POCO F9 ULTRA / POCO F9 PRO
6 AY İÇİNDE BİR DEFA ÜCRETSİZ EKRAN DEĞİŞİMİ
ŞARTLARI VE KOŞULLARI
HİZMET ÖZETİ
Ek Hizmet: İlk satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay içinde bir (1) defa ücretsiz ekran değişimi.
Satın Alma Dönemi: 10 Eylül 2026 - 23 Eylül 2026. Bu tarih aralığında satın alınan uygun Ürünler için hizmet süresi, nihai kullanıcının ilk satın alma tarihinden itibaren altı (6) aydır.
İşbu Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ile tüketiciye tanınan yasal haklara ve Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamındaki haklara ek olarak sunulan isteğe bağlı ve ücretsiz satış sonrası hizmeti düzenler. Bu hizmet, yasal garanti haklarını ortadan kaldırmaz, sınırlandırmaz veya askıya alamaz. Genel garanti koşulları için Xiaomi Türkiye Güvencesi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
1. UYGULAMA ALANI VE HAK SAHİPLERİ
1.1. Bu hizmet yalnızca POCO F9 Ultra ve POCO F9 Pro akıllı telefon modelleri (birlikte “Ürün” veya “Ürünler”) için geçerlidir.
1.2. Ürün’ün Türkiye’de satışa sunulmak üzere üretilmiş, Xiaomi Türkiye veya Xiaomi grup şirketleri tarafından yetkilendirilmiş distribütör ve satıcılar aracılığıyla satılmış ve IMEI bilgisi üzerinden Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamında doğrulanabilir olması gerekir.
1.3. Satın alma kanalının çevrimiçi veya fiziksel olması ya da belirli bir satıcıdan yapılması fark etmez. Ürün’ün Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamında olması ve Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde etkinleştirilmesi yeterlidir.
1.4. Yurt dışından getirilen, Türkiye pazarı için yetkilendirilmemiş, Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamında doğrulanamayan veya sahte cihazlar bu hizmetten yararlanamaz.
1.5. Yukarıdaki koşulları sağlayan Ürün’ü satın alan ve Türkiye’de etkinleştiren gerçek kişi tüketiciler (“Hak Sahibi” veya “siz”) bu hizmetten yararlanabilir.
1.6. Bu hizmet, Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No. 27/63 İstanbul/Türkiye adresinde kayıtlı Xiaomi Turkey Teknoloji Limited Şirketi (“Xiaomi” veya “biz”) tarafından sunulmaktadır.
2. EK SATIŞ SONRASI HİZMET
Bu teklif kapsamında sunulan tek ek satış sonrası hizmet, Ürün’ün ilk satın alma tarihinden itibaren altı (6) ay içinde bir (1) defa ücretsiz ekran değişimidir.
3. HİZMET SÜRESİ VE UYGUNLUK
3.1. Hizmet süresi, Ürün’ün nihai kullanıcı tarafından ilk satın alındığı tarihten itibaren altı (6) aydır.
3.2. Bu hizmetten yararlanabilmek için Ürün’ün nihai kullanıcı tarafından ilk satın alma tarihi 10 Eylül 2026 ile 23 Eylül 2026 arasında olmalıdır. Satın alma döneminin dışında satın alınan Ürünler bu ek hizmetten yararlanamaz.
3.3. İlk satın alma tarihi öncelikle fatura, teslimat belgesi veya mevzuat kapsamında kabul edilebilir başka bir satın alma belgesi üzerinden doğrulanır. Gerekli olması halinde cihazın IMEI/seri numarası, aktivasyon bilgisi ve Xiaomi sistem kayıtları da uygunluğun doğrulanması amacıyla kullanılabilir.
3.4. Ekran değişimi hizmeti bir kez kullanıldığında hak tamamen kullanılmış sayılır ve aynı Ürün için tekrar kullanılamaz. Hizmet nakde çevrilemez, başka bir cihaza veya kişiye devredilemez.
4. ÜCRETSİZ EKRAN DEĞİŞİMİ HİZMETİNİN KAPSAMI
4.1. Hizmet Koşulları
10 Eylül 2026 - 23 Eylül 2026 tarihleri arasında Ürün’ü satın alan Hak Sahipleri, Ürün’ün nihai kullanıcı tarafından ilk satın alındığı tarihten itibaren ilk altı (6) ay içinde, ekranın kasıtsız bir kullanıcı eylemi sonucunda (örneğin cihazın kazara düşmesi) fiziksel olarak hasar görmesi halinde bir (1) defa ücretsiz ekran değişiminden yararlanabilir.
Xiaomi Yetkili Servis Merkezi’nin teknik inceleme sonucunda ekran değişiminin gerekli olduğuna karar vermesi halinde, ekran parçası ve ekran değişimine ilişkin işçilik için Hak Sahibi’nden ücret talep edilmez.
Bu ek hizmet, Xiaomi Yetkili Servis Merkezi tarafından gerekli görülen ekran değişimini kapsar. Ekran dışında kalan hasarlar bu ek hizmet kapsamında ücretsiz onarım hakkı doğurmaz. Yetkili servis, teknik inceleme sonucunda ekran değişiminin güvenli ve teknik olarak mümkün olup olmadığını değerlendirir. Ekran değişiminin gerçekleştirilebilmesi için ekran dışındaki başka bir onarımın zorunlu olması halinde Hak Sahibi bilgilendirilir ve söz konusu işlem, Hak Sahibi’nin yasal hakları saklı kalmak üzere ayrıca değerlendirilir.
Ürün’ün ekranındaki hasar veya cihazın teknik durumu nedeniyle yalnızca ekran değişimi ile onarımın mümkün olmaması ve Ürün’ün tamamen değiştirilmesinin gerekmesi halinde, işbu ücretsiz ekran değişimi hizmeti kapsamında yeni cihaz değişimi sağlanmaz. Böyle bir durumda tüketicinin yürürlükteki mevzuat ve varsa yasal garanti kapsamındaki hakları ayrıca değerlendirilir.
4.2. Başvuru ve Servis Süreci
Hizmetten yararlanmak için Hak Sahibi, Xiaomi Destek sayfası üzerinden veya aşağıdaki resmi iletişim kanallarından Xiaomi Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir:
• Telefon: 0 800 621 22 26 (Pazartesi-Cuma, 09.00-19.00)
• E-posta: service.tr@support.mi.com
Yetkili servis merkezi bilgileri için Xiaomi Yetkili Servis Merkezi sayfası kullanılabilir.
Başvuru sırasında veya servis kabulünde Ürün, satın alma belgesi, IMEI/seri numarası ve uygunluk kontrolü için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.
Hak Sahibi, cihazı servise teslim etmeden önce kişisel verilerini yedeklemek, Xiaomi hesabından çıkış yapmak ve servis işlemi için gerekli ekran kilidi/şifre erişimini kaldırmakla sorumludur. Onarım sırasında cihaz ayarları fabrika ayarlarına döndürülebilir ve cihazda bulunan veriler silinebilir.
4.3. Kapsam Dışı Durumlar
Bu hizmet aşağıdaki durumlarda uygulanmaz:
a) Ürün’ün IMEI ve/veya seri numarasının hasar görmüş, silinmiş, değiştirilmiş veya üzerinde oynama yapılmış olması;
b) Ürün’ün Xiaomi tarafından üretilmemiş, sahte veya Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamında doğrulanamayan bir cihaz olması;
c) Ekran hasarının kasıtlı bir eylem veya ağır ihmal sonucunda oluşması;
d) Hasarın yalnızca çizik, renk değişimi, kaplama aşınması veya kullanımı engellemeyen diğer kozmetik kusurlardan ibaret olması;
e) Hasarın Ürün’ün amacına aykırı kullanımı, kullanım kılavuzuna uyulmaması veya Xiaomi’nin ya da satıcının talimatlarına aykırı kullanım sonucunda oluşması;
f) Hasarın Hak Sahibi veya Xiaomi tarafından yetkilendirilmemiş kişilerce yapılan onarım, sökme, müdahale ya da orijinal olmayan/yetkisiz parça veya bileşen kullanımından kaynaklanması;
g) Talep edilmesine rağmen satın alma belgesinin sunulmaması ve Ürün’ün uygunluğunun başka güvenilir kayıtlarla doğrulanamaması;
h) Talebin, ilk satın alma tarihinden itibaren altı (6) aylık hizmet süresi sona erdikten sonra yapılması.
5. VERİ GİZLİLİĞİ
Xiaomi, bu hizmetin sağlanması amacıyla gerekli olan kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükteki diğer mevzuata uygun olarak işler. Başvurunun oluşturulması, uygunluğun doğrulanması, onarım sürecinin yürütülmesi ve Hak Sahibi ile iletişim kurulması amacıyla ad, iletişim bilgileri, satın alma bilgileri, IMEI/seri numarası, cihaz ve servis kayıtları gibi gerekli bilgiler işlenebilir ve hizmetin yürütülmesi için Xiaomi Yetkili Servis Merkezleri ile paylaşılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesi ve veri koruma hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Xiaomi Türkiye Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. İşbu hizmet yalnızca Madde 1’de belirtilen uygun POCO F9 Ultra ve POCO F9 Pro Ürünleri için geçerlidir; diğer Xiaomi veya POCO ürünlerine uygulanmaz.
6.2. Xiaomi Türkiye Güvencesi kapsamında yayımlanan genel garanti şartları geçerliliğini korur. İşbu ek hizmete ilişkin özel bir konuda bu Şartlar ve Koşullar ile genel garanti şartları arasında çelişki olması halinde, yalnızca söz konusu ek hizmet bakımından işbu Şartlar ve Koşullar uygulanır.
6.3. İşbu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
6.4. İşbu ek hizmet, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki seçimlik haklarını ve diğer kanuni haklarını ortadan kaldırmaz, sınırlandırmaz veya askıya alamaz.