Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: 4G şebekesini destekleyen bir cep telefonunda neden 4G ağı kullanılamaz? Bir operatörün sunduğu 4G şebeke hizmetini kullanmak için hangi koşulları karşılaması gerekir? Çözüm Adımları: Operatörün sunduğu 4G şebekesini kullanmak için aşağıdaki koşulları karşılayın: 1. Kullanılan SIM kart, 4G ağlarını destekleyen bir SIM kart olmalıdır. 2. 4G ağlarını kullanmak için 4G ağ sinyal kapsamı gereklidir. 3. Eğer 4G şebekesi kullanılan cep telefonunda etkinse ve SIM kart 4G şebekesini destekliyorsa, 4G sinyal kapsama alanı mevcutsa ancak yine de 4G ağını kullanamıyorsa, 4G ağını tercih edilen ağ türü olarak ayarlamayı deneyin. Yöntem : Ayarlar-> > SIM kart ve mobil ağlar-> >SIM kart ayarları->> Mobil ağ->>Tercih edilen ağ türü>> LTE'yi tercih et (operatör tarafından özelleştirilmiş telefonda bu seçenek yoktur). 4. Olunan konumda ağ sinyalinin zayıf olup olmadığını belirlemek için konumun değiştirilmesi önerilir (Tam sinyal alınıyor olması, mutlaka ağın iyi olduğunu göstermez). Ayrıca bölgedeki 4G, 4G+ şebeke durumu kötüyse şebeke tipi SIM kartı seçin. Ayarlara gidin-> > SIM kart ve mobil ağlar-> >SIM kart ayarları->> Mobil verinin etkin olduğu kartı seçin-> >Mobil ağ->>Tercih edilen ağ türü>> 3G'yi tercih edin. Bazı bölgelerdeki 3G H+ ağları, 4G ağlarından daha kararlıdır. 5. Sistemin en son sürümüne güncellenmesi önerilir. Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, inceleme için servis merkezine gitmeniz önerilir. Loglama:
