Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Mi Home/Xiaomi Home APP kullanılırken Xiaomi Robot Vacuum X20 Max'in verileri yüklenemiyorsa ne yapmalı?

/

Mi Home/Xiaomi Home APP kullanılırken Xiaomi Robot Vacuum X20 Max'in verileri yüklenemiyorsa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Bilgiler robot süpürgesinin içinde saklanır. APP aracılığıyla veri yüklemek, istikrarlı bir ağ gerektirir.
Robot süpürgenizin verileri Mi Home/Xiaomi Home APP'ye yüklenemiyorsa, lütfen aşağıdaki adımları deneyin:
1. Akıllı telefonunuzun sabit bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Zayıf veya kesintili bir bağlantı, verilerin yüklenmesini engelleyebilir;
2. Hem robot süpürgeyi hem de akıllı telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından verileri yeniden yüklemeyi deneyin;
3. Mi Home / Xiaomi Home APP'nin en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için APP'nin önbelleğini temizlemeyi deneyin. Değilse, APP'yi kaldırıp yeniden yükleyin ve tekrar deneyin;
4. Robot vakumunu APP'den silin ve sorunun çözülüp çözülemeyeceğini kontrol etmek için tekrar ekleyin. 
Sorun devam ederse, lütfen APP aracılığıyla ayrıntılı geri bildirim gönderin.