Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Telefonu neden kapatamıyorum ve ekran menüsü neden çalışmıyor?

/

Telefonu neden kapatamıyorum ve ekran menüsü neden çalışmıyor?


Sorun Açıklaması:
Arama kapatılamıyor, ekranı aşağı çekmenin bir etkisi yok, arama sırasında ekran açılmıyor, dokunma çalışmıyor.
Çözüm:
1, dokunmatik ekran testinin normal olup olmadığını görmek için donanım testinin (*#*#64663#*#*) yapılması önerilir, normalse lütfen aşağıdaki yöntemi izleyin
2, varsayılan temayı kullanmanız önerilir, her şeyin normal olup olmadığını görmek için aramayı deneyin.
3, normal olup olmadığını görmek için yedeklemeden sonra fabrika ayarlarını geri yüklemeniz önerilir (üçüncü taraf yazılımlar da bununla ilgili sorunlara neden olabilir).
4, yukarıdaki yöntemler gibi sorunu çözemiyorsa, lütfeni Xiaomi servisine gidin.