REDMI NOTE 17 SERİSİ

AYRICALIKLI SATIŞ SONRASI HİZMET VE DİJİTAL AVANTAJ ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Yürürlük tarihi: 17 Eylül 2026  |  Kampanya dönemi: 17 Eylül 2026 – 22 Kasım 2026

İşbu Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”), Xiaomi tarafından gönüllü olarak sunulan ticari satış sonrası hizmetleri ve dijital avantajları düzenler. Bu avantajlar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Garanti Belgesi Yönetmeliği ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketiciye tanınan zorunlu hakların yerine geçmez; bu haklara ek olarak sunulur ve onları sınırlamaz, ortadan kaldırmaz veya askıya almaz.

Türkiye'de cep telefonları için yasal garanti süresi asgari iki (2) yıldır ve Xiaomi Türkiye tüm cep telefonları için iki (2) yıl garanti sağlar. Bu iki yıllık garanti, işbu Koşullar kapsamındaki bir avantaj veya kampanya hakkı değildir; kampanyadan bağımsız olarak her Ürün için geçerlidir. Aşağıdaki haklar, bu yasal garantiye ek olarak sunulan ticari avantajlardır.

İşbu Koşullar ile zorunlu mevzuat hükümleri arasında farklılık bulunması veya işbu Koşulların tüketiciye mevzuattan daha az elverişli bir çözüm sunması hâlinde, zorunlu mevzuat hükümleri uygulanır.

Genel garanti koşulları: https://www.mi.com/tr/support/warranty/

1. KAPSAM, UYGUN ÜRÜNLER VE FAYDALANICILAR

1.1 İşbu teklif yalnızca aşağıdaki modeller için geçerlidir: REDMI Note 17 Pro Max 5G, REDMI Note 17 Pro 5G, REDMI Note 17 5G ve REDMI Note 17 (bundan sonra birlikte “Ürün(ler)”).

1.2 Ürün'ün; Türkiye'de satışa sunulmuş, Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında doğrulanabilir ve Türkiye sınırları içinde etkinleştirilmiş olması gerekir. Yurt dışından getirilen veya Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında doğrulanamayan cihazlar bu tekliften yararlanamaz. Ürün'ün hangi satıcıdan veya satış kanalından alındığı fark etmeksizin, bu koşulları sağlayan tüm Ürünler teklif kapsamındadır.

1.3 İşbu teklif, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 27/63 Sarıyer / İstanbul / Türkiye adresinde mukim Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi tarafından sunulmaktadır (bundan sonra “Xiaomi” veya “biz”).

1.4 Ürün'ü Kampanya Dönemi içinde satın alan ve Türkiye'de etkinleştiren tüketiciler, aşağıdaki şartlarla bu tekliften yararlanabilir (bundan sonra “Faydalanıcı(lar)” veya “siz”).

1.5 İşbu Koşullarda geçen tanımlar aşağıdaki anlamları taşır:

• “Kampanya Dönemi”: 17 Eylül 2026 ile 22 Kasım 2026 tarihleri arasında (bu tarihler dâhil) Ürün'ün nihai kullanıcı tarafından ilk kez satın alındığı dönemi ifade eder.

• “İlk satın alma tarihi”: Ürün'ün nihai kullanıcı adına düzenlenen satış faturası veya perakende satış fişinde yer alan tarihtir.

• “Aktivasyon tarihi”: Ürün'ü ilk kez açıp kullanmaya başladığınız tarihtir; bu tarih cihaz kaydında yer alır. Aktivasyon tarihinin tespit edilemediği hâllerde ilk satın alma tarihi esas alınır.

• “Xiaomi Yetkili Servis Merkezi”: Xiaomi tarafından Türkiye'de yetkilendirilmiş servis istasyonlarını ifade eder.

2. AVANTAJLARIN ÖZETİ

Yukarıdaki hizmetler için Faydalanıcıdan parça bedeli veya işçilik ücreti talep edilmez.

Belgede geçen süreler ne anlama gelir?

3. SÜRELER VE GENEL KURALLAR

3.1 Tüm avantajlardan yararlanabilmek için Ürün'ün nihai kullanıcı tarafından 17 Eylül 2026 ile 22Kasım 2026 tarihleri arasında (bu tarihler dâhil) ilk kez satın alınmış olması gerekir.

3.2 Süreler aşağıdaki gibidir:

a)  Ücretsiz ekran değişimi: Ürün'ün nihai kullanıcı tarafından ilk satın alındığı tarihten itibaren yirmi dört (24) ay.

b)  Ücretsiz batarya değişimi: Ürün'ün aktivasyon tarihinden itibaren altmış (60) ay.

3.3 Her avantaj, her bir Ürün (IMEI) için yalnızca bir (1) defa kullanılabilir. Bir avantaj kullanıldığında tamamen kullanılmış sayılır ve aynı Ürün için yeniden talep edilemez.

3.4 Madde 4'te düzenlenen hizmetler birbirinden bağımsızdır; her biri ayrı ayrı birer (1) kez kullanılabilir ve birinin kullanılması diğerlerini etkilemez.

3.5 Madde 4'teki hizmetlerden yararlanmak için ayrıca kayıt olunması veya ön başvuru yapılması gerekmez; haklar uygun Ürün'ün Kampanya Dönemi içinde satın alınmasıyla doğar. Madde 5'teki dijital avantajlar için kodun ilgili yöntemle kullanılması gerekir.

3.6 Hakkın kullanılmasında başvuru tarihi esas alınır. Hakkın süresi içinde Xiaomi Müşteri Hizmetleri'ne veya Xiaomi Yetkili Servis Merkezi'ne başvurulmuş olması yeterlidir; servisteki inceleme ve işlem süresi hakkın kapsamındadır ve işlemin ilgili sürenin bitiminden sonra tamamlanmış olması hakkı ortadan kaldırmaz.

3.7 Avantajlar Ürün'e bağlıdır. Ürün'ün mülkiyetinin devredilmesi hâlinde, henüz kullanılmamış avantajlar kalan süre boyunca yeni malik tarafından kullanılabilir. Bunun için Ürün'ün ilk satın alma belgesi ve aktivasyon kaydı ile başvuruya konu cihazın (IMEI) eşleşmesi yeterlidir; yeni malik adına ayrıca bir belge aranmaz.

3.8 Avantajlar nakde çevrilemez, başka bir ürün, hizmet veya hakla değiştirilemez ve Ürün'den bağımsız olarak üçüncü kişilere devredilemez.

3.9 Avantajlar, ilgili sürenin sona ermesiyle kendiliğinden ortadan kalkar.

4. HİZMETLERİN AÇIKLAMASI

4.1. Yirmi Dört (24) Ay İçinde Bir (1) Defaya Mahsus Ücretsiz Ekran Değişimi

Kampanya Dönemi içinde Ürün'ü satın alan Faydalanıcılar, Ürün'ün nihai kullanıcı tarafından ilk satın alındığı tarihten itibaren ilk yirmi dört (24) ay içinde, ekranın düşme veya darbe gibi kasıtsız bir olay sonucu kırılması ya da çatlaması hâlinde bir (1) defaya mahsus ücretsiz ekran değişimi hizmetinden yararlanabilir.

Xiaomi Yetkili Servis Merkezi ekranın değiştirilmesi gerektiğini tespit ettiği takdirde, ekran değişimi herhangi bir parça veya işçilik bedeli talep edilmeksizin gerçekleştirilir. Bu hak bir kez kullanıldığında tamamen kullanılmış sayılır.

Bu hizmetten yararlanmak için Madde 6'daki başvuru adımları izlenmelidir.

Kapsam Dışı Durumlar

Bu hizmet aşağıdaki hâllerde uygulanmaz:

a) Ürün'ün seri numarasının ve/veya IMEI numarasının uyumsuz, hasarlı, silinmiş, kaldırılmış ya da üzerinde değişiklik veya tahrifat yapılmış olması;

b) Ürün'ün sahte olması veya Xiaomi tarafından üretilmemiş olması;

c)  Ekrandaki hasarın kasten ya da açık ve önemli bir hasar riski doğuran ağır ihmal niteliğindeki bir davranış sonucu oluşması;

d)  Hasarın yalnızca ekran yüzeyindeki çizikler gibi, Ürün'ün işlevselliğini etkilemeyen kozmetik nitelikte olması;

e)  Hasarın, son kullanıcı tarafından cihazda kullanılan kötü amaçlı yazılım, yetkisiz yazılım veya üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanması;

f)  Talep edilmesi hâlinde Faydalanıcının kabul edilebilir satın alma belgesini sunmaması;

g)  Hasarın, Ürün'ün amaçlanan kullanımına aykırı kullanımdan ya da Xiaomi'nin veya satıcının talimatlarına, kullanım kılavuzlarına ve yönergelerine aykırı kullanımdan kaynaklanması;

h)  Hasarın, Faydalanıcı veya yetkisiz üçüncü kişilerce yapılan onarım, müdahale ya da değişiklikten veya yetkisiz ya da orijinal olmayan yedek parça, yazılım veya bileşen kullanımından kaynaklanması.

Ürün'ün elden kayarak veya bulunduğu yüzeyden düşmesi gibi olağan kazalar, yukarıdaki (c) bendi anlamında ağır ihmal sayılmaz ve bu hizmetin kapsamındadır.

Aynı olay sonucunda Ürün'de ekran dışında da hasar oluşmuş olması bu hizmetten yararlanmaya engel değildir. Bu hizmet yalnızca ekran değişimini kapsar; diğer parçalardaki hasarların onarımı ayrıca değerlendirilir ve ücretlendirilir.

Ekrandaki hasar veya değişiklik nedeniyle Ürün'ün yeni bir cihazla tamamen değiştirilmesinin gerekmesi hâlinde işbu ücretsiz ekran değişimi hizmeti uygulanmaz; böyle bir talep yürürlükteki yasal garanti hükümleri kapsamında ayrıca değerlendirilir.

4.2. Altmış (60) Ay İçinde Bir (1) Defaya Mahsus Ücretsiz Batarya Değişimi

Kampanya Dönemi içinde Ürün'ü satın alan Faydalanıcılar, Ürün'ün aktivasyon tarihinden itibaren altmış (60) ay içinde, Xiaomi Yetkili Servis Merkezi tarafından yapılan kontrolde batarya sağlığının %80'in altına düştüğünün doğrulanması hâlinde bir (1) defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi hizmetinden yararlanabilir. Bu hak bir kez kullanıldığında tamamen kullanılmış sayılır.

Bu altmış (60) aylık süre, aktivasyon tarihinden itibaren işleyen toplam süredir; iki yıllık yasal garanti süresinin üzerine eklenmez. İlk yirmi dört (24) ayda yasal garanti ile işbu hak birlikte işler; bu hak ayrıca yasal garantinin kapsamadığı, bataryanın zamanla azalan kapasitesini de kapsar ve yasal garanti süresi dolduktan sonra da 60. ayın sonuna kadar kullanılabilir.

Batarya sağlığı ölçümü, Xiaomi'nin resmî servis araçları ve prosedürleri kullanılarak Xiaomi Yetkili Servis Merkezi'nde yapılır. Üçüncü taraf uygulamalarla yapılan ölçümler esas alınmaz.

Bu hizmetten yararlanmak için Madde 6'daki başvuru adımları izlenmelidir.

Kapsam Dışı Durumlar

Bu hizmet aşağıdaki hâllerde uygulanmaz:

a) Ürün'ün seri numarasının ve/veya IMEI numarasının uyumsuz, hasarlı, silinmiş, kaldırılmış ya da üzerinde değişiklik veya tahrifat yapılmış olması;

b) Ürün'ün sahte olması veya Xiaomi tarafından üretilmemiş olması;

c)  Batarya sağlığının Xiaomi Yetkili Servis Merkezi ölçümünde %80 ve üzerinde olması;

d) Xiaomi Yetkili Servis Merkezi incelemesinde, batarya performansındaki düşüşün sıvı teması, darbe veya benzeri bir dış etkiden ya da kullanıcı kaynaklı bir davranıştan kaynaklandığının tespit edilmesi;

e) Xiaomi Yetkili Servis Merkezi incelemesinde, batarya performansındaki düşüşün orijinal olmayan batarya kullanımından veya batarya sızıntısından kaynaklandığının tespit edilmesi;

f) Talep edilmesi hâlinde Faydalanıcının kabul edilebilir satın alma belgesini sunmaması;

g) Kusurun, Ürün'ün amaçlanan kullanımına aykırı kullanımdan ya da Xiaomi'nin veya satıcının talimatlarına, kullanım kılavuzlarına ve yönergelerine aykırı kullanımdan kaynaklanması.

Ürün'de batarya dışında hasar bulunması tek başına bu hizmetten yararlanmaya engel değildir. Hizmetin kapsam dışı kalması için, batarya performansındaki düşüş ile söz konusu hasar arasında Xiaomi Yetkili Servis Merkezi incelemesinde nedensellik bağı kurulmuş olması gerekir.

5. DİJİTAL AVANTAJLAR

Kampanya Dönemi içinde Madde 1'de belirtilen uygun Ürünlerden birini satın alan Faydalanıcılara aşağıdaki dijital avantajlar sunulur:

• YouTube Premium: iki (2) aylık erişim.

• Google One: altı (6) aylık erişim ve 200 GB bulut depolama alanı.

5.1 Dijital avantajlar Xiaomi tarafından değil, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulur ve bu sağlayıcıların güncel abonelik ve kampanya koşullarına tabidir. Avantajlardan yararlanmak için uygun bir Google hesabı ve geçerli bir ödeme yöntemi gerekebilir.

5.2 Dijital avantajlar, hizmet sağlayıcının koşulları uyarınca genellikle yalnızca ilgili hizmete daha önce abone olmamış veya uygunluk kriterlerini sağlayan kullanıcılar tarafından kullanılabilir.

5.3 Dijital avantajlar kod ile sunulmaz; ürün kutusundan veya satıcıdan ayrıca bir kampanya kodu verilmez. Avantajlar, uygun Ürün cihaz üzerinden tanındığında ilgili uygulamada görünür ve aşağıdaki adımlarla kullanılır:

• Google One: Ürün'ü kendi Google hesabınızla kurun ve cihazdaki Google One uygulamasını açın. Teklif ekranda görünür; adımları izleyerek kullanabilirsiniz.

• YouTube Premium: Cihazdaki YouTube uygulamasını açın, sağ üstteki profil simgesine dokunun ve “YouTube Premium'u Edin” seçeneğine dokunun.

5.4  Avantajlardan yararlanabilmek için Google hesabınızda kayıtlı bir ödeme yöntemi bulunması gerekir; ücretsiz süre boyunca bu yöntemden tahsilat yapılmaz. Teklifin kullanılabileceği son tarih ve diğer ayrıntılar mi.com üzerinde ve/veya cihaz üzerindeki ilgili uygulamada duyurulur.

5.5  Ücretsiz kullanım süresinin sonunda abonelik, ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına göre ücretli olarak devam edebilir. Bu durumda ücretlendirme ve iptal işlemleri tamamen ilgili hizmet sağlayıcı tarafından yürütülür. Faydalanıcılar, ücretsiz süre sona ermeden aboneliklerini ilgili sağlayıcının kanalları üzerinden iptal edebilir.

5.6  Dijital avantajlar nakde çevrilemez ve devredilemez. Xiaomi, üçüncü taraf hizmetlerin içeriğinden, kesintisiz sunulmasından veya bu hizmetlerde yapılacak değişikliklerden sorumlu değildir; bu hüküm Xiaomi'nin yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

6. BAŞVURU VE TALEP SÜRECİ

6.1 Avantajlardan yararlanmak isteyen Faydalanıcılar, Xiaomi Yetkili Servis Merkezlerine başvurabilir veya Xiaomi Türkiye Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.

Yetkili servis listesi ve iletişim: https://www.mi.com/tr/support/

6.2  Başvuru sırasında; satın alma faturası, e-arşiv faturası, perakende satış fişi, teslimat belgesi veya Ürün'ün uygunluğunu kanıtlayan başka kabul edilebilir bir belge talep edilebilir.

6.3 Ürün servise teslim edilmeden önce Faydalanıcının tüm kişisel verilerini yedeklemesi, Xiaomi hesabından ve diğer hesaplardan çıkış yapması ve cihaz bulma / ekran kilidi gibi güvenlik özelliklerini devre dışı bırakması önerilir. Servis işlemleri sırasında cihaz içeriği ve yazılım ayarları fabrika ayarlarına döndürülebilir; bu durumda cihazdaki kişisel veriler geri yüklenemeyebilir.

6.4 Yasal garanti kapsamındaki onarımlar bakımından Garanti Belgesi Yönetmeliği'nde öngörülen azami tamir süresine ilişkin hükümler uygulanır.

7. SIK SORULAN SORULAR

Ürünümün garanti süresi ne kadar?

İki (2) yıldır. İşbu Koşullardaki ücretsiz ekran, batarya ve benzeri hizmetler bu garantiye ek ticari avantajlardır ve garanti süresini uzatmaz. Cep telefonları için Bakanlıkça belirlenen beş (5) yıllık kullanım ömrü ise yedek parça ve servis desteği süresidir; garanti süresi değildir. Ücretsiz batarya değişimi hakkının beş (5) yıllık süresi de bir garanti süresi değil, işbu Koşullar kapsamında sunulan bir hizmet hakkının süresidir.

Batarya hakkı iki yıllık garantinin üzerine mi ekleniyor? Toplam yedi yıl mı oluyor?

Hayır. Süre toplamda altmış (60) ay, yani beş (5) yıldır ve aktivasyon tarihinden itibaren işler; garantinin üzerine eklenmez. İlk iki yılda yasal garanti ile bu hak birlikte işler. Bu hakkın iki farklı faydası vardır: yasal garantinin kapsamadığı, bataryanın zamanla azalan kapasitesini de kapsar ve garanti bittikten sonra da 60. ayın sonuna kadar geçerlidir.

Google One ve YouTube Premium için bana bir kod verilecek mi?

Hayır. Kutudan kampanya kodu çıkmaz ve size ayrıca bir kod gönderilmez. Teklifler telefonunuz tanındığında ilgili uygulamada görünür: Google One için cihazdaki Google One uygulamasını açmanız, YouTube Premium için YouTube uygulamasında sağ üstteki profil simgesinden “YouTube Premium'u Edin” seçeneğine dokunmanız yeterlidir. Her iki teklif için de Google hesabınızda kayıtlı bir ödeme yöntemi bulunmalıdır; ücretsiz süre boyunca tahsilat yapılmaz.

Bu avantajlardan yararlanmak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Servis avantajları için hayır. Uygun modeli kampanya döneminde satın almanız yeterlidir. Dijital avantajlar için ise teklifi cihazınızdaki ilgili uygulamadan kullanmanız gerekir.

Sürelerim ne zaman başlıyor?

Ekran hakkı faturanızdaki satın alma tarihinden, batarya hakkı ise aktivasyon tarihinden itibaren işler. Aktivasyon tarihi, telefonu ilk kez açıp kullanmaya başladığınız tarihtir ve cihaz kaydında yer alır. Tespit edilemediği durumlarda satın alma tarihi esas alınır.

Telefonumu elimden düşürdüm ve ekranı kırıldı. Bu “ihmal” sayılır mı?

Hayır. Elden kayıp düşme, masadan düşme gibi günlük hayatta karşılaşılan olağan kazalar bu avantajın kapsamındadır. Yalnızca kasıtlı kırma ya da açıkça büyük hasar riski yaratan davranışlar kapsam dışındadır.

Ekranım kırıldı ama aynı düşmede telefonda başka hasarlar da oluştu. Yine de yararlanabilir miyim?

Evet. Başka hasar bulunması ekran hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ücretsiz değişim yalnızca ekranı kapsar; diğer parçalardaki hasarların onarımı ayrıca değerlendirilir ve ücretlendirilir.

Telefonumu daha önce düşürmüştüm. Batarya hakkımı kaybeder miyim?

Hayır. Cihazda hasar bulunması tek başına batarya hakkını ortadan kaldırmaz. Hakkın kapsam dışı kalması için, yetkili servis incelemesinde batarya performansındaki düşüşün o hasardan kaynaklandığının tespit edilmesi gerekir.

Ekran hakkımı kullandım; batarya hakkım duruyor mu?

Evet. Haklar birbirinden bağımsızdır ve her biri ayrı ayrı birer kez kullanılabilir.

Bataryamın sağlığı %85 görünüyor; değişim alabilir miyim?

Hayır. Bu avantajdan yararlanabilmek için batarya sağlığının Xiaomi yetkili servis ölçümünde %80'in altına düşmüş olması gerekir. Telefondaki veya üçüncü taraf uygulamalardaki değerler esas alınmaz.

Süre dolmadan servise başvurdum ama işlem süre bittikten sonra tamamlandı. Hakkım geçerli mi?

Evet. Başvuru tarihi esas alınır; servisteki işlem süresi hakkın kapsamındadır.

Ücretsiz değişim sonrasında takılan parçanın garantisi var mı?

Evet. Değişim sonrasında takılan parça için yürürlükteki yasal garanti hükümleri uygulanır.

Telefonu ikinci el aldım; bu avantajlardan yararlanabilir miyim?

Evet. Haklar ürüne bağlıdır; kullanılmamış avantajlar kalan süre boyunca geçerlidir. Ürünün ilk satın alma belgesi ve aktivasyon kaydının cihazla (IMEI) eşleşmesi yeterlidir; sizin adınıza ayrıca bir belge aranmaz.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1  Kişisel Verilerin Korunması: Xiaomi, işbu Koşullar kapsamındaki hizmetlerin sağlanması için gerekli kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat ile Xiaomi gizlilik politikalarına uygun olarak işler. Bu kapsamda Xiaomi, veri sorumlusu sıfatıyla; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri ile cihaz bilgilerini (IMEI / seri numarası, arıza ve servis kayıtları) toplayabilir, saklayabilir ve kullanabilir; hizmetin gerektirdiği ölçüde bu bilgileri Xiaomi Yetkili Servis Merkezleri ile paylaşabilir. Kimlik doğrulaması yalnızca gerekli olduğu hâllerde ve ölçülülük ilkesine uygun şekilde yapılır.

Ayrıntılı bilgi ve veri sahibi haklarının kullanımı: https://www.mi.com/tr/support/policy/privacy/

8.2  Onarım sırasında bazı bileşenlerin yedek parça ile değiştirilmesi gerekebilir. Onarımda orijinal veya orijinaline eşdeğer nitelikte yedek parçalar kullanılır; kullanılan parçalar cihazda ilk bulunan parçalarla birebir aynı olmayabilir. Değiştirilen parçaların mülkiyeti Xiaomi'ye geçer. İşbu Koşullar kapsamında ücretsiz olarak takılan parçalar bakımından yürürlükteki yasal garanti hükümleri uygulanır.

8.3  İşbu teklif yalnızca Madde 1'de belirtilen Ürünler için geçerlidir. Diğer Xiaomi ürünleri bu tekliften yararlanamaz.

8.4  Xiaomi, haklı bir sebebin varlığı hâlinde Kampanya Dönemi'ni uzatabilir veya işbu Koşullarda değişiklik yapabilir. Bu tür değişiklikler geçmişe etkili olarak uygulanmaz ve değişiklik tarihinden önce Ürün'ü satın almış Faydalanıcıların kazanılmış haklarını etkilemez. Güncel metin mi.com üzerinde yayımlanır.

8.5  Xiaomi Türkiye genel garanti şartları geçerliliğini korur. İşbu Koşullar ile mi.com üzerinde yayımlanan genel hüküm ve koşullar arasında çelişki bulunması hâlinde, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

8.6  İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. İşbu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun uyarınca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Tüketiciler, ikametgâhlarının veya işlemin yapıldığı yerin bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

İŞBU SATIŞ SONRASI TEKLİF, TÜKETİCİNİN SAHİP OLDUĞU DİĞER HAKLARI ORTADAN KALDIRMAZ, SINIRLAMAZ VEYA ASKIYA ALMAZ. TÜRKİYE'DE CEP TELEFONLARI İÇİN YASAL GARANTİ SÜRESİ İKİ (2) YILDIR.