Cihaz :
Tüm modeller
Sorun Açıklaması:
MMS gönderilemiyor veya alınamıyor
Çözümler:
1. SMS alma işlevinin normal olup olmadığı veya SMS merkezi numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin (bazı sürümlerin SMS merkezi numarasını ayarlaması gerekmez).
2. "Her zaman MMS al" seçeneğini açın ("sistem Ayarları" > > "tüm Ayarlar" > > "Mobil Ağ" > > "MMS'yi her zaman kabul et");
3. Operatörünüze internet hizmetinin etkin olup olmadığını sorun (müşteri hizmetleri "mobil internet" ile "aylık paket" arasındaki farka dikkat etmelidir.)
4. MMS’in başarılı bir şekilde gönderilebilmesi için "mobil İnternet" işlevine sahip olması gerekir, ancak ekstra ücret almaz. Operatörler mesaj sayısına göre ücret alırlar.
5. Seçilen gönderinin çok büyük olup olmadığını kontrol edin. Operatörler genellikle MMS ile gönderilen resimlerde katı boyut kısıtlamalarına sahiptir. Ayrıntılar için operatörlere danışın.
6. Farklı bir operatör kartının SIM kartını değiştirip tekrar denemeniz önerilir.
7. Verileri yedeklemeniz ve fabrika ayarlarını geri yüklemeniz, en son sistem sürümüne güncellemeniz ve tekrar göndermeyi denemeniz önerilir.
8. Yukarıdaki yöntemler sorunu çözmezse, inceleme için servise gitmeniz önerilir.
