Uygulanan:
Tüm modeller
Sorun Açıklaması:
Gelen aramalar veya arama sırasında ekran her zaman siyah ekran
Çözümler:
1. Öncelikle, arama esnasında telefonun üst kısmındaki yakınlık sensörleri tetiklenebilir, bu nedenle siyah ekran olması normaldir. Cep telefonu yüzden uzaklaştırıldıktan sonra, ekran otomatik olarak aydınlanacaktır.
Pislenmiş olacağı şüphesiyle telefonun üst kısmında bulunan sensörü silmek için kağıt havlu veya pamuklu bez kullanılması tavsiye edilir.
2. Cam filminin (orijinal olmayan) veya etiketin kullanılıp kullanılmadığını öğrenin. Cam filmi yakınlık sensörünü bloke ederse, bu sorun ortaya çıkabilir (örneğin, yukarıdaki resimdeki kırmızı kutu işaretleme konumu). Lütfen orijinal olmayan cam filmini çıkarın ve tekrar denenmesini önerin.
3. *#*#6484#*#* veya *#*#64663#*#* girerek donanım algılama moduna (CIT modu) girmeniz önerilir. "Yakınlık sensörünü" seçin ve yukarıdaki değerlerin değişip değişmediğini görmek için yüz tanıma sensörünü elle kapatın. Değerlerin değişip değişmediğini, kalibrasyonun başarılı olup olmadığını görmek için "kalibrasyonu başlat"a dokunun.
Not: Bazı Redmi modelleri (Redmi 1 gibi) yalnızca test edilebilir ve kalibre edilemez.
4. Kalibrasyon başarısız olursa veya kalibrasyon başarılı olmasına rağmen yakınlık sensörü hala anormal ise, tüm verileri yedekleyin ve telefonu fabrika ayarlarına döndürün.
5. Yukarıdaki işlemlerin tümü işe yaramazsa, inceleme için servise gitmeniz önerilir.
