*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Xiaomi TV Max 86 cihazınızdaki bir uygulama kilitleniyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:
1. Bazen, zayıf veya kararsız internet bağlantıları uygulamaların çökmesine veya kapanmasına neden olabilir. TV'nizin sabit ve güçlü bir Wi-Fi veya kablolu internet bağlantısına bağlı olduğundan emin olun;
2. Mevcut güncellemeleri yükleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Lütfen [Uygulamalar]'a gidin >> Play Store'u seçin>> sağüst köşedeki simgeyi seçin >> [Uygulamaları ve oyunları yönet] >> [Güncellemeler] >>[Güncellemeleri kontrol et];

3. Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin, uygulamayı sıfırlayabilir ve sorunu çözebilir. [Ayarlar]'a >> [Uygulamalar]'a gidebilir >> önbelleğini ve verilerini temizlemek istediğiniz belirli uygulamayı seçebilir >> [Ağrıyı temizle] veya [Temizle] öğesini seçebilirsiniz (Lütfen verileri önceden kaydedin veya yedekleyin);

4. Uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek işe yaramazsa, uygulamayı kaldırıp Play Store'dan yeniden yükleyebilirsiniz;
Not:
Kaldırma ve yeniden yükleme verileri etkileyebilir. Lütfen verileri önceden kaydedin veya yedekleyin.
5. TV'yi kapatın, güç kaynağından çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından tekrar prize takın;
6. TV'nizin işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun. Lütfen [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Hakkında] >> [Sistem güncellemesi]'ne gidin>> mevcutbir güncelleme için bekleyin ve ardından sistemi güncellemek için indir ve yükle seçeneğini seçin;
7. Sorun devam ederse, TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Lütfen [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri]'ne giderek fabrika ayarlarına sıfırlama yapın >> aşağı kaydırın ve [Sıfırla]'yı seçin. Sıfırlama işleminden sonra TV'yi tekrar kurun ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Yukarıdaki yöntemlerin sorunu çözebileceğini umuyoruz. Sorun devam ederse [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Ana ekran] >> [Geri bildirim gönder] bölümüne giderek TV'nizden geri bildiriminizi gönderebilirsiniz.