Arama yapabiliyorum fakat gelen aramaları yanıtlayamıyorum
/
Arama yapabiliyorum fakat gelen aramaları yanıtlayamıyorum
Problem/Sorun Tanımı: Arama yapabiliyorum fakat gelen aramaları yanıtlayamıyorum, nedeni nedir? Çözüm Adımları: Arama yapamamak, gelen aramayı karşılayamamak gibi telefon aramalarının karşılanamadığı bir çok durum mevcuttur. 1. İlk durum, çağrı aktarımı ve çağrı engelleme ile alakalı olabilir; tüm çağrı yönlendirme ayarlarını ve çağrı engelleme ayarlarını kontrol ediniz. Herhangi bir çağrı yönlendirme ya da çağrı engelleme açıksa bu işlevleri kapalı hale getiriniz ve mevcut problem yinelenecek mi kontrol ediniz. 2. İkinci durum, telefonda meydana gelen yazılımsal bir çakışma da sebep olabilir. Öncelikle Reboot işlemi önerilebilir, mevcut problemin devam etmesi halinde fabrika ayarlarına sıfırlama prosedürü için yönlendirme sağlayınız. Yedeklemeyi geri yüklemeden önce cihazı test ediniz. 3. Tüm bu çözüm adımlarının ardından mevcut problemin devam etmesi halinde, müşteriyi cihazda donanımsal bir arıza olabilmesi ihtimaline karşın gerekli kontrollerin sağlanması için teknik servise yönlendiriniz. Loglama:
