Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: Telefon SIM kartını tanımıyor veya SIM kartının takılmasıyla ilgili uygunsuzluk gösteriyor Çözüm Adımları: Telefon modeli ile SIM kart tipinin telefonla uyumlu olduğundan emin olduktan sonra şu adımları izleyin: 1. *#06# kodunu tuşlayıp telefonun IMEI numarasını kontrol edin. IMEI numarası gözükmüyorsa ya da kaydında bir problem varsa ilgili mercilerle görüşmeye yönlendirin 2. SIM kartının tekrar yerleştirilmesini önerin. Diğer SIM yuvasına takılması da önerilebilir. Yine okunmadığı takdirde; SIM kartının metal kısmının alkolle veya bir bez yardımıyla silinmesini önerin 3. *#*#64663#*#* kodu ile donanım testi menüsünden ‘‘SIM card detection’’ bölümünden kontrol sağlayın. Eğer bir SIM yuvası gözükmüyorsa ilgili mercilere yönlendirin. 4. Eğer donanım testi menüsünde bir sorun tespit edilmediyse ve SIM kart bazı denemelerde okunabiliyorsa o zaman SIM kartın kendisiyle ilgili bir sorun olduğuna kanaat getirilir 5. Eğer bu adımların herhangi biri sonuçsuz kalıyorsa o durumda, satış sonrası servise yönlendirilmesi gerekmektedir.
