Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Xiaomi Robot Vacuum X20 Max ağa bağlanamıyorsa ne yapmalı?

/

Xiaomi Robot Vacuum X20 Max ağa bağlanamıyorsa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Robot süpürgeniz ağa bağlanamıyorsa, sorun gidermek için lütfen aşağıdaki adımlara bakın:
1. Bağlantı sırasında girilen Wi-Fi şifresinin doğru olup olmadığını onaylayın. Wi-Fi adı, Çince karakterler veya parola ayarında @, ¥ veya % gibi özel karakterler içeremez. Eğer öyleyse, tekrar denemeden önce lütfen İngilizce şifreye veya İngilizce harf veya rakamlardan oluşan formata sıfırlayın;
2. Yönlendiricinin harici ağ bağlantısının normal olup olmadığını kontrol edin. Sorunsuz olup olmadığını görmek için web sayfasını bir cep telefonu veya Wi-Fi'ye bağlı bir bilgisayar aracılığıyla açmayı deneyebilirsiniz;
3. Yönlendirici ile robot süpürge arasındaki mesafenin çok uzak olup olmadığını onaylayın (5 metrelik aralığın ötesinde veya ortada bir duvar var). Robot vakumunu yönlendiriciden 1 ila 2 metre arasında hareket ettirmeyi deneyebilir ve yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz;
4. Cep telefonunun erişim noktasına bağlanmayı deneyin;
5. Yönlendiricinin çok fazla akıllı cihaza bağlı olup olmadığını kontrol edin, bu da ağın yavaşlamasına veya yönlendiricinin yanıt vermemesine neden olur. Yönlendiriciyi yeniden başlatabilir ve tekrar deneyebilirsiniz;
6. Şu anda, şirketin EAP802.1x sertifikalı ağını, 5G sinyal ağını veya web kimlik doğrulaması gerektiren genel Wi-Fi ağını desteklememektedir. Ağı tekrar değiştirmeniz ve bağlanmayı denemeniz gerekir;
7. Ağ kapatıldıktan sonra, cihaz 1 saatten fazla bir süredir İnternet'e bağlı değilse, Wi-Fi modülü ağ bağlantısı işlevini kapatacak ve Wi-Fi göstergesi yanıp sönecektir. Bağlantı yalnızca cihaz yeniden başlatıldıktan sonra geri yüklenebilir;
8. Telefonun İnternet erişimi, konumlandırma vb. gibi APP izinlerini kısıtlayıp kısıtlamadığını kontrol edin. Lütfen izinlere izin verin ve tekrar deneyin;
9. Bağlantı hatası, telefon modeliyle de ilgili olabilir. Bağlanmayı denemek için diğer farklı cep telefonu modellerini kullanmayı deneyebilirsiniz;
10. Hala İnternet'e bağlanamıyorsanız, robot süpürgesini sıfırlamayı ve ağa tekrar bağlanmayı deneyebilirsiniz.