Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Xiaomi TV A Pro 32, uygulamalardan sorunsuz bir şekilde içerik oynatamıyor veya yayınlayamıyorsa ne yapmalı?

/

Xiaomi TV A Pro 32, uygulamalardan sorunsuz bir şekilde içerik oynatamıyor veya yayınlayamıyorsa ne yapmalı?

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
 Xiaomi TV A Pro 32 , uygulamalardan sorunsuz bir şekilde içerik oynatamıyor veya yayınlayamıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına bakın:  
1. Lütfen TV'nizin internete bağlı olduğundan emin olun. Bazen, zayıf veya dengesiz bir internet bağlantısı, uygulamaların başlamasını veya düzgün çalışmasını engelleyebilir;
2. TV'nizi yeniden başlatmak birçok geçici sorunu çözebilir.[Ayarlar] >> [Sistem]'e giderek >> [Yeniden Başlat]'ı seçerek TV'nizi yeniden başlatabilirsiniz

3. [Ayarlar]'a gidin >> [Uygulamalar]>> uygulamayı seçin >> [Önbelleği temizle]  ve [Verileri temizle]'yi seçin;   

4.  Önbelleği ve verileri temizlemek işe yaramazsa, onu kaldırabilir ve ardından Google Play Store'dan yeniden yükleyebilirsiniz;
5.  TV'nizin donanım yazılımının güncel olduğundan emin olun. TV'nin ayarlar menüsünde [Ayarlar]'a gidip [Sistem]'i seçerek >>>> [Hakkında] öğesini seçerek >> [Sistem güncellemesi]'ni seçerek güncellemeleri kontrol edebilirsiniz;
6.Sorun  devam ederse fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünebilirsiniz. Git [Ayarlar]>> [Sistem] >> [Hakkında] >> [Sıfırla] >> [Fabrika ayarlarına sıfırla].Bunun TV'nizdeki tüm verileri ve ayarları sileceğini unutmayın, bu nedenle bunu yapmadan önce önemli olan her şeyi yedeklediğinizden emin olun.  
Yukarıdaki yöntemlerin sorunu çözebileceğini umuyoruz. Sorun devam ederse, [Ayarlar] >> [Yardım ve Geri Bildirim] >> [Geri bildirim gönder] bölümüne giderek TV'nizde geri bildiriminizi gönderebilir, geri bildiriminizle birlikte günlükleri yükleyebilirsiniz.
Dostça İpuçları:
Video akışı için önerilen bit hızları aşağıdaki gibi gösterilmiştir:
1. 4K UHD video akışı 10Mbps gerektirir;
2. 2K video akışı 5 Mbps gerektirir;
3. 720p video akışı 2.5Mbps gerektirir.