Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Gerçek Kablosuz Kulaklık Sorun Giderme ve SSS

/

Gerçek Kablosuz Kulaklık Sorun Giderme ve SSS

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
SSS
1. S: Gerçek Kablosuz Kulaklıkların (aşağıda TWS olarak anılacaktır) şarj olurken ısınması normal midir?
C: Kulaklıklar daha verimli bir şarj yöntemi kullandığından, hızlı şarj işlemi sırasında kulaklıkların sıcaklığı artacaktır, bu normaldir, çekirdek bileşenler için ilgili tasarım korumasını yaptık, lütfen kullanımından emin olun.
Not: Şarj ısısı laboratuvarlar tarafından test edilmiştir ve profesyonel kurumlar güvenlik düzenlemelerine uygundur, lütfen insan vücudunun kullanımının zarar vermeyeceğinden emin olun, aynı zamanda şarj işleminde beyaz fosfor ve diğer düşük parlama noktası yanıcı ve patlayıcı tehlikeli maddelerden mümkün olduğunca uzak durmanızı öneririz. Şarjın biraz sıcak hissetmesi normaldir ve yüksek sıcaklıktaki bir ortamda şarj ortamından kaçınılmalıdır. Şarj işleminin ellerinizi yakacak, duman vb. yakacak kadar açık bir şekilde sıcak olduğunu tespit ederseniz, şarj gücünü hızlı bir şekilde kesmeli ve şarj etmeyi bırakmalısınız.
2. S: TWS'nin pili değiştirmeyi destekliyor mu?
C: Pilin değiştirilmesi desteklenmiyor.
3. S: TWS'nin şarj kutusu diğer kulaklıklarla evrensel mi?
C: Hayır.
4. S: Kulaklığı şarj etmek için mobil güç kullanmak mümkün müdür?
C: Kulaklığı şarj etmek için mobil güç kullanılması önerilmez, mevcut mobil gücün çoğu akım koruma işleviyle birlikte gelir, cep telefonu gücü çıkış akımının çok düşük olduğunu algıladığında, şarjın bağlantısını keser. TWS kulaklıkların pil kapasitesi küçük olduğundan, şarj olurken akım da küçüktür, genellikle şarj edilebilir pilin akım koruma tetikleme değerinden daha düşüktür, bu nedenle mobil gücün mevcut koruma işlevini tetikleyecek ve yeterince şarj edilmeyebilir.
Mobil güç düşük akım modunu destekliyorsa, şarj kutusunu şarj etmek için düşük akım modunu kullanabilirsiniz.
5. S: TWS giyildiğinde kolayca düşecek mi?
C: Hayır. TWS kulaklıklar, dış kulak kanalına sıkıca oturan ve kulağa sıkıca oturan kulak kapaklarıyla ergonomik olacak şekilde tasarlanmıştır. Aşınma etkisi kişiden kişiye değişecektir, kişisel ihtiyaçlarınıza göre doğru kulak kapağı boyutunu seçebilirsiniz.
6. S: TWS kulaklık, Xiaomi Bandına veya diğer Bluetooth Bantlarına bağlantıyı destekliyor mu?
C: Hayır, çünkü TWS kulaklık ve Bluetooth Band'ın her ikisi de terminal ekipmanı alıyor, bu nedenle bağlanamıyorlar.
7. S: Telefon, TWS kulaklığın güç düzeyini görüntülemeyi destekliyor mu?
C: Xiaomi / Redmi serisi TWS için, kontrol etme yolları aşağıdaki gibi düzenlenmiştir.
Yol 1: Kulaklıklar telefonunuza bağlandığında kulaklıkların ve şarj kutusunun güç seviyesini Xiaomi Earbuds Uygulaması aracılığıyla kontrol edebilirsiniz (şu anda yalnızca Xiaomi Earbuds App ile birlikte verilen Redmi Buds 4 ve Redmi Buds 4 pro desteği).
Yol 2: MIUI açılır penceresi aracılığıyla çift kulaklık ve pil takımı seviyelerini görüntüleyin (POCO F4 GT, Xiaomi 12 Pro, Xiaomi 12, Redmi Note 11 Pro, Redmi Note 11S, Redmi Note 11 gibi bazı telefonlar tarafından desteklenir, Redmi Note 11 Pro 5G).
Yol 3: Apple telefonlar ve çoğu Android telefon kulaklık gücünü görüntülemeyi destekler, kulaklık gücünü kabaca telefonun üst kısmındaki durum çubuğundan kontrol edebilirsiniz, bu da kulaklığı en düşük güç seviyesine sahip gösterir.
8. S: TWS kulaklıklar konuşurken, dinlerken veya oyun oynarken bağlantı açısından kararlı mı?
C: TWS kulaklıklar, ana akım cihazlar için bağlantı kararlılığını sağlamak amacıyla piyasaya sürülmeden önce titizlikle test edilir; Bluetooth protokolünün daha yüksek sürümleri, Bluetooth cihazlarının daha düşük sürümleriyle uyumludur. Bununla birlikte, Bluetooth sinyal bağlantısının doğası gereği, 2,4 GHz'de yoğun elektromanyetik sinyal paraziti olan alanlarda (Bluetooth kulaklığın etrafında aynı anda birden fazla yönlendirici veya Bluetooth cihazı olduğunda), değişen derecelerde parazit olacaktır ve aralıklı (aralıklı bağlantı kesilmesi), gecikme veya ses çıkmayabilir.
Ayrıca, bazı Bluetooth ses çıkış terminalleri sürücü/hata ayıklama düzeylerinde farklılık gösterebilir ve bu da uyumluluk sorunlarına yol açabilir.
9. S: TWS kulaklıkta ses, video ve oyun için neden bir gecikme var?
C: TWS kulaklıklarla, gerçek kablosuz Bluetooth teknolojisi nedeniyle, ses telefondan birincil / ikincil kulaklığa aynı anda iletilir, ses iletiminde bir miktar gecikme olur, ancak müziği veya aramaları etkilemez. Bir arama sırasında sesin ayrıntısı veya müzik veya filmlerdeki zengin duygu olsun, gerçekçi bir şekilde işlenir.
10. S: TWS kulaklıkların sol ve sağ kulaklıkları arasında neden bir güç boşluğu var ve sol ve sağ kulaklıkların süresi farklı?
C: TWS kulaklıklar kullanımda ana ve köle rollerine ayrılmıştır, ana ve köle kulağın güç tüketimi farklı çalışma durumlarında farklıdır, ana kulağın güç tüketimi köle kulağınkinden daha büyüktür, bu da güç gösteriminde bir farklılığa neden olur (sol ve sağ kulağın gücü APP'de görülenle aynı değildir), Ve pil ömrünün aynı olmaması normaldir.
Dikkat edilmesi gereken birkaç senaryo da vardır.
(1) Bir kulaklığı kılıfta şarj olurken diğeri takmaya alışkınsanız, her iki kulaklık da kullanıldığında, sol ve sağ kulaktaki güç seviyelerinin senkronize olmaması kolaydır. Sol ve sağ kulak arasındaki güç seviyesi farkını doğrulamak için sol ve sağ kulaklıklar için aynı takma stilinin korunması önerilir.
(2) Yalnızca bir kulaklık takıldığında, kulaklık saydamlık modunda kullanılabilir, ancak takılı olmadığında kapatmak için yalnızca gürültü önleme kullanılabilir, bu senaryo sol ve sağ kulaklığın güç seviyesinin dengesiz olmasına neden olabilir.
11. S: TWS kulaklıklar sesli aramalar ve ses girişi için üçüncü taraf yazılımları destekliyor mu?
C: Kullanım sisteme göre değişir.
1. Apple iOS ve Android sistemleri hem sesli aramaları hem de sesli girişi destekler. 2.
2. Bluetooth'u destekleyen Windows cihazları, doğru şekilde bağlanmış ve ayarlanmışsa sesli arama yapabilir; Ses girişi için üçüncü taraf yazılımı gereklidir.
12. S: TWS kulaklık takmanın herhangi bir olumsuz reaksiyonu olacak mı?
C: TWS kulaklıklar kulak içi bir tasarıma sahiptir, bu nedenle kulağın içindeki boşluk kapatıldığında bir basınç hissi olacaktır ve uzun süre taktıktan sonra biraz yorgun hissedebilirsiniz.
Ek olarak, kulaklıkların ses seviyesi çok yüksek olmamalıdır, çünkü aşırı sesin uzun süreli kullanımı işitme ve kulak kanalı sinirlerini yoracak ve kulaklarda ağrı ve ağrıya neden olacaktır. Kulaklarınıza rahatlatıcı veya basınçlı bir masaj yapmak için her 2 saatte bir ses seviyesini kısmanız ve kulaklıkları çıkarmanız önerilir.
13. S: TWS kulaklık sesini kullanan bazı ortamlar (tren istasyonları, metro istasyonları, trafo merkezleri vb.) neden takılıyor?
C: Güçlü parazit ortamının kulaklık RF performansı üzerinde bir etkisi vardır, kulaklığın müzik dinlemesine neden olur kekemelik, Bluetooth ürünlerinde bu sorun var, normal bir durumdur. Ofiste, kafede, evde ve girişimin güçlü olmadığı diğer ortamlarda kekemelik sorunu yaşanmayacaktır.
14. S: Ürün yazılımı yükseltmesi başarısız olduktan sonra kulaklığı tekrar yükseltebilir miyim?
C: Kulaklıkta yeni bir ürün yazılımı sürümü olduğunda, kulaklık sürümünü yükseltmenizi istemek için Xiaomi Kulaklıklar Uygulaması açılır penceresini açın, yükseltmenin iki koşulu karşılaması gerekir: (1) kulaklık ve şarj kutusu gücünün% 20'den fazla olması gerekir; (2) Her iki kulak da şarj kutusuna ve açık kutuya yerleştirilmelidir, kutudan çıkan yükseltme hatasına yol açacaktır, yükseltme işlemi aramaları, müzik dinlemeyi desteklemez.
1. Yükseltme başarısız olursa, telefon ve kulaklık Bluetooth bağlantısı, kulaklık normal şekilde kullanılabilir.
2. Yükseltme başarısız olursa, Xiaomi Earbuds Uygulamasını tekrar açtığınızda yükseltmeniz istenir, böylece tekrar yükseltmek için yükseltme düğmesine tıklayabilirsiniz; yükseltmeyi iptal ederseniz, bir dahaki sefere Uygulamaya girdiğinizde bu hatırlatıcıyı tekrar alırsınız. Yükseltmeyi cihaz ayrıntıları sayfasında manuel olarak da yapabilirsiniz.
3. Yükseltme başarısız olduktan sonra, sol ve sağ kulaklıkları kutuya koyabilir ve sıfırlamak için 10 saniye boyunca şarj kutusu düğmesine uzun süre basabilir, ardından tekrar yükseltmeyi deneyebilirsiniz, yükseltme tamamlandıktan sonra, kulaklıkların otomatik olarak geri bağlanmasını beklemek için hiçbir şey yapmanız gerekmez.
Not: Ürün yazılımı sürüm numarası partiden partiye değişebilir, bellenimi en son sürüme yükseltmek için Xiaomi Earbuds Uygulamasına bağlanmanız önerilir.
15. S: Neden bazı Android ve Apple telefonlar farklı ses kalitesine sahip?
C: Bunun nedeni, kulaklık tarafından desteklenen farklı kodlama biçimleri ve telefon tarafından desteklenen farklı biçimler olması ve farklı kodlama biçimlerinin farklı ses kalitesi algılarına sahip olmasıdır. (Örneğin Redmi Buds 4'ü ele alalım, desteklenen kodlama formatları SBC, AAC'dir)
(1) Mikrofonlu kulaklık seti bir iOS telefona bağlandığında, yalnızca AAC, SBC ses kodlama biçimleri desteklenir.
(2) Kulaklık bir Android telefona bağlandığında, ses kodlama biçimi telefonda varsayılan olarak denetlenir.
16. S: TWS kulaklıklar neden bazen bir cep telefonuna bağlandığında ses seviyesini otomatik olarak ayarlar?
C: Aşağıdaki durumlar ses seviyesinin otomatik olarak ayarlanması mümkündür, bunlar normaldir, lütfen kullanmaktan çekinmeyin.
(1) Kulaklık bir MIUI cihazına ilk kez bağlandığında, MIUI ses koruma mekanizması ses seviyesinin otomatik olarak ayarlanmasına neden olur.
(2) iOS, mikrofonlu kulaklık seti bir iOS aygıtına ilk kez bağlandığında ses düzeyini otomatik olarak eşzamanlar.
(3) Bağlı cihazın ses seviyesini ayarladıktan sonra, ses seviyesi tekrar bağlanırken son ayarlanan ses seviyesiyle senkronize edilecektir.
17. S: Müzik çalma sırasında TWS kulaklıkları çıkardığımda müzik neden otomatik olarak çalmaya devam ediyor?
C: Bu durumda, kulaklıkların "Aşınma Algılama (Kulak İçi Algılama)" işlevini destekleyip desteklemediğini kontrol etmeniz gerekir.
1. Kulak içi algılama işlevi konumu: Xiaomi Earbuds Uygulamasını açın - Bluetooth cihazları - şu anda kullanıma bağlı kulaklıkları görebilir, üzerine tıklayabilir ve "Aşınma algılama" seçeneğini görebilirsiniz. 2.
2. Not: Kulaklıklar aşınma algılama işlevini desteklediğinde, lütfen müziği duraklatmak için çıkardıktan sonra kulaklıklarla oynamayın, aşınma algılama alanını ellerinizle örtmeyin ve müziğin otomatik olarak çalmasını tetiklememek için masadaki metal ve diğer iletken malzemelere çok yakın yerleştirmeyin.
18. S: Telefona bağlı TWS kulaklık için MIUI açılır penceresi yoksa ne yapmalıyım?
C: Xiaomi / Redmi serisi TWS için, bununla başa çıkmak için lütfen aşağıdaki adımlara bakın.
1. Telefon modelinin desteklenip desteklenmediğini ve telefon sistemi sürümünün en son sürüm olup olmadığını kontrol edin.
2. Xiaomi Quick Connect'in açık olup olmadığını, nasıl açılacağını kontrol edin: Ayarlar->Bluetooth->Gelişmiş Ayarlar-> "Xiaomi Hızlı Bağlantı" anahtarını açın, bu anahtar kapalıyken MIUI açılır işlevini kullanamazsınız.
3. Kulaklık kılıfı ve cep telefonu 30 cm içinde yakın, kapağı yavaşça 3-5 kez açıp kapatın (kapağı hızlı bir şekilde açıp kapatmayın), ilk açılır pencere varsayılan harita olabilir, bir süre sonra WiFi ağı animasyon efekti görünecektir (sürenin uzunluğu ve ağ hızı ile ilgili).
Not 1: Hızlı bağlantı işlevi, ilk kullanımdan sonra kulaklık verilerini WiFi üzerinden indirmesi gerektiğinden, cep telefonlarının WiFi'ye (mobil hotspot'a değil) bağlanması önerilir. Hotspot kullanmamak, daha fazla mobil veri trafiği tüketiminden kaçınmak içindir; WiFi üzerinden ilk kez hızlı bağlantı kaynaklarını tamamlayarak aynı kulaklığı WiFi olmadan da normal bir açılır pencere olarak da kullanabilirsiniz.
Not 2: Bir açılır pencere hatası oluşursa, aşağıdaki adımları izleyin.
(1) Telefondaki Bluetooth'u kapatın ve ardından tekrar açın.
(2) Xiaomi Quick Connect'i yeniden açın: Telefon -> Gelişmiş Ayarlar -> gidin Xiaomi Quick Connect'i kapatın ve ardından yeniden açın.
(3) Ayarlar->Uygulama Ayarları->Uygulama Yönetimi->Sol üst köşedeki üç nokta->Tüm uygulamaları göster->MIUI Bluetooth" ve "Ayarlar" ı arayın, bu iki öğenin tüm verilerini temizleyin, ardından Bluetooth'u açın ve 3. adımı tekrarlayın.
19. S: TWS kulaklığın bağlantısı kesildiğinde veya geciktiğinde ne olur?
C: Ortamın kullanımından etkilenen, şebeke, cep telefonu codec bileşeni hızı, cep telefonu ses verilerinin kulaklığa iletilmesinde farklı derecelerde gecikmelere neden olabilir; kulaklık Gerçek kablosuz Bluetooth teknolojisini kullanarak, cep telefonundan ana / alt kulaklığa ses iletimi sürecinde belirli bir gecikme olacaktır, ancak arama sırasında sesin ayrıntıları veya müzikteki zengin frekans bandı olsun, müzik ve aramaların kalitesini etkilemeyecektir, gerçekten işlenebilir.
Bluetooth kulaklığın etrafında aynı anda birden fazla yönlendirici veya Bluetooth cihazı varsa, değişen derecelerde parazit ve gecikme olacaktır, kesintiler ve bağlantı kesilmeleri meydana gelebilir.
Not: Cep telefonları için etkili engelsiz bağlantı mesafesi 10 metredir ve bu mesafenin ötesinde bağlantı kesilmesi gerçekleşir.
20. S: TWS kulaklık telefonuma zaten bağlı, yeni bir telefonla nasıl eşleştirebilirim?
C: Aşağıdaki 2 yönteme başvurabilirsiniz.
(1) Kulaklığı, kapak açıkken şarj kutusuna yerleştirin, şarj kutusu düğmesini 2 saniye basılı tutun ve ardından bekleyen bağlantı durumuna girin.
(2) Kulaklığı şarj kutusuna yerleştirin, kapağı açın, bağlantı eşleştirme listesini temizlemek ve bekleyen bağlantı durumunu girmek için şarj kutusu düğmesini 10 saniye basılı tutun.
21. S: TWS kulaklığın kullanılması için geçerli mesafe nedir?
C: Şu anda Xiaomi / Redmi TWS ile telefonunuz arasındaki etkili bağlantı mesafesi engelsiz bir ortamda yaklaşık 10 m'dir.
Ofiste veya evdeyseniz, duvarlar veya yoldaki diğer engeller nedeniyle etkili mesafe azalacaktır. Bu nedenle, kulaklığı oturma odasındaki yatak odasına götürürken telefonun gecikeceği veya Bluetooth bağlantısının kesileceği durumlar olacaktır.
22. S: Kulaklıkların Dinamiği ne kadar büyük olursa o kadar iyi olur mu?
C: Kulaklıkların Dinamik ünitesi, çap ne kadar büyük olursa, ses kalitesi o kadar iyi olur. Dinamik boyut, kulaklıkların ses üreten birimidir, genel olarak konuşursak, dinamik boyut kulaklık çözünürlüğünü geliştirmiştir, ancak ses kalitesi garanti edilmez.
Kulaklıkların ses kalitesinin anahtarı, genel ayardır. Bir kulaklığın "iyi sesi" birçok faktöre bağlıdır ve en iyi ses kalitesini elde etmek için birçok yönden optimize edilmesi gerekir.
23. S: TWS kulaklıklarla standart olarak gelen şarj kablosu veri aktarabilir mi?
C: Xiaomi / Redmi TWS ile standart olarak gelen şarj kablosunun, veri aktarımı için değil, yalnızca kulaklıkları şarj etme işlevini yerine getirmesi garanti edilir.
Not 1: Tasarım farklılıkları nedeniyle, Redmi Buds 4 Pro, Redmi Buds 4 gibi bazı şarj kabloları veri aktarımını desteklemez.
Not 2: Şarj kablosu tek tek modellerdeki verileri okumak için kullanılabilse bile, veri aktarım işlevinin kararlılığı garanti edilmez (cihaza bağlı olarak kararlılık etkilenebilir).
24. S: Kulaklığı elimde tuttuğumda neden sert bir ses çıkarıyor?
C:Kulaklık Saydamlık modu açıldığında, kulaklık mikrofonu ortam gürültüsünü yükseltir, kulaklık küçük bir ortamda tutulduğunda, kulaklık mikrofon tarafından yükseltilen gürültüyü kulaklık hoparlörü tarafından tekrar çalar ve daha sonra mikrofon tarafından tekrar yükseltilerek pozitif bir döngü oluşturur ve böylece kulaklığın ıslık çalmasına neden olur. Islık sesi çıkarmak için mikrofonun hoparlörlere yakın yerleştirildiği KTV'ye benzer.
Kulaklığın kendisiyle ilgili bir sorun yoktur ve elde tutulan ıslık sesi kulaklığa zarar vermeyecek olsa bile, normal şekilde takıldığında bu gerçekleşmez, bu nedenle lütfen kullanmaktan çekinmeyin.
25. S: Neden "Bu sizin kulaklığınız değil" şeklinde bir açılır mesaj var?
C: Kulaklık başka bir cihaza bağlanmışsa ve açılır pencereleri destekleyen bir telefon tarafından bulunursa, "Bu sizin kulaklığınız değil" yazacaktır ki bu normaldir. Bu durumda, kulaklığı bağlamanın 2 yolu vardır.
1. Kulaklığı kutuya yerleştirin ve kapağı açın, ardından telefonunuzla cihaza bağlanmak için kulaklık kılıfı düğmesini 2 saniye basılı tutun.
2. Kulaklığı sıfırlayın (kulaklığı şarj kutusuna koyun, kapağı açın ve kulaklık kılıfı düğmesine 10 saniye veya daha uzun süre basın ve bırakın, ışığın yanıp söndüğünü gördüğünüzde, sıfırlamanın başarılı olduğu ve eşleştirmenin girildiği anlamına gelir).
26. S: Rüzgarlı koşullarda kulaklık takarken rüzgar sesi neden daha belirgindir?
C: Kulaklığın İleri beslemeli mikrofonu harici ses toplar ve rüzgar güçlü olduğunda, doğrudan mikrofon cihazına eserek gürültüye neden olur, yazılım tarafından kullanılan mevcut mantık, iyi bir deneyim sağlamak için rüzgarlı durumlarda gürültü engelleme derinliğini azaltmaktır.
S: Bazı sahnelerde gürültü engelleme/saydamlık etkisi neden zayıflıyor? Yoksa ileri geri mi değişiyor?
C: Hava rüzgarlı olduğunda, kulaklık rüzgar gürültüsünün neden olduğu gürültüyü önlemek için rüzgar gürültüsünün etkisini otomatik olarak azaltır. Aynı zamanda, gürültü engelleme ve şeffaflık etkileri de zayıflar.

Sorun giderme
1. S: TWS kulaklığın şarj kutusu şarj edilemiyorsa ne yapmalıyım?
C: Kulaklık kılıfını şarj edemediğinizde, sorun gidermek için lütfen aşağıdaki yöntemleri izleyin.
(1) Şarj edilip edilemeyeceğini görmek için şarj kablosunu ve şarj cihazını değiştirmeye çalışın, değiştirildikten sonra şarj edilebiliyorsa arızalı bir şarj kablosu veya şarj cihazı olabilir.
(2) Şarj kablosunun ve şarj cihazının normal olup olmadığını doğrulamak için diğer cihazları şarj etmek için standart şarj kablosunu ve şarj cihazını kullanın, diğer cihazları normal şekilde şarj ediyorsa, lütfen şarj kutusunu yarım saat şarj edin ve ardından gözlemleyin, hala şarj edilemiyorsa lütfen satış sonrası test için başvurun.
Not: İyi bir ürün deneyimi sağlamak için lütfen kulaklığın ömrünü uzatmak için güç %10'un altına düştükten sonra şarj kutusunu zamanında şarj edin.
2. S: TWS kulaklığın şarj kutusu kulaklığı şarj edemiyorsa ne yapmalıyım?
C: Sorun gidermek için lütfen aşağıdaki yöntemleri izleyin.
(1) Şarj kutusunun şarj olup olmadığını kontrol edin, şarj kutusu şarj edilmemişse, şarj kutusunu şarj edin ve ardından kulaklığı şarj edin, şarj ettikten sonra kulaklığı tekrar açmayı deneyin; Kulaklık uzun süre kullanılmamışsa ve bu da düşük bataryaya neden oluyorsa, ilk başta şarj olurken gösterge ışığı yanmayabilir, yarım saatlik şarjdan sonra gösterge ışığına dikkat etmeniz önerilir.
(2) Kulaklığın şarj kontaklarındaki izolasyon filminin çıkarılıp çıkarılmadığını kontrol edin, kulaklığın şarj kontaklarının/şarj kutusunun içindeki şarj pimlerinin kirli olup olmadığını kontrol edin,
Şarj kontaklarının ve şarj piminin iyi temas halinde olduğundan emin olmak için filmi çıkarın ve kiri zamanında temizleyin.
(3) Kulaklığı sıfırlamayı deneyin, yöntemi sıfırlayın: kulaklığı şarj kutusuna yerleştirin, işlev düğmesine yaklaşık 10 saniye veya daha uzun süre basın, gösterge ışığının yanmasını bekleyin, düğmeyi bırakın.
(4) Yukarıdaki işlem etkili değilse, satış sonrası hizmet için başvurun.
3. S: TWS kulaklığın gösterge ışığı yanmazsa ne yapmalıyım?
C: Her şeyden önce, şarj kutusunun gösterge ışığı mı yoksa kulaklık gövdesinin gösterge ışığı mı olduğunu onaylamanız gerekir (bazı TWS kulaklık gövdelerinin ayrı bir gösterge ışığı vardır).
1. Şarj kutusunun gösterge ışığı yanmazsa, gücün tükenmesi nedeniyle güç kaybı olabilir, yarım saat şarj etmenizi ve ardından gösterge ışığını gözlemlemenizi öneririz.
2. Kulaklığın gövde göstergesi yanmazsa, şarj kontaklarının iyi temas halinde olduğundan emin olun ve aşağıdaki fikirlere bakın.
(1) Kulaklığın gücü bitmiş olabilir, yarım saat şarj etmek için kulaklık kasasına koymanızı önerin ve ardından kulaklık göstergesine dikkat edin.
(2) Kulaklık kılıfının gücünün yeterli olup olmadığını kontrol edin, değilse, lütfen kulaklığı şarj kutusuna koyun ve ardından adaptörü şarj etmek için bağlayın ve yarım saat sonra tekrar gözlemleyin.
3. Kulaklığın şarj kontaklarını ve şarj kutusunun USB-C konektörünü kir ve kusur gibi anormalliklere karşı kontrol edin.
4. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen satış sonrası test için başvurun.
4. S: Cep telefonumu/dizüstü bilgisayarımı ve diğer cihazlarımı kullanarak kulaklığın adını arayamazsam ne olur?
C: Lütfen kulaklığın eşleştirme durumunda olduğundan emin olun, gösterge beyaz ışığı yanıp sönmüyorsa, Bluetooth kulaklık aranamaz.
(1) Şarj kutusunun veya kulaklığın gücünün düşük olup olmadığını kontrol edin. Pil seviyesi normalse, şarj kutusu gösterge ışığı kapağı açtıktan sonra 5 saniye boyunca beyaz olacaktır.
(2) Şarj kutusunun veya kulaklık kontaklarının kirli olup olmadığını kontrol edin, iyi temas sağlamak için lütfen kulaklığın ve şarj kutusunun temas noktalarını dikkatlice silin.
(3) Pil yeterliyse ancak yine de aranamıyorsa, kulaklığı sıfırlamak için lütfen şarj kutusunun işlev düğmesini 10 saniye basılı tutun ve ardından eşleştirmeyi tekrar aramayı deneyin.
(4) Telefonu yeniden başlattıktan sonra, telefonu değiştirdikten veya kullanım ortamını değiştirdikten sonra arama yapmaya çalışın, hala arama yapamıyorsanız, lütfen satış sonrası test için başvurun.
5. S: Cihaz kulaklığı arayabiliyorsa ancak bağlanamıyorsa ne yapmalıyım?
C: Cihaz kulaklığın Bluetooth adını arayabiliyorsa ancak bağlanamıyorsa lütfen aşağıdaki adımlara bakın.
(1) Cihazın Bluetooth verileri anormal olabilir, cihaz tarafındaki önceki bağlantı kaydını silmeyi deneyin ve ardından bağlantıyı yeniden eşleştirmeyi deneyin.
Cep telefonundaki Bluetooth kaydını silme adımları: telefon -> Ayarlar -> Bluetooth -> "Redmi Buds 4" -> Eşleştirmeyi iptal et.
(2) Kulaklığı sıfırlamak ve yeniden bağlanmayı denemek için kulaklık şarj kutusu işlev düğmesini 10 saniye basılı tutun.
6. S: Cihazımı TWS kulaklığa bağladığımda PIN kodu veya eşleştirme parolası hatası her zaman görünüyorsa ne yapmalıyım?
C: "0000" girmeyi deneyebilirsiniz, hala yanlışsa, cihaz tarafındaki Bluetooth verileri anormal olabilir, cihaz tarafındaki önceki bağlantı kaydını silmeyi deneyin, cihazı sıfırlamak için kulaklık şarj kutusuna 10 saniye boyunca uzun basın ve ardından bağlantıyı tekrar eşleştirmeyi deneyin.
7. S: TWS kulaklığım cihazımdan çıkarıldıktan sonra yeniden bağlanamazsa ne yapmalıyım?
C: Şarj kutusu açıldıktan sonra kulaklığın otomatik olarak yeniden bağlanmadığını fark ederseniz lütfen aşağıdaki adımlara bakın.
(1) Bluetooth telefonunuz için açık olmayabilir veya Bluetooth düzgün çalışmıyor olabilir. Bluetooth'u telefonunuzun Bluetooth cihazı arabiriminden kapatın ve tekrar açın, ardından kulaklığı bağla'yı tıklayın ve başarıyla bağlanıp bağlanamadığınızı görün.
(2) Telefon, mikrofonlu kulaklıktan çok uzakta olabilir, etkin iletim mesafesini (10 m) aşıyor olabilir veya kulaklığın telefondan engellenmesini engelleyen bir engel olabilir.
(3) Kulaklık, varsayılan olarak en son bağlanan cihaza otomatik olarak yeniden bağlanır, kulaklığınız bu telefona son kez bağlı olmayabilir.
(4) Bluetooth kulaklıkların doğası gereği, bölgenizdeki elektromanyetik dalgalar Bluetooth bağlantısına müdahale edebilir ve kulaklığın otomatik olarak yeniden bağlanmasını engelleyebilir.
(5) Yukarıdaki yöntemleri kullanarak hala bağlanamıyorsanız, kulaklığı şarj kutusuna koyabilir ve kulaklığın eşleştirme durumuna girmesini sağlamak için şarj kutusu düğmesini 10 saniye basılı tutabilirsiniz ve telefon bağlantıyı tekrar arayacaktır.
8. S: Cihazım Xiaomi Kulaklıklar Uygulaması kullanılarak aranmazsa ne yapmalıyım?
C: Lütfen aşağıdaki adımlara bakın.
1. Bağlama adımlarının aşağıdaki gibi doğru olduğundan emin olun. Uzun süre bağlantı yoksa, kulaklık uyku moduna geçebilir.
(1) Kulaklığı şarj kutusuna yerleştirin, kapak açıkken, şarj kutusu düğmesini 2 saniye basılı tutun ve ardından bekleyen bağlantı durumuna girin, beyaz ışık yanıp söner.
(2) Kulaklığı telefona yaklaştırın ve bağlantı kılavuzunu izleyin, bağlantı başarılı olduğunda gösterge ışığı söner.
2. Xiaomi Earbuds Uygulamasının sürümü çok düşük olabilir. Lütfen kutudaki Xiaomi Earbuds App QR kodunu cep telefonunuzla tarayın veya uygulama mağazasında arayın.
Lütfen kutudaki QR kodunu tarayın veya uygulamanın en son sürümünü edinmek için uygulama mağazasında "Xiaomi Earbuds App" i arayın.
3. Kulaklığın bir uygulaması olmaması mümkündür, örneğin, Redmi Buds 4, iOS için Xiaomi Earbuds Uygulamasını desteklemiyor.
4. Çevrede çok fazla parazit olabilir, bu yüzden lütfen başka bir yer deneyin. Bluetooth kulaklıkların doğası gereği, bölgenizdeki elektromanyetik dalgalar Bluetooth bağlantısını engelleyebilir ve hatta bağlandıktan sonra ses veya bağlantı kesilmesi yaşayabilirsiniz. 9. S: Gürültü engelleme ve saydamlık modunu açtıktan sonra kulaklık bağlantısı veya müzik/arama senaryoları sırasında neden ara sıra güncel sesleri duyuyorum?
C: Tüm elektro-akustik cihazların belirli bir sinyal-gürültü oranı vardır (sinyalin gürültüye oranı, oran ne kadar yüksek olursa, cihaz parazite karşı o kadar dirençlidir) ve ses fonksiyonlarına sahip tüm elektronik ürünler, düşük hacimlerde kolayca algılanan ve normal olan hafif bir akıma ve gürültüye sahiptir.
Kendinizi rahatsız hissediyorsanız, daha sessiz bir ortamda gürültü engelleme modunu kapatmanızı öneririz.
Not: Akım, gürültü veya gecikme olasılığının düşük olduğu sahneler - yoğun trafiğe ve metro istasyonları, havaalanları, trafik ışığı kavşakları ve yönlendiriciler gibi daha fazla kablosuz cihaza sahip yerler - bu fenomenlere eğilimlidir.
10. S: Müzik dinlerken kulaklıklar neden aniden sessiz görünüyor? Nasıl iyileşebilirim?
C: Kulaklıkların kullanım sırasında sesi her iki kulakta da senkronize tutması gerekir, etrafta nispeten daha fazla parazit olduğunda, kulaklıklar ses bağlantısıyla senkronize edilemeyebilir ve sessiz bir duruma neden olabilir.
Ses sorunu olmadığında, kutuyu kapatmak için kulaklıkları şarj kutusuna geri koymayı deneyebilir, 60S'yi bekleyebilir ve ardından telefona tekrar bağlanmak için kutuyu açabilirsiniz, Bluetooth yeniden bağlandıktan sonra, müziğin kulaklıklarda çalmak için geri yüklenip yüklenemeyeceğini onaylayın.
11. S: Kulaklık takmaya alerjim olabilir mi? Olumsuz bir reaksiyonum olursa ne yapmalıyım?
C: Kulaklıklar, kulak kapakları ve ciltle temas eden diğer parçalar zararlı maddeler için sıkı testlerden geçmiştir ve insan vücudunu etkilemeyecektir, ancak bireysel farklılıklar nedeniyle, belirli malzemelerle rahatsızlık duyan birkaç kişi olabilir. Kulaklık kullanırken, lütfen kulaklıkları uzun süre takmaktan kaçının (örneğin uyurken) ve rahatsızlık, iltihaplanma, şüpheli alerji vb. önlemek için kulaklarınızı temiz tutun. ter veya kir kalıntısından kaynaklanır.
1. Şüpheli alerji semptomlarının olası nedenleri şunlardır:
(1) uzun süreli aşınma (örneğin uyurken), havalandırma eksikliği ve kulaklıklarda ter kalıntısı.
(2) Kulaklıklarda uzun süre temizlenmeyen kir ve kalıntı birikerek şüpheli alerji semptomlarına yol açar.
2. Kulaklarınızı taktıktan sonra kulaklarınızda ciddi rahatsızlık veya iltihap ve alerji yaşarsanız, bunları takmayı bırakmanız ve derhal bir doktora danışmanız önerilir. Sadece hafif kaşıntı yaşarsanız, bu yönergeleri izlemeniz önerilir.
(1) Kulaklıkları spor için taktıktan sonra, lütfen kulaklıklarda ter olup olmadığını kontrol edin ve eğer öyleyse, lütfen kılıfa koymadan önce silin.
(2) Günlük kullanım için, kulaklıklarda, kulak kapaklarında ve şarj kutusunda herhangi bir kir olup olmadığını düzenli olarak kontrol edin, varsa lütfen zamanında temizleyin.
(3) Uzun süreli kullanımdan sonra kulaklıkları çıkarın, kulak yorgunluğunu gidermek için kulakları yaklaşık yarım saat dinlendirin.
(4) Duş aldıktan sonra, kulakların içinde artık su damlacıkları varsa, kulaklıkları takmadan ve tekrar kullanmadan önce lütfen bunları temizleyin.
12. S: TWS kulaklık başarıyla yükseltme istedi, ancak yine de önceki sürüm?
C: Kullanım ortamı, anormal çalışma vb. nedeniyle, ürün yazılımı yükseltmesi tamamlandıktan sonra kulaklığın yalnızca bir kulaklığı yeni sürüme yükseltilmiş olabilir ve birkaç dakika sonra her ikisi de eski sürüme geri döner. Bu, ürünün normal kullanımını sağlamak içindir, kulaklık, yükseltme tamamlandıktan ve yeniden başlatıldıktan sonra her iki kulaklığın da yeni sürümde olup olmadığını kontrol eder, anormal ise eski sürüme geri döner;
Bu durumda, yükselt düğmesine yeniden tıklayın ve normal şekilde yeni sürüme yükseltmek için yükseltmeyi yeniden deneyin.
Tekrar denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, sol ve sağ kulaklığı şarj kutusuna yerleştirin ve sıfırlamak için şarj kutusu düğmesini 10 saniye basılı tutun, ardından yükselt düğmesine tıklayın ve yükseltmeyi yeniden deneyin.
13. S: TWS kulaklıklarla ses kesintili veya gürültülüyse ne yapmalıyım?
C: Sorun gidermek için lütfen aşağıdaki yöntemleri izleyin.
(1) Bunun nedeni telefonun veya kulaklığın gücünün düşük olması olabilir, lütfen tamamen şarj edin ve tekrar gözlemleyin.
(2) Telefon ile mikrofonlu kulaklık arasındaki veya iki kulaklık arasındaki mesafe çok uzaksa veya sinyali engelleyen bir nesne varsa (ör. duvar), ses kesintili veya gürültülü olabilir, sinyalin engellenmesini önlerken telefonu ve kulaklığı birbirine yaklaştırın veya her iki kulaklığı birbirine yaklaştırın.
(3) Kullandığınız ortamda sinyal paraziti olabilir, bu fenomenin varlığını diğer kullanım ortamlarında karşılaştırmayı deneyin.
(4) Kulaklığı sıfırlayın, telefonun bağlantı kaydını silin, telefonu yeniden başlatın ve ardından tekrar eşleştirin, hala aralıklı ses veya gürültü sorunu varsa, test etmek için başka bir telefonla değiştirin, sorun hala devam ediyorsa, satış sonrası test.
14. S: Konuşmak veya müzik dinlemek için TWS kulaklığı kullandığımda kulaklık sessizse ne yapmalıyım?
C: Lütfen araştırmak için aşağıdaki yöntemleri izleyin.
(1) Telefonunuzun ses seviyesinin çok düşük olup olmadığını belirleyin, ses seviyesi normalse, telefonunuzun "Bluetooth ayarları" na gidin, bağlı cihazlarda bu kulaklığın "telefon sesi" ve "medya sesi" ni kontrol edin Açıksa, lütfen bağlantıyı kesin ve yeniden bağlayın.
(2) kulaklık şarj kutusu 10'lara uzun basın, cihazı sıfırlayın, telefonu yeniden başlatın ve ardından ses olup olmadığını görmeye çalışmak için bağlanın, hala ses yoksa, test etmek için diğer telefonlara bağlanın, hala çözülemiyorsa, lütfen satış sonrası test için başvurun.
15. S: TWS kulaklık, telefona bağlandığında neden pil düzeyini bildirim çubuğunda göstermiyor?
C: Tüm telefonlar bu özelliği desteklemez, telefon bu özelliği desteklemiyorsa pil seviyesi görüntülenmez.
16. S: TWS kulaklıkta neden telefon görüşmeleri için ses var, ancak telefona bağlandıktan sonra müzik için ses yok?
A: Bluetooth ayarlarına gidin -> bağlı kulaklığın adını tıklayın -> "Medya Sesi" seçeneğini açın, bu seçenek kapalıyken, müzik dinlerken ve video izlerken ses çıkmayacaktır, bu durumda bu seçeneği manuel olarak açmanız gerekir.
17. S: TWS kulaklığın sol ve sağ kulaklıklarının sesi senkronize değilse ne yapmalıyım?
C: Sorun gidermek için lütfen aşağıdaki adımlara bakın.
1. Kulaklığı yeniden bağlayın (kulaklığı tekrar şarj kutusuna takın, şarj kutusunu kapatın ve çıkarmak için tekrar açın) ve sol ve sağ kulaklığın sesinin senkronize olup olmadığını test edin.
2. Kulaklığı sıfırlayın, sıfırlamadan sonra yeniden bağlayın ve sol ve sağ kulaklığın sesinin senkronize olup olmadığını test edin.
18. S:Telefonum kulaklığa bağlıysa ve bir arama veya mesaj bildirimi alıyorsam, ancak hem kulaklıkta hem de telefonda bip sesi varsa ne yapmalıyım?
C: Bu, varsayılan olarak Android sisteminin normal mantığıdır; MIUI 12, bu yapılandırmayı değiştirmek için bir ses yardımcısı işlevi ekledi.
(1) MIUI12 veya üstü bir Xiaomi telefonunuz varsa, Ses Asistanı'ndaki "Hoparlörün çalmasına izin ver" seçeneğini kapatabilirsiniz ve kulaklıktan yalnızca ses gelecektir.
(2) Başka bir telefon kullanıyorsanız, "bu özelliğin kullanılabilirliği veya konumu" ile ilgili olarak telefonunuzun müşteri hizmetlerine başvurmanızı öneririz.
19. S: Dokunmatik kulaklığın dokunmatik paneli neden yanıt vermiyor?
C: Sorun gidermek için lütfen aşağıdaki bilgilere bakın.
(1 ) Lütfen kulaklık kullanım kılavuzunun işlev açıklamasına uygun olarak kulaklık dokunmatik panelinin ortasına (parlak) dokunun.

(2) Müzikte müzik duraklatmak / çalmak için kulaklıklara 2 kez dokunun, lütfen işlemden önce cep telefonunuzdaki müzik uygulamasını açın.
(3) Kulaklıklar doğru şekilde takılmamış, kulaklıklar kulaklara yakından oturmuyor, lütfen kulaklıkların kulaklıklara yakın oturduğundan emin olmak için kulaklıkların konumunu ayarlayın veya kulaklıkların boyutunu değiştirin.
(4) Sürekli dokunma hızı çok yavaş, lütfen 2 veya 3 dokunuşun hızlı bir şekilde art arda tamamlandığından emin olun.
(5) Parmaklarınızda çok fazla yağ veya sıvı, dokunma alanının duyarsız olmasına neden olabilir, bastırmadan önce parmaklarınızın yüzeyinin temiz olduğundan emin olun.
20. S: Kulaklık gürültü engelleme modundayken ıslık sesi sorunu nasıl çözülür?
C: Sorun giderme için lütfen aşağıdaki yöntemi izleyin.
(1) Lütfen kulaklığın basınç tahliye deliğinin yabancı cisimler tarafından engellenip engellenmediğine dikkat edin (engellenmesi anormal ayar işlevine neden olabilir).
(2) Kulaklığı sıfırlayın ve hala ıslık sesi olup olmadığını görmek için gürültü engelleme moduna tekrar girin.
(3) Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen satış sonrası test için başvurun.