Xiaomi akıllı telefon ve Xiaomi Pad art arda çöküyor, donuyor ve yeniden başlatılıyor
*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Senaryo 1
Kullanım sırasında otomatik kapanma ve güç düğmesine basılmadıkça cihaz otomatik olarak yeniden başlatılmaz.
1. Cihaz kullanım sırasında otomatik olarak kapanır ancak açılabilir ve sisteme girebilir:
(1). Cihaz düşük sıcaklıktaki bir ortamda kullanılırsa, pil koruma mekanizması tetiklenerek cihazın otomatik olarak kapanmasına neden olur. Cihazın uygun bir sıcaklık koşulunda kullanılması tavsiye edilir;
(2). Bazı sistem hataları anormal kapanmalara neden olabileceğinden, cihazı sistemin en son sürümüne güncellemeniz önerilir.
2. Cihaz otomatik olarak kapanıyor ve sisteme açılamıyor/giremiyor
(1). Cihaz düşük sıcaklıktaki bir ortamda kullanılırsa, pil koruma mekanizması tetiklenerek cihazın otomatik olarak kapanmasına ve açılmasını engellemesine neden olur. Kullanmadan önce cihazın uygun bir sıcaklık koşulunda şarj edilmesi tavsiye edilir. Cihaz şarj sırasında anormal ısınma gösterirse, şarjı hemen durdurun ve cihazı inceleme için yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürün;
(2). Bu tür sorunlara genellikle anormal güç kaybı eşlik eder. Şarj sırasında olağandışı ısınma yaşarsanız, lütfen bunu derhal bildirin;
(3). Kurtarma moduna girmek için güç düğmelerini ve ses açma düğmesini basılı tutun. Güvenli Mod'u seçin ve girmek için güç düğmesine basın.
Sisteme erişilebiliyorsa, sorun yazılım hatalarından veya uyumluluk sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Yardım ve Geri Bildirim'de geri bildirim göndermeyi deneyebilir ve gelecekteki bir sistem güncellemesinde düzeltilmesini bekleyebilirsiniz.
Ek olarak, pilin eskimesi, düğme arızaları veya dahili bileşen sorunları da cihazın beklenmedik şekilde kapanmasına neden olabilir. Dahafazla inceleme ve çözüm için cihazı yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürmeniz önerilir.
Senaryo 2
Cihaz anormal şekilde yeniden başlatılıyor
1. Cihaz otomatik olarak tekrar kullanıma başlar
Bazı üçüncü taraf APP'lerde uyumluluk sorunları vardır. Cihaz yalnızca belirli bir yazılım kullanılırken yeniden başlatılıyorsa veya sorun belirli eylemlerle yeniden oluşturulabiliyorsa, günlükleri ve geri bildirimleri Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla göndermeniz önerilir.
2. Cihaz kullanılmadığında otomatik olarak çalışmayabaşlar
(1). Cihaz, güç düğmesine yanlışlıkla basılabileceği bir cebe veya başka bir ortama yerleştirilirse, cihazın yeniden başlatılmasına neden olur. Cihazın normal konuma getirildiğinde yeniden başlayıp başlamadığını gözlemleyin;
(2).Cihazda [Ayarlar] [Telefon hakkında]>>>> MIUI simge alanı altında [Otomatik olarak güncelle] etkinleştirilmişse >>sağ üst köşedeki üç nokta simgesi >> [Güncelleme Ayarları]], cihaz akıllı algoritmalar aracılığıyla otomatik olarak yükseltilir ve güncellemeyi tamamlamak için yeniden başlatılır;
(3). Yeniden başlatma sorunu belirli eylemlerle tutarlı bir şekilde yeniden oluşturulabiliyorsa, günlükleri ve geri bildirimleri Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla göndermeniz önerilir.
Ek olarak, pil arızaları, düğme arızaları veya dahili bileşen sorunları da cihazın beklenmedik şekilde yeniden başlatılmasına neden olabilir.Daha fazla inceleme ve çözüm için cihazı yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürmeniz önerilir.
3. Cihaz yeniden başlatma ekranında takılı kaldı ve sisteme normal şekilde giremiyor
(1). Bir süre beklemeniz tavsiye edilir. Bu sorun, telefonun bir sistem güncellemesinden sonra büyük miktarda veri işlemesi gerektiğinden oluşabilir. Telefonunuzda çok sayıda yüklü APP varsa, güncellemeden sonra verilerin işlenmesi daha fazla zaman alacaktır. 30 ila 120 dakika arasında sürebilir;
(2). Sistem güncellemeleri siz fark etmeden başladı;
(3). Bekleme süresi boyunca, orijinal şarj cihazını bağlamanız ve telefonun durumunu izlemeniz önerilir. Telefon aşırı ısınırsa veya uzun bir süre sisteme giremezse, şarj cihazını fişten çekin ve inceleme ve onarım için satış sonrası servis merkezini ziyaret edin;
(4). Sürekli yeniden başlatma sorunu bir sistem güncellemesiyle ilgili değilse, kurtarma moduna girmek için güç düğmesini ve ses açma düğmesini basılı tutmayı deneyebilirsiniz. Normal olarak önyükleme yapıp yapamayacağını görmek için Güvenli Mod'u seçin. Güvenli Mod telefonun başlatılmasına izin veriyorsa, Güvenli Mod'dayken güç düğmesini basılı tutarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin.
Senaryo 3
Cihaz kullanım sırasında aniden donuyor ve ekran görüntülenmeye devam ediyor. Ancak, cihazı çalıştıramazsınız.
1. Kullanım sırasında donma, yazılım sorunlarından kaynaklanır. Telefonu yeniden başlatmanız ve Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla günlükleri ve geri bildirimleri göndermeniz ve ardından gelecekteki sürüm güncellemelerini beklemeniz önerilir;
2. Birden fazla sistem güncellemesinden sonra sorun devam ederse, daha fazla inceleme ve çözüm için yakındaki bir satış sonrası servis merkezini ziyaret etmeniz önerilir.
Not:
Sorun yalnızca bir kez meydana geldiyse ve yeniden ortaya çıkmadıysa veya sorun çözüldüyse, ana ekranınızdaki sistem araçları klasöründe Yardım ve Geri Bildirim'i hızlı bir şekilde bulmanız önerilir. İlgili sorunu seçin ve geri bildirim gönderin. Geri bildirim, geliştirme ekibimizin sistemi sürekli olarak iyileştirmesine yardımcı olacak günlükleri içerecektir.
Geri bildirim yalnızca gönderim içindir ve sohbet özelliği yoktur. Gönderilen geri bildirimlere verilen yanıtlar Yardım ve Geri Bildirim'de görünmez.
Kullanım sırasında otomatik kapanma ve güç düğmesine basılmadıkça cihaz otomatik olarak yeniden başlatılmaz.
1. Cihaz kullanım sırasında otomatik olarak kapanır ancak açılabilir ve sisteme girebilir:
(1). Cihaz düşük sıcaklıktaki bir ortamda kullanılırsa, pil koruma mekanizması tetiklenerek cihazın otomatik olarak kapanmasına neden olur. Cihazın uygun bir sıcaklık koşulunda kullanılması tavsiye edilir;
(2). Bazı sistem hataları anormal kapanmalara neden olabileceğinden, cihazı sistemin en son sürümüne güncellemeniz önerilir.
2. Cihaz otomatik olarak kapanıyor ve sisteme açılamıyor/giremiyor
(1). Cihaz düşük sıcaklıktaki bir ortamda kullanılırsa, pil koruma mekanizması tetiklenerek cihazın otomatik olarak kapanmasına ve açılmasını engellemesine neden olur. Kullanmadan önce cihazın uygun bir sıcaklık koşulunda şarj edilmesi tavsiye edilir. Cihaz şarj sırasında anormal ısınma gösterirse, şarjı hemen durdurun ve cihazı inceleme için yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürün;
(2). Bu tür sorunlara genellikle anormal güç kaybı eşlik eder. Şarj sırasında olağandışı ısınma yaşarsanız, lütfen bunu derhal bildirin;
(3). Kurtarma moduna girmek için güç düğmelerini ve ses açma düğmesini basılı tutun. Güvenli Mod'u seçin ve girmek için güç düğmesine basın.
Sisteme erişilebiliyorsa, sorun yazılım hatalarından veya uyumluluk sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Yardım ve Geri Bildirim'de geri bildirim göndermeyi deneyebilir ve gelecekteki bir sistem güncellemesinde düzeltilmesini bekleyebilirsiniz.
Ek olarak, pilin eskimesi, düğme arızaları veya dahili bileşen sorunları da cihazın beklenmedik şekilde kapanmasına neden olabilir. Dahafazla inceleme ve çözüm için cihazı yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürmeniz önerilir.
Senaryo 2
Cihaz anormal şekilde yeniden başlatılıyor
1. Cihaz otomatik olarak tekrar kullanıma başlar
Bazı üçüncü taraf APP'lerde uyumluluk sorunları vardır. Cihaz yalnızca belirli bir yazılım kullanılırken yeniden başlatılıyorsa veya sorun belirli eylemlerle yeniden oluşturulabiliyorsa, günlükleri ve geri bildirimleri Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla göndermeniz önerilir.
2. Cihaz kullanılmadığında otomatik olarak çalışmayabaşlar
(1). Cihaz, güç düğmesine yanlışlıkla basılabileceği bir cebe veya başka bir ortama yerleştirilirse, cihazın yeniden başlatılmasına neden olur. Cihazın normal konuma getirildiğinde yeniden başlayıp başlamadığını gözlemleyin;
(2).Cihazda [Ayarlar] [Telefon hakkında]>>>> MIUI simge alanı altında [Otomatik olarak güncelle] etkinleştirilmişse >>sağ üst köşedeki üç nokta simgesi >> [Güncelleme Ayarları]], cihaz akıllı algoritmalar aracılığıyla otomatik olarak yükseltilir ve güncellemeyi tamamlamak için yeniden başlatılır;
(3). Yeniden başlatma sorunu belirli eylemlerle tutarlı bir şekilde yeniden oluşturulabiliyorsa, günlükleri ve geri bildirimleri Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla göndermeniz önerilir.
Ek olarak, pil arızaları, düğme arızaları veya dahili bileşen sorunları da cihazın beklenmedik şekilde yeniden başlatılmasına neden olabilir.Daha fazla inceleme ve çözüm için cihazı yakındaki bir satış sonrası servis merkezine götürmeniz önerilir.
3. Cihaz yeniden başlatma ekranında takılı kaldı ve sisteme normal şekilde giremiyor
(1). Bir süre beklemeniz tavsiye edilir. Bu sorun, telefonun bir sistem güncellemesinden sonra büyük miktarda veri işlemesi gerektiğinden oluşabilir. Telefonunuzda çok sayıda yüklü APP varsa, güncellemeden sonra verilerin işlenmesi daha fazla zaman alacaktır. 30 ila 120 dakika arasında sürebilir;
(2). Sistem güncellemeleri siz fark etmeden başladı;
(3). Bekleme süresi boyunca, orijinal şarj cihazını bağlamanız ve telefonun durumunu izlemeniz önerilir. Telefon aşırı ısınırsa veya uzun bir süre sisteme giremezse, şarj cihazını fişten çekin ve inceleme ve onarım için satış sonrası servis merkezini ziyaret edin;
(4). Sürekli yeniden başlatma sorunu bir sistem güncellemesiyle ilgili değilse, kurtarma moduna girmek için güç düğmesini ve ses açma düğmesini basılı tutmayı deneyebilirsiniz. Normal olarak önyükleme yapıp yapamayacağını görmek için Güvenli Mod'u seçin. Güvenli Mod telefonun başlatılmasına izin veriyorsa, Güvenli Mod'dayken güç düğmesini basılı tutarak cihazı yeniden başlatmayı deneyin.
Senaryo 3
Cihaz kullanım sırasında aniden donuyor ve ekran görüntülenmeye devam ediyor. Ancak, cihazı çalıştıramazsınız.
1. Kullanım sırasında donma, yazılım sorunlarından kaynaklanır. Telefonu yeniden başlatmanız ve Yardım ve Geri Bildirim aracılığıyla günlükleri ve geri bildirimleri göndermeniz ve ardından gelecekteki sürüm güncellemelerini beklemeniz önerilir;
2. Birden fazla sistem güncellemesinden sonra sorun devam ederse, daha fazla inceleme ve çözüm için yakındaki bir satış sonrası servis merkezini ziyaret etmeniz önerilir.
Not:
Sorun yalnızca bir kez meydana geldiyse ve yeniden ortaya çıkmadıysa veya sorun çözüldüyse, ana ekranınızdaki sistem araçları klasöründe Yardım ve Geri Bildirim'i hızlı bir şekilde bulmanız önerilir. İlgili sorunu seçin ve geri bildirim gönderin. Geri bildirim, geliştirme ekibimizin sistemi sürekli olarak iyileştirmesine yardımcı olacak günlükleri içerecektir.
Geri bildirim yalnızca gönderim içindir ve sohbet özelliği yoktur. Gönderilen geri bildirimlere verilen yanıtlar Yardım ve Geri Bildirim'de görünmez.
Faydalı mı?
Evet
Hayır