Telefonum tamamen şarj olmuyor.
Hangi Modeller İçin Geçerli:
tüm modeller
Problem/Sorun Tanımı:
Cep telefonları normalde 1.5 – 2.5 saat aralığında tamamen şarj olabilir fakat cihaz belirli bir yüzdeye kadar(%20, %50 veya %70 v.b.) şarj oluyor ve artık tam şarj olmuyorsa.
Çözüm Adımları:
İlk olarak, telefonun tüm şarj aletleri ve şarj kabloları ile tam şarj olmadığını, ne kadar yüzdeye kadar ulaştığını saptayınız.
1. Cihazınızı normal bir oda sıcaklığında şarj ettiğinizden emin olunuz.
2. Orijinal şarj cihazı ve kablosu kullanılıyor mu ? Eğer kullanılmıyor ise orijinal şarj aleti ve şarj kablosu ile şarj edilmesini öneriniz şayet yoksa, Telefonun başka kalifiye bir şarj aleti ve şarj kablosu ile şarj edilmesini öneriniz.
3. Birkaç defa cihazınızı tamamen şarj etmeyi ve tamamen şarjını boşaltmayı deneyiniz ( 0~ 100) ve ardından cihaz şarj seviyesinin %100’e ulaşıp ulaşamayacağını teyit ediniz.
4. İlgili çözüm adımlarına rağmen problem devam ederse, müşteriye yetkili teknik servise müracaat etmesini öneriniz.
Loglama:
Doğuş Arif Akdere
tüm modeller
Problem/Sorun Tanımı:
Cep telefonları normalde 1.5 – 2.5 saat aralığında tamamen şarj olabilir fakat cihaz belirli bir yüzdeye kadar(%20, %50 veya %70 v.b.) şarj oluyor ve artık tam şarj olmuyorsa.
Çözüm Adımları:
İlk olarak, telefonun tüm şarj aletleri ve şarj kabloları ile tam şarj olmadığını, ne kadar yüzdeye kadar ulaştığını saptayınız.
1. Cihazınızı normal bir oda sıcaklığında şarj ettiğinizden emin olunuz.
2. Orijinal şarj cihazı ve kablosu kullanılıyor mu ? Eğer kullanılmıyor ise orijinal şarj aleti ve şarj kablosu ile şarj edilmesini öneriniz şayet yoksa, Telefonun başka kalifiye bir şarj aleti ve şarj kablosu ile şarj edilmesini öneriniz.
3. Birkaç defa cihazınızı tamamen şarj etmeyi ve tamamen şarjını boşaltmayı deneyiniz ( 0~ 100) ve ardından cihaz şarj seviyesinin %100’e ulaşıp ulaşamayacağını teyit ediniz.
4. İlgili çözüm adımlarına rağmen problem devam ederse, müşteriye yetkili teknik servise müracaat etmesini öneriniz.
Loglama:
| Ana Kategori | Alt-Kategoriler | ||
| 1.Kategori | 1.2. Alt-Kategori | 1.2.3. Alt-Kategori | 1.2.3.4.Alt-Kategori |
| Telefon modeli | Teknik Destek | Şarj/ Dayanıklılık/ Isınma | Cihaz tamamen şarj olmuyor |
Doğuş Arif Akdere
Faydalı mı?
Evet
Hayır