Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: Telefon sinyal yok ya da servis yok uyarısı veriyorsa ne yapmalıyım? Çözüm Adımları: 1. Telefon hiçbir aramayı alamıyor ve arama yapamıyorsa aynı zamanda cep telefonu sinyal çubuğu göstergesi normalse, hattın ödenmemiş faturası olup olmadığının kontrol edilmesi gerekir. 2. Telefon sürümü ile kullanılan SIM kart türünü destekleyip desteklemediğinden emin olun. Örneğin, bazı iş yeri tarafından satın alınan telefonlara desteklenmeyen bir SIM kart takılırsa, sinyal olmamasına (hizmet olmamasına) neden olabilir. 3. Donanım testine girmek için arama arayüzünde * # * # 64663 # * # * kodunu girin. SIM kart durumunun "inserted" olup olmadığını görmek için "SIM card detection"ı seçin. a. SIM kart yok veya SIM kart takılı değil diye bir sonuç alınıyorsa, SIM kartı çıkarıp takın ve/veya yerini değiştirin ve tekrar deneyin. SIM kart hala algılanamıyorsa, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve tekrardan kurmanız önerilir. Çalışmazsa, inceleme için Xiaomi yetkili satış sonrası merkezine gitmeniz önerilir. B. SIM kart takılı sonucunu alıyorsanız, SIM kartın kontrol edilmesi gerekir, bu da kart yuvasında bir sorun olmadığını gösterir, aşağıdaki adımlara devam edin. 4. Piyasada hoş bir görüntü sunmak amacıyla üretilmiş galvanik kaplama kullanan koruyucu kılıflar vardır. Galvanik kaplamanın kullanılması, cep telefonu sinyali üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olacak ve böylece cep telefonu sinyalinin alım ve iletim fonksiyonlarını etkileyecektir. Bu tür bir koruyucu kılıf daha önce kullanılmışsa, sinyalin düzelip düzelmediğini görmek için çıkartıp bir süre o şekilde kullanılması önerilir. 5. Konumdan kaynaklı olabileceği için dış mekanda ve farklı etmenlerden bağımsız bir yerde deneyin. Operatör hizmetinin kimi yerlerde zayıf olmasından kaynaklı olabilir. (bodrum, tünel, kapalı bina gibi) Bu durum telefonla ilgili değildir. 6. Operatörün kendisinden kaynaklanan bir şebeke sorunu olup olmadığını belirleyin. Örneğin, aynı ortamda sıkça bulunduğunuz ve aynı operatörün hattını kullanan kişilerin aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol edin.. Ağ kapsama sorunu olup olmadığını belirlemek için aynı operatöre bağlı başka bir SIM kartının denenmesi ve diğer bir operatörün SIM kartının denenmesi önerilir. 7. Ayrıca, SIM kartın eskimesinin bir sonucu da olabilir 8. SIM kart kimliği, şebeke kapsama alanı vb. uygunsa, aşağıdaki ayarları kontrol edin: a. Ayarlar > > SIM kart ve mobil ağlar > >SIM kart ayarları >> Mobil ağ >>Tercih edilen ağ türü >> 4G'yi tercih edin. b. Ayarlar > > SIM kart ve mobil ağlar > > İlgili SIM kartı seçin > > Operatör seçin > > Otomatik seçim (bazı SIM kartlar için böyle bir ayar yoktur) 9. Yukarıdaki tüm ayarlar işe yaramazsa, verileri yedeklemeniz ve fabrika ayarlarını geri yüklemeniz önerilir. 10. İnceleme için yerel satış sonrası merkezine gitmeniz önerilir. Loglama:
