Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Cihaz tam olarak şarj edilemiyorsa;

/

Cihaz tam olarak şarj edilemiyorsa;

Uygulanan:
Tüm modeller
Sorun Açıklaması:
Cep telefonu yaklaşık 1.5-2.5 saat içinde tamamen şarj oluyor ancak belli bir yüzdeye kadar (örneğin %20, %50 veya %70 vb.) şarj edildiğinde artık şarj olmayacağı tespit edildi.
Çözüm:
İlk olarak, telefonun her şarjda tam olarak şarj edilip edilmediğini ve ne kadar (yüzde) şarj edebileceğini onaylamanız önerilir.
1. Telefonu normal oda sıcaklığında şarj ettiğinizden emin olun.
2. Orijinal şarj cihazının ve  kablosunun kullanılıp kullanılmadığı. Değilse, orijinal şarj cihazını değiştirmeniz veya denemek için daha kaliteli başka bir şarj cihazı ve  kablosu kullanmanız önerilir.
3. Birkaç kere şarjı tamamen bitirip tekrar şarj edilmesi önerilir. (telefon kapanana kadar)
4. Yukarıdaki işlemler denenmiş ve yanıt bulunamamışsa, servise gidilmesi tavsiye edilir.