Ana sayfa/Destek/Sık Sorulan Sorular/

Aramalarda telefondan sesin az ve ya hiç gelmemesi, aramalarda sesin aralıklarla çalması

/

Aramalarda telefondan sesin az ve ya hiç gelmemesi, aramalarda sesin aralıklarla çalması

Hangi Modeller İçin Geçerli:
Tüm modeller
Problem/Sorun Tanımı:
Aramalarda ses az, aralıklı yada hiç gelmiyorsa;
Çözüm Adımları:
1.Tutuş şeklinden dolayı olabilir.Konuşma esnasında sağ elin serçe parmağı mikrofon deliğini kapatmışsa ses gelmeyebilir.
2.Ana mikrofonda yabancı bir cisim olup olmadığını kontrol edin.Varsa teknik servis ekibine götürerek temizletebilirsiniz.
3.Ses düzeyini engelleyecek sesi kayıt eden üçüncü taraf bir yazılımı olup olmadığını kontrol edin.
4. Yazılımın en son sistem sürümü olmasına dikkat edin.
5.Çekim gücünüz normalken tekrar denemeye çalışın.Eğer çekim gücü normalde karşı tarafın telefon alıcısında sorun olabilir.
6.Başka bir görüşmede ses duyulmuyorsa hardware testi ile mikrofon donanımda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.Sorun devam ediyosa teknik servise yönlendirin.
Loglama:
Ana Kategori Alt-Kategoriler
1.Kategori 1.2. Alt-Kategori 1.2.3. Alt-Kategori 1.2.3.4.Alt-Kategori
Telefon modeli Technical Support Signal/Call/Data Network Sound too small in calling mode