Xiaomi 掃拖機器人 X20+ 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
1.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+是一款綜合性能超越吸拖系列和小米免洗系列的生態產品。Xiaomi 掃拖機器人 X20+具備避障和計畫清潔能力，可以在家居佈局中自主完成吸拖任務，並支援自動吸塵、自動洗布等功能，大大幫助你減輕居家清潔地板的負擔。
2.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的主要功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+擁有多種高精度運動感測器，並採用LDS雷射導航演算法，精確記錄運動軌跡，繪製清掃地圖。Xiaomi 掃拖機器人 X20+針對複雜居家環境設計，具備避障、超強越障能力、脫困能力。採用雙盤旋轉拖布，清掃徹底，工作結束後自動返回全能基座清洗。清洗過程中，可抬起拖布，減少二次污染。
在全能基座上，整合了拖布清潔、自動吸塵、拖布烘乾等多種能力，可以充分解放雙手，減少維護工作量。此外，在軟體功能方面，可通過米家APP隨時查看清掃地圖、設定預約清掃、切換清掃模式、設定自訂清掃模式、管理全家清掃。
3.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航技術是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航技術，通過高速360度連續旋轉，釋放不可見雷射，同時接收反射光，測量邊界與機器本身的相對位置，繪製邊界完整地圖，即時精準判斷機器在地圖上的位置時間。
4.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航比VSLAM/視覺導航有什麼優勢？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用雷射導航技術，相較於VSLAM/視覺導航，定位更精準，建圖速度更快，地圖功能運作更穩定。
5.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+標配哪些配件？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+包含：Xiaomi 掃拖機器人 X20+和全能基座。Xiaomi 掃拖機器人 X20+上安裝的配件包括主刷、主刷蓋、集塵盒。全能基座上安裝的配件包括清水箱、污水箱、清潔支架、塵袋。其他配件包括側刷、電源線組、拖布支架x2、拖布x2（安裝在拖布支架上）、基座坡道延長墊。
6.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座充電底座是由傳統的充電底座進化而來的，它不僅支援充電，還整合了更多複雜的功能，例如支援拖布清潔、收集髒水、收集掃拖機器人灰塵、烘乾拖布等。
7.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+尺寸是多少？
答： 427 x 350 x 586mm（當Xiaomi 掃拖機器人 X20+放置在全能基座上）；
350 x 350 x 97mm（主機）；
427 x 340 x 586mm（全能基座）。
8.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的按鈕怎麼使用？
答： 1.電源鍵：
（1）長按三秒開機或關機；
（2）開機狀態下，按一下開始清掃或暫停。
2.回充按鈕：
（1）跑步時按此鍵暫停；
（2）暫停狀態下按下此鍵，掃拖機器人將返回全能基座充電；
（3）按此鍵停止對接，返回全能基座；
（4）長按三秒可開啟或關閉兒童鎖。
9.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的指示燈狀態代表什麼意思？
答：白色：清潔/清理完成/充電完成；
白色閃爍：返回充電/重新定位/更新韌體/等待Wi-Fi 連接/連接到Wi-Fi;
呼吸白光：充電中（中/高電池電量）；
橘色閃爍：掃拖機器人出現錯誤；
橘色：Wi-Fi已斷開；
呼吸橙色：正在充電（電池電量低）。
10.問：如何設定Xiaomi 掃拖機器人 X20+？
答： 設定掃拖機器人對於確保其正常運作和最佳清潔性能至關重要。它涉及配置設定，例如清潔時間表、清潔模式和地圖功能，以適合您的家庭佈局和清潔需求。正確的設定還有助於防止問題並確保掃拖機器人平穩運行。
您可以參考以下步驟設定Xiaomi 掃拖機器人 X20+：
下載米家應用程式>> 開啟米家應用程式並登入或建立帳戶>> 點選[+]圖示新增裝置>>從可用裝置清單中選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20+] >> 請依照螢幕上的指示將掃拖機器人連接到您的Wi-Fi 網路。
11.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座？
答：長按Xiaomi 掃拖機器人 X20+電源鍵三秒開機，開機後放置於全能基座上，確保掃拖機器人和充電座上的充電觸點完全對齊，聽到語音提示開始充電，即表示掃拖機器人成功連結全能基座。將清水箱加滿清水至最高水位標示。
注意：
1. Xiaomi 掃拖機器人 X20+連接到全能基座時不會關閉；
2. 加水時請勿超過最高（MAX）水位線；
3. 請勿使用熱水，否則可能會導致水箱變形；
4. 請勿添加清水以外的任何物質，如清潔劑，以免損壞掃拖機器人。
12.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的免打擾模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+預設開啟免打擾模式，預設時段為22:00-08:00。免打擾時間內，Xiaomi 掃拖機器人 X20+不會啟動清掃任務，語音音量會降低，掃拖機器人指示燈會關閉。此時間內不會進行預約清掃，但免打擾時段結束後，會繼續恢復中斷的清掃任務。
您可以在米家APP中關閉免打擾模式或修改時段，具體步驟如下：
開啟米家應用程式>>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20+] >> 進入右上角[設定]>>選擇[請勿打擾] >>調整你的時間段。
13.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何儲存地圖？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上儲存地圖可讓您存放房屋佈局，以備將來清潔時使用。這對於制定高效的清潔計劃、設置禁區以及確保掃拖機器人根據需要清潔特定區域非常有用。保存地圖還可以幫助掃拖機器人更有效地導航，從而提高清潔性能。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上儲存地圖：
1. 確保需要清潔的區域的門是打開的，以確保測繪的完整性；
2. 快速建圖過程中，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會探索家居環境，先建圖，不清掃，整個建圖過程大概需要5-15分鐘，建圖完成後，掃拖機器人會返回全能基座，產生分區地圖；
3. 通過Xiaomi 掃拖機器人 X20+按鍵開始清掃，或在米家APP中點擊開始後選擇全面清掃，Xiaomi 掃拖機器人 X20+將啟動清掃任務，並在完成清掃並生成完整地圖後，自主返回全能基座；
4. 如果在清掃過程中手動將掃拖機器人放回全能基座或手動將其移回，則只會產生臨時地圖。臨時地圖不具備自動分區功能，無法使用區域選擇清掃或分區調整或重新命名等功能。
14.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何清潔全屋？
答：首次無地圖清掃時，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會先沿著4.5x4.5m區域的邊緣進行清掃，然後採用方形清掃模式，直至覆蓋所有區域；
在有地圖的情況下，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會按房間進行清掃，從邊緣開始清掃，然後以弓形圖案完成整個房間的清掃。在拖地和拖布清掃模式下，為避免掃拖機器人穿過已經清掃過的房間造成二次污染，房間清掃順序與吸塵模式有所不同。
15.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以一直充電嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可放在全能基座上待機充電，短期出差或長期離家在外時建議關閉電源（長按電源鍵關機）。Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援過充保護，充滿電後會自動切換為小電流充電。
16.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用什麼電池？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用鋰離子5200mAh電池。
17.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電需要多久？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電大約需要6.5小時。
18.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有馬達過載保護嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的所有電機都有過載保護功能，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機、拖布電機，當進入異物、堵塞嚴重導致過載後，會自動啟動保護防止電機損壞。
19.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+需要定期更換耗材嗎？
答：定期更換掃拖機器人上的主刷、過濾器和拖布等耗材對於保持其清潔性能和延長使用壽命非常重要。隨著時間的推移，這些部件會磨損或被灰塵和碎屑堵塞，從而降低掃拖機器人的清潔效果。通過定期更換耗材，您可以確保您的掃拖機器人繼續有效率地清潔。
請查看以下需要維護和更換的耗材清單：
1. 塵盒：依要求清潔；
2. 過濾器（預先安裝在集塵盒內）：每兩週清潔一次。每3-6個月更換一次；
3. 清潔水箱：每兩週清潔一次；
4. 水箱髒污：建議每次使用後清洗；
5. 清洗支架：每1-2週清潔一次；
6. 主刷：每兩週清潔一次，每6-12個月更換一次；
7. 邊刷：每兩週清潔一次，每3-6個月更換一次；
8. 拖布：每3-6個月更換一次；
9. 萬向輪:每月清潔一次;
10. LDS雷射感測器：每月清潔一次；
11. 線雷射感知器：每月清潔一次；
12. 懸崖感應器：每月清潔一次；
13. 主機充電極片：每月清潔一次；
14. 碰撞緩衝板：每月清潔一次；
15. 主機集塵口：每月清潔一次；
16. 掃拖機器人底部：每月清潔一次；
17. 全能基座機身:每月清潔一次;
18. 全能基座充電彈片：每月清潔一次；
19. 全能基座訊號發射區：每月清潔一次；
20. 塵袋：依實際使用每2.5個月更換一次。
20.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+吸拖同步功能怎麼使用？
答： 1. 確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+已安裝拖地組件，在APP中選擇吸塵拖地功能，然後通過APP或按下掃拖機器人電源鍵開始清掃，掃拖機器人會從全能基座點啟動，並按照創建的地圖上規劃的最佳清掃計畫執行清掃任務；
注意：
如果某些區域可能會阻礙掃拖機器人，或者它在運行過程中可能會刮傷家具表面，您可以在應用程式中設定禁區，以防止其進入這些區域。
2. 清潔過程中，主機將根據已清潔面積自動返回全能基座清洗拖布，完成後繼續執行清潔任務；
3. 完成清掃任務後，掃拖機器人會自動收集灰塵、清潔拖布，然後烘乾；
4. 掃拖機器人完成自動清掃後，請及時清理汙水箱，以免產生異味。
注意：
1. 開始之前，請確保全能基座已開啟電源，並且Xiaomi 掃拖機器人 X20+已連接到全能基座。
2. Xiaomi 掃拖機器人 X20+在開始清掃前會先對拖布進行清潔，請您耐心等待。
3. 確保掃拖機器人順利完成吸塵和拖地後返回全能基座，建議從全能基座開始使用。清潔過程中請勿移動機器人。
21.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何使用先掃後拖功能？
答：請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上進行先掃後拖：
1. 確保掃拖機器人已安裝拖布組件；
2. 在APP中選擇拖地前的掃拖機器人，然後通過APP或按掃拖機器人電源鍵開始清掃，掃拖機器人會抬起拖布組件開始吸塵；
3. 清掃任務完成後，掃拖機器人會返回全能基座自動吸塵和拖地清潔，然後放下拖布組件開始拖地。
22.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的吸塵模式？
答：使用APP或短按主機上的開關機鍵啟動清潔，主機將抬升拖布組件，從全能基座出發啟動清掃，清掃任務完成後返回全能基座自動集塵。
注意：
如果拆下拖布組件，掃拖機器人啟動後才會自動執行吸塵任務。
23.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何使用只拖地功能？
答：確保掃拖機器人已安裝拖布。在APP中選擇只拖地功能，再使用APP或短按主機上的開關機鍵啟動清潔，主機會先自動清洗拖布，再從全能基座出發開始拖地。拖地任務完成後返回全能基座進行拖布清洗並烘乾。
24.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何返回充電？
答：清潔完成後，掃拖機器人會自動回到全能基座充電。在暫停模式下，按下掃拖機器人的回充鍵即可開始返回充電過程。您也可以手動將掃拖機器人放回全能基座上。將拖曳佈組件朝向全能基座上的清潔支架位置，掃拖機器人會自動對接，充電時掃拖機器人會語音提示（開始充電），電源鍵慢閃，表示成功連接全能基座。
注意：
如果掃拖機器人找不到全能基座，它將自動返回清掃起點。請手動將掃拖機器人放回全能基座充電。
25.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何自動清潔拖布？為什麼需要經常清潔？
答： 1. 每次拖地或吸塵前，掃拖機器人都會清潔並潤濕拖布；
2. 拖地任務過程中，掃拖機器人會自動返回全能基座清掃，保持清潔狀態，達到更好的拖地效果。每次清掃完成後，會回到先前的位置繼續未完成的工作。清掃頻率可在米家APP中設定；
3. 完成拖地任務並返回充電後，掃拖機器人將開始自我清潔，全能基座將徹底清潔拖布並將其烘乾。
26.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到地毯會自動抬起拖布嗎？什麼時候抬起？
答：掃拖機器人拖布支援自動升降，若未設置地毯設置，掃拖機器人遇到地毯不會抬起拖布，需要在米家APP中添加地毯區域。
如需啟用此功能，請參考以下步驟：
前往米家應用程式>> [設定] >> [地毯編輯] >>根據需要設定地毯清潔偏好。
掃拖機器人在快速繪製地圖、重新定位、返回全能基座、導航到拖布位置以及逃離狹窄空間時會抬起拖布。
27.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座什麼時候開始烘乾拖布？
答：掃拖機器人完成拖地任務後，全能基座會自動開始烘乾拖布，您可以通過米家APP手動停止或啟動烘乾任務。
28.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+什麼時候開始集塵？
答：掃拖機器人完成吸塵任務返回全能基座後，全能基座會自動啟動吸塵過程，吸塵過程約10秒，為確保吸塵管道暢通，常規吸塵時吸塵時間延長至20秒左右。您可以根據需要在米家APP中關閉自動吸塵或修改吸塵頻率。
29.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有避障功能嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+正面配備了避障感測器，也就是線雷射感測器，可以感知地面上的各種障礙物，測量與障礙物的距離，並自主提前規劃減速，避免發生碰撞。
30.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+有避障感應器，但還是會發生碰撞？
答：請參考以下故障排除步驟來解決此問題。
1. 請使用柔軟的乾布擦拭雷射感應器的鏡頭，去除指紋或灰塵；
2. 一些顏色較深的表面、反光率較高的物體（如金屬）、透明物體（玻璃牆）、小桌子或椅子腿部以及一些低矮的障礙物，或出現在盲點的障礙物，可能偶爾檢測不到，從而發生碰撞；
3. 環境光較弱時，對網狀物體、電源線、糞便、鞋子、全能基座板、體重計等識別能力下降；
4. 當掃拖機器人遇到窗簾、微開的門等柔性障礙物時，會放慢速度輕輕觸碰或避讓，如有輕微接觸屬於正常現象；
5. 如果您的家居環境複雜，地面障礙物較多，掃拖機器人在脫困時可能會遇到碰撞。
31.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+主刷如何保養？
答：建議每2週清潔一次主刷，每6-12個月更換一次，以確保清潔效率。當毛髮纏繞過多或過緊時，請勿用力拉扯，避免損壞主刷。
請參考以下步驟來保養Xiaomi 掃拖機器人 X20+的主刷：
1. 將掃拖機器人倒置，按下卡扣，取下主刷蓋；
2. 吊出主刷，拆下兩端軸承，清潔主刷軸承；
3. 用剪刀剪掉纏繞在主刷上的毛髮，並清除任何雜物；
4. 重新安裝主刷，並用力按下主刷蓋以將其鎖定到位。
32.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+集塵盒和過濾網如何保養？
答：建議每兩週清潔一次Xiaomi 掃拖機器人 X20+集塵盒和濾網，以防止濾網堵塞。清空集塵盒時輕輕敲擊集塵盒。清空過程中請勿使用主刷或手指清潔。
請參考以下步驟清潔塵盒和過濾器：
1. 掀起掃拖機器人主蓋，按下塵盒釋放按鈕，拉出塵盒即可清空垃圾；
2. 拆下濾網，反覆沖洗，並輕輕敲擊濾網框架邊緣，去除污垢，直至乾淨為止。
33.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的萬向輪如何保養？
答：保養掃拖機器人的輪子可確保其平穩且有效率地導航，幫助其有效清潔並延長其使用壽命。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的輪子：
1. 確保設備已關閉；
2. 翻轉掃拖機器人，輕輕拉出輪子；
3. 清理輪子和輪軸上的毛髮和污垢；
4. 重新安裝輪子並用力按壓。
34.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷如何保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷有助於防止碎屑堆積，確保最佳清潔效果，並防止損壞主刷或掃拖機器人本身。建議每月清潔邊刷，每3-6個月更換一次，以確保清潔效果。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷：
1. 確保設備已關閉；
2. 將掃拖機器人翻轉並拉出側刷進行清潔；
3. 使用小型清潔工具清除主刷周圍的毛髮、灰塵或碎屑；
4. 主刷清潔且乾燥後，將其重新安裝到掃拖機器人上。
35.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布如何保養？
答：保養Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布可以確保拖布上沒有雜物和毛髮纏繞，從而可以有效拖地清潔地板，不會堵塞或降低清潔效率。建議每1-3個月更換一次拖布，以確保清潔效果。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖布：
1. 確保設備已關閉；
2. 輕輕拉出拖布支架上的拖布；
3. 將新拖布放到拖布支架上，確保其牢固固定。
36.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的感應器和充電接點如何清潔保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的感應器和充電接點，請使用柔軟的乾布擦拭，包括：
1. LDS雷射感測器：
它位於掃拖機器人的頂部，是一個圓形感測器，可旋轉以繪製房間地圖；
2. 保險桿感測器：
它們位於掃拖機器人的前部，用於偵測掃拖機器人何時碰到障礙物；
3. 充電觸點：
這些是掃拖機器人底部的金屬觸點，用於連接到充電座；
4. 懸崖感測器：
位於掃拖機器人底面的邊緣周圍，防止其從樓梯或邊緣掉落。
37.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔支架如何清潔保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的清潔支架非常重要，可防止灰塵和碎屑堆積，確保最佳性能和衛生。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔支架：
1. 確保裝置已關閉；
2. 在應用程式中，點擊基座清潔。掃拖機器人將退出全能基座，全能基座將開始注水；
3. 取下清潔支架，用拖布或主刷清潔支架上的任何污垢或污漬，然後用乾布擦乾；
4. 等待3分鐘，全能基座會自動排出髒水，用乾布將全能基座底部擦拭乾淨，然後重新安裝清潔支架。
38.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱怎麼清洗？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱的清洗對於防止細菌和黴菌的滋生至關重要，可以確保您的地板清潔有效且衛生。清水箱內的浮子屬於可移動部件，清洗時請勿用力過度。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱：
1. 從掃拖機器人取出水箱並倒掉剩餘的水；
2. 用清水沖洗水箱，清除所有污垢或殘留物；
3. 用軟刷清潔水箱內部。然後徹底沖洗。
4. 等待水箱完全乾燥後再重新組裝。
39.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+水箱髒了怎麼清理？
答：清潔掃拖機器人的污水箱對於保持其吸力並防止因積聚的污垢和碎屑而產生的難聞氣味非常重要。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+髒污水箱：
1. 從掃拖機器人取出水箱並倒掉髒水；
2. 用清水沖洗水箱，清除任何污垢或殘留物；
3. 使用軟刷清潔水箱內部。然後徹底沖洗；
4. 等待水箱完全乾燥後再重新註入清水。
40.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+電池如何保養？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+配備高性能鋰離子充電電池。為了在日常使用中保持電池性能，建議保持掃拖機器人處於充電狀態。
如果長時間不使用，請關閉電源並存放設備。每三個月至少充電一次，以防止電池因放電而劣化。
41.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援兒童鎖嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援兒童鎖功能，開啟兒童鎖後掃拖機器人上的所有按鈕都無法操作。
如需開啟或關閉兒童鎖定功能，請參考以下步驟：
1. 長按掃拖機器人主畫面鍵3 秒；
2. 開啟米家應用程式>> [設定] >> [無障礙設施] >> [兒童鎖]。
42.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何連接米家APP？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+兼容米家應用程序，可讓您控制它並將其與其他裝置互聯互通。
請參考以下步驟將Xiaomi 掃拖機器人 X20+連接到米家應用程式。
1. 掃描二維碼下載並安裝米家APP，若已安裝，將跳轉至裝置連線頁面，或搜尋米家進入應用商店首頁，下載並安裝該應用程式；
2. 開啟米家應用程序，點選主頁右上角的[+]圖示。按照應用程式的指示定位您的裝置；
3. 找到Xiaomi 掃拖機器人 X20+後，米家將提示您輸入的Wi-Fi訊息，以便設定與掃拖機器人的連接。
43.問：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+的Wi-Fi？
答：如果路由器配置變更、密碼忘記等原因導致手機無法連接Xiaomi 掃拖機器人 X20+，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時清掃按鍵與回充鍵5-7秒，直到聽到語音提示（等待連線） ，等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍，即表示重設成功。
開啟米家APP，點選首頁右上角的[+]圖標，依照APP提示為Xiaomi 掃拖機器人 X20+新增Wi-Fi。
44.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何更新韌體？
答：您可以通過米家APP更新Xiaomi 掃拖機器人 X20+韌體。更新前，請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+在全能基座上，電量超過15%。韌體更新過程中，所有按鈕都會處於閃爍狀態。
請參考以下步驟更新Xiaomi 掃拖機器人 X20+的韌體：
前往米家應用程式>> [設定] >> [常規設定] >> [韌體更新]。
45.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何恢復出廠設定？
答：打開Xiaomi 掃拖機器人 X20+蓋子，用工具長按重置鍵，直到聽到語音提示（裝置重置成功），Xiaomi 掃拖機器人 X20+將恢復到出廠狀態。
46.問：如何重啟Xiaomi 掃拖機器人 X20+？
答：長按Xiaomi 掃拖機器人 X20+電源鍵15秒強制關機，再長按電源鍵3秒開機。
47.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援快速建圖嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援快速建圖，連接米家APP後，依照指引即可快速建圖操作。快速建圖過程中，會對居家環境進行探索，只建圖不清掃。整個建圖過程大概需要5-15分鐘。建圖完成後，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會回到全能基座，並可產生地圖。
48.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以保存幾個地圖？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援儲存最多3張地圖，首次使用可以選擇快速地圖，也可以選擇全清掃地圖。
若您需要新增三張以上的地圖，請參考以下步驟：
開啟米家應用程式>> [地圖管理] >> [地圖列表]。
49.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全屋清潔功能是什麼？
答：在沒有儲存地圖的情況下，選擇全屋清掃，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會以4.5mx4.5m的方形區域為清掃範圍。在應用程式中儲存地圖後，選擇全屋清潔，掃拖機器人將自動規劃路徑逐個房間進行清潔，清潔完成後返回全能基座。
50.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的分區清掃是什麼？
答：分區清掃允許Xiaomi 掃拖機器人 X20+指定特定區域或房間進行清掃。您可以在應用程式的地圖上繪製區域，機器人將專門清掃這些區域。此功能對於需要更頻繁清掃的特定區域或避開某些區域非常有用。
注意：
在清掃過程中，掃拖機器人可能會超出指定區域，請確保指定區域周圍沒有障礙物。
51.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的預約清掃功能是什麼？
答：您可以通過米家APP設定預約清掃時間、重複模式、清掃區域，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回全能基座。
注意：
如果啟用了請勿打擾模式，則在指定的安靜時間內不會執行預定的清潔。
52.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的虛擬牆/禁區功能是什麼？
答：通過米家APP ，可以設置虛擬牆/禁區，防止Xiaomi 掃拖機器人 X20+進入不需要清掃的區域。
若要啟用功能，請參考下列步驟：
前往米家應用程式 >> [設定] >> [地圖管理] >> [虛擬牆/禁區] 。
1. 新增禁區/虛擬牆，點選虛擬牆/禁區，將禁區的虛擬牆線/牆體移動到適當的區域（可放大或縮小虛擬牆/禁區的長度），點選右上角的[√]儲存；
2. 要刪除禁區/虛擬牆設定頁面，請點選要刪除的虛擬牆/禁區。點選[ X ]虛擬牆/禁區右上角圖示可刪除，點選右上角[√]即可儲存。
53.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+編輯地圖？
答：通過編輯Xiaomi 掃拖機器人 X20+的地圖，您可以自訂清掃區域，設定禁區，優化清掃路線，實現更有效率的清掃。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上編輯地圖：
1. 要合併區域，請開啟米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 點選要合併的兩個相鄰區域>>點選[合併] ；
2. 要拆分區域，請開啟米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 選擇要分割的區域，分割點位於該區域的邊界上>>輕敲[√]右上角確認；
3. 要重新命名區域，打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 選擇要重新命名的區域並輸入新名稱。
54.問：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+的地圖？
答：當您想要重設清潔區域、刪除過時的地圖，或是您的家庭佈局變更並需要建立新地圖時，可能需要刪除Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的地圖。
請參考以下步驟刪除Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的地圖：
打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [地圖清單] >>選擇要重設的地圖>>點選右上角的垃圾桶圖示>>點選[確認] 。
55.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+創建多張地圖？
答：通過在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上建立多張地圖，您可以儲存家中不同樓層或區域的不同平面圖，從而實現更有效率、個人化的清潔程序，而無需在每次更換樓層時進行掃描。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上建立新地圖：
打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理]>> [創建地圖] 。
注意：
建議使用快速建圖功能建立第二張或第三張地圖，地圖保存成功後，如需清掃某一特定樓層，在建圖時將掃拖機器人移動到該樓層附近的起始位置，在米家應用程式的地圖清單中手動選擇對應地圖即可開始清掃。
56.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有幾種吸力模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有四種吸力等級：安靜、標準、強力、超強。
57.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何設定自訂模式？
答：儲存或分區地圖後，可以自訂每個區域的設置，不同房間可以有不同的清掃模式、吸力大小、清掃頻率，還可以手動調整每個房間的清掃順序。
58.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以調節拖地的水量嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以在APP中設定用水偏好。深度清潔耗水量較大，適合重度污垢的地板進行徹底拖地。日常清潔適合常規環境，用水均衡，適合一般家庭地板的基礎清潔保養。
59.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以調整沖洗拖布的頻率嗎？
答：通過調整Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布沖洗頻率，您可以根據污垢程度和地板類型自訂清潔時間表，確保最佳清潔性能並延長拖布的使用壽命。
請參考以下步驟調整Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布沖洗頻率：
打開米家>> [設定] >> [拖地設定] >> [啟用/停用]您也可以將沖洗面積設定為10平方米、8平方米或5平方米。
60.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法連接網路怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 確保連線時輸入的Wi-Fi密碼正確，Wi-Fi名稱不能包含中文，密碼不能包含@、¥、 %等特殊字符，如有，請重置為字母數字格式後重試；
2. 檢查路由器上網是否正常，可以嘗試在手機或連接Wi-Fi的裝置上開啟網頁查看是否正常；
3. 確保路由器與掃拖機器人距離不太遠（5米以內或中間有牆），嘗試將掃拖機器人移近路由器（1-2米）後重新連接；
4. 嘗試將其連接到手機的Wi-Fi 熱點。
5. 檢查路由器是否連接了過多智慧型設備，導致網路變慢或路由器無回應。嘗試重新啟動路由器後重新連線。
6. 目前，本設備不支援企業EAP802.1x 認證網路、5G 網路或公共需求網路的Wi-Fi 網路頁面驗證。切換到其他網路並重試連線。
7. 若設備離線時間超過1小時，Wi-Fi模組將自動關閉網路連線功能，Wi-Fi指示燈閃爍，重新啟動設備即可恢復連線；
8. 檢查手機是否限制了該應用的權限，如網路存取、位置等，請允許這些權限後重試；
9. 連接失敗也可能和手機型號有關，請嘗試使用不同型號的手機連接；
10. 如果仍然無法連接，請嘗試重置機器人，然後重新連接網路。
61.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充電異常怎麼辦？
答：全能基座和掃拖機器人的充電觸點是否髒污。髒污時可能會出現充電異常，因此請在使用前將其擦拭乾淨。如果全能基座沒有通電，請檢查電源線兩端是否正確插入。
62.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示清洗盤水位高警報怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示清洗盤水位高警告，則可能是清洗盤中多餘的水需要清空。
如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考下列故障排除步驟：
1. 取下清潔支架並徹底沖洗，然後用布擦乾；
2. 檢查清潔支架底部是否有堵塞物，並用乾布擦拭全能基座內部；
3. 將清潔支架放回全能基座；
4. 檢查汙水箱密封圈是否破損，汙水箱浮球內是否有水，如有破損或有水請聯絡客服，如一切正常，輕輕按壓汙水箱，確保安裝正確；
5. 日常保養請勿使用清潔劑或消毒劑；
6. 如仍無法解決，請聯絡售後服務。
63.問：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃前需要注意什麼？
答：請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+已充滿電，然後才能開始使用全能基座進行清掃。在清掃前，請整理好家具，並清除地板上的任何易碎物品。
64.問：前三次使用前，Xiaomi 掃拖機器人 X20+是否需要充電16小時？
答：鋰電池隨充隨用，無記憶效應，充滿即可使用，無需等待16小時。
65.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+掃拖模式續航力是多少？
答：靜音模式：約140分鐘；
標準模式：約120分鐘；
強力模式：約105分鐘；
超強模式：約70分鐘。
實際工作時間取決於實際狀況和清潔環境。
66.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+掃地模式下續航時間是多少？
答：靜音模式：約210分鐘；
標準模式：約190分鐘；
強力模式：約150分鐘；
超強模式：約85分鐘。
實際工作時間取決於實際條件和清潔環境。
67.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地模式下續航時間是多少？
答：拖地模式下續航時間約190分鐘，實際工作時間視實際狀況及清掃環境而定。
68.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+發現新的韌體版本需要升級嗎？
答：新版韌體一般會進行最佳化，建議新版韌體上線後及時升級，以確保最佳的清理體驗。
69.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+出現一個房間未清掃完成就前往另一個房間清掃的現象？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+設定地圖後，會逐個房間清掃，如出現此情況，請檢查APP中的分區，若分區有誤，請及時調整APP中的房間分區。
70.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃路徑有重複來回的現象？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+會依照規劃的路徑導航到尚未清掃的區域。這可能看起來像是反覆來回移動，但這是清掃過程的一部分，而不是實際的重複清掃。
71.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中無法進入一些狹窄區域怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以穿過最小寬度約37cm的空間。比這更窄的區域掃拖機器人可能無法進入。
72.問：在複雜環境下，Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔效率是否會下降？
答：為了確保清潔覆蓋的徹底，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會清潔所有角落，在複雜環境下可能會增加轉動、沿邊清潔的動作，因此清潔效率可能會降低。
73.問：为什么Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時發出很大噪音，怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查主刷是否纏有異物，引起異常噪音，應及時清理，以免造成主刷損壞；
2. 為提升清掃效果，本掃拖機器人採用高功率風扇，吸力較大，因此噪音稍大，清掃時可選擇靜音模式。
74.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中出現奇怪的聲音怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在光滑的瓷磚地板或木地板上工作時，底刷與地板接觸時可能會產生輕微的噪音。當掃拖機器人經過瓷磚或地板接縫時，可能會在接觸和清潔這些接縫時發出輕微的咔噠聲。這些噪音不影響機器的正常使用。
75.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中卡住了怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中可能會卡在拖鞋、塑膠袋等物品上，解決問題後，請將掃拖機器人放回乾淨的地方繼續清掃。清掃前盡量整理好鬆脫的物品，以免掃拖機器人卡住。
76.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中被與其身體高度相同的物體卡住了，怎麼辦？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中遇到與其機身高度相同的障礙物時，可以設置虛擬牆，防止其再次進入這些區域。
77.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中被邊刷或主刷纏住怎麼辦？
答：清掃過程中，邊刷和主刷可能會被電源線或充電線等物品纏住。解決纏繞問題後，將掃拖機器人放回乾淨的地方繼續清掃。清掃前盡量整理好鬆散的物品，防止纏繞。
78.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時纏繞全能基座電源線怎麼辦？
答：清掃前請將多餘的全能基座電源線整理，不要放在地板上。
79.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+移動後會去已清掃區域重複清掃是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+移動後會進行重新定位，如果重新定位成功則繼續清掃，如果重新定位失敗則重新開始清掃。
80.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+重新定位失敗是什麼原因？
答：如果將Xiaomi 掃拖機器人 X20+移到先前未清掃過的區域，可能會出現重新定位失敗的情況。請盡量確保將掃拖機器人移到先前已清除的區域。同時，確保重新定位時無人站在掃拖機器人旁。
81.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以越過的障礙物最大高度是多少？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以克服高達20mm的障礙物。
82.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用過程中拖布支架脫落是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在爬過地毯、門檻、小台階等路面時，拖布支架可能會脫落，清掃前請先整理好地板線，防止纏繞導致拖布支架脫落。
83.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布支架為什麼會掉在全能基座裡？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+從全能基座上取下時，拖布支架可能會被卡住，建議使用彈出鍵將掃拖機器人從全能基座上取下，再使用回充鍵將其放回全能基座上。
84.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖布為什麼會掉？
答：操作前請確保拖布正確安裝到拖布支架上，如拖布多次使用後仍無法正確安裝或不平整，請更換新拖布。
85.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時遇到障礙物碰撞是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有LDS雷射感知器和線雷射感知器，可偵測到障礙物並提前減速避免碰撞。但有些深色、反光、桌椅腳等小障礙物可能無法偵測到，導致未提早減速而發生碰撞，這是正常現象。
86.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法開機怎麼辦？
答：電池電量不足，請先將全能基座上充電。確保環境溫度在0-40°C 之間，以確保正常運作。
87.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃的時候耗電很快？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電後長時間閒置，清掃前幾分鐘電量可能會消耗較快，屬於正常現象，清掃幾分鐘後電量會恢復正常。使用強力檔及超強檔清掃時，主機電量會消耗較快。
88.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+一直在全能基座上會耗電嗎？
答：主機一直在全能基座時，由全能基座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。
89.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+回充失敗？
答：全能基座附近障礙物過多，請將全能基座放置在空曠的地方，確保兩側5 釐米範圍內及全能基座前方1.5 米範圍內沒有障礙物。
Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃前沒有從全能基座開始清掃，清掃過程中未找到全能基座，請嘗試從全能基座開始清掃。
如果在清掃過程中移動掃拖機器人，掃拖機器人重新定位會失敗，並開始新的任務。
全能基座台積水或前方地面潮濕，導致輪子打滑，請擦乾後再試一次。
90.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+塵盒打開比較困難怎麼辦？
答：注意集塵盒開口處的標記，正確打開。不要試圖通過拆除集塵盒過濾器來打開集塵盒。
91.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地時無法清除頑固污漬怎麼辦？
答：對於拖地無法去除的頑固污漬，需要人工協助清潔。
92.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地的時候地板越來越髒了，怎麼辦？
答：如果地板太髒，請在拖地的同時定期清潔拖布。
93.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布要多久才能乾？
答：清潔完畢後，Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布會自動在全能基座烘乾，大約需要4小時。
94.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座的溢水感測器極片發黃？
答：全能基座溢水感測器極片發黃屬於正常現象，不影響正常使用。可用濕布擦拭後使用。
95.問：為何Xiaomi 掃拖機器人 X20+定時清掃不生效？
答：可能是因為電量不足，當剩餘電量高於15%時才會啟動定時清掃，也可能是因為開啟了免打擾模式，在免打擾期間定時清掃不起作用。
96.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃中途電量不足回充但未續掃是什麼原因？
答：請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+未處於「請勿打擾」模式，因為在此模式期間它不會恢復清潔。手動返回全能基座或將掃拖機器人放回全能基座將不會恢復清潔。
97.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃能力下降或出現漏灰？
答： 1. 塵盒已滿，塵盒過濾網堵塞，請清理塵盒及過濾網；
2. 主刷纏有雜物，請清理主刷；
3. 掃拖機器人集塵口可能被異物堵塞，請清理集塵口。
98.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以在光線較暗的環境下使用嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用LDS雷射感測器，不受光線影響，但線雷射感測器在低光源環境下對電線、鞋子等障礙物的識別和避障能力可能會下降。
99.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以手動開啟或關閉烘乾？
答：如果您覺得烘乾聲音較吵，可以在米家APP首頁-全能基座中調整為結束烘乾。
100.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+韌體升級失敗是什麼原因？
答：韌體升級期間，Xiaomi 掃拖機器人 X20+必須位於全能基座上且電池電量大於15%才能成功升級。另外，請檢查您的網路。
101.問：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的米家應用程式時無法載入資料怎麼辦？
答：請檢查您的網路是否正常，嘗試退出應用程式後重新開啟。
102.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+卡住怎麼辦？
答：在狹窄的空間，Xiaomi 掃拖機器人 X20+可能會卡在物體之間，如果空間小於37cm，掃拖機器人可能難以逃脫，你可能需要幫助它繼續清掃。
103.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布和塵盒產生異味是什麼原因？
答：拖布發出異味可能是因為地板太髒，如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中吸入液體，而塵盒沒有及時清理，可能會產生異味，清掃完畢後請及時清理塵盒和拖布。
104.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+地圖傾斜怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 鏡面反光等因素會造成地圖誤差，建議覆蓋底部15cm；
2. 一段時間後，如果地圖出現重疊或旋轉等問題，可以在地圖管理中恢復到先前的版本，下次清理時會重新建圖；
3. 定期檢查導航掃描組件側面是否有污垢，並用乾淨的布或紙巾清潔；
4. 重啟或重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
105.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+行走路徑異常怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 檢查確認驅動輪上是否有異物纏繞；
2. 檢查LDS（雷射測距感知器）是否正常旋轉，可輕敲LDS蓋板檢查其是否回彈正常；
3. 檢查是否有異物或頭髮阻礙LDS的轉動，若有，請將其清除；
4. 確保掃拖機器人表面沒有不平整或凸起的貼紙；
5. 嘗試敲擊碰撞保險桿以確保其正確反彈；
6. 擦拭線雷射感知器；
7. 嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
106.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+異常報撞板異常怎麼辦？
答：請嘗試拍打撞擊板，確認撞板處於可以回彈的狀態，請嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
107.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+報邊刷異常怎麼辦？
答：取下側刷並檢查是否有任何障礙物或纏繞的毛髮，如果問題仍然存在，請嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
108.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清洗拖布時報清水箱異常如何處理？
答：可能是由於沒有安裝清水箱，或是清水箱水位不足。
如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考下列故障排除步驟：
1. 拆下清水箱，檢查清水箱底部浮子及浮子磁鐵是否到位；
2. 如果清水箱中的水位不足以完成工作，則會提示錯誤訊息。加入足夠的清水，然後點擊全能基座或應用程式中的電源按鈕繼續；
3. 將清水箱重新放回原位，輕輕按壓；
4. 若水箱內有水仍報故障，請拔下全能基座電源，等待1分鐘後再插上電源重試；
5. 若問題依舊，請前往售後檢測。
109.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地時出現污水箱異常錯誤，如何處理？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 若污水箱已滿，請將污水倒空；
2. 注入清水並將污水箱放回原位，輕壓；
3. 點擊米家應用程式繼續清潔任務。
110.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清洗拖佈時污水箱抽不上水或播報清洗盤水位異常如何處理？
答：如果你的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 拆下污水箱，檢查密封圈是否變形或安裝不當，如有，請重新安裝密封圈，如污水箱損壞，請聯絡客服；
2. 確認污水箱正常後，將污水箱蓋關上並輕輕按回原位，確保污水箱安裝正確；
3. 全能基座取下清潔托盤，檢查底部是否被污物堵塞，若有堵塞，請清理乾淨後再使用；
4. 使用乾布擦乾全能基座內部殘留的水並重新安裝清潔托盤；
5. 點選拖布清潔按鈕嘗試清潔拖布，如問題依舊無法解決，請聯絡客服；
111.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援多人連線嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+不支援多台連接，但可以分享給其他使用者。
請參考以下步驟為Xiaomi 掃拖機器人 X20+開啟裝置共享
前往米家應用程式>> [設定] >> [常規設定] >> [設備共享]。
共享用戶可以對掃拖機器人進行基本的操作和設置，例如開始、暫停和結束清潔，以及調整吸力和濕度。
112.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示離線怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查掃拖機器人是否處於關機狀態，若是，長按電源鍵開機；
2. 掃拖機器人離線狀態下仍可繼續清掃，當網路訊號好轉後，掃拖機器人會自動恢復線上；
3. 嘗試新增或重置掃拖機器人的網絡，選擇距離掃拖機器人最近的路由器網路進行設定；
4. 檢查Wi-Fi是否正常運作。
113.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用過程中出現奇怪的聲音怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查主刷/邊刷是否有毛髮或雜物卡住，並進行清理。
2. 如果清理之後還有噪音，請拆下主刷/邊刷，清理裡面的毛髮或雜物，然後重新安裝。
114.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+對接時會發出奇怪的聲音？
答：這屬於正常現象，因為Xiaomi 掃拖機器人 X20+在對接過程中會提前開啟水泵，所以會產生噪音。
115.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布烘乾完成後仍較濕？
答：1. Xiaomi 掃拖機器人 X20+完成清掃任務回到全能基座後才會進行清洗和烘乾拖布，若處於清掃暫停狀態則不會執行烘乾任務；
2. 烘乾任務耗時4個小時，請耐心等待；
3. 在全能基座上手動再次啟動烘乾，延長烘乾時間，或手動取出拖布進行烘乾。
116.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+或全能基座斷電了怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+完成清掃任務後會返回全能基座充電，使用一段時間後掃拖機器人會進入低功耗模式，全能基座會自動關閉指示燈。只有斷電後全能基座才會關機，如需關閉全能基座，請拔除電源線。全能基座斷電後，掃拖機器人將無法繼續充電，如果長時間不接電源，掃拖機器人可能會沒電關機。下次使用時，請插上全能基座電源，為掃拖機器人充電。
117.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+會自動關機？
答：原因：掃拖機器人電量低於10%的時候會自動關機
解決方法：
1. 將掃拖機器人放入基座充電。
2. 如掃拖機器人在基座內自動關機，請檢查是否基座沒有接通電源，或掃拖機器人跟基座沒有完全接觸。
118.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座發出異味怎麼辦？
答：建議每次使用後及時清空並沖洗污水箱。定期清潔清潔支架。建議每使用拖地功能2-3 次清潔一次清潔支架。
119.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+水箱髒了會有異味？
答：在濕度相對較高的地區或季節，拖布可能無法完全乾燥。建議定期手動清潔和烘乾，以避免長期潮濕和產生異味。也請定期擦拭全能基座並清潔清潔支架。
120.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法集塵怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 確保全能基座通電且執行集塵工作時，需將集塵倉的的塵蓋需蓋好,塵袋裝好；
2. 請檢查塵袋是否已滿，若滿更換後嘗試；
3. 檢查主機和全能基座集塵口，塵盒的集塵出口是否被堵塞，請理後使用
4. 請查看米家APP自動集塵是否關閉，若關閉了請開啟後嘗試；
5. 檢查充電極片處透窗髒污，可能無法傳送訊號，請用乾紙巾清潔後再嘗試；
6. 若家中灰塵髒污量較大，建議設定集塵頻率為每次集塵。
121.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+回充時為什麼會在基座上二次對接？
答：主機回充時需要確保充電極片接觸到位，有較高的精度要求，主機會根據基座訊號自動校正回充路線，在回充對接不完美的情況下，退下基座二次對接，此為正常現象。請確保基座放置在水平地面，基座上及基座附近無積水殘留避免打滑。
122.問：使用快速建圖時，為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+地圖不完整？
答：使用快速建圖時，所有房間門需全開，不能半開或半開。人不要站得太靠近掃拖機器人，也不要跟著掃拖機器人。如果地圖不完整，可以從地圖清單中刪除地圖，然後重建。如果不重建地圖，可以直接在原地圖上進行全域清掃。地圖會自動更新，補全缺失的區域，並劃分區域。
123.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地後會留下水印和條紋？
答：拖地後，地板上的水蒸發，留下一些水印，這是正常現象。水印的程度很大程度取決於地板材質和燈光。建議使用掃拖機器人設定預約清掃，並及時更換拖布。地板越乾淨，水印就越不明顯。
124.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的基座坡道緩衝延長墊在哪？
答：基座坡道緩衝延長墊在整機正面打開後整機保護泡棉上面，有一個紅色貼紙標誌（白色包裝）。拆箱時從設備上方取出設備時可以看到。
125.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用一段時間後設備警報清洗盤水位高，怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用一段時間後，清洗盤會有輕微的泥沙髒污積存，如使用一段時間後，設備警報：“清洗盤水位過高”，可以定期清理下基座清洗盤底部髒污。如家養寵物，因考慮到寵物毛髮積累，建議每月定期清理一次清洗盤。
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+是一款綜合性能超越吸拖系列和小米免洗系列的生態產品。Xiaomi 掃拖機器人 X20+具備避障和計畫清潔能力，可以在家居佈局中自主完成吸拖任務，並支援自動吸塵、自動洗布等功能，大大幫助你減輕居家清潔地板的負擔。
2.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的主要功能是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+擁有多種高精度運動感測器，並採用LDS雷射導航演算法，精確記錄運動軌跡，繪製清掃地圖。Xiaomi 掃拖機器人 X20+針對複雜居家環境設計，具備避障、超強越障能力、脫困能力。採用雙盤旋轉拖布，清掃徹底，工作結束後自動返回全能基座清洗。清洗過程中，可抬起拖布，減少二次污染。
在全能基座上，整合了拖布清潔、自動吸塵、拖布烘乾等多種能力，可以充分解放雙手，減少維護工作量。此外，在軟體功能方面，可通過米家APP隨時查看清掃地圖、設定預約清掃、切換清掃模式、設定自訂清掃模式、管理全家清掃。
3.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航技術是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航技術，通過高速360度連續旋轉，釋放不可見雷射，同時接收反射光，測量邊界與機器本身的相對位置，繪製邊界完整地圖，即時精準判斷機器在地圖上的位置時間。
4.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的LDS雷射導航比VSLAM/視覺導航有什麼優勢？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用雷射導航技術，相較於VSLAM/視覺導航，定位更精準，建圖速度更快，地圖功能運作更穩定。
5.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+標配哪些配件？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+包含：Xiaomi 掃拖機器人 X20+和全能基座。Xiaomi 掃拖機器人 X20+上安裝的配件包括主刷、主刷蓋、集塵盒。全能基座上安裝的配件包括清水箱、污水箱、清潔支架、塵袋。其他配件包括側刷、電源線組、拖布支架x2、拖布x2（安裝在拖布支架上）、基座坡道延長墊。
6.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座是什麼？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座充電底座是由傳統的充電底座進化而來的，它不僅支援充電，還整合了更多複雜的功能，例如支援拖布清潔、收集髒水、收集掃拖機器人灰塵、烘乾拖布等。
7.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+尺寸是多少？
答： 427 x 350 x 586mm（當Xiaomi 掃拖機器人 X20+放置在全能基座上）；
350 x 350 x 97mm（主機）；
427 x 340 x 586mm（全能基座）。
8.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的按鈕怎麼使用？
答： 1.電源鍵：
（1）長按三秒開機或關機；
（2）開機狀態下，按一下開始清掃或暫停。
2.回充按鈕：
（1）跑步時按此鍵暫停；
（2）暫停狀態下按下此鍵，掃拖機器人將返回全能基座充電；
（3）按此鍵停止對接，返回全能基座；
（4）長按三秒可開啟或關閉兒童鎖。
9.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的指示燈狀態代表什麼意思？
答：白色：清潔/清理完成/充電完成；
白色閃爍：返回充電/重新定位/更新韌體/等待Wi-Fi 連接/連接到Wi-Fi;
呼吸白光：充電中（中/高電池電量）；
橘色閃爍：掃拖機器人出現錯誤；
橘色：Wi-Fi已斷開；
呼吸橙色：正在充電（電池電量低）。
10.問：如何設定Xiaomi 掃拖機器人 X20+？
答： 設定掃拖機器人對於確保其正常運作和最佳清潔性能至關重要。它涉及配置設定，例如清潔時間表、清潔模式和地圖功能，以適合您的家庭佈局和清潔需求。正確的設定還有助於防止問題並確保掃拖機器人平穩運行。
您可以參考以下步驟設定Xiaomi 掃拖機器人 X20+：
下載米家應用程式>> 開啟米家應用程式並登入或建立帳戶>> 點選[+]圖示新增裝置>>從可用裝置清單中選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20+] >> 請依照螢幕上的指示將掃拖機器人連接到您的Wi-Fi 網路。
11.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座？
答：長按Xiaomi 掃拖機器人 X20+電源鍵三秒開機，開機後放置於全能基座上，確保掃拖機器人和充電座上的充電觸點完全對齊，聽到語音提示開始充電，即表示掃拖機器人成功連結全能基座。將清水箱加滿清水至最高水位標示。
注意：
1. Xiaomi 掃拖機器人 X20+連接到全能基座時不會關閉；
2. 加水時請勿超過最高（MAX）水位線；
3. 請勿使用熱水，否則可能會導致水箱變形；
4. 請勿添加清水以外的任何物質，如清潔劑，以免損壞掃拖機器人。
12.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的免打擾模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+預設開啟免打擾模式，預設時段為22:00-08:00。免打擾時間內，Xiaomi 掃拖機器人 X20+不會啟動清掃任務，語音音量會降低，掃拖機器人指示燈會關閉。此時間內不會進行預約清掃，但免打擾時段結束後，會繼續恢復中斷的清掃任務。
您可以在米家APP中關閉免打擾模式或修改時段，具體步驟如下：
開啟米家應用程式>>選擇[Xiaomi 掃拖機器人 X20+] >> 進入右上角[設定]>>選擇[請勿打擾] >>調整你的時間段。
13.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何儲存地圖？
答：在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上儲存地圖可讓您存放房屋佈局，以備將來清潔時使用。這對於制定高效的清潔計劃、設置禁區以及確保掃拖機器人根據需要清潔特定區域非常有用。保存地圖還可以幫助掃拖機器人更有效地導航，從而提高清潔性能。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上儲存地圖：
1. 確保需要清潔的區域的門是打開的，以確保測繪的完整性；
2. 快速建圖過程中，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會探索家居環境，先建圖，不清掃，整個建圖過程大概需要5-15分鐘，建圖完成後，掃拖機器人會返回全能基座，產生分區地圖；
3. 通過Xiaomi 掃拖機器人 X20+按鍵開始清掃，或在米家APP中點擊開始後選擇全面清掃，Xiaomi 掃拖機器人 X20+將啟動清掃任務，並在完成清掃並生成完整地圖後，自主返回全能基座；
4. 如果在清掃過程中手動將掃拖機器人放回全能基座或手動將其移回，則只會產生臨時地圖。臨時地圖不具備自動分區功能，無法使用區域選擇清掃或分區調整或重新命名等功能。
14.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何清潔全屋？
答：首次無地圖清掃時，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會先沿著4.5x4.5m區域的邊緣進行清掃，然後採用方形清掃模式，直至覆蓋所有區域；
在有地圖的情況下，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會按房間進行清掃，從邊緣開始清掃，然後以弓形圖案完成整個房間的清掃。在拖地和拖布清掃模式下，為避免掃拖機器人穿過已經清掃過的房間造成二次污染，房間清掃順序與吸塵模式有所不同。
15.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以一直充電嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可放在全能基座上待機充電，短期出差或長期離家在外時建議關閉電源（長按電源鍵關機）。Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援過充保護，充滿電後會自動切換為小電流充電。
16.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用什麼電池？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用鋰離子5200mAh電池。
17.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電需要多久？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電大約需要6.5小時。
18.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有馬達過載保護嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的所有電機都有過載保護功能，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機、拖布電機，當進入異物、堵塞嚴重導致過載後，會自動啟動保護防止電機損壞。
19.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+需要定期更換耗材嗎？
答：定期更換掃拖機器人上的主刷、過濾器和拖布等耗材對於保持其清潔性能和延長使用壽命非常重要。隨著時間的推移，這些部件會磨損或被灰塵和碎屑堵塞，從而降低掃拖機器人的清潔效果。通過定期更換耗材，您可以確保您的掃拖機器人繼續有效率地清潔。
請查看以下需要維護和更換的耗材清單：
1. 塵盒：依要求清潔；
2. 過濾器（預先安裝在集塵盒內）：每兩週清潔一次。每3-6個月更換一次；
3. 清潔水箱：每兩週清潔一次；
4. 水箱髒污：建議每次使用後清洗；
5. 清洗支架：每1-2週清潔一次；
6. 主刷：每兩週清潔一次，每6-12個月更換一次；
7. 邊刷：每兩週清潔一次，每3-6個月更換一次；
8. 拖布：每3-6個月更換一次；
9. 萬向輪:每月清潔一次;
10. LDS雷射感測器：每月清潔一次；
11. 線雷射感知器：每月清潔一次；
12. 懸崖感應器：每月清潔一次；
13. 主機充電極片：每月清潔一次；
14. 碰撞緩衝板：每月清潔一次；
15. 主機集塵口：每月清潔一次；
16. 掃拖機器人底部：每月清潔一次；
17. 全能基座機身:每月清潔一次;
18. 全能基座充電彈片：每月清潔一次；
19. 全能基座訊號發射區：每月清潔一次；
20. 塵袋：依實際使用每2.5個月更換一次。
20.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+吸拖同步功能怎麼使用？
答： 1. 確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+已安裝拖地組件，在APP中選擇吸塵拖地功能，然後通過APP或按下掃拖機器人電源鍵開始清掃，掃拖機器人會從全能基座點啟動，並按照創建的地圖上規劃的最佳清掃計畫執行清掃任務；
注意：
如果某些區域可能會阻礙掃拖機器人，或者它在運行過程中可能會刮傷家具表面，您可以在應用程式中設定禁區，以防止其進入這些區域。
2. 清潔過程中，主機將根據已清潔面積自動返回全能基座清洗拖布，完成後繼續執行清潔任務；
3. 完成清掃任務後，掃拖機器人會自動收集灰塵、清潔拖布，然後烘乾；
4. 掃拖機器人完成自動清掃後，請及時清理汙水箱，以免產生異味。
注意：
1. 開始之前，請確保全能基座已開啟電源，並且Xiaomi 掃拖機器人 X20+已連接到全能基座。
2. Xiaomi 掃拖機器人 X20+在開始清掃前會先對拖布進行清潔，請您耐心等待。
3. 確保掃拖機器人順利完成吸塵和拖地後返回全能基座，建議從全能基座開始使用。清潔過程中請勿移動機器人。
21.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何使用先掃後拖功能？
答：請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上進行先掃後拖：
1. 確保掃拖機器人已安裝拖布組件；
2. 在APP中選擇拖地前的掃拖機器人，然後通過APP或按掃拖機器人電源鍵開始清掃，掃拖機器人會抬起拖布組件開始吸塵；
3. 清掃任務完成後，掃拖機器人會返回全能基座自動吸塵和拖地清潔，然後放下拖布組件開始拖地。
22.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的吸塵模式？
答：使用APP或短按主機上的開關機鍵啟動清潔，主機將抬升拖布組件，從全能基座出發啟動清掃，清掃任務完成後返回全能基座自動集塵。
注意：
如果拆下拖布組件，掃拖機器人啟動後才會自動執行吸塵任務。
23.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何使用只拖地功能？
答：確保掃拖機器人已安裝拖布。在APP中選擇只拖地功能，再使用APP或短按主機上的開關機鍵啟動清潔，主機會先自動清洗拖布，再從全能基座出發開始拖地。拖地任務完成後返回全能基座進行拖布清洗並烘乾。
24.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何返回充電？
答：清潔完成後，掃拖機器人會自動回到全能基座充電。在暫停模式下，按下掃拖機器人的回充鍵即可開始返回充電過程。您也可以手動將掃拖機器人放回全能基座上。將拖曳佈組件朝向全能基座上的清潔支架位置，掃拖機器人會自動對接，充電時掃拖機器人會語音提示（開始充電），電源鍵慢閃，表示成功連接全能基座。
注意：
如果掃拖機器人找不到全能基座，它將自動返回清掃起點。請手動將掃拖機器人放回全能基座充電。
25.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何自動清潔拖布？為什麼需要經常清潔？
答： 1. 每次拖地或吸塵前，掃拖機器人都會清潔並潤濕拖布；
2. 拖地任務過程中，掃拖機器人會自動返回全能基座清掃，保持清潔狀態，達到更好的拖地效果。每次清掃完成後，會回到先前的位置繼續未完成的工作。清掃頻率可在米家APP中設定；
3. 完成拖地任務並返回充電後，掃拖機器人將開始自我清潔，全能基座將徹底清潔拖布並將其烘乾。
26.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到地毯會自動抬起拖布嗎？什麼時候抬起？
答：掃拖機器人拖布支援自動升降，若未設置地毯設置，掃拖機器人遇到地毯不會抬起拖布，需要在米家APP中添加地毯區域。
如需啟用此功能，請參考以下步驟：
前往米家應用程式>> [設定] >> [地毯編輯] >>根據需要設定地毯清潔偏好。
掃拖機器人在快速繪製地圖、重新定位、返回全能基座、導航到拖布位置以及逃離狹窄空間時會抬起拖布。
27.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座什麼時候開始烘乾拖布？
答：掃拖機器人完成拖地任務後，全能基座會自動開始烘乾拖布，您可以通過米家APP手動停止或啟動烘乾任務。
28.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+什麼時候開始集塵？
答：掃拖機器人完成吸塵任務返回全能基座後，全能基座會自動啟動吸塵過程，吸塵過程約10秒，為確保吸塵管道暢通，常規吸塵時吸塵時間延長至20秒左右。您可以根據需要在米家APP中關閉自動吸塵或修改吸塵頻率。
29.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有避障功能嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+正面配備了避障感測器，也就是線雷射感測器，可以感知地面上的各種障礙物，測量與障礙物的距離，並自主提前規劃減速，避免發生碰撞。
30.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+有避障感應器，但還是會發生碰撞？
答：請參考以下故障排除步驟來解決此問題。
1. 請使用柔軟的乾布擦拭雷射感應器的鏡頭，去除指紋或灰塵；
2. 一些顏色較深的表面、反光率較高的物體（如金屬）、透明物體（玻璃牆）、小桌子或椅子腿部以及一些低矮的障礙物，或出現在盲點的障礙物，可能偶爾檢測不到，從而發生碰撞；
3. 環境光較弱時，對網狀物體、電源線、糞便、鞋子、全能基座板、體重計等識別能力下降；
4. 當掃拖機器人遇到窗簾、微開的門等柔性障礙物時，會放慢速度輕輕觸碰或避讓，如有輕微接觸屬於正常現象；
5. 如果您的家居環境複雜，地面障礙物較多，掃拖機器人在脫困時可能會遇到碰撞。
31.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+主刷如何保養？
答：建議每2週清潔一次主刷，每6-12個月更換一次，以確保清潔效率。當毛髮纏繞過多或過緊時，請勿用力拉扯，避免損壞主刷。
請參考以下步驟來保養Xiaomi 掃拖機器人 X20+的主刷：
1. 將掃拖機器人倒置，按下卡扣，取下主刷蓋；
2. 吊出主刷，拆下兩端軸承，清潔主刷軸承；
3. 用剪刀剪掉纏繞在主刷上的毛髮，並清除任何雜物；
4. 重新安裝主刷，並用力按下主刷蓋以將其鎖定到位。
32.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+集塵盒和過濾網如何保養？
答：建議每兩週清潔一次Xiaomi 掃拖機器人 X20+集塵盒和濾網，以防止濾網堵塞。清空集塵盒時輕輕敲擊集塵盒。清空過程中請勿使用主刷或手指清潔。
請參考以下步驟清潔塵盒和過濾器：
1. 掀起掃拖機器人主蓋，按下塵盒釋放按鈕，拉出塵盒即可清空垃圾；
2. 拆下濾網，反覆沖洗，並輕輕敲擊濾網框架邊緣，去除污垢，直至乾淨為止。
33.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的萬向輪如何保養？
答：保養掃拖機器人的輪子可確保其平穩且有效率地導航，幫助其有效清潔並延長其使用壽命。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的輪子：
1. 確保設備已關閉；
2. 翻轉掃拖機器人，輕輕拉出輪子；
3. 清理輪子和輪軸上的毛髮和污垢；
4. 重新安裝輪子並用力按壓。
34.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷如何保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷有助於防止碎屑堆積，確保最佳清潔效果，並防止損壞主刷或掃拖機器人本身。建議每月清潔邊刷，每3-6個月更換一次，以確保清潔效果。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的邊刷：
1. 確保設備已關閉；
2. 將掃拖機器人翻轉並拉出側刷進行清潔；
3. 使用小型清潔工具清除主刷周圍的毛髮、灰塵或碎屑；
4. 主刷清潔且乾燥後，將其重新安裝到掃拖機器人上。
35.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布如何保養？
答：保養Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布可以確保拖布上沒有雜物和毛髮纏繞，從而可以有效拖地清潔地板，不會堵塞或降低清潔效率。建議每1-3個月更換一次拖布，以確保清潔效果。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖布：
1. 確保設備已關閉；
2. 輕輕拉出拖布支架上的拖布；
3. 將新拖布放到拖布支架上，確保其牢固固定。
36.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的感應器和充電接點如何清潔保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的感應器和充電接點，請使用柔軟的乾布擦拭，包括：
1. LDS雷射感測器：
它位於掃拖機器人的頂部，是一個圓形感測器，可旋轉以繪製房間地圖；
2. 保險桿感測器：
它們位於掃拖機器人的前部，用於偵測掃拖機器人何時碰到障礙物；
3. 充電觸點：
這些是掃拖機器人底部的金屬觸點，用於連接到充電座；
4. 懸崖感測器：
位於掃拖機器人底面的邊緣周圍，防止其從樓梯或邊緣掉落。
37.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔支架如何清潔保養？
答：清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+的清潔支架非常重要，可防止灰塵和碎屑堆積，確保最佳性能和衛生。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔支架：
1. 確保裝置已關閉；
2. 在應用程式中，點擊基座清潔。掃拖機器人將退出全能基座，全能基座將開始注水；
3. 取下清潔支架，用拖布或主刷清潔支架上的任何污垢或污漬，然後用乾布擦乾；
4. 等待3分鐘，全能基座會自動排出髒水，用乾布將全能基座底部擦拭乾淨，然後重新安裝清潔支架。
38.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱怎麼清洗？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱的清洗對於防止細菌和黴菌的滋生至關重要，可以確保您的地板清潔有效且衛生。清水箱內的浮子屬於可移動部件，清洗時請勿用力過度。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+清水箱：
1. 從掃拖機器人取出水箱並倒掉剩餘的水；
2. 用清水沖洗水箱，清除所有污垢或殘留物；
3. 用軟刷清潔水箱內部。然後徹底沖洗。
4. 等待水箱完全乾燥後再重新組裝。
39.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+水箱髒了怎麼清理？
答：清潔掃拖機器人的污水箱對於保持其吸力並防止因積聚的污垢和碎屑而產生的難聞氣味非常重要。
請參考以下步驟清潔Xiaomi 掃拖機器人 X20+髒污水箱：
1. 從掃拖機器人取出水箱並倒掉髒水；
2. 用清水沖洗水箱，清除任何污垢或殘留物；
3. 使用軟刷清潔水箱內部。然後徹底沖洗；
4. 等待水箱完全乾燥後再重新註入清水。
40.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+電池如何保養？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+配備高性能鋰離子充電電池。為了在日常使用中保持電池性能，建議保持掃拖機器人處於充電狀態。
如果長時間不使用，請關閉電源並存放設備。每三個月至少充電一次，以防止電池因放電而劣化。
41.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援兒童鎖嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援兒童鎖功能，開啟兒童鎖後掃拖機器人上的所有按鈕都無法操作。
如需開啟或關閉兒童鎖定功能，請參考以下步驟：
1. 長按掃拖機器人主畫面鍵3 秒；
2. 開啟米家應用程式>> [設定] >> [無障礙設施] >> [兒童鎖]。
42.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何連接米家APP？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+兼容米家應用程序，可讓您控制它並將其與其他裝置互聯互通。
請參考以下步驟將Xiaomi 掃拖機器人 X20+連接到米家應用程式。
1. 掃描二維碼下載並安裝米家APP，若已安裝，將跳轉至裝置連線頁面，或搜尋米家進入應用商店首頁，下載並安裝該應用程式；
2. 開啟米家應用程序，點選主頁右上角的[+]圖示。按照應用程式的指示定位您的裝置；
3. 找到Xiaomi 掃拖機器人 X20+後，米家將提示您輸入的Wi-Fi訊息，以便設定與掃拖機器人的連接。
43.問：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+的Wi-Fi？
答：如果路由器配置變更、密碼忘記等原因導致手機無法連接Xiaomi 掃拖機器人 X20+，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時清掃按鍵與回充鍵5-7秒，直到聽到語音提示（等待連線） ，等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍，即表示重設成功。
開啟米家APP，點選首頁右上角的[+]圖標，依照APP提示為Xiaomi 掃拖機器人 X20+新增Wi-Fi。
44.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何更新韌體？
答：您可以通過米家APP更新Xiaomi 掃拖機器人 X20+韌體。更新前，請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+在全能基座上，電量超過15%。韌體更新過程中，所有按鈕都會處於閃爍狀態。
請參考以下步驟更新Xiaomi 掃拖機器人 X20+的韌體：
前往米家應用程式>> [設定] >> [常規設定] >> [韌體更新]。
45.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何恢復出廠設定？
答：打開Xiaomi 掃拖機器人 X20+蓋子，用工具長按重置鍵，直到聽到語音提示（裝置重置成功），Xiaomi 掃拖機器人 X20+將恢復到出廠狀態。
46.問：如何重啟Xiaomi 掃拖機器人 X20+？
答：長按Xiaomi 掃拖機器人 X20+電源鍵15秒強制關機，再長按電源鍵3秒開機。
47.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援快速建圖嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援快速建圖，連接米家APP後，依照指引即可快速建圖操作。快速建圖過程中，會對居家環境進行探索，只建圖不清掃。整個建圖過程大概需要5-15分鐘。建圖完成後，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會回到全能基座，並可產生地圖。
48.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以保存幾個地圖？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援儲存最多3張地圖，首次使用可以選擇快速地圖，也可以選擇全清掃地圖。
若您需要新增三張以上的地圖，請參考以下步驟：
開啟米家應用程式>> [地圖管理] >> [地圖列表]。
49.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全屋清潔功能是什麼？
答：在沒有儲存地圖的情況下，選擇全屋清掃，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會以4.5mx4.5m的方形區域為清掃範圍。在應用程式中儲存地圖後，選擇全屋清潔，掃拖機器人將自動規劃路徑逐個房間進行清潔，清潔完成後返回全能基座。
50.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的分區清掃是什麼？
答：分區清掃允許Xiaomi 掃拖機器人 X20+指定特定區域或房間進行清掃。您可以在應用程式的地圖上繪製區域，機器人將專門清掃這些區域。此功能對於需要更頻繁清掃的特定區域或避開某些區域非常有用。
注意：
在清掃過程中，掃拖機器人可能會超出指定區域，請確保指定區域周圍沒有障礙物。
51.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的預約清掃功能是什麼？
答：您可以通過米家APP設定預約清掃時間、重複模式、清掃區域，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回全能基座。
注意：
如果啟用了請勿打擾模式，則在指定的安靜時間內不會執行預定的清潔。
52.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的虛擬牆/禁區功能是什麼？
答：通過米家APP ，可以設置虛擬牆/禁區，防止Xiaomi 掃拖機器人 X20+進入不需要清掃的區域。
若要啟用功能，請參考下列步驟：
前往米家應用程式 >> [設定] >> [地圖管理] >> [虛擬牆/禁區] 。
1. 新增禁區/虛擬牆，點選虛擬牆/禁區，將禁區的虛擬牆線/牆體移動到適當的區域（可放大或縮小虛擬牆/禁區的長度），點選右上角的[√]儲存；
2. 要刪除禁區/虛擬牆設定頁面，請點選要刪除的虛擬牆/禁區。點選[ X ]虛擬牆/禁區右上角圖示可刪除，點選右上角[√]即可儲存。
53.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+編輯地圖？
答：通過編輯Xiaomi 掃拖機器人 X20+的地圖，您可以自訂清掃區域，設定禁區，優化清掃路線，實現更有效率的清掃。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上編輯地圖：
1. 要合併區域，請開啟米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 點選要合併的兩個相鄰區域>>點選[合併] ；
2. 要拆分區域，請開啟米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 選擇要分割的區域，分割點位於該區域的邊界上>>輕敲[√]右上角確認；
3. 要重新命名區域，打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 選擇要重新命名的區域並輸入新名稱。
54.問：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+的地圖？
答：當您想要重設清潔區域、刪除過時的地圖，或是您的家庭佈局變更並需要建立新地圖時，可能需要刪除Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的地圖。
請參考以下步驟刪除Xiaomi 掃拖機器人 X20+上的地圖：
打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理] >> [地圖清單] >>選擇要重設的地圖>>點選右上角的垃圾桶圖示>>點選[確認] 。
55.問：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+創建多張地圖？
答：通過在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上建立多張地圖，您可以儲存家中不同樓層或區域的不同平面圖，從而實現更有效率、個人化的清潔程序，而無需在每次更換樓層時進行掃描。
請參考以下步驟在Xiaomi 掃拖機器人 X20+上建立新地圖：
打開米家應用程式>> [設定] >> [地圖管理]>> [創建地圖] 。
注意：
建議使用快速建圖功能建立第二張或第三張地圖，地圖保存成功後，如需清掃某一特定樓層，在建圖時將掃拖機器人移動到該樓層附近的起始位置，在米家應用程式的地圖清單中手動選擇對應地圖即可開始清掃。
56.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有幾種吸力模式？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有四種吸力等級：安靜、標準、強力、超強。
57.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+如何設定自訂模式？
答：儲存或分區地圖後，可以自訂每個區域的設置，不同房間可以有不同的清掃模式、吸力大小、清掃頻率，還可以手動調整每個房間的清掃順序。
58.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以調節拖地的水量嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以在APP中設定用水偏好。深度清潔耗水量較大，適合重度污垢的地板進行徹底拖地。日常清潔適合常規環境，用水均衡，適合一般家庭地板的基礎清潔保養。
59.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以調整沖洗拖布的頻率嗎？
答：通過調整Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布沖洗頻率，您可以根據污垢程度和地板類型自訂清潔時間表，確保最佳清潔性能並延長拖布的使用壽命。
請參考以下步驟調整Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布沖洗頻率：
打開米家>> [設定] >> [拖地設定] >> [啟用/停用]您也可以將沖洗面積設定為10平方米、8平方米或5平方米。
60.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法連接網路怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 確保連線時輸入的Wi-Fi密碼正確，Wi-Fi名稱不能包含中文，密碼不能包含@、¥、 %等特殊字符，如有，請重置為字母數字格式後重試；
2. 檢查路由器上網是否正常，可以嘗試在手機或連接Wi-Fi的裝置上開啟網頁查看是否正常；
3. 確保路由器與掃拖機器人距離不太遠（5米以內或中間有牆），嘗試將掃拖機器人移近路由器（1-2米）後重新連接；
4. 嘗試將其連接到手機的Wi-Fi 熱點。
5. 檢查路由器是否連接了過多智慧型設備，導致網路變慢或路由器無回應。嘗試重新啟動路由器後重新連線。
6. 目前，本設備不支援企業EAP802.1x 認證網路、5G 網路或公共需求網路的Wi-Fi 網路頁面驗證。切換到其他網路並重試連線。
7. 若設備離線時間超過1小時，Wi-Fi模組將自動關閉網路連線功能，Wi-Fi指示燈閃爍，重新啟動設備即可恢復連線；
8. 檢查手機是否限制了該應用的權限，如網路存取、位置等，請允許這些權限後重試；
9. 連接失敗也可能和手機型號有關，請嘗試使用不同型號的手機連接；
10. 如果仍然無法連接，請嘗試重置機器人，然後重新連接網路。
61.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充電異常怎麼辦？
答：全能基座和掃拖機器人的充電觸點是否髒污。髒污時可能會出現充電異常，因此請在使用前將其擦拭乾淨。如果全能基座沒有通電，請檢查電源線兩端是否正確插入。
62.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示清洗盤水位高警報怎麼辦？
答：如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示清洗盤水位高警告，則可能是清洗盤中多餘的水需要清空。
如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考下列故障排除步驟：
1. 取下清潔支架並徹底沖洗，然後用布擦乾；
2. 檢查清潔支架底部是否有堵塞物，並用乾布擦拭全能基座內部；
3. 將清潔支架放回全能基座；
4. 檢查汙水箱密封圈是否破損，汙水箱浮球內是否有水，如有破損或有水請聯絡客服，如一切正常，輕輕按壓汙水箱，確保安裝正確；
5. 日常保養請勿使用清潔劑或消毒劑；
6. 如仍無法解決，請聯絡售後服務。
63.問：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃前需要注意什麼？
答：請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+已充滿電，然後才能開始使用全能基座進行清掃。在清掃前，請整理好家具，並清除地板上的任何易碎物品。
64.問：前三次使用前，Xiaomi 掃拖機器人 X20+是否需要充電16小時？
答：鋰電池隨充隨用，無記憶效應，充滿即可使用，無需等待16小時。
65.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+掃拖模式續航力是多少？
答：靜音模式：約140分鐘；
標準模式：約120分鐘；
強力模式：約105分鐘；
超強模式：約70分鐘。
實際工作時間取決於實際狀況和清潔環境。
66.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+掃地模式下續航時間是多少？
答：靜音模式：約210分鐘；
標準模式：約190分鐘；
強力模式：約150分鐘；
超強模式：約85分鐘。
實際工作時間取決於實際條件和清潔環境。
67.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地模式下續航時間是多少？
答：拖地模式下續航時間約190分鐘，實際工作時間視實際狀況及清掃環境而定。
68.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+發現新的韌體版本需要升級嗎？
答：新版韌體一般會進行最佳化，建議新版韌體上線後及時升級，以確保最佳的清理體驗。
69.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+出現一個房間未清掃完成就前往另一個房間清掃的現象？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+設定地圖後，會逐個房間清掃，如出現此情況，請檢查APP中的分區，若分區有誤，請及時調整APP中的房間分區。
70.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃路徑有重複來回的現象？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+會依照規劃的路徑導航到尚未清掃的區域。這可能看起來像是反覆來回移動，但這是清掃過程的一部分，而不是實際的重複清掃。
71.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中無法進入一些狹窄區域怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以穿過最小寬度約37cm的空間。比這更窄的區域掃拖機器人可能無法進入。
72.問：在複雜環境下，Xiaomi 掃拖機器人 X20+清潔效率是否會下降？
答：為了確保清潔覆蓋的徹底，Xiaomi 掃拖機器人 X20+會清潔所有角落，在複雜環境下可能會增加轉動、沿邊清潔的動作，因此清潔效率可能會降低。
73.問：为什么Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時發出很大噪音，怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查主刷是否纏有異物，引起異常噪音，應及時清理，以免造成主刷損壞；
2. 為提升清掃效果，本掃拖機器人採用高功率風扇，吸力較大，因此噪音稍大，清掃時可選擇靜音模式。
74.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中出現奇怪的聲音怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在光滑的瓷磚地板或木地板上工作時，底刷與地板接觸時可能會產生輕微的噪音。當掃拖機器人經過瓷磚或地板接縫時，可能會在接觸和清潔這些接縫時發出輕微的咔噠聲。這些噪音不影響機器的正常使用。
75.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中卡住了怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中可能會卡在拖鞋、塑膠袋等物品上，解決問題後，請將掃拖機器人放回乾淨的地方繼續清掃。清掃前盡量整理好鬆脫的物品，以免掃拖機器人卡住。
76.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中被與其身體高度相同的物體卡住了，怎麼辦？
答：當Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中遇到與其機身高度相同的障礙物時，可以設置虛擬牆，防止其再次進入這些區域。
77.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃過程中被邊刷或主刷纏住怎麼辦？
答：清掃過程中，邊刷和主刷可能會被電源線或充電線等物品纏住。解決纏繞問題後，將掃拖機器人放回乾淨的地方繼續清掃。清掃前盡量整理好鬆散的物品，防止纏繞。
78.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時纏繞全能基座電源線怎麼辦？
答：清掃前請將多餘的全能基座電源線整理，不要放在地板上。
79.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+移動後會去已清掃區域重複清掃是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+移動後會進行重新定位，如果重新定位成功則繼續清掃，如果重新定位失敗則重新開始清掃。
80.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+重新定位失敗是什麼原因？
答：如果將Xiaomi 掃拖機器人 X20+移到先前未清掃過的區域，可能會出現重新定位失敗的情況。請盡量確保將掃拖機器人移到先前已清除的區域。同時，確保重新定位時無人站在掃拖機器人旁。
81.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以越過的障礙物最大高度是多少？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以克服高達20mm的障礙物。
82.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用過程中拖布支架脫落是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+在爬過地毯、門檻、小台階等路面時，拖布支架可能會脫落，清掃前請先整理好地板線，防止纏繞導致拖布支架脫落。
83.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布支架為什麼會掉在全能基座裡？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+從全能基座上取下時，拖布支架可能會被卡住，建議使用彈出鍵將掃拖機器人從全能基座上取下，再使用回充鍵將其放回全能基座上。
84.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖布為什麼會掉？
答：操作前請確保拖布正確安裝到拖布支架上，如拖布多次使用後仍無法正確安裝或不平整，請更換新拖布。
85.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃時遇到障礙物碰撞是什麼原因？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+有LDS雷射感知器和線雷射感知器，可偵測到障礙物並提前減速避免碰撞。但有些深色、反光、桌椅腳等小障礙物可能無法偵測到，導致未提早減速而發生碰撞，這是正常現象。
86.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法開機怎麼辦？
答：電池電量不足，請先將全能基座上充電。確保環境溫度在0-40°C 之間，以確保正常運作。
87.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃的時候耗電很快？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+充滿電後長時間閒置，清掃前幾分鐘電量可能會消耗較快，屬於正常現象，清掃幾分鐘後電量會恢復正常。使用強力檔及超強檔清掃時，主機電量會消耗較快。
88.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+一直在全能基座上會耗電嗎？
答：主機一直在全能基座時，由全能基座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。
89.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+回充失敗？
答：全能基座附近障礙物過多，請將全能基座放置在空曠的地方，確保兩側5 釐米範圍內及全能基座前方1.5 米範圍內沒有障礙物。
Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃前沒有從全能基座開始清掃，清掃過程中未找到全能基座，請嘗試從全能基座開始清掃。
如果在清掃過程中移動掃拖機器人，掃拖機器人重新定位會失敗，並開始新的任務。
全能基座台積水或前方地面潮濕，導致輪子打滑，請擦乾後再試一次。
90.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+塵盒打開比較困難怎麼辦？
答：注意集塵盒開口處的標記，正確打開。不要試圖通過拆除集塵盒過濾器來打開集塵盒。
91.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地時無法清除頑固污漬怎麼辦？
答：對於拖地無法去除的頑固污漬，需要人工協助清潔。
92.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地的時候地板越來越髒了，怎麼辦？
答：如果地板太髒，請在拖地的同時定期清潔拖布。
93.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布要多久才能乾？
答：清潔完畢後，Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布會自動在全能基座烘乾，大約需要4小時。
94.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座的溢水感測器極片發黃？
答：全能基座溢水感測器極片發黃屬於正常現象，不影響正常使用。可用濕布擦拭後使用。
95.問：為何Xiaomi 掃拖機器人 X20+定時清掃不生效？
答：可能是因為電量不足，當剩餘電量高於15%時才會啟動定時清掃，也可能是因為開啟了免打擾模式，在免打擾期間定時清掃不起作用。
96.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃中途電量不足回充但未續掃是什麼原因？
答：請確保Xiaomi 掃拖機器人 X20+未處於「請勿打擾」模式，因為在此模式期間它不會恢復清潔。手動返回全能基座或將掃拖機器人放回全能基座將不會恢復清潔。
97.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+清掃能力下降或出現漏灰？
答： 1. 塵盒已滿，塵盒過濾網堵塞，請清理塵盒及過濾網；
2. 主刷纏有雜物，請清理主刷；
3. 掃拖機器人集塵口可能被異物堵塞，請清理集塵口。
98.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以在光線較暗的環境下使用嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+採用LDS雷射感測器，不受光線影響，但線雷射感測器在低光源環境下對電線、鞋子等障礙物的識別和避障能力可能會下降。
99.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+可以手動開啟或關閉烘乾？
答：如果您覺得烘乾聲音較吵，可以在米家APP首頁-全能基座中調整為結束烘乾。
100.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+韌體升級失敗是什麼原因？
答：韌體升級期間，Xiaomi 掃拖機器人 X20+必須位於全能基座上且電池電量大於15%才能成功升級。另外，請檢查您的網路。
101.問：使用Xiaomi 掃拖機器人 X20+的米家應用程式時無法載入資料怎麼辦？
答：請檢查您的網路是否正常，嘗試退出應用程式後重新開啟。
102.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+卡住怎麼辦？
答：在狹窄的空間，Xiaomi 掃拖機器人 X20+可能會卡在物體之間，如果空間小於37cm，掃拖機器人可能難以逃脫，你可能需要幫助它繼續清掃。
103.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布和塵盒產生異味是什麼原因？
答：拖布發出異味可能是因為地板太髒，如果Xiaomi 掃拖機器人 X20+在清掃過程中吸入液體，而塵盒沒有及時清理，可能會產生異味，清掃完畢後請及時清理塵盒和拖布。
104.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+地圖傾斜怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 鏡面反光等因素會造成地圖誤差，建議覆蓋底部15cm；
2. 一段時間後，如果地圖出現重疊或旋轉等問題，可以在地圖管理中恢復到先前的版本，下次清理時會重新建圖；
3. 定期檢查導航掃描組件側面是否有污垢，並用乾淨的布或紙巾清潔；
4. 重啟或重置Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
105.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+行走路徑異常怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下排查步驟：
1. 檢查確認驅動輪上是否有異物纏繞；
2. 檢查LDS（雷射測距感知器）是否正常旋轉，可輕敲LDS蓋板檢查其是否回彈正常；
3. 檢查是否有異物或頭髮阻礙LDS的轉動，若有，請將其清除；
4. 確保掃拖機器人表面沒有不平整或凸起的貼紙；
5. 嘗試敲擊碰撞保險桿以確保其正確反彈；
6. 擦拭線雷射感知器；
7. 嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
106.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+異常報撞板異常怎麼辦？
答：請嘗試拍打撞擊板，確認撞板處於可以回彈的狀態，請嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
107.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+報邊刷異常怎麼辦？
答：取下側刷並檢查是否有任何障礙物或纏繞的毛髮，如果問題仍然存在，請嘗試重新啟動Xiaomi 掃拖機器人 X20+。
108.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清洗拖布時報清水箱異常如何處理？
答：可能是由於沒有安裝清水箱，或是清水箱水位不足。
如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考下列故障排除步驟：
1. 拆下清水箱，檢查清水箱底部浮子及浮子磁鐵是否到位；
2. 如果清水箱中的水位不足以完成工作，則會提示錯誤訊息。加入足夠的清水，然後點擊全能基座或應用程式中的電源按鈕繼續；
3. 將清水箱重新放回原位，輕輕按壓；
4. 若水箱內有水仍報故障，請拔下全能基座電源，等待1分鐘後再插上電源重試；
5. 若問題依舊，請前往售後檢測。
109.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地時出現污水箱異常錯誤，如何處理？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 若污水箱已滿，請將污水倒空；
2. 注入清水並將污水箱放回原位，輕壓；
3. 點擊米家應用程式繼續清潔任務。
110.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+清洗拖佈時污水箱抽不上水或播報清洗盤水位異常如何處理？
答：如果你的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 拆下污水箱，檢查密封圈是否變形或安裝不當，如有，請重新安裝密封圈，如污水箱損壞，請聯絡客服；
2. 確認污水箱正常後，將污水箱蓋關上並輕輕按回原位，確保污水箱安裝正確；
3. 全能基座取下清潔托盤，檢查底部是否被污物堵塞，若有堵塞，請清理乾淨後再使用；
4. 使用乾布擦乾全能基座內部殘留的水並重新安裝清潔托盤；
5. 點選拖布清潔按鈕嘗試清潔拖布，如問題依舊無法解決，請聯絡客服；
111.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+支援多人連線嗎？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+不支援多台連接，但可以分享給其他使用者。
請參考以下步驟為Xiaomi 掃拖機器人 X20+開啟裝置共享
前往米家應用程式>> [設定] >> [常規設定] >> [設備共享]。
共享用戶可以對掃拖機器人進行基本的操作和設置，例如開始、暫停和結束清潔，以及調整吸力和濕度。
112.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+顯示離線怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查掃拖機器人是否處於關機狀態，若是，長按電源鍵開機；
2. 掃拖機器人離線狀態下仍可繼續清掃，當網路訊號好轉後，掃拖機器人會自動恢復線上；
3. 嘗試新增或重置掃拖機器人的網絡，選擇距離掃拖機器人最近的路由器網路進行設定；
4. 檢查Wi-Fi是否正常運作。
113.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用過程中出現奇怪的聲音怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 檢查主刷/邊刷是否有毛髮或雜物卡住，並進行清理。
2. 如果清理之後還有噪音，請拆下主刷/邊刷，清理裡面的毛髮或雜物，然後重新安裝。
114.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+對接時會發出奇怪的聲音？
答：這屬於正常現象，因為Xiaomi 掃拖機器人 X20+在對接過程中會提前開啟水泵，所以會產生噪音。
115.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+的拖布烘乾完成後仍較濕？
答：1. Xiaomi 掃拖機器人 X20+完成清掃任務回到全能基座後才會進行清洗和烘乾拖布，若處於清掃暫停狀態則不會執行烘乾任務；
2. 烘乾任務耗時4個小時，請耐心等待；
3. 在全能基座上手動再次啟動烘乾，延長烘乾時間，或手動取出拖布進行烘乾。
116.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+或全能基座斷電了怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+完成清掃任務後會返回全能基座充電，使用一段時間後掃拖機器人會進入低功耗模式，全能基座會自動關閉指示燈。只有斷電後全能基座才會關機，如需關閉全能基座，請拔除電源線。全能基座斷電後，掃拖機器人將無法繼續充電，如果長時間不接電源，掃拖機器人可能會沒電關機。下次使用時，請插上全能基座電源，為掃拖機器人充電。
117.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+會自動關機？
答：原因：掃拖機器人電量低於10%的時候會自動關機
解決方法：
1. 將掃拖機器人放入基座充電。
2. 如掃拖機器人在基座內自動關機，請檢查是否基座沒有接通電源，或掃拖機器人跟基座沒有完全接觸。
118.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+全能基座發出異味怎麼辦？
答：建議每次使用後及時清空並沖洗污水箱。定期清潔清潔支架。建議每使用拖地功能2-3 次清潔一次清潔支架。
119.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+水箱髒了會有異味？
答：在濕度相對較高的地區或季節，拖布可能無法完全乾燥。建議定期手動清潔和烘乾，以避免長期潮濕和產生異味。也請定期擦拭全能基座並清潔清潔支架。
120.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+無法集塵怎麼辦？
答：如果您的Xiaomi 掃拖機器人 X20+遇到此問題，請參考以下步驟：
1. 確保全能基座通電且執行集塵工作時，需將集塵倉的的塵蓋需蓋好,塵袋裝好；
2. 請檢查塵袋是否已滿，若滿更換後嘗試；
3. 檢查主機和全能基座集塵口，塵盒的集塵出口是否被堵塞，請理後使用
4. 請查看米家APP自動集塵是否關閉，若關閉了請開啟後嘗試；
5. 檢查充電極片處透窗髒污，可能無法傳送訊號，請用乾紙巾清潔後再嘗試；
6. 若家中灰塵髒污量較大，建議設定集塵頻率為每次集塵。
121.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+回充時為什麼會在基座上二次對接？
答：主機回充時需要確保充電極片接觸到位，有較高的精度要求，主機會根據基座訊號自動校正回充路線，在回充對接不完美的情況下，退下基座二次對接，此為正常現象。請確保基座放置在水平地面，基座上及基座附近無積水殘留避免打滑。
122.問：使用快速建圖時，為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+地圖不完整？
答：使用快速建圖時，所有房間門需全開，不能半開或半開。人不要站得太靠近掃拖機器人，也不要跟著掃拖機器人。如果地圖不完整，可以從地圖清單中刪除地圖，然後重建。如果不重建地圖，可以直接在原地圖上進行全域清掃。地圖會自動更新，補全缺失的區域，並劃分區域。
123.問：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 X20+拖地後會留下水印和條紋？
答：拖地後，地板上的水蒸發，留下一些水印，這是正常現象。水印的程度很大程度取決於地板材質和燈光。建議使用掃拖機器人設定預約清掃，並及時更換拖布。地板越乾淨，水印就越不明顯。
124.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+的基座坡道緩衝延長墊在哪？
答：基座坡道緩衝延長墊在整機正面打開後整機保護泡棉上面，有一個紅色貼紙標誌（白色包裝）。拆箱時從設備上方取出設備時可以看到。
125.問：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用一段時間後設備警報清洗盤水位高，怎麼辦？
答：Xiaomi 掃拖機器人 X20+使用一段時間後，清洗盤會有輕微的泥沙髒污積存，如使用一段時間後，設備警報：“清洗盤水位過高”，可以定期清理下基座清洗盤底部髒污。如家養寵物，因考慮到寵物毛髮積累，建議每月定期清理一次清洗盤。
有幫助嗎？
是
沒有