Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Xiaomi TV A2 55'de uygulama güncellemesi başarısız olursa ne yapmalı?

/

Xiaomi TV A2 55'de uygulama güncellemesi başarısız olursa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Uygulama, Xiaomi TV A2 55 cihazınızda düzgün bir şekilde güncellenmezse , lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:
1. TV'nin sabit ve aktif bir internete bağlı olduğundan emin olun. [Ayarlar]>>[Ağ ve İnternet]'e giderek interneti kontrol edebilir>> Wi-Fi'nin açık olup olmadığını kontrol edebilir ve ağınıza bağlanabilirsiniz;   
2. [Ayarlar] >>[Uygulamalar] >>[Tüm pps'leri gör]'e giderek uygulamanın önbelleğini >> verilerini temizleyebilir >>[Clear data] ve [Clearcache]] >> [OK ];    

3. [Ayarlar] >> [Uygulamalar] >> [Tümpps'leri gör] >> [Google Play Store] >> [Verileri temizle]  ve [Önbelleği temizle] >> [Tamam]'a giderek Google Play Store için önbelleği verileri temizleyin; 

4. Sorun devam ederse, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin;
5. [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Depolama] >> [Dahili paylaşılan depolama] öğesine giderek depolama alanını kontrol edebilir ve TV'nizdeki kullanılabilir depolama hakkındaki bilgileri kontrol edebilirsiniz. Kullanılabilir depolama alanı yetersizse, [Önbelleğe alınmış veriler]'i temizleyebilirsiniz;
6. [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Hakkında] >> [Sistem güncellemesi] bölümüne giderek sistem güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. En son sürüm ise, ekranda sisteminizin güncel olduğunu belirten bir mesaj görünecektir;
7. Diğer sorun giderme adımları sorunu çözmezse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünebilirsiniz. Lütfen [Ayarlar]'a gidin >> [Cihaz Tercihleri]'ne gidin >> [Sıfırla]'ya gidin. Lütfen işlemin TV'deki tüm verileri sileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce önemli bilgileri yedeklediğinizden emin olun.
Yukarıdaki yöntemlerin sorunu çözebileceğini umuyoruz. Sorun devam ederse [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Ana ekran] >> [Geri bildirim gönder] bölümüne giderek TV'nizden geri bildiriminizi gönderebilirsiniz.