*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Eğer varsa
dikey veya yatay
TV
'
nin ekran
görüntüsündeki
satırlar
,
lütfen aşağıdaki senaryolara ve sorun giderme yöntemlerine bakın:
Senaryo 1:
Sorun, TV'de APP'leri kullanırken ortaya çıkarsa, aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Sorun yaşayan akış APP'sinin önbelleğini ve verilerini temizleyin;
2. Kullanmakta olduğunuz APP'nin güncel olduğundan emin olun;
3. TV'nizin işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun;
4. APP'leri TV'den kaldırıp yeniden yükleyebilir ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edebilirsiniz;
5. Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünebilirsiniz. Bunun TV'nizdeki tüm verileri ve ayarları sileceğini unutmayın, bu nedenle bunu yapmadan önce önemli olan her şeyi yedeklediğinizden emin olun.
Senaryo 2:
Sorun, DVD oynatıcı veya oyun konsolu gibi harici bir cihaz kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. TV'nize bağlı tüm harici cihazların (oyun konsolları, Blu-ray oynatıcılar vb.) bağlantısını kesin. Sorunun yalnızca TV'nin kendisinde devam edip etmediğinden emin olun;
2. Kablo kutusu veya oyun konsolu gibi harici cihazlar kullanıyorsanız, HDMI veya diğer kablo bağlantılarının sağlam olduğundan ve düzgün çalıştığından emin olun. Hatalı bağlantılar görüntü anormalliklerine neden olabilir;
3. Sorun harici bir cihazla ilgiliyse, bu cihaz için üretici yazılımı güncellemelerini kontrol edin.
Senaryo 3:
Sorun, TV'nizde yayın kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Lütfen hem bilgisayarınız hem de akıllı telefonunuz gibi yayın cihazının ve TV'nizin aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun;
2. Herhangi bir ekran veya yayın ayarı için yayın cihazı ayarlarını (örn. akıllı telefon, tablet veya bilgisayar) kontrol edin. Yayın cihazının doğru çözünürlüğe ve en boy oranına ayarlandığından emin olun.
Senaryo 4:
Senaryodan bağımsız olarak sorun devam ederse, ekran hasarı dikkate alınmalıdır. TV ekranında çarpışma, düşme veya başka yaralanmalarla karşılaşıp karşılaşmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Yukarıdaki sorun giderme yöntemleri sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel satış sonrası servis merkeziyle iletişime geçin.