Telefon Kilit Açma Soru-Cevap

Q1: Cep telefonunun kilit ekranı şifresini (veya desenini) unuttum ve şimdi cep telefonuna erişemiyorum. Ne yapmalıyım?
 
A1: Sorunu çözmek için lütfen aşağıyı takip edin.

1. Cep telefonunu kapatın.

2. Kurtarma moduna girmek için "SES + " tuşunu ve GÜÇ tuşunu basılı tutun.

3. Verileri silin.

Not: Bu adım, telefondaki tüm verilerin silinmesine neden olur ve önceden yedeklenmezse veriler alınmaz.

4. Kurtarma modundan çıkmak için telefonu yeniden başlatın. (Bkz. resim 1)

Resim 1
 
Mi hesabı telefonda oturum açtıysa ve oturumu kapatmadıysa, yeniden başlattıktan sonra telefona erişmek için Mi hesabı şifresinin girilmesi gerekecektir. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

1. Telefonu İnternet'e bağlamak için WiFi ayarlarını açın.

2. Cihazı etkinleştirmek için şifreyi girin. (Bkz. resim 2&3)

Resim 2
 
Resim 3
 

S2: veriler temizlenir (veya telefon yanıp söner) ve yeniden başlatılır, ancak telefonu etkinleştirmek için girmeye çalışırken Xiaomi hesap şifresi unutulur. Ne yapmalıyım?
 
A2: Bilgilerin güvenliğini sağlamak için,verileri sildikten sonra,daha önce telefona bağlı olan Xiaomi hesabının şifresini girmesi gerekir. Hesap şifresi unutulursa, şifreyi 'Şifremi Unuttum' ile sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
 
1. Çözüm
Şifreyi sıfırlamak için Mi hesabına bağlı telefon numarasını veya E-postayı kullanma

1. https://id.mi.com ziyaret edin  

2. Sayfadaki 'Şifremi Unuttum'u tıklayın (bkz. resim 4)

3. Doğrulama kodunu almak için telefon numarasını veya E-postayı girin (bkz. resim 5&6&7)

4. Şifreyi sıfırlamak için doğrulama kodunu girin (bkz. resim 8)

Resim 4
 
Resim 5
 
Resim 6
 
Resim 7
 
Resim 8
 
2. Çözüm - Mi hesabına yeni bir telefon numarası bağlayın
Aşağıdaki sorunla karşılaşırsanız hesap için yeni bir telefon numarasını sıfırlayın.

• Mi hesabına bağlı telefon numarasını veya e-postayı artık kullanmayın

 
Yeni bir telefon numarası bağlama adımları:

1. https://id.mi.com ziyaret edin  

2. Sayfadaki 'Şifremi Unuttum'u tıklayın (bkz. resim 9)

3. Telefon numarasını veya E-postayı girin ve 'Güvenlik bilgilerini geri yükle'yi tıklayın (bkz. resim 10-1&10-2)

4. İşlemi başlatmak için talimatları izleyin. (bkz. resim 11)

Yeni telefon numarası Mi hesabına bağlandığında, şifreyi sıfırlayın.
Resim 9
 
Resim 10-1
 
Resim 10-2
 
Resim 11
 
Çözüm 3 - Şifreyi sıfırlamak için kilit açma uygulamasını gönderin:
Şifreyi sıfırlamanın başka bir yolu, aşağıdaki gibi sorunlarla karşılaşırsanız kilit açma uygulaması göndermektir.

• Mi hesabına bağlı telefon numarasını veya e-postayı uzun süre kullanmayın

• Mi hesabına bağlı telefon numarasını veya e-postayı unuttum

Kilit açma başvurusu gönderme adımları:

1. https://i.mi.com/ ziyaret edin

2. 'Kilit açma başvurusunu gönder'i tıklayın (bkz. resim 12)

3. İki bilgi parçası girin:

• IMEI numarası veya kilit açma kodu (bkz. resim 13):

• IMEI numarası telefonun ambalajında bulunabilir

• Verileri sildikten ve Kurtarma modundan çıkmak için yeniden başlattıktan sonra Mi hesap şifresini girmeniz istendiğinde kilit açma kodu görülebilir (bkz. resim 2)

• Cihazın satın alındığı bölge veya ülke

Not: Bölge veya ülke seçeneklere dahil değilse bu çözüm uygun olmayacaktır. Sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki Q3'e bakın.

4. 'Cihazı bildir'i seçin (bkz. resim 14)

5. 'Başvuruyu gönder'i seçin (bkz. resim 15)

6. 'Başlat'ı tıklayın ve gerekli bilgileri sağlamak için adımları izleyin (bkz. resim 16)

Resim 12
 
Resim 13
 
Resim 14
 
Resim 15
 
Resim 16
 
S3: Kilit açma uygulaması göndermek için birkaç kez denedim ancak parolayı sıfırlamak için yanıt alamadım. Ne yapmalıyım?
A3:
Gerekli tüm bilgiler sağlandıysa ancak şifre sıfırlama onayı başarısız olduysa, telefonun bölgede garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için servis merkezine başvurun ve IMEI numarası verin. Garanti kapsamındaysa, gerekli tüm bilgileri inceleme için yerel satış sonrası merkezine götürün ve telefonun kilidinin açılıp açılamayacağını görün. (Gerekli bilgiler için bkz. resim 16)
 
Not: IMEI numarası sağlanamazsa, servis merkezi garanti durumunu kontrol edemez. Bu nedenle, telefonun yerel satış sonrası merkezinde garanti kapsamı dışında olduğu onaylanırsa, doğrudan reddedecek ve cihazın kilidinin açılıp açılamayacağını görmek için bilgi / materyaller üzerinde daha fazla kontrol yapmayacaktır.
Telefonun kilidinin açılıp açılamayacağı, satış sonrası merkez tarafından bilgi/malzeme ve cihaz üzerinde yapılan son kontrole bağlıdır.
 
 
 
BL Kilidinin kilidini aç
S: BL Kilidi'nin (BL: Boot Loader ) kilidini nasıl açabilirim?
 
Çözüm:

1. http://en.miui.com/unlock/ ziyaret edin

2. 'Şimdi Kilidi Aç'ı tıklayın ve BL Kilidi'nin kilidini açmak için talimatları izleyin. (bkz. resim 1&2)

Resim 1
 
Resim 2
 
Not: Cihaz garanti kapsamındaysa, cihazın garanti kapsamı dışında kalmasına neden olacağından, BL Kilidinin kilidini veya hatta cihazı kendi başına flaş etmeniz önerilmez. Yardım için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.