Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Xiaomi TV A Pro 55'de garip renk veya bulanık ekran nasıl çözülür?

/

Xiaomi TV A Pro 55'de garip renk veya bulanık ekran nasıl çözülür?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Xiaomi TV A Pro 55'in ekranı bulanıksa veya garip bir renk varsa, lütfen aşağıdaki senaryolara bakın: 
Senaryo 1: 
Sorun, TV'nizde uygulamaları kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. TV ekranında çatlak veya baskı izi gibi fiziksel hasar olup olmadığını inceleyin;
2. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için ekran yüzeyini nazikçe temizlemek için yumuşak, mikrofiber bir bez kullanın;
3. Bazı uygulamaların kendi görüntü ayarları vardır. Kullanmakta olduğunuz uygulamanın görüntülenmek için belirli bir ayarı olup olmadığını kontrol edin;
4. Çok fazla önbellek uygulamanın çökmesine neden olur, [Ayarlar]>> [Uygulamalar]'a giderek uygulama için verileri ve önbelleği temizleyebilirsiniz >> uygulamayı seçin >> [Verileri temizle] ve  [Önbelleği temizle]'yi seçin;   

5. Uygulamanın güncel olduğundan emin olun. [Ayarlar]>> [Uygulamalar] >> [Google Play Store] >> [Uygulamaları ve oyunları yönet]'>> [Güncellemeler]'e giderek uygulamayı seçerek >> uygulamayı seçebilirsiniz>> [Güncelle];   
6. Yukarıdakiler işe yaramazsa, onu kaldırabilir ve ardından Google Play Store'dan yeniden yükleyebilirsiniz.

Senaryo 2: 
Sorun, DVD oynatıcı veya oyun konsolu gibi harici bir cihaz kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Haricicihazları TV'nize bağlayan kabloların uygun bağlantı noktalarına sıkıca ve doğru şekilde takıldığından emin olun;
2. HDMI kablonuzun iyi durumda olduğundan emin olun. Mümkünse, sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir HDMI kablosu kullanmayı deneyin;
3. Harici cihazı  farklı bir uygun bağlantı noktasına değiştirin ve giriş kaynağını değiştirmek için TV uzaktan kumandasını kullanın ve sorunun devam edip etmediğine bakın;
4. Sorunun devam edip etmediğini görmek için TV'nizdeki aynı giriş kaynağına farklı bir cihaz bağlayın. Bu, sorunun TV'de mi yoksa giriş kaynağında mı olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.

Senaryo 3: 
Sorun, TV'nizde yayın kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Lütfen hem bilgisayarınız hem de akıllı telefonunuz gibi yayın cihazının ve TV'nizin aynı sabit Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun;
2. Yayın cihazında (örn. akıllı telefon, tablet veya bilgisayar) herhangi bir ekran veya yayın ayarı olup olmadığını kontrol edin;
3. İçerik yayınladığınız cihazı yeniden başlatın;
4. Bazı çapraz testler yapın. Sorunun devam edip etmediğini görmek için yayını farklı içerik veya uygulamalarla test etmek veya TV'ye farklı bir cihaz yayınlamak gibi.
Yukarıdaki sorun giderme yöntemleri sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel resmi servis merkezimizle veya satıcınızla iletişime geçin. Bu konuda size yardımcı olacaklardır.