*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Kapı kilidinizdeki parmak izi tanıma yanıt vermiyorsa, lütfen şu sorun giderme adımlarını izleyin:
1. Kapı kilidiniz için bir ürün yazılımı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin ve en son sürüme güncelleyin;
2. Parmak izi kilit açma hareketinizin, parmak izini ilk kaydettiğiniz zamankiyle aynı olup olmadığını doğrulayın. Farklı bir kilit açma hareketi kullanmayı deneyin;
Not:
Daha duyarlı kilit açma için parmak izinizi kaydederken aşağıda gösterilen hareketi kullanmanız önerilir.

3. Mi Home/Xiaomi Home APP'de, daha iyi doğruluk için aynı parmağı iki kez kaydedebilirsiniz;
4. Parmak izi sensörünün veya parmağınızın toz, ter veya diğer kalıntılardan arınmış olduğundan emin olun;
5. Daha iyi sonuçlar için, kilidi açarken parmağınızı hafifçe nemlendirin veya daha fazla baskı uygulayın;
6. Parmak izi tanıma doğruluğunu artırmak için yaz aylarında kaydedilen parmak izlerinin kışın yeniden kaydedilmesi gerekebilir ve bunun tersi de geçerlidir.
Yukarıdaki tüm yöntemler bu sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçin.
Parmak iziniz tanınamıyorsa, lütfen şu sorun giderme adımlarını izleyin:
1. Ekranın aydınlanıp aydınlanmadığını kontrol etmek için parola alanına dokunun. Olmazsa, lütfen kapı kilidinizin güç kaynağını kontrol edin. Yanarsa, cihazı yeniden başlatmayı deneyin;
2. Kilidi yeni taktıysanız, sıfırlama başarılı olana kadar sıfırlama düğmesini 3 saniyeden fazla basılı tutun, ardından tekrar deneyin. Kilit yeni takılmamışsa, işlevselliği geri yükleyip yüklemediğini görmek için USB gücünü kullanın;
3. Ön ve arka paneller arasındaki bağlantı kablolarının gevşek veya hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Kabloları yeniden bağlayın ve hasar varsa değiştirin.
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmezse, lütfen kapı kilidini değiştirin.
Parmak izi ekleyemezseniz, lütfen şu sorun giderme adımlarını izleyin:
1. Hem parmak izi sensörünün hem de parmağınızın temiz, kalıntı içermediğinden ve kuru olduğundan emin olun;
2. Basmalar arasındaki süre 10 saniyeyi geçmemelidir. Bir parmak izi ekledikten sonra, bir sonrakini hemen eklemeye devam edin;
3. Parmak izi ekleme ve tanıma sürecini etkileyebileceğinden, parmak izinin hasar görmediğinden emin olun.