Xiaomi Home Secure 3.0 Sıkça Sorulan Sorular
*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
O
görüş
1. S: Xiaomi Home Secure nedir?
C: Xiaomi Home Secure, Xiaomi tarafından Mi Home/Xiaomi Home APP'ye bağlı Xiaomi akıllı kameralar için sağlanan bir bulut depolama hizmetidir. Hareket algılama, insan algılama ve diğer teknolojilere dayalı olarak geliştirilmiş bir güvenlik izleme ve bulut depolama özelliğidir.
2. S: Xiaomi Home Secure ne için kullanılabilir?
C: 1. Güvenlik izleme ve önemli kanıtların korunması: Xiaomi Home Secure yalnızca ev güvenliği için kullanılmaz, aynı zamanda mağazalarda, fabrika atölyelerinde, eğitim odalarında, ofislerde ve güvenlik izlemesi gerektiren diğer yerlerde de yaygın olarak kullanılır;
2. Değerli anları yakalamak: İster ebeveynleriniz, ister çocuklarınız veya evcil hayvanlarınız olsun, orada bulunamıyorsanız veya canlı akışı gerçek zamanlı olarak görüntüleyemiyorsanız, Xiaomi Home Secure hayatın önemli anlarını kaydetmeye ve korumaya yardımcı olur;
3. Sınırsız alana sahip bulut depolama: Cihaz kaybolsa bile, depolanan videolara istediğiniz zaman buluttan erişebilirsiniz. Hizmet ayrıca Mi Home/Xiaomi Home APP'ye video indirmeyi de destekler.
2. Değerli anları yakalamak: İster ebeveynleriniz, ister çocuklarınız veya evcil hayvanlarınız olsun, orada bulunamıyorsanız veya canlı akışı gerçek zamanlı olarak görüntüleyemiyorsanız, Xiaomi Home Secure hayatın önemli anlarını kaydetmeye ve korumaya yardımcı olur;
3. Sınırsız alana sahip bulut depolama: Cihaz kaybolsa bile, depolanan videolara istediğiniz zaman buluttan erişebilirsiniz. Hizmet ayrıca Mi Home/Xiaomi Home APP'ye video indirmeyi de destekler.
3. S:
Kameram bir kişinin veya nesnenin hareketini algıladığında kayda başlayacak mı?
C: Evet. Xiaomi Home Secure, 24 saat gerçek zamanlı akıllı izleme teknolojisine sahiptir. Kameranızın görüş alanında (FoV) bir kişinin, evcil hayvanın veya nesnenin en ufak bir hareketi algılandığında, kamera otomatik olarak kaydetmeye ve şifreli videoyu Xiaomi Cloud'a yüklemeye başlar. FoV'de hareket algılanmadıkça videonun kaydedilmeyeceğini lütfen unutmayın.
4. S:
7 günlük sıralı depolama ile 30 günlük sıralı depolama arasındaki fark nedir?
C: Gün sayısı (7 veya 30), videoların bulutta ne kadar süreyle saklandığını ifade eder.
Örneğin, 1 Ocak 2019'da 7 günlük bir etkinlik video geçmişi planı satın alırsanız, sistem videoları 1 Ocak - 7 Ocak tarihleri arasında depolar. 8 Ocak'ta, 1 Ocak'taki video otomatik olarak silinecek ve 2 Ocak'tan 8 Ocak'a kadar olan çekimler saklanacak.
Her depolama planı aynı şekilde çalışır ve size en uygun planı seçme özgürlüğü verir. Bir video önemliyse, saklamak için Mi Home/Xiaomi Home APP'ye indirebilirsiniz.
Örneğin, 1 Ocak 2019'da 7 günlük bir etkinlik video geçmişi planı satın alırsanız, sistem videoları 1 Ocak - 7 Ocak tarihleri arasında depolar. 8 Ocak'ta, 1 Ocak'taki video otomatik olarak silinecek ve 2 Ocak'tan 8 Ocak'a kadar olan çekimler saklanacak.
Her depolama planı aynı şekilde çalışır ve size en uygun planı seçme özgürlüğü verir. Bir video önemliyse, saklamak için Mi Home/Xiaomi Home APP'ye indirebilirsiniz.
5. S: Xiaomi Home Secure satın alımları iade edilebilir mi?
C: Xiaomi Home Secure sanal bir ürün olduğundan, başarılı bir şekilde satın aldıktan sonra herhangi bir geri ödeme yapmadığımızı lütfen anlayın.
Purchasing Guide
1. S: Xiaomi Home Secure nasıl satın alınır?
C: Xiaomi Home Secure'u daha önce satın almadıysanız, kameranın ana arayüzüne gidin, sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun, ardından satın alma arayüzüne girmek için [Xiaomi Home Secure] öğesini seçin.
2. S:
Xiaomi Home Secure hizmeti satın alındıktan sonra ne zaman yürürlüğe girer? Hizmet süresi nasıl hesaplanır?
C: Hizmet, başarılı bir satın alma işleminden hemen sonra yürürlüğe girer. Etkinleştirildikten sonra, algılanan tüm hareket olayları depolama için buluta yüklenecektir.
Abonelik süresi, satın alma sırasında görüntülenir. Aktif bir Xiaomi Home Secure aboneliğiniz yoksa, hizmet satın alma tarihinden itibaren başlar. Örneğin, 5 Haziran 2018 saat 11:31'de 7 günlük aylık bir plan satın alırsanız, hizmet 5 Temmuz 2018 saat 11:31'e kadar geçerli olacaktır.
Abonelik süresi, satın alma sırasında görüntülenir. Aktif bir Xiaomi Home Secure aboneliğiniz yoksa, hizmet satın alma tarihinden itibaren başlar. Örneğin, 5 Haziran 2018 saat 11:31'de 7 günlük aylık bir plan satın alırsanız, hizmet 5 Temmuz 2018 saat 11:31'e kadar geçerli olacaktır.
3. S:
Mevcut planımın süresi dolmadan önce yeni bir Xiaomi Home Secure planı satın alırsam ne olur?
C: Yeni satın alınan plan hemen yürürlüğe girer ancak yalnızca mevcut planın süresi dolduktan sonra başlar.
Örneğin, mevcut planınızın süresi 5 Haziran 2019 saat 11:31'de sona eriyorsa ve bu tarihten önce 7 günlük bir plan satın aldıysanız yeni plan 5 Haziran 2019 saat 11:31'de başlar ve 5 Temmuz 2019 saat 11:31'e kadar geçerli olur.
Örneğin, mevcut planınızın süresi 5 Haziran 2019 saat 11:31'de sona eriyorsa ve bu tarihten önce 7 günlük bir plan satın aldıysanız yeni plan 5 Haziran 2019 saat 11:31'de başlar ve 5 Temmuz 2019 saat 11:31'e kadar geçerli olur.
4. S: Mevcut ve yeni satın alınan Xiaomi Home Secure hizmeti için farklı bulut depolama sürelerine sahip olmak mümkün müdür?
C: Evet. Mevcut aboneliğinizin süresi dolduğunda, bulut videoları önceki planın kurallarına göre silinecektir. Yeni abonelik, videoları yeni seçilen plana göre depolayacaktır.
Örneğin, şu anda 30 günlük sürekli depolama hizmeti kullanıyorsanız ve yeni bir 7 günlük sürekli depolama hizmeti satın aldıysanız, 30 günlük sürekli depolama hizmetinin süresi dolduğunda, 30 gün öncesine ait videolar ertesi gün silinmeye başlar. Bu işlem, süresi dolan hizmetteki tüm videolar 30 gün sonra silinene kadar devam eder. 7 günlük sıralı depolama hizmeti yürürlüğe girdikten sonra, videoları son 7 gün boyunca sürekli olarak depolamaya başlar.
Örneğin, şu anda 30 günlük sürekli depolama hizmeti kullanıyorsanız ve yeni bir 7 günlük sürekli depolama hizmeti satın aldıysanız, 30 günlük sürekli depolama hizmetinin süresi dolduğunda, 30 gün öncesine ait videolar ertesi gün silinmeye başlar. Bu işlem, süresi dolan hizmetteki tüm videolar 30 gün sonra silinene kadar devam eder. 7 günlük sıralı depolama hizmeti yürürlüğe girdikten sonra, videoları son 7 gün boyunca sürekli olarak depolamaya başlar.
5. S: iPhone, Xiaomi hesabını değiştirdikten sonra neden otomatik yenilemeyi etkinleştiremiyor?
C: Xiaomi hesabınızı değiştirmek, kamera ile orijinal hesap arasındaki bağlantıyı keser. Xiaomi Home Secure'u etkinleştirdikten sonra Xiaomi hesabınızı değiştirmemeniz önerilir. Hesap değiştirmeniz gerekiyorsa, önce eski hesaptaki otomatik yenilemeyi iptal edin, ardından yeni hesapla tekrar etkinleştirin.
6. S: Xiaomi Home Secure için otomatik yenileme nasıl devre dışı bırakılır?
A: Android cihazlar: Google
Play Store'u açın >
>
profil simgesine dokunun >
>
[
Ödemeler ve
abonelikler
]
>
>
[
Abonelikler
] >>
Xiaomi Home Secure'u bulun ve iptal edin.
iOS cihazlar: [Ayarlar] >> [Apple Kimliği] >> [Abonelikler]'i açın >> Xiaomi Home Secure'u bulun ve iptal edin.
iOS cihazlar: [Ayarlar] >> [Apple Kimliği] >> [Abonelikler]'i açın >> Xiaomi Home Secure'u bulun ve iptal edin.
Kullanım Kılavuzu
1. S: Aboneliğimin süresi dolduktan sonra bulut videolarını Xiaomi Home Secure'da görüntülemeye devam edebilir miyim?
C: Aboneliğin süresi dolduktan sonra yeni video yüklenmeyecektir. Önceden depolanan videolar, sürekli depolama kurallarına göre silinecektir.
2. S: Xiaomi Home Secure'da bulut videoları nasıl indirilir veya silinir?
C: Videolar Xiaomi Home Secure'da silinebilir veya indirilebilir. Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin >> [Cihaz kartı]'nı seçin >> [Depolama yönetimi]'ne dokunun >> [Bulut]'u seçin >> videoyu silmek veya indirmek için Xiaomi Home Secure arayüzünde [Sil] veya [İndir]'e dokunabilirsiniz. İndirilen videolara yalnızca Mi Home/Xiaomi Home APP içinden erişilebilir.
3. S: Cihaz başka bir hesaba bağlı değilse ve başka bir hesaba bağlıysa, videolar bulutta görüntülenecek mi?
C: Hayır. Xiaomi Home Secure, cihazı orijinal Xiaomi hesabına bağlar. Cihazın bağlantısı kaldırılır ve başka bir hesaba yeniden bağlanırsa, yeni hesap önceki hesabın videolarına erişemez.
4. S: VideoXiaomi Home Secure' a yüklenemezse ne yapmalı?
C: Buluta video yükleme işlemi, ağ bağlantınızdan büyük ölçüde etkilenir.
Ağ durumu iyi olduğunda 1080P çözünürlüklü videoyu (cihazınızın en yüksek çözünürlüğü 720P ise, 720P yükleyeceğiz) sizin için buluta yükleyecektir. Zayıf bir bağlantıyla, ağ durumuna göre çözünürlüğü azaltmak için geçici önlemler alacak ve yüklenen videonun bütünlüğünü sağlamaya çalışacaktır. Çözünürlük düşürüldükten sonra video hala düzgün bir şekilde yüklenemezse, video kaybolacaktır.
4 Mbps'den az olmayan bir yükleme hızı sağlamanız ve aynı anda çok fazla cihazı ağa bağlamaktan kaçınmanız önerilir.
Ağ durumu iyi olduğunda 1080P çözünürlüklü videoyu (cihazınızın en yüksek çözünürlüğü 720P ise, 720P yükleyeceğiz) sizin için buluta yükleyecektir. Zayıf bir bağlantıyla, ağ durumuna göre çözünürlüğü azaltmak için geçici önlemler alacak ve yüklenen videonun bütünlüğünü sağlamaya çalışacaktır. Çözünürlük düşürüldükten sonra video hala düzgün bir şekilde yüklenemezse, video kaybolacaktır.
4 Mbps'den az olmayan bir yükleme hızı sağlamanız ve aynı anda çok fazla cihazı ağa bağlamaktan kaçınmanız önerilir.
5. S:
Xiaomi Home Secure ve Home Surveillance arasındaki fark nedir?
C: Xiaomi Home Secure ve Home Surveesance, hareket algılama ve video kayıt işlevselliği sağlar. Aradaki fark, Xiaomi Home Secure'un hareketin algılandığı andan durana kadar 24 saatlik sürekli video kaydı sağlaması, Ev Gözetimi'nin ise alarm bildirimi amacıyla yalnızca 9 saniyelik video klipler kaydetmesidir.
6. S:
SD kartım varsa yine de Xiaomi Home Secure'a ihtiyacım var mı?
C: Evet. SD kartlar, kaybolabilecek veya zarar görebilecek videoları yerel olarak depolar. Xiaomi Home Secure daha güvenlidir, sınırsız depolama ve uzaktan erişim sunar. Bulutta yüklenen ve depolanan videolar, SD kart hasarı nedeniyle kaybolma riski altında değildir ve SD kart gibi oynatmayı destekler.
7. S: Xiaomi Smart Camera'da Xiaomi Home Secure'u satın aldıktan sonra neden Alarm aralığı seçeneği yok?
C: Kamera için Xiaomi Home Secure'u etkinleştirdikten sonra, Ev Gözetimini ayarladığınızda Alarm aralığı seçeneğinin olmaması normaldir.
Xiaomi Home Secure etkinleştirildiğinden, kameranın gözetim menzili içinde algılanan herhangi bir hareket, soğuma süresini beklemeden bir kaydı tetikler, bu nedenle bir alarm aralığı ayarlamaya gerek yoktur.
Not:
Düşük güçlü cihazlar kayıt süresini artırmaz, yalnızca Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p gibi kayıt günlerinin sayısını artırır.
Xiaomi Home Secure etkinleştirildiğinden, kameranın gözetim menzili içinde algılanan herhangi bir hareket, soğuma süresini beklemeden bir kaydı tetikler, bu nedenle bir alarm aralığı ayarlamaya gerek yoktur.
Not:
Düşük güçlü cihazlar kayıt süresini artırmaz, yalnızca Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p gibi kayıt günlerinin sayısını artırır.
8. S: Xiaomi Smart Camera'da Xiaomi Home Secure'daki video nasıl paylaşılır?
C: Videoları Xiaomi Home
Secure'da paylaşmak için
lütfen aşağıdaki adımlara bakın:
Mi Home/Xiaomi Home APP'yi açın >> [Cihaz Kartı]'nı seçin >> [Depolama yönetimi]'ne dokunun, paylaşmak istediğiniz videoyu seçin ve indirin >> [Yerel]'i seçin >> [Paylaş]'a dokunun.
9. S: Xiaomi Smart Camera'nın Xiaomi Home Secure'undaki video nasıl kontrol edilir?
C: Xiaomi Home Secure'daki videoyu kontrol etmek için lütfen aşağıdaki adımlara bakın:
Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin >> [Cihaz Kartı]'nı seçin >> [Depolama yönetimi]'ne dokunun >> [Bulut]'u seçin.
Xiaomi Home Secure'u ayarlamak için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz:
Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin, [Cihaz Kartı]'nı seçin ve arayüzün sağ üst köşesindeki üç nokta simgesine dokunun.
Mi Home/Xiaomi Home APP'yi açın >> [Cihaz Kartı]'nı seçin >> [Depolama yönetimi]'ne dokunun, paylaşmak istediğiniz videoyu seçin ve indirin >> [Yerel]'i seçin >> [Paylaş]'a dokunun.
9. S: Xiaomi Smart Camera'nın Xiaomi Home Secure'undaki video nasıl kontrol edilir?
C: Xiaomi Home Secure'daki videoyu kontrol etmek için lütfen aşağıdaki adımlara bakın:
Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin >> [Cihaz Kartı]'nı seçin >> [Depolama yönetimi]'ne dokunun >> [Bulut]'u seçin.
Xiaomi Home Secure'u ayarlamak için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz:
Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin, [Cihaz Kartı]'nı seçin ve arayüzün sağ üst köşesindeki üç nokta simgesine dokunun.
10. S: Xiaomi Smart Camera için Xiaomi Home Secure'u etkinleştirdikten sonra video kaydetme konusunda herhangi bir sınırlama var mı?
C: Xiaomi Home Secure'a abone olduktan sonra, segment başına en az 30 saniye ile en fazla 30 dakika arasında değişen videolar kaydedebilirsiniz. Ek hareket olayları meydana gelirse, yeni bir video segmenti kayda başlar.
Not:
Düşük güçlü cihazlar kayıt süresini artırmaz, yalnızca Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p gibi kayıt günlerinin sayısını artırır.
Not:
Düşük güçlü cihazlar kayıt süresini artırmaz, yalnızca Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p gibi kayıt günlerinin sayısını artırır.
Aktarın ve Paylaşın
1. S:
Xiaomi Home Secure başka bir Xiaomi hesabına aktarılabilir mi?
C: Hayır. Gizliliğinizi korumak için, Xiaomi Home Secure planı orijinal Xiaomi hesabına bağlıdır ve aktarılamaz.
2. S:
Xiaomi Home Secure aynı hesap altında başka bir cihaza aktarılabilir mi?
C: Şu anda değil, ancak bu özellik geliştirme aşamasındadır.
3. S: Paylaşılan Xiaomi hesabı Xiaomi Home Secure'u satın alabilir mi?
C: Diğer hesaplardan mevcut hesaba paylaşılan cihazlar, mevcut hesap altında Xiaomi Home Secure satın almayı desteklemez. Gerekirse, lütfen orijinal hesap altında işlem yapın.
Abonelik
1. S: Cihazın bağlantısı kesildikten sonra Xiaomi Home Secure aboneliği otomatik olarak iptal edilecek mi?
C: Hizmet kurallarına göre, aktif bir otomatik yenilenen aboneliği olan bir cihazın bağlantısı kaldırılırsa, abonelik devam edecek ve ilgili ücretler faturalandırma döngüsüne göre tahsil edilmeye devam edecektir. Hizmeti artık kullanmayı düşünmüyorsanız, lütfen cihazın bağlantısını kaldırmadan önce otomatik yenileme aboneliğini manuel olarak iptal edin.
2. S: Xiaomi Home Secure'un en önemli özelliği nedir?
C:
Xiaomi Home Secure otomatik yenileme hizmetine abone olduktan sonra:
1. iOS App Store: Abonelik süresi sona ermeden 24 saat önce bir ödeme talebi başlatılır. Kesin tamamlanma süresi, App Store'un faturalandırma sürecine bağlıdır;
2. Google Play Store: Yenileme tarihinden önceki 24 saat içinde, Google Play ödeme yönteminizde bir ödeme yetkisi görebilirsiniz, ancak sistem sizden yalnızca gerçek yenileme tarihinde ücret alacaktır.
1. iOS App Store: Abonelik süresi sona ermeden 24 saat önce bir ödeme talebi başlatılır. Kesin tamamlanma süresi, App Store'un faturalandırma sürecine bağlıdır;
2. Google Play Store: Yenileme tarihinden önceki 24 saat içinde, Google Play ödeme yönteminizde bir ödeme yetkisi görebilirsiniz, ancak sistem sizden yalnızca gerçek yenileme tarihinde ücret alacaktır.
3. S: Xiaomi Home Secure'un yenileme özelliği nedir?
C: İlk başarılı satın alma işleminden sonra plan hemen yürürlüğe girer. Sonraki aylar için, bir sonraki faturalandırma döngüsü, ilk satın alma işlemiyle aynı tarihte etkinleştirilecektir.
Bazı özel durumlar vardır:
1. Otomatik yenileme ayın sonunda etkinleştirilirse (ör. 31 Ağustos), Eylül ve sonraki aylar için yenileme ayın 30'unda gerçekleşir;
2. Otomatik yenileme etkinleştirildiğinde aktif bir Xiaomi Home Secure siparişi mevcutsa, faturalandırma planı değişmeden kalır. Bir sonraki ödeme, bir sonraki ayın bir gün önce düşülmeye devam edecektir (ve bu şekilde devam eder). Planın etkinleştirme süresi, satın alma sırasını takip eder.
Örneğin, bir Xiaomi Home Secure planı etkinse ve 31 Ağustos'ta sona erecek şekilde ayarlanmışsa ve 1 Haziran'da iOS App Store üzerinden otomatik yenilemeye abone olursanız, bir sonraki otomatik ödeme 30 Haziran'da düşülecektir. Ancak, otomatik yenileme planı yalnızca 1 Eylül'de yürürlüğe girecek. Son kullanma tarihi, başarılı yenileme sayısına bağlı olarak uygun şekilde geri itilecektir.
Bazı özel durumlar vardır:
1. Otomatik yenileme ayın sonunda etkinleştirilirse (ör. 31 Ağustos), Eylül ve sonraki aylar için yenileme ayın 30'unda gerçekleşir;
2. Otomatik yenileme etkinleştirildiğinde aktif bir Xiaomi Home Secure siparişi mevcutsa, faturalandırma planı değişmeden kalır. Bir sonraki ödeme, bir sonraki ayın bir gün önce düşülmeye devam edecektir (ve bu şekilde devam eder). Planın etkinleştirme süresi, satın alma sırasını takip eder.
Örneğin, bir Xiaomi Home Secure planı etkinse ve 31 Ağustos'ta sona erecek şekilde ayarlanmışsa ve 1 Haziran'da iOS App Store üzerinden otomatik yenilemeye abone olursanız, bir sonraki otomatik ödeme 30 Haziran'da düşülecektir. Ancak, otomatik yenileme planı yalnızca 1 Eylül'de yürürlüğe girecek. Son kullanma tarihi, başarılı yenileme sayısına bağlı olarak uygun şekilde geri itilecektir.
4. S: Xiaomi Home Secure'un otomatik yenileme ödemesi başarısız olursa ne yapmalı?
C: iOS App Store: Sistemin ilk otomatik ödeme denemesi başarısız olursa, App Store'a bağlı ödeme yöntemini kullanarak art arda 16 gün boyunca her gün yeniden dener. 16 denemenin tümü başarısız olursa, sistem Xiaomi Home Secure otomatik yenileme aboneliğini otomatik olarak iptal eder;
Google Play Store: Ödeme sorunu 30 gün içinde çözülmezse, sistem aboneliği otomatik olarak iptal edecektir.
Google Play Store: Ödeme sorunu 30 gün içinde çözülmezse, sistem aboneliği otomatik olarak iptal edecektir.
5. S: Xiaomi Home Secure'un otomatik yenileme aboneliği neden başarısız oldu?
C:
Apple/Google ödeme işlemi sırasında otomatik yenilemeye abone olmaya çalışırken bir hatayla karşılaşırsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden kaynaklanmaktadır:
1. Otomatik yenilemeyi denemek ve etkinleştirmek için farklı bir Xiaomi hesabına geçtiyseniz, Xiaomi Home Secure'a abone olmak için otomatik yenileme aboneliğini ilk etkinleştiren orijinal hesabı kullanmaya devam etmeniz önerilir;
2. 29'dan fazla cihaza abone olduysanız, bir abonelik sınırı olacaktır. Bir veya daha fazla cihaz için otomatik yenilemeye abone olmak için aynı Xiaomi hesabını kullanmanız önerilir. Sorun devam ederse, yardım için satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
1. Otomatik yenilemeyi denemek ve etkinleştirmek için farklı bir Xiaomi hesabına geçtiyseniz, Xiaomi Home Secure'a abone olmak için otomatik yenileme aboneliğini ilk etkinleştiren orijinal hesabı kullanmaya devam etmeniz önerilir;
2. 29'dan fazla cihaza abone olduysanız, bir abonelik sınırı olacaktır. Bir veya daha fazla cihaz için otomatik yenilemeye abone olmak için aynı Xiaomi hesabını kullanmanız önerilir. Sorun devam ederse, yardım için satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
6. S: Xiaomi Home Secure'un otomatik yenileme aboneliği neden hemen yürürlüğe girmiyor?
C: iOS App Store ödeme işlemi sırasında otomatik yenileme hizmetine abone olunduğunu belirten bir mesaj alırsanız ancak herhangi bir ödeme kaydı oluşturulmamışsa ve Xiaomi Home Secure siparişi, Mi Home/Xiaomi Home APP'deki cihaz için geçerli olmazsa.
Lütfen aşağıdaki nedenlere bakın:
Bu cihaz veya diğer cihazlar için otomatik yenileme aboneliğini ayın başlarında iptal ettiniz veya farklı bir Xiaomi hesabına geçtiniz. iOS App Store'un ödeme kuralları nedeniyle, aboneliğiniz başarılı olmasına rağmen, ödeme hemen tahsil edilmeyecek ve plan etkinleştirilmeyecektir. Hizmet, son iptal tarihinden itibaren bir sonraki ay başlayacaktır.
Bir veya daha fazla cihazda otomatik yenileme abonelikleri için aynı Xiaomi hesabını kullanmanız önerilir. Sorun devam ederse, yardım için lütfen satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçin.
Lütfen aşağıdaki nedenlere bakın:
Bu cihaz veya diğer cihazlar için otomatik yenileme aboneliğini ayın başlarında iptal ettiniz veya farklı bir Xiaomi hesabına geçtiniz. iOS App Store'un ödeme kuralları nedeniyle, aboneliğiniz başarılı olmasına rağmen, ödeme hemen tahsil edilmeyecek ve plan etkinleştirilmeyecektir. Hizmet, son iptal tarihinden itibaren bir sonraki ay başlayacaktır.
Bir veya daha fazla cihazda otomatik yenileme abonelikleri için aynı Xiaomi hesabını kullanmanız önerilir. Sorun devam ederse, yardım için lütfen satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçin.
7. S: İptal ettikten sonra Xiaomi Home Secure'a nasıl yeniden abone olunur?
C: Mevcut cihaz Xiaomi Home Secure planını zaten etkinleştirdiyse ve belirli bir noktada otomatik yenilemeyi iptal ederseniz, aboneliği aynı ay içinde yeniden onaylamak (abonelik listesinde yeniden etkinleştirerek veya Xiaomi Home Secure satın alma arayüzünden tekrar satın alarak) yalnızca iOS otomatik yenileme aboneliğini yeniden etkinleştirecektir. Bu, ödemenin hemen tahsil edileceği anlamına gelmez.
Cihaz için otomatik yenileme döngüsü geçtiyse (son ödemeden bu yana bir tam aydan fazla), yeniden abone olunduğunda ödeme doğrudan tahsil edilir ve bir sonraki döngü için otomatik olarak yenilenir.
Cihaz için otomatik yenileme döngüsü geçtiyse (son ödemeden bu yana bir tam aydan fazla), yeniden abone olunduğunda ödeme doğrudan tahsil edilir ve bir sonraki döngü için otomatik olarak yenilenir.
Satın Alma ve Kullanım Sorunları
1. S: Başarılı bir ödeme yapıldıktan sonra Xiaomi Home Secure yürürlüğe girmezse ne yapmalı?
C: Xiaomi Home Secure hizmeti için iOS App Store aracılığıyla başarılı bir şekilde ödeme yaptıysanız ve bir ödeme kaydı varsa ancak kamerada karşılık gelen bir Xiaomi Home Secure siparişi aktif değilse, bunun nedeni iOS App Store ile iletişim sorunları veya sistemin etkinleştirilen planı almasını engelleyen diğer faktörlerdir.
Mi Home/Xiaomi Home APP, haklarınızı korumak için aktif olarak çalışacaktır. Satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçebilir ve ödemeyle ilgili ekran görüntüleri ve hesap günlükleri sağlayabilirsiniz. Sorun araştırıldıktan ve doğrulandıktan sonra, siparişin kaybolduğu onaylanırsa, uygun Xiaomi Home Secure planı cihazınıza eklenecektir.
Not:
Bu süre zarfında, araştırmayı etkileyeceği için Mi Home/Xiaomi Home APP'yi kaldırmayın ve yeniden yüklemeyin.
Mi Home/Xiaomi Home APP, haklarınızı korumak için aktif olarak çalışacaktır. Satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçebilir ve ödemeyle ilgili ekran görüntüleri ve hesap günlükleri sağlayabilirsiniz. Sorun araştırıldıktan ve doğrulandıktan sonra, siparişin kaybolduğu onaylanırsa, uygun Xiaomi Home Secure planı cihazınıza eklenecektir.
Not:
Bu süre zarfında, araştırmayı etkileyeceği için Mi Home/Xiaomi Home APP'yi kaldırmayın ve yeniden yüklemeyin.
2. S: Hesabı değiştirirsem Xiaomi Home Secure farklı bir Xiaomi hesabına aktarılır mı?
C: Gizliliğinizi korumak için Xiaomi Home Secure hizmeti, hizmet etkinleştirildiğinde kullanılan Xiaomi hesabıyla yakından bağlantılıdır. Cihazınız bağlı değilse, Xiaomi Home Secure başka bir hesaba aktarılmaz.
3. S: Xiaomi Home Secure'u kullanırken sorun oluşursa ne yapmalı?
C: Sorunlarla karşılaşırsanız, ağ bağlantınızı kontrol edin veya ürün yazılımınızı güncelleyin. Ağ durumu zayıfsa, eksik veya başarısız video yüklemelerine neden olur. Ağ sorunları göz ardı edilirse, ürün yazılımı sürümünü güncellemeyi deneyebilirsiniz.
Sorun devam ederse, lütfen [Profil] >> [Yardım ve Geri Bildirim] >> >> Mi Home/Xiaomi Home APP uygulamasına gidin, cihazı seçin ve geri bildirim gönderin.
Sorun devam ederse, lütfen [Profil] >> [Yardım ve Geri Bildirim] >> >> Mi Home/Xiaomi Home APP uygulamasına gidin, cihazı seçin ve geri bildirim gönderin.
4. S: Xiaomi Home Secure 7/24 kaydı destekliyor mu?
C: Xiaomi Home Secure, yalnızca hareket algılandığında kayıt yapar. Sürekli 7/24 kayda ihtiyacınız varsa, lütfen bir SD kart takın ve cihazı seçmek
>>
Mi Home/Xiaomi Home APP'ye gidin
>>
sağ üst köşedeki üç nokta simgesine dokunun
>>
[Depolamayı yönet] >> [SD kart durumu] >> [Kayıt modu] öğesine
dokunun
>> [Her zaman kaydet]
'i etkinleştirin.
Not:
SD kartın bir depolama sınırı vardır ve düzenli olarak temizlenmesi gerekir.
Not:
SD kartın bir depolama sınırı vardır ve düzenli olarak temizlenmesi gerekir.
5. S: Süresi dolmuş Xiaomi Home Secure aboneliklerinin videoları silinmeden önce nasıl görüntülenir?
C: Mi Home/Xiaomi Home APP >> mevcut videoları görüntülemek için cihaz >>[Depolama belleği] >> [Bulut] öğesini seçin.
6. S: Xiaomi Home Secure satın alımları için fatura nasıl talep edilir?
C: Fatura şu anda Mi Home/Xiaomi Home APP'de mevcut değildir. İlgili fatura hizmetine ihtiyacınız varsa, lütfen abonelik hesabınızla ilişkili e-postayı kontrol edin.
AEA bölgesinde Google Play Store üzerinden yapılan satın alma işlemleri için KDV faturaları talep edilebilir.
AEA bölgesinde Google Play Store üzerinden yapılan satın alma işlemleri için KDV faturaları talep edilebilir.
7. S: Xiaomi Smart Camera'da Xiaomi Home Secure için fatura düzenlemek için hangi bilgiler gereklidir?
A:
1. Kullanıcı
bilgileri
:
Mi Kimliği, Ürün modeli, Ödeme tutarı, Teslimat adresi, Ad, Telefon numarası ve Sipariş numarası;
2. Fatura bilgileri: Fatura başlığı ve Vergi numarası.
2. Fatura bilgileri: Fatura başlığı ve Vergi numarası.
8. S: Xiaomi Home Secure'un şarj standartları Android ve iOS sistemleri arasında ne gibi farklılıklar gösteriyor?
C: Apple'ın iOS'taki ödeme sisteminin uluslararası bir ödeme yöntemi olması nedeniyle, Apple Pay sanal hizmetler için %30 kanal ücreti alacaktır. Xiaomi Home Secure Hizmetlerinin normal şekilde sağlanmasını sağlamak için, fiyatlandırma gerçek koşullara göre ayarlanacaktır.
Bir Android telefonunuz varsa, hizmeti Android telefonu kullanarak satın almanız önerilir. Xiaomi hesabının, Xiaomi Home Secure'un ve kameranın doğru şekilde bağlandığından emin olun.
Bir Android telefonunuz varsa, hizmeti Android telefonu kullanarak satın almanız önerilir. Xiaomi hesabının, Xiaomi Home Secure'un ve kameranın doğru şekilde bağlandığından emin olun.
3.0 Sürümünün Güncellemeleri
1. S: Xiaomi Home Secure 3.0 'ın iyileştirmeleri nelerdir?
C: Çift kamera gibi Xiaomi akıllı kameraların yeni ürünlerinin piyasaya sürülmesi nedeniyle, Xiaomi Home Secure 3.0, bulut depolama işlevlerini entegre etmek ve birleştirmek için daha geniş bir cihaz kapsamı sağlamak için buna göre güncellenir.
Ek olarak, abonelik fiyatları farklı ülkeler ve bölgeler arasında farklılık gösterdiğinden, Xiaomi Home Secure 3.0, abonelik fiyatını üç bölgesel kümede birleştirir.
Ek olarak, abonelik fiyatları farklı ülkeler ve bölgeler arasında farklılık gösterdiğinden, Xiaomi Home Secure 3.0, abonelik fiyatını üç bölgesel kümede birleştirir.
2. S: Xiaomi Home Secure 3.0 tarafından desteklenen özellikler nelerdir?
C:
Xiaomi Home Secure
3.0 aşağıdaki bölgelerde desteklenmektedir
:
1. Singapur sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
2. Avrupa sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
3. ABD-Batı sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz).
1. Singapur sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
2. Avrupa sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 4 cihaz / 10 cihaz);
3. ABD-Batı sunucu kümesi:
Temel (7 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz);
Artı (30 günlük sürekli bulut depolama):
Ardışık aylık (1 cihaz / 5 cihaz);
Ardışık yıllık (1 cihaz / 5 cihaz).
3. S: Xiaomi Home Secure 3.0 tarafından desteklenen özellikler nelerdir?
A:
Aşağıdaki cihazlar yükseltilecektir
:
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Mi Ev Güvenlik Kamerası 360 ° 1080p;
Mi 360° Ev Güvenlik Kamerası 2K;
Mi 360 ° Ev Güvenlik Kamerası 2K Pro;
Xiaomi Dış Mekan Kamerası CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
Xiaomi Dış Mekan Kamerası CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Xiaomi Solar Dış Mekan Kamerası BW400 ProXiaomi Solar Dış Mekan Kamerası BW400 Pro Set.
Xiaomi Outdoor Camera AW200;
Mi Camera 2K Magnetic Mount;
Xiaomi Outdoor Camera AW300;
Xiaomi Smart Camera C301;
Xiaomi Smart Camera C200;
Xiaomi Smart Camera C300;
Xiaomi Smart Camera C400;
Xiaomi Smart Camera C500 Pro;
Mi Ev Güvenlik Kamerası 360 ° 1080p;
Mi 360° Ev Güvenlik Kamerası 2K;
Mi 360 ° Ev Güvenlik Kamerası 2K Pro;
Xiaomi Dış Mekan Kamerası CW400;
Xiaomi Outdoor Camera CW700S;
Xiaomi Dış Mekan Kamerası CW300;
Xiaomi Outdoor Camera BW500;
Xiaomi Solar Dış Mekan Kamerası BW400 ProXiaomi Solar Dış Mekan Kamerası BW400 Pro Set.
4. S: Xiaomi Home Secure 3.0'ın ilk özellikleri nelerdir?
A: 1. Destek
m
ulti-d
evice
s
ubscription:
Cihaz eşleştirme miktarınıza bağlı olarak birden fazla cihazı kapsayan bir plan satın alabilirsiniz. Satın aldıktan sonra, abonelik altında hangi kameraların etkinleştirileceğini seçebilirsiniz.
Ayrıca, farklı üyelik türleri farklı sayıda cihazı destekler. Lütfen yukarıdaki soru 3'teki belge ayrıntılarına bakın;
2. Destek consecutive annual subscription o ption:
Ardışık aylık aboneliklere ek olarak, artık aylık ödemelere kıyasla daha uygun maliyetli bir alternatif sunan ardışık bir yıllık abonelik seçeneği de mevcuttur.
Cihaz eşleştirme miktarınıza bağlı olarak birden fazla cihazı kapsayan bir plan satın alabilirsiniz. Satın aldıktan sonra, abonelik altında hangi kameraların etkinleştirileceğini seçebilirsiniz.
Ayrıca, farklı üyelik türleri farklı sayıda cihazı destekler. Lütfen yukarıdaki soru 3'teki belge ayrıntılarına bakın;
2. Destek consecutive annual subscription o ption:
Ardışık aylık aboneliklere ek olarak, artık aylık ödemelere kıyasla daha uygun maliyetli bir alternatif sunan ardışık bir yıllık abonelik seçeneği de mevcuttur.
5. S: Xiaomi Home Secure 3.0'ın özellikleri nelerdir?
C: iOS telefonlar için App Store veya Android telefonlar için Google Play Store üzerinden satın alabilirsiniz.
6. S: Mevcut hizmetten Xiaomi Home Secure 3.0'a nasıl geçilir?
C: Şu anda aktif bir aboneliğiniz varsa, yeni Xiaomi Home Secure 3.0'ı satın almadan önce ardışık aboneliği iptal etmeniz ve süresinin dolmasını beklemeniz gerekir.
Mevcut bir abonelik etkinken veya hala geçerliyken yeni bir hizmet satın alamazsınız.
Mevcut bir abonelik etkinken veya hala geçerliyken yeni bir hizmet satın alamazsınız.
Faydalı mı?
Evet
Hayır