*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:
1. Cihaz çevrimdışı, cihazın ağ veya güç bağlantısının kesildiğini gösterir. Göstergenin mavi renkte olup olmadığını kontrol edin. Yanıp sönen mavi ışık, ağ bağlantısının kesildiğini gösterir. Işık kapalıysa, güç kaynağını doğrulayın;
2. Wi-Fi ağının çalışır durumda olduğundan emin olun. Ağ stabilize olursa, cihaz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır;
3. APP cihazı çevrimdışı olarak istemediğinde, ancak canlı videoya girmek kameranın açılamadığını gösterir, bu, kameranın ve yönlendiricinin Wi-Fi bağlantısının yakın zamanda kesildiğini ve yeniden bağlanma işleminin henüz tamamlanmadığını gösterir. Telefonunuz internete bağlıysa ve kameranın göstergesi mavi renkte yanıyorsa, kamerayı yönlendiriciye yaklaştırmayı deneyin. Sorun, montaj yüksekliği, taşıyıcı duvarlar veya sinyali engelleyen güçlendirilmiş kapılar gibi çevresel faktörlerden kaynaklanabilir.
İzleme arayüzünün sağ üst köşesindeki Wi-Fi sinyalinde kırmızı bir "x" görünürse, sinyalin zayıf olduğu anlamına gelir, bu da cihazın çevrimdışı olmasına veya kameranın açılmamasına neden olur;
5. Cihazı sıfırladıktan sonra, bir mobil erişim noktası kullanarak bağlamayı veya kamerayı iç mekana taşımayı deneyin. Dış mekan kameraları evin dışına yerleştirildiğinden, bir iç mekan yönlendiricisine bağlanmaya çalışırken duvarlardan veya diğer engellerden kaynaklanan parazitlerle karşı karşıya kalırlar. Kamera bu koşullar altında iyi çalışıyorsa, lütfen ev ağı ortamınızı iyileştirin.
Sorun devam ederse, lütfen satış sonrası servise başvurun.