1.開機凍結：
常見問題如下：打開系統相機APP後，取景器黑屏3秒以上，等待較長時間後取景器中出現相機畫面。
在大多數情況下，相機應用程序無法在取景框內容出現之前響應操作。無論是拍照、切換相機還是拍攝模式，反應都會比較慢，操作一段時間後才會有反應。
點擊相機APP後，一直黑屏，等了很久，相機APP界面和取景器畫面才出現。
2、使用過程中的凍結：
常見的問題是相機打開後的使用，比如移動手機時取景框反應慢，拖影嚴重；
例如，點擊相機的快門按鈕後，需要很長時間（1-3 秒或更長時間）才能拍出好照片。
或者點擊相機快門按鈕，左下角的照片預覽會在停止前長時間（接近或超過一秒）不停地轉圈。
啟動凍結故障排除步驟：
1.首先，請確保從點擊相機應用到取景框內的圖片的時間在幾秒左右。由於相機應用的緩存空間在某些情況下被其他應用佔用，因此可能會打開一次在一段時間內不使用相機功能後，需要等待大約1秒才能加載。這類問題在後台有很多應用程序的情況下，打開相機時更容易出現。如果問題只是偶爾出現，持續時間不超過3秒。
2、建議先清除所有後台應用，然後打開相機測試是否可以解決；如果打開前清空所有背景還是有問題，建議重啟手機直接打開相機試試。
3、如果操作1、2後仍有問題，建議在用戶反饋App中提交反饋。模塊選擇為camera>等，然後遇到的問題可以盡可能詳細的描述。工程師會在後續的系統更新中根據用戶日誌逐步優化camera。
4.提交反饋後，建議清空相機App數據，看問題能否解決。
凍結在使用過程中故障排除方法：
1.首先確認是否每次都出現“卡紙”的現象，以及相機處於什麼模式。需要注意的是一些相機模式（AI場景相機、HDR模式、美顏模式、人像模式、智能物體識別、年齡檢測）比普通狀態需要更多的計算量，所以拍照所需的時間會根據計算量有一定程度的增加。計算，這可能會導致點擊快門按鈕後的圖像處理時間延遲約 1 秒。此時相機 App 的性能要求較高，比如在後台有很多應用程序時打開相機更容易導致此類問題。如果問題只是偶爾發生一次，並且持續時間不超過 3 秒。
2、建議關閉相機的各種模式，只在正常的相機狀態下拍照，看看是否還有滯後和高延遲。建議清除所有後台應用程序，然後打開相機測試是否可以解決；如果所有的後台應用都清除了，再打開，正常模式下拍照還是有問題的。建議重啟手機，直接打開相機。
3、如果操作1、2後仍有問題，建議在用戶反饋App中提交反饋。模塊選擇為camera>>other，然後遇到的問題可以盡量詳細描述。工程師會在後續的系統更新中根據日誌逐步優化攝像頭。
4.提交反饋後，建議清空相機App數據，看問題能否解決。
