發值，就可能觸發行動電源的電流保護功能。如果行動電源支援小電流模式，就可以用小電流模式為耳機充電。

5. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic如何連接手機等裝置？
A：連接方法如下：
1. 將耳機放入充電盒，長按任意耳機觸控部分3秒後放開，耳機白色指示燈閃爍（任意耳機閃爍），耳機等待連接；
2. 開啟裝置藍牙，搜尋並連接“Mi True Wireless Earphones 2 Basic”，如需連接密碼，請輸入“0000” 。（配對成功或未配對、連線逾時後指示燈熄滅）
將耳機放入充電盒，合上蓋子，靠近已解鎖螢幕並開啟藍牙的Xiaomi手機，打開充電盒蓋，手機會彈起找到耳機。點選“連接”。（配對成功或未配對、連線逾時後指示燈熄滅）
注意：
1. 如果附近有其他設備已經連接過耳機，手機彈出查找耳機彈窗前耳機可能已經連接過所連接設備，手機不會出現彈窗。此時請將耳機放入充電盒，長按任意耳機觸控部分3秒後放開，耳機白色指示燈閃爍（任意耳機閃爍），耳機進入等待連線狀態後手機會彈出；
2. MIUI彈出快速連接需要手機更新MIUI系統最新版本（不是所有Xiaomi手機都支援該功能，部分機型系統更新到MIUI最新版本也不支援該功能，隨著手機系統更新，支援該功能的手機機型會逐漸增多，是否支援以實際情況為準）。

6. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援左右耳機連接不同裝置嗎？
A：不支援。

7. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic需要手動串接嗎？
A：不需要。

8. Q：如何清除小米藍牙耳機Air2 Basic連接記錄（恢復原廠設定）？
A：1. 先將左右耳機放入充電盒；
2. 同時長按左右耳機觸控部分7秒，待耳機白色指示燈常亮後放開按鍵；
3. 之前的連接記錄將被清除。此時耳機白色指示燈閃爍，等待配對。

9. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援切換歌曲和調整音量嗎？
A：耳機不能切換歌曲和調整音量，需要在手機上切換歌曲和調整音量。

10. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援防水嗎？
A：小米藍牙耳機Air2 Basic可以全方位防潑水。耳機在出汗的運動（如健身）或小雨中散步、騎車等情況下均可正常工作，耳機被弄濕後建議及時擦拭。防濺防水功能並非始終有效，日常磨損可能會降低防護性能。請勿在潮濕狀態下為耳機充電，請勿配戴耳機游泳；因浸入液體而造成的損壞不在保固範圍內。

11. Q：為什麼小米藍牙耳機Air2 Basic聽音樂音質好，玩遊戲音質差？
A：因為聽音樂時會啟動A2DP，玩遊戲時遊戲App會透過HFP通話協議激活，HFP協定音訊頻寬較窄，音質稍差。

12. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic支援本地語音功能嗎？
A：不支援本地語音功能。

13. Q：如何在手機端查看小米藍牙耳機Air2 Basic的電量？
A：1. 檢查耳機電量：
耳機連接手機時，通知列顯示兩個耳機電量低，可透過電池狀態查看電池電量平衡狀況。
注意：
部分手機不支援通知欄查看藍牙設備電量功能。
2. 檢查充電盒電池容量：
打開充電盒蓋或將耳機放入充電盒時：
(1) 充電盒白色指示燈亮起5秒，表示電量充足；
(2) 充電盒白色指示燈閃爍或不亮，表示電量低或沒電，需及時充電。
3. 使用Xiaomi手機快速檢查電量：
耳機成功連接手機後，將耳機放入充電盒，合上蓋子，靠近已解鎖並開啟藍牙的Xiaomi手機。打開充電盒會彈出對話框檢查耳機和充電盒的電量。
注意：
使用MIUI彈窗快速看電量功能，手機系統必須更新到MIUI最新版本（該功能並不是所有Xiaomi手機都支援的，部分機型系統更新到MIUI最新版本也不支援快速看電量功能，隨著手機系統的更新，支援的手機機型會逐漸增多，是否支援以實際情況為準）。

故障排除
1. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic充電盒指示燈不亮（無法充電）怎麼辦？
A：無法充電，請依照下列步驟檢查：
1. 可能是因為充電盒長時間沒用，充電一段時間後觀察指示燈是否亮；
2. 檢查充電器、充電線是否正常（嘗試更換充電器、充電線），檢查插板供電是否正常；
3. 將耳機恢復出廠設定後再嘗試為充電盒充電；
4. 環境溫度過低時，可能無法充電；
5. 建議售後檢測。

2. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic無法充電怎麼辦？
A：請依照以下步驟檢查：
1. 確認充電盒電量是否足夠，開蓋不充電後，充電盒白色指示燈閃爍或不亮，表示電量低或沒電；
2. 耳機長時間未使用，耳機電量已耗盡，請充電一段時間後檢查充電是否正常；
3. 檢查耳機充電接點及充電盒內充電針是否損壞、髒污或接觸不良，如耳機底部充電觸點髒污，請擦拭充電觸點後再放入充電盒內為耳機充電，直到表面乾淨亮麗；
4. 環境溫度過低時，可能出現無法充電的狀況；
5. 建議售後檢測。

3. Q：小米藍牙耳機Air2 Basic電量消耗快如何處理？
A：請依照下列步驟操作：
1. 耳機電量不足，請充飽電後使用；
2. 耳機音量大時，會加速電池消耗，可適當調低耳機音量；
3. 在電磁幹擾大或耳機與手機距離過遠或有牆壁阻擋等使用環境中，會加速電量消耗，使用時盡量遠離微波爐等電磁幹擾源，確保耳機與手機距離合適，無障礙物阻擋。

4. Q：手機搜尋不到小米藍牙耳機Air2 Basic怎麼辦？
A：1. 確認耳機電量是否足夠，若電量不足，請充電一段時間後嘗試搜尋連線；
2. 耳機需保持在連接狀態（耳機白燈快閃），手機才能搜尋到耳機，若耳機不等待連接，將耳機放入充電盒，長按任一耳機部位觸摸3秒後放開，耳機白燈快閃（任一耳機快閃），耳機進入等待連線狀態；
3. 恢復原廠設置，將左右耳機放入充電盒，長按左右耳機觸控部分7秒，耳機白色指示燈長亮。
4. 更換手機、使用環境後嘗試搜索，如仍搜索失敗，建議送售後檢測。