解決方案:
1、首先要確認手機屏幕是否有裂痕或進水等人為損壞(人為損壞建議到售後中心檢查)。
2、如果充電器或電源連接失敗,如果電源出現這個問題,一般是充電造成電壓不穩定或者沒有使用原裝適配器,建議充電時使用小米原裝線和充電器,選擇充電電壓比較穩定的環境再試。
3.是否只在操作某個應用時屏幕不敏感,如果是,可能是某個應用(遊戲數據異常,不兼容的情況,建議嘗試後卸載該應用。
如果確認是應用問題,建議在小米應用商店下載安裝應用或在小米應用商店找到應用提交問題反饋;未在小米應用商店下載安裝的應用出現問題,建議自行聯繫應用開發者。
4.如果手指上有水漬或汗水(打球後、剛運動後等),如果有,請在嘗試操作前擦拭手指或屏幕。
5、是否使用非原裝貼膜,如果是,建議去掉後試一下。
6、進入硬件檢測模式“觸摸屏測試”,具體操作步驟如下:
A.進入手機撥號界面輸入#*#6484#*#*或*#*#64663#*#進入硬件檢測(CIT模式);
B、上下滑動進入“觸摸屏測試”,手指在屏幕上滑動測試觸摸屏,看滑動線是否有斷線,非滑動區是否有多餘的線。