*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Telefonunuzun Bluetooth'u veri aktaramıyorsa, lütfen şu sorun giderme adımlarını izleyin:
1. Bluetooth dosya paylaşımı için önce her iki cihazın da eşleştirilmiş ve bağlı olduğundan emin olun. Eşleştirilmemişlerse, her iki Bluetooth'un da açık olduğundan ve bulunabilir veya görünür olarak ayarlandığından emin olun;
2. İki cihaz arasındaki mesafe etkin Bluetooth menzilini aşarsa, aktarım başarısız olur. Cihazları etkili menzil içinde tutmaya çalışın ve yeniden deneyin;
3. Dosya gönderirken alıcı cihaz uzun süre yanıt vermezse, aktarım sonlandırılacaktır;
4. Bluetooth aktarımı için tüm dosya biçimleri desteklenmez (ör. APK dosyaları aktarılamaz). Birden fazla denemeden sonra, dosya uzantısını aktarım için .mp3 veya .txt olarak değiştirmeyi önerin. Başarılı olduktan sonra, dosya uzantısı orijinaline geri döndürülebilir;
5. Alıcı cihazın Bluetooth'u gönderilen dosya türünü desteklemiyorsa, aktarım başarısız olur. Aktarmadan önce alıcı cihaz tarafından desteklenen dosya türlerini onaylayın;
6. Dosya aktarımıyla ilgili bir sorun varsa veya dosya çok büyükse ve telefonun yeterli belleği yoksa veya aktarım süresi çok uzunsa, aktarım başarısız olur. Dosyayı aktarım için daha küçük parçalara bölmeyi deneyin;
7. 2,4 GHz Wi-Fi ağına bağlıysanız, 2,4 GHz frekansında çalışan Bluetooth parazite maruz kalabilir. Wi-Fi'yi kapatmayı ve yeniden denemeyi önerin. Hem telefon hem de yönlendirici 5 GHz Wi-Fi'yi destekliyorsa, 5 GHz frekansına geçmenizi öneririz;
8. Ferromanyetik malzemelerin çevresi gibi Bluetooth bağlantılarına müdahale edebilecek manyetik alanlar olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse ortamı değiştirin;
9. Ortamı değiştirmek sorunu çözmezse, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir telefonla Bluetooth bağlantısını inceleyebilirsiniz. Bu, sorunun telefonla ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır;
10. Sorun hala çözülmediyse, telefon verilerinizi (kişiler, mesajlar ve fotoğraflar gibi) yedekleyebilir ve sistem sorunlarını ortadan kaldırmak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz.
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri sorununuzu çözmezse, daha fazla yardım için lütfen yerel satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçin.
Not:
1. Dosyaları gönderdikten hemen sonra alıcıya dosyayı kabul etmesini bildirmeniz gerekir;
2. Bluetooth aktarımının diğer yöntemlere kıyasla verimsizliği ve uyumluluk sınırlamaları göz önüne alındığında, dosya aktarımları için yerel ağ veya OTG yöntemlerinin kullanılması önerilir.