小米真無線耳機常見問題

概述
1. Q:小米真無線耳機的規格
A:
 
規格
 
尺寸耳機:44.2x22.5x14.4mm充電盒:52.6x44x31.1mm
產品淨重耳機:5.8g充電盒:58g
產品型號TWSEJ01JY
無線連接藍牙4.2版本
通訊距離10米
藍牙協議BLE/HFP/HSP/A2DP/AVRCP
音頻編碼SBC/AAC
充電方式耳機:磁吸觸點充電盒:USB Type-C
輸入參數5V/1.1A
揚聲器阻抗16Ω
電池容量耳機:55mAh充電盒:410mAh
充電時間耳機:1小時充電盒:1小時
電池壽命耳機:3小時充電盒:10小時
防護等級IPX4
降噪方法波束成形+ENC降噪+ANC主動降噪
操作模式耳機:觸控按鍵充電盒:實體按鍵
紅外探測支持
立體聲通話支持
執行標準Q/WMSX 002-2016
工信部編號2018DP6155
標準耳機,充電盒,USB線,矽膠耳罩,說明書
 
2. Q:小米真無線耳機的標準是什麼?
A:小米真無線耳機標配:小米真無線耳機,充電盒,USB type-c充電線,矽膠耳罩*3對,使用說明書
 
3、Q:小米真無線耳機外觀介紹。
A:小米真無線耳機外觀如下:
 
 
 
 
 
 
筆記:
1、打開充電盒蓋,取出耳機。充電盒底部可以看到一對充電插針。
2.充電盒蓋無卡扣,採用磁吸式關閉。箱蓋具有霍爾開關功能。
3.左右耳機配備觸控按鍵、指示燈、麥克風、降噪麥克風、紅外光學傳感器、降壓孔和傳音孔。
4.降壓孔功能:平衡內外氣壓,減少耳機沉悶感。
5.音孔功能:調節耳機的音質。音箱在發出聲音時,如果聲波處於封閉的環境中,很容易影響音質。
6.有在所述耳機的底部的字母L / R ,該裝置的左和右分別。
 
4. Q:小米真無線耳機的防護等級是多少?
A:小米真無線耳機的防護等級為IPX4。
 
5.Q:小米真無線耳機通過了哪些認證?
A:SRRC 、CE 、NCC安全認證和BQB藍牙認證。
 
6.Q:小米真無線耳機有什麼環保要求?
A: ROHS 、HF 、REACH 和 WEEE。
 
7.Q:什麼是真無線耳機(TWS),真無線耳機有哪些特點?
A:它採用真無線立體聲技術,無需任何線材連接即可實現兩個耳機之間的無線連接。與傳統的雙耳藍牙耳機相比,TWS技術完全消除了線材的使用。通過無線系列的兩款耳機,實現了立體聲,大大降低了使用過程中因線材晃動而造成的聽診器效應。
 
問答
1. 問:小米真無線耳機和充電盒如何充電?
答:如下:
耳機:將耳機放入充電盒,自動進入充電狀態。充電盒:連接適配器後,充電盒進入充電狀態。充電時,指示燈白燈慢閃(亮1秒,滅1秒)。充電後,指示燈亮。
筆記:
1.第一次使用時設備關機,請將耳機放入充電盒,按功能鍵啟動,建議使用前先給設備充電。
2.當耳機放入充電盒並連接適配器時,耳機和充電盒都處於充電狀態。
3.耳機和充電盒都支持快充。
4、充電盒額定輸入電壓/電流為5V/1.1A。推薦使用額定輸出1.1A.5以上的適配器。有些平板電腦或筆記本電腦有特殊的充電協議,可能無法充電。在這種情況下,建議更換充電器給耳機充電。6.避免在高溫、高濕或低溫下充電。
7. 耳機電池盒充滿電後請勿使用。電池會在10天后耗盡並關機。建議每月給電池充電一次(耳機電池盒已滿),以免損壞電池。
 
2. Q:如何查看Air耳機和充電盒的電量?
答:如下:
耳機:在以下兩種狀態下,您可以通過耳機指示燈查看耳機電量:
1.當耳機充電(也就是,當充電箱被充電和耳機放入裝料箱) ,打開充電盒蓋;
2.當耳機從充電盒中取出時/當耳機從耳朵中取出時。
查看方法:
1、耳機指示燈白燈亮5秒,表示電量充足。此時,功率在 30% 到 100%.2 之間。耳機指示燈呈白色閃爍(0.5秒閃爍一次,持續5次),表示電量低,需要及時充電。此時,功率耳機的不到30%。該電源可以在某些型號的通知欄顯示。雙耳同時使用時,可以顯示低電量耳機的電量。通知欄功率僅供參考。
充電盒:
關閉充電盒蓋時按下功能鍵,或打開充電盒蓋時,可通過充電盒的LED燈查看電量。
查看方法:
1、充電盒指示燈白燈亮5秒,表示電量充足。
2.充電盒指示燈白燈閃爍(每秒閃爍1次,共10次),表示電量低。兩隻耳機充一次電是不夠的,需要及時充電。
3.當裝料箱蓋被打開,在指示燈閃爍的紅色或不上,指示電池被充電exhausted.When充電盒,充電箱閃爍的白色指示燈緩慢(在1秒,關閉1 秒),充電完成後指示燈長亮。
 
3. Q:小米真無線耳機如何佩戴?
答:如下:
1、將耳機從充電盒中取出,按照耳機左右耳機標籤佩戴。
2、可根據自己的舒適度更換合適的耳罩。
提示:使用後,請及時將耳機放回充電盒,以延長使用壽命,防止丟失。
 
4. Q:小米真無線耳機如何開機?
A:打開充電盒蓋,耳機會自動開機。
 
5. Q:小米真無線耳機如何連接設備?
A:1、將耳機放入充電盒,長按功能鍵2秒,充電盒指示燈閃爍,耳機進入等待狀態。如果60秒內沒有連接,耳機將進入冬眠狀態。
2.打開設備藍牙,搜索並連接藍牙設備的“小米真無線耳機”。如果需要連接密碼,請輸入“0000”。
 
6. Q:小米真無線耳機如何與設備斷開連接?
A: 1. 將兩隻耳機放入充電盒,蓋上蓋子,5S後自動斷開。
2. 連接設備後點擊藍牙名稱,選擇斷開連接或取消配對完成斷開連接。
3. 關閉設備的藍牙開關或斷開連接。
 
7. Q:小米真無線耳機最多可以保存多少條連接記錄?
A:小米真無線耳機最多可保存八台設備的連接記錄。
 
8.Q:如何將左右耳機分別連接到一台設備?
A: 1. 將單耳機放入充電盒,長按功能鍵2秒,使用設備A搜索並連接耳機。
2. 將設備A連接的單耳機從充電盒中取出,放入另一隻耳機,長按功能鍵2秒,搜索耳機與設備B連接,然後將兩個單耳機連接到不同的耳機設備。
提示:使用此功能前請清除兩隻單邊耳機的連接記錄。
 
9. Q:小米真無線耳機支持同時連接兩台設備嗎?
A:小米真無線耳機不支持同時連接兩台設備(支持左右耳機分別連接一台設備)。
 
10. Q:小米真無線耳機需要手動串聯嗎?
A:小米真無線耳機不需要手動串聯。
 
11. Q:小米真無線耳機長時間不連接會進入休眠狀態嗎?
A:由於設備關閉藍牙或超出耳機連接範圍,耳機會自動進入等待連接狀態。如果耳機在 10 分鐘內未連接任何設備,耳機將進入睡眠狀態,重新佩戴耳機即可喚醒並再次進入等待連接狀態。
 
12.Q:小米真無線耳機支持自動重連嗎?
A:耳機在充電盒裡。打開充電盒蓋後,耳機會自動連接最近連接的藍牙設備。如果未檢測到連接記錄或無法成功連接回任何藍牙設備,耳機將自動進入等待連接狀態。
提示:如果耳機無法自動連接到設備,請在設備的藍牙接口上手動連接。
 
13.Q:如何清除小米真無線耳機的連接記錄?
A:1、首先將耳機放入充電盒中。
2、長按充電盒功能鍵10秒以上,指示燈亮後鬆開。
3. 重新啟動耳機,清除舊的連接記錄,進入重新配對模式。
 
14、問:小米真無線耳機Air如何恢復?
A: 1. 先將耳機放入充電盒。
2、長按充電盒功能鍵10秒以上,指示燈閃爍->長亮->閃爍->熄滅後恢復出廠設置。
 
15、Q:小米真無線耳機觸控按鍵功能介紹。
A:來電:在耳機兩側輕按兩次即可接聽/掛斷電話。
音樂和語音助手:
雙耳佩戴:
點擊右耳機兩次以播放/暫停音樂。
雙擊左耳機喚醒語音助手。
取下其中一隻耳機並暫停音樂。
單耳佩戴:
輕敲耳機兩次以播放/暫停音樂。
取下耳機並暫停音樂。
主動降噪:
耳機工作時,長按耳機兩側3秒,聽到提示音:降噪開/降噪關。來電或通話時不能使用主動降噪。請選擇合適尺寸的耳塞,更好的耳塞的氣密性,更好的噪音降低效果。
筆記: 
1、雙擊喚醒語音助手,設備需支持語音助手,並在設備上開啟語音助手權限。部分手機可能不支持雙擊喚醒語音助手。
2.如果兩次觸摸之間的時間間隔太長(頻率太慢),可能無法觸發相應的功能。 3 ,手指油,液體太多,接觸面積太小,可能無法觸發相應的功能。
 
16. Q:小米真無線耳機支持連接哪些設備?
答:支持Android和iOS系統(某些品牌的Android手機具有雙擊觸摸按鈕的不同的功能)。其它類型的設備,如計算機,電視機,等等,由於駕駛員可能無法連接,設備兼容性等因素,是否支持連接,以實際使用為準;不支持連接車載藍牙;無需下載APP即可使用。
 
17、問:小米真無線耳機可以用移動電源充電嗎?
答:目前,大多數移動電源具有過電流保護。當移動電源檢測到輸出電流過小時,會斷開充電。由於小米真無線耳機的電池容量小,充電時電流也小,一般低於電流保護觸發充電寶的值,所以可能會觸發移動電源的電流保護功能。確認移動電源是否支持低電流模式。如果是這樣,您可以使用低電流模式為耳機充電。
 
18. Q:小米真無線耳機與設備連接後,是耳機的麥克風還是設備本身的麥克風用於錄製視頻、錄音等操作?
A:耳機麥克風用於微信語音和微信視頻。但是,在錄製視頻或錄音時,您可以使用手機麥克風。不同的設備和不同的軟件會有不同的設置。
 
19. Q:小米真無線耳機支持切歌、調音量嗎?
A:小米真無線耳機不支持調節歌曲和音量。如需調整,請在設備上完成相應操作。
 
20. Q:為什麼語音、視頻和遊戲有延遲?
A:它採用真無線藍牙技術,音頻先從手機傳到耳機(右),耳機傳從耳機傳來的音頻(左),音頻傳輸過程中會存在一定的延遲,但不會影響音樂和電話,無論是通話細節的聲音,還是音樂、電影中豐富的情感,都能真實地表現出來。
 
21.Q:為什麼在聽音樂時會自動停止?
A:耳機可能會因為耳罩太小或移動等原因滑出耳道。耳機沒有感應到自己處於佩戴狀態,音樂會自動停止。請選擇合適的耳罩使耳機與耳朵緊密貼合,重新戴上耳機並開始音樂(從設備或雙擊右耳機啟動)。另外,耳機上的觸摸按鈕可能會導致音樂暫停。
 
22.Q:使用小米真無線耳機聽音樂時,為什麼有時拔出耳機,音樂還在播放?
A:當您摘下耳機時,您可能會覆蓋耳機的紅外光學感應區域。這時,耳機會認為它仍處於“入耳狀態”,並不會暫停music.It建議通過保持耳機把手,以免誤判耳機為“耳脫下耳機”由於阻擋了紅外光學傳感區域。
 
23、Q:小米真無線耳機降噪功能介紹。
A: 1. 支持主動降噪。在耳機的操作,當兩個耳朵佩戴(如果使用一個耳朵它不會生效),長按在任一側約3秒耳機聽到提示:噪聲降低開/降噪關閉。
筆記: 
1.Active降噪不能在來電中使用或calls.Please選擇所述耳塞的適當尺寸,更好的耳塞的氣密性,更好的噪音降低效果。
2. 支持被動降噪,緊密佩戴入耳式耳塞,隔離外界噪音。
3.支持上行降噪,採用防風乾腔設計,搭配上行降噪技術,有效降低周圍噪音,帶來優質通話效果。
 
24.Q :小米真無線耳機容易從充電盒中掉出來嗎?
A:小米真無線耳機會在充電盒內磁性吸附,正常使用不會脫落。
 
25. Q:長期佩戴小米真無線耳機會不會不舒服?
答:1。耳機的功率很低,所以不會發熱。
2.耳機為入耳式設計。長時間佩戴可能會引起輕微的疲勞。建議選擇合適的耳罩,可以增加耳朵的舒適度。
3、耳機的音量不要太大。長時間使用耳機,聽力和耳道神經會很疲勞,耳朵容易酸痛、酸脹。建議調小音量,同時每隔2小時佩戴一次即可取下耳機。將耳機放在耳邊做放鬆或揉捏按摩。
 
26.Q:充電盒沒電或忘記帶充電盒會影響小米真無線耳機的使用嗎?
A:如果耳機之前已經與設備配對過,不會影響耳機的使用。如果耳機沒有與設備配對,充電盒沒電,耳機無法進入等待狀態長按裝料箱的功能按鈕,而不能完成配對。
 
27.問:為什麼小米真無線耳機在打電話時有聲音?
A:因為iphone在接聽或撥打電話時可以選擇接聽或呼氣,而你選擇了手機,聲音就會從手機發出。
 
28.Q:小米真無線耳機如何保養?
A: 1. 請勿將耳機暴露在液體或潮濕的地方。
2. 請勿使用研磨性溶劑清潔耳機。
3.請盡量避免將耳機在低溫(0℃以下),高溫(45℃以上)或高的溫度差很長一段時間,電池的活性很容易被長時間暴露於這些環境損壞,從而導致電池損害。
4.請勿將耳機暴露在明火中,以免發生爆炸的危險。
5. 請勿用尖銳物品接觸耳機,否則可能會造成劃傷或損壞。
6. 請勿將任何物體插入耳機,這會損壞內部元件。
7. 請勿嘗試取下耳機。
8. 如果長時間不使用耳機,請將其存放在乾燥的地方。如果放置超過1個月,請及時充電,大約10天后電池會耗盡並關機。建議每月給電池充電一次(耳機電池盒充滿電),以免損壞電池。
 
29.Q:為什麼用小米移動電源聽音樂時有刺耳的聲音?
A:如果發現有尖銳刺耳的聲音,建議拿起耳機檢查聲源是否刺耳刺耳。 
 
30.Q:為什麼左右耳機的使用時間不同?
A:右耳機是主耳機。在負責與左耳機相同的功能的同時,也負責傳輸數據和連接設備到左耳機。因此,耗電量會比左耳機較高,且使用時間將是大約25分鐘短。
 
31.問:小米真無線耳機入耳檢測是如何實現的?
A:Air耳機左右兩側各有一個紅外光學傳感器。佩戴耳機時,紅外光學傳感器會被遮擋。耳機被判斷為佩戴耳機,耳朵會發出“嗡嗡”的聲音。取下耳機時,紅外光學傳感器檢測到沒有遮擋,判斷耳機已取下耳機。此時,耳機指示燈會亮5秒。
基於這一工作原理,當紅外光傳感器用手指堵塞,衣服,等等當手指,衣服,等等,被阻塞,耳朵會誤解為佩戴耳機或起飛耳機。
 
32. Q:小米真無線耳機從充電盒中取出時,為什麼有時會播放音樂/暫停音樂/啟動語音助手/開啟主動降噪/關閉主動降噪?
A:如果在使用小米真無線耳機時遮擋了紅外光學傳感器,耳機會誤認為是佩戴了耳機。如果雙擊/長按觸摸鍵,可以播放音樂/暫停音樂/啟動語音助手/開啟主動降噪/關閉主動降噪。
 
33.Q:為什麼玩遊戲聲音變差了?
A:因為聽音樂的時候激活了A2DP協議,玩遊戲時,遊戲APP啟動HFP通話協議,HFP協議音頻帶寬比較窄,音質稍差。
 
34. Q:如果分別有一隻左耳機和一隻右耳機,可以合二為一正常使用嗎?
A:如果用戶有兩套小米真無線耳機,其中一隻丟失或損壞在左邊,另一隻丟失或損壞在右邊,用戶可以將剩餘的兩副耳機重新組合,耳機即可重組後即可正常使用。
 
故障排除
1.Q:通知欄顯示小米真無線耳機電量不准確
A:請確認耳機是正常佩戴使用,還是盒裝使用,如果耳機處於盒內狀態並打開蓋子,耳機處於持續充電狀態,電池會有波動,手機接受耳機電池信息會不穩定,所以我們建議在耳機不在盒子裡時檢查耳機電池數據。
2. Q:Air耳機或充電盒充電時指示燈不亮怎麼辦?
A: 1. 電池可能長時間未使用,電池電量已耗盡。建議用戶充電一段時間後觀察指示燈是否亮。
2、將兩隻耳機放入充電盒,長按充電盒功能鍵10S以上,等待指示燈閃爍-->長亮-->閃爍-->熄滅,則恢復出廠設置。恢復出廠設置後連接適配器,查看指示燈是否亮。
3、經以上排查,無法解決問題,建議售後檢測。
 
 

原文

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