Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

eSIM kart çalışmıyor

/

eSIM kart çalışmıyor

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
eSIM kartınız çalışmıyorsa, sorunu gidermek için lütfen aşağıdakilere bakın:
1. eSIM aktivasyonunu kontrol edin: eSIM'in operatörünüz aracılığıyla doğru şekilde etkinleştirildiğinden emin olun;
2. eSIM ayarlarını doğrulayın: eSIM'in doğru şekilde yapılandırıldığından ve etkinleştirildiğinden emin olun. Aramalar veya veriler için kullanıyorsanız, birincil SIM olarak ayarlandığından emin olun;
3. Şebeke kapsama alanı: Şebeke kapsama alanının iyi olduğu bir alanda olduğunuzdan emin olun, çünkü sinyalin zayıf olması veya hiç olmaması eSIM sorunlarına neden olabilir;
4. Operatör kısıtlamalarını kontrol edin: Bazı operatörlerin eSIM kullanımıyla ilgili kısıtlamaları vardır. Planınızın eSIM'i desteklediğini ve çalışmasını engelleyen herhangi bir kısıtlama olmadığını operatörünüzle doğrulayın;
5. Yazılımınızı güncelleyin: Güncellemeleri kontrol etmek için lütfen Ayarlar APP'ye gidin. Cihazınızın en son yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olun;
6. eSIM profilini yeniden indirin: eSIM profilini yanlışlıkla sildiyseniz veya doğru şekilde yüklenmediyse, operatörünüzden yeniden indirmeniz gerekir. QR kodu veya etkinleştirme ayrıntıları için operatörünüzle iletişime geçin;
7. Cihazınızı yeniden başlatın: Telefonunuzu yeniden başlatmak genellikle eSIM ile ilgili geçici sorunları çözebilir. eSIM'in çalışmaya başlayıp başlamadığını görmek için telefonunuzu kapatın ve tekrar açın;
8. Operatör desteğiyle iletişime geçin: eSIM hala çalışmıyorsa yardım için operatörünüzün destek ekibiyle iletişime geçin.