Xiaomi Home App Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro'a bağlanamıyorsa ne yapılmalı?

Question

Accepted Answer

Xiaomi Home App, Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro ile bağlantı kuramıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarına başvurun:

1. Xiaomi Home App'i en son sürüme güncelleyin.

2. Bağlantı sırasında girilen Wi-Fi şifresinin doğru olduğundan emin olun. Wi-Fi ağ adı Çince karakterler içermemeli ve şifre @ veya % gibi özel karakterler içermemelidir. Gerekirse, ağ adını ve şifreyi İngilizce harfler, sayılar ve standart karakterler kullanacak şekilde sıfırlayın, ardından tekrar deneyin.

3. Mijia Smart Air Purifier with Humidification Pro, kurumsal EAP 802.1x kimlik doğrulamalı ağları, 5 GHz ağları veya web kimlik doğrulaması gerektiren halka açık Wi-Fi ağlarını desteklemez. Uyumlu bir ağa geçin ve yeniden bağlanmayı deneyin.

4. Aynı Wi-Fi ağına bağlı telefonda veya bilgisayarda bir web sayfası açmayı deneyerek yönlendiricinin internet bağlantısının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

5. Yönlendirici ile cihaz arasındaki mesafenin çok uzak olup olmadığını doğrulayın (5 metreden fazla veya arada duvarlar varsa). Yönlendiriciyi cihazdan 1 ila 2 metre yakına taşımayı deneyin ve yeniden bağlanmayı deneyin.

6. Yeniden bağlanırken, önce nemlendirici Wi‑Fi'yi sıfırlayın. Sıfırlama yöntemi: Mode düğmesini 7 saniye basılı tutun, bip sesi duyulana kadar. Wi‑Fi göstergesi yanıp söner, bu sıfırlamanın başarılı olduğunu ve cihazın bağlantı bekleme durumunda olduğunu gösterir. Wi‑Fi'ye yeniden bağlanmak ve cihazı bağlamak için telefon Uygulamasını açın.

7. Yönlendiricide çok fazla bağlı cihaz olup olmadığını kontrol edin; bu, ağ hızının yavaşlamasına veya yönlendiricinin yanıt vermemesine neden olabilir. Yönlendiriciyi yeniden başlatmayı deneyin.

8. Bağlantı hatası telefondan da kaynaklanabilir. Bağlanmak için başka bir telefon kullanmayı deneyin veya Xiaomi Home App uygulamasını yeniden indirip en son sürüme güncelleyin.

9. Telefonu Wi-Fi erişim noktası olarak kullanın ve başka bir telefonla bağlanmayı deneyin. Erişim noktası bağlantısı da başarısız olursa, daha fazla destek için yerel satış sonrası servis merkezinizle iletişime geçin.

10. Yukarıdaki sorun giderme adımlarından sonra sorun devam ederse, daha fazla yardım için lütfen yerel satış sonrası servis merkezinizle iletişime geçin.