Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: Uygulama çöktüğü veya hata verdiği zaman ne yapmalıyım? Çözüm Adımları: Bir uygulama çöküyor: 1. Hata veren programın verilerini temizleyin. İşlem yöntemi: Ayarlar> Uygulamalar> Uygulamaları yönet> İlgili uygulamayı bulun> Verileri temizle; (Bu işlem, sohbet geçmişi, oyun ilerlemesi vb. gibi uygulama önbelleğini siler.) 2. Uygulamayı kaldırdıktan sonra yeniden yüklemeyi deneyin. Xiaomi App Store'dan( ya da Google Play Store’dan) indirmeniz önerilir (uygulamayı diğer kanallardan indirmek kararlılığını garanti edemez). 3. Uygulama daha önceki Android ve MIUI sürümünde çalışıyor olabilir. Eğer sistem güncellemesi sonrasında uygulama ile ilgili durum ortaya çıktıysa, durum ilgili uygulamanın yeni sürüme uyumsuz olmasından kaynaklı olabilir. ( Android 10’dan Anroid 11’e geçiş gibi) Bu durumda ilgili uygulamanın yeni güncellemesinin beklenilmesi tavsiye edilir 4. Cep telefonu verilerinin geçerli bir yedeğini alın (bulut hesabına senkronize etmenizi öneririz) ve ardından fabrika ayarlarını geri yükledikten sonra uygulamayı yeniden yükleyin. 5. Hala olmuyorsa, bir yazılım uyumluluğu sorunu olabilir. Aynı işleve sahip başka bir uygulamanın kullanılmasının değiştirilmesi önerilir. Tüm uygulamalar çöküyorsa: 1. Cep telefonu verilerinin geçerli bir yedeğini alın (bulut hesabına senkronize etmenizi öneririz) ve ardından fabrika ayarlarını geri yükledikten sonra uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin. “Ayarlar”a girilemeyen telefonlarda, Kurtarma moduna girip “Verileri Temizle”yi seçebilir veya verileri temizlemek için Xiaomi Assistant ile bağlantı kurabilir; 2. Veri temizleme işlemi başarısız olduysa uygulama silinmeli ve tekrar yüklenmelidir. 3. Yukarıdaki tüm işlemler başarısız olduysa inceleme için Xiaomi yetkili servis merkezine getirmeniz tavsiye edilir.
