Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Mi TV P1 43 internette gezinemiyor veya belirli web sitelerine erişemiyorsa ne yapmalı?

/

Mi TV P1 43 internette gezinemiyor veya belirli web sitelerine erişemiyorsa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Mi TV P1 43 cihazınız internette gezinemiyor veya belirli web sitelerine erişemiyorsa, lütfen aşağıdaki adımlara bakın:
1. TV'nizin internete bağlı olduğundan emin olun;
2. TV'niz belirli web sitelerine erişemiyorsa, bu sitelere aynı ağı kullanarak bilgisayar veya akıllı telefon gibi diğer cihazlardan erişmeyi deneyin. Bu, sorunun TV'de mi yoksa web sitelerinin kendisinde mi olduğunu belirleyebilir;
3. Wi-Fi kullanıyorsanız, [Ayarlar] >> [Ağ ve İnternet]'e giderek sorunu çözüp çözmediğini görmek için Wi-Fi'yi yeniden bağlamayı deneyin >> [Ağı unut] >> [Tamam]>> bağladığınız Wi-Fi'yi seçin >> bağlanmak istediğiniz Wi-Fi'yi seçin >> Wi-Fi şifresini girin ve onaylayın;
4. Bazen, ağ sorunları yönlendiricinizi ve modeminizi kapatıp açarak çözülebilir. Bunları çıkarın, yaklaşık 30 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın. Yeniden başlattıktan sonra TV'nizi tekrar bağlamayı deneyin;
5. TV'nizdeki DNS ayarlarını kontrol edin. Alternatif olarak, yönlendiricinizin DNS ayarlarını kullanabilirsiniz;
6. Yazım hataları için web sitesi URL'sini iki kez kontrol edin. Doğru adresi girdiğinizden emin olun;
7. TV'nizde bir web tarayıcısı kullanıyorsanız, tarayıcı önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin;
8. Sorun belirli bir tarayıcıya özgüyse, TV'nizde farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin;
9. TV'nizde bir VPN veya proxy kullanıyorsanız, soruna neden olup olmadığını görmek için devre dışı bırakmayı deneyin. Bazı VPN'ler veya proxy'ler belirli web sitelerine erişimi kısıtlayabilir;
10. Yönlendiricinizde veya TV'nin ayarlarında ebeveyn kontrolü ayarları veya web sitesi filtrelemesi etkinleştirilmişse, erişmek istediğiniz web sitelerini engellemediklerinden emin olun;
11. Bölgenizde herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını sormak için ISS'nize başvurun;
12. Sorun devam ederse, lütfen [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Hakkında] >> [Sistem güncellemesi] bölümüne giderek TV'nizin donanım yazılımını güncelleyin;
13. Her şey başarısız olursa, [Ayarlar] simgesine >> [Cihaz Tercihleri]'ne giderek TV'nizde fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilir >> aşağı kaydırıp [Sıfırla]'yı seçebilirsiniz.
Dostça İpuçları:
Video akışı için önerilen bit hızları aşağıdaki gibi gösterilmiştir:
1. 4K UHD video akışı 10Mbps gerektirir;
2. 2K video akışı 5 Mbps gerektirir;
3. 720p video akışı 2.5Mbps gerektirir.
Yukarıdaki sorun giderme yöntemleri sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel resmi servis merkezimizle veya satıcınızla iletişime geçin. Bu konuda size yardımcı olacaklardır.