Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Mi TV Çerçevesiz cihazında renk sorunları varsa ne yapmalı?

/

Mi TV Çerçevesiz cihazında renk sorunları varsa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Mi TV Çerçevesiz ekranda renk sorunları olduğunu fark   ederseniz lütfen aşağıdaki senaryolara ve sorun giderme yöntemlerine bakın:  
Senaryo 1:
Sorun , TV'nizde uygulamaları kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Bazı uygulamaların kendi görüntü ayarları olduğundan, kullandığınız uygulamanın resim kalitesi için belirli bir ayarı olup olmadığını kontrol edin;
2. [Settings] >> [Device Preferences (Cihaz Tercihleri)] >> [Resim] 'e giderek resimle ilgili ayarları yapın>> ayarları yapın; 

3. [Ayarlar] >> [Uygulamalar] >> [Önbelleği temizle] veya [Verileri temizle]'yi açarak kullandığınız uygulamanın yeterli depolama alanına sahip olduğundan emin olun;

4. Mevcut güncellemeleri yükleyin ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Lütfen [Uygulamalar]'a gidin >> Play Store 'u seçin >> sağ üst köşedeki simgeyi seçin >> [Uygulamaları ve oyunları yönet] >> [Güncellemeler] >> [Güncellemeleri kontrol et];

5. Uygulamayı kaldırabilir ve Play Store'dan yeniden yükleyebilirsiniz;
6. TV'yi kapatın, güç kablosunu prizden çekin ve iki dakika bekleyin, ardından güç kablosunu yeniden bağlayın ve TV'yi açın. TV'nin gücü sıfırlaması veya yeniden başlatılması, birçok geçici sorunu çözen önerilen bir sorun giderme adımıdır;
7. [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri] >> [Hakkında] >> [Sistem güncellemesi] bölümüne giderek TV'nin donanım yazılımının ve yazılımının güncel olduğundan emin olun;
8. Sorun devam ederse, lütfen [Ayarlar] >> [Cihaz Tercihleri]'ne gidin >> [Sıfırla]' ya gidin.
Not:
Bunun TV'nizdeki tüm verileri ve ayarları sileceğini unutmayın. Bu nedenle, devam etmeden önce önemli bilgileri yedeklediğinizden emin olun.

Senaryo 2:
Sorun,TV'nizde DVD oynatıcı veya oyun konsolu gibi harici bir cihaz kullanırken  ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Tüm kabloların yanı sıra HDMI veya oyun konsolları gibi kaynak cihazların TV'ye güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun. Hasarlı veya gevşek görünüyorlarsa kabloları değiştirmeyi deneyin;
2. Hem TV'nizin hem de harici cihazlarınızın sabit bir internet bağlantısı altında olduğunu doğrulayın;
3. Düzgün şekilde bağlandıklarından ve hasarsız olduklarından emin olmak için TV ile harici cihazlar arasındaki kabloları ve bağlantıları inceleyin; 
4. TV'deki HDMI bağlantı noktasında, bağlantıyı engelleyebilecek herhangi bir fiziksel hasar veya kalıntı olup olmadığını kontrol edin. HDMI bağlantı noktasını temizlemeye çalışıyorsanız çok dikkatli olun ve TV'nin fişinin çekili olduğundan emin olun.

Senaryo 3:
Sorun, TV'nizde yayın yaparken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın: 
1. Yayın cihazından oynatılan içeriğin renk sorunu olmadığından emin olun. Ortam kalitesi kaynağından zarar görebilir veya döküm sırasında etkilenebilir;
2. Yayın cihazının doğru resim ayarlarına ayarlandığından emin olun;
3. Lütfen hem bilgisayarınız hem de akıllı telefonunuz gibi yayın cihazının ve TV'nizin aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
Yukarıdaki sorun giderme yöntemleri sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel resmi servis merkezimizle veya satıcınızla iletişime geçin. Bu konuda size yardımcı olacaklardır.