Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Resim, Xiaomi TV Box S'nin (2. nesil) ekranıyla eşleşmiyor.

/

Resim, Xiaomi TV Box S'nin (2. nesil) ekranıyla eşleşmiyor.

*Bu sayfa İngilizce makalelerden otomatik olarak çevrilmiştir.
Xiaomi TV Box S (2. nesil) cihazınızdaki resim ekranla eşleşmiyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz:
Senaryo 1:
Sorun yalnızca belirli bir uygulamayı kullanırken ortaya çıkıyorsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. HDMI kablosunun hem Xiaomi TV Box S'ye (2. nesil) hem de TV ekranına sıkıca bağlı olduğundan emin olun. Mümkünse, hatalı bir kablo olasılığını ortadan kaldırmak için farklı bir kablo kullanın;
2. Hem Xiaomi TV Box S'nizi (2. nesil) hem de TV'nizi kapatın, güç kaynağından çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından tekrar prize takın ve açın;
3. Mümkünse, sorunun devam edip etmediğini görmek için Xiaomi TV Box S'yi (2. nesil) başka bir TV'ye bağlayın. Bu, sorunun Xiaomi TV Box S (2. nesil) veya TV ekranında olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir;
4. Xiaomi TV Box S (2. nesil) cihazınızdaki çözünürlük ayarlarının TV'nizle uyumlu olduğundan emin olun. [Ayarlar] >> [Görüntü ve Ses] >> [Çözünürlük] >> [En iyi çözünürlüğe otomatik geçiş]'e giderek çözünürlüğü ayarlamanız gerekebilir;

5. Uygulama için güncellemeleri kontrol edin. Eski bir uygulama sorunlara neden olabilir;
6. Sorun devam ederse, belirli uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi düşünebilirsiniz;
7. Bazen, sistem güncellemeleri ilgili sorunları çözebilir. [Ayarlar]>>[Sistem]>>[Hakkında] >> [Sistem güncellemesi] bölümüne giderek sistem güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. En son sürüm ise, ekranda sisteminizin güncel olduğunu belirten bir mesaj görünecektir;    
8. Son çare olarak, [Ayarlar] >> [Sistem] >> [Hakkında] >> [Sıfırla] bölümüne giderek fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Lütfen işlemin tüm verileri sileceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce önemli bilgileri yedeklediğinizden emin olun.
Senaryo 2:
USB bağlantı noktasını kullanarak Xiaomi TV Box S'ye (2. nesil) diğer depolama aygıtlarını bağladığınızda ve içindeki içeriği izlediğinizde sorun oluşursa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:
1. Depolama cihazının Xiaomi TV Box S'ye (2. nesil) sıkıca bağlı olduğundan emin olun. USB bağlantı noktasında fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin. Mümkünse, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir depolama cihazı kullanın;
2. Depolama aygıtını çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından tekrar takın;
3. Harici cihazın ve ayarlarının Xiaomi TV Box S (2. nesil) ile uyumlu olduğunu onaylayın;
4. İzlediğiniz içeriğin belirli görüntü ayarlarına sahip olup olmadığını kontrol edin. Sorunun kaynağını doğrulamak için bu depolama cihazındaki diğer içerikleri oynatmayı deneyebilirsiniz.
Senaryo 3:
Sorun, Xiaomi TV Box S (2. nesil) cihazınızda yayın kullanırken ortaya çıkarsa, lütfen aşağıdaki yöntemlere bakın:  
1. Hem yayın cihazınızın hem de TV'nin aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun;
2. Yayın cihazınızda ekran yansıtma veya yayınlama ayarlarını kontrol edin. Doğru döküm cihazını seçtiğinizden ve ayarların doğru olduğundan emin olun;
3. Yayın cihazından oynatılan içeriğin kaynağından görüntüleme sorunları olmadığından veya indirme veya kopyalama sırasında etkilenmediğinden emin olun.
Yukarıdaki sorun giderme yöntemleri sorunu çözemezse, daha fazla yardım için lütfen yerel resmi servis merkezimizle veya satıcınızla iletişime geçin. Bu konuda size yardımcı olacaklardır.