Anahtar Kelimeler: Aç, çalıştır, başlat. Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: Uzun süre güç düğmesine basılı tutulmasına rağmen cep telefonu açılmıyor ve hiçbir yanıt vermiyor. Çözüm Adımları: 1. Orijinal şarj aleti takılı iken cihaz hiçbir işleme yanıt vermiyor ve ısınıyorsa, müşteriye telefonu şarjdan çıkartmasını; şarj kablosunu, şarj aletini yetkili teknik servise incelenmesi için getirmesini öneriniz. 2. Cihazı yeniden başlatma işlemine zorlamak için güç düğmesine 10 saniyeden uzun süre basınız. 3. Cihazın düşük pil seviyesine gelmesi sebebi ile kapandığını teyit ediniz, eğer öyleyse; Telefonu orijinal şarj cihazıyla veya zayıf akımla ''15 ila 30 dakika kadar'' şarj ettikten sonra (örneğin bilgisayarın USB girişi ile şarj etmek gibi) yeniden başlatmayı deneyin. Batarya gücü çok düşükse, şarj cihazı yeni takıldığında ekran parlak olmayabilir, ancak LED Göstergesi kırmızı renkte yanıp sönecektir. 4. Eğer cihazın bataryasında yeterli güç olduğu teyit edilirse, Ses açma ve güç düğmesine cihaz kapalı durumda iken basılı tutulur; cihaz Kurtarma moduna erişebiliyor mu diye kontrol sağlanır. Kurtarma modunda ekranın en üst kısmındaki Reboot seçeneğine güç düğmesi ile tıklanır ( ilgili mod içerisinde dokunmatik ekran çalışmayacaktır) çıkan ekranda Reboot system now seçeneğine son kez güç düğmesi ile cihazı yeniden başlatmak için tıklanır. 5. Yeniden Başlatma ( Reboot) işleminden sonra cihaz açılmazsa, Kurtarma modunda Wipe data ve wipe all data işlemleri gerçekleştirilir ve cihaz sıfırlanır. 6. İlgili işlemlerden sonra da cihaz açılmazsa, cihazı yetkili teknik servise gerekli incelemelerin başlatılması için götürünüz. Ek notlar: 1. Telefonun açılmaması durumu söz konusu olduğunda, lütfen önceki işlemleri dikkatlice doğrulayınız. Cihaz uzun süre Mi logosunda takılı kalıyorsa ve ekranın alt kısmında Android ibaresi yoksa, gerekli incelemelerin başlatılması için müşteriyi yetkili teknik servise müracaat etmesini öneriniz. 2. Lütfen ilgili Wipe all data "Tüm verileri temizle" işleminin telefondaki tüm verileri temizleyeceğini unutmayınız. 3. Bazı önceki Redmi modellerinde Kurtarma modu yoktur ve Fastboot modu belirmez.
