Hangi Modeller İçin Geçerli: Tüm modeller Problem/Sorun Tanımı: Karşı tarafa ses gitmiyor ya da çok kısık gidiyor. Çözüm Adımları: Karşı taraf sesi duyarmıyor ise, mikrofonun tıkalı olup olmadığına ya da mikrofonda yabancı bir madde olup olmadığına dikkat edin. 1. Kullanım alışkanlıklarından dolayı, bir cep telefonunu sağ elle tutarken, sağ elin serçe parmağı muhtemelen telefonun alt ucundaki mikrofon giriş deliğini (USB şarj cihazının sol tarafına en yakın delik) kapatacaktır. Bu da konuşurken sesin karşı tarafa ulaşmamasına neden olur. Sağ elinin serçe parmağını çekip normale dönüp dönmediğini kontrol etmesi tavsiye edilir. 2. Şebeke normalken farklı kişiler ile görüşmeyi deneyin. Farklı biri ile görüşürken ses normal ise ses sorunu yaşadığınız kişinin telefonunda sorun olabilir. 3. Başkalarıyla konuşurken kendi sesiniz duyulmuyorsa ve şebeke normal ise, cihazın kendi ses kaydedici uygulaması ile sesi kaydererek sorun olup olmadığını kontrol edin. Ses kaydında sorun devam ediyor ise inceleme için yetkili servise göndermeniz önerilir. 4. Üçüncü parti arama (telefon) uygulamasının veya ses kaydedici uygulamasının yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Yüklenmiş ise kaldırdıktan sonra tekrar deneyin. 5. Ana mikrofonun yabancı maddelerle tıkalı olup olmadığını kontrol edin. Eğer tıkalı ise, kendi başınıza uğraşmak yerine, temizlemek için yetkili servise gönderilmesi önerilir. Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmezse, fabrika ayarlarının geri yüklenmesi önerilir. Sorun devam ederse inceleme için yetkili servise gönderilmesi önerilir. Loglama:
