Xiaomi Pametan Telefon Međunarodna Garancijska usluga za Xiaomi 15 Ultra 

Ova međunarodna garancijska usluga za Xiaomi pametan telefon Xiaomi 15 Ultra („Garancija“) je dobrovoljno komercijalno garancijsko obezbeđenje proizvođača, koje je dodatak pravima potrošača koja su garantovana zakonskom garancijom prema važećim zakonima i drugim komercijalnim garancijama koje su pružene prema uslovima i odredbama objavljenim na: https://www.mi.com/global/support/warranty.
Garancija je posebno korisna za potrošače koji kupe proizvod unutar uključenih tržišta i kojima je potrebna garancijska usluga na drugom tržištu koje učestvuje.

1.       PODACI O GARANTNOM PONUDI

Garanciju pruža Xiaomi H.K. Limited, registrovana na adresi Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (u daljem tekstu „Xiaomi“).

2.       TRAJANJE GARANCIJE

Trajanje ove garancije je 24 meseca, računajući od datuma prve kupovine proizvoda.

3.       OPSEG GARANCIJE

Potrošači koji kupe Xiaomi 15 Ultra (u daljem tekstu „Proizvod“) putem bilo kog zvanično ovlašćenog Xiaomi prodajnog kanala na tržištu navedenom u „Tabela 1“ i aktiviraju svoj proizvod unutar tog tržišta, ili koji ispunjavaju uslove koje je postavio Xiaomi („Potrošači“), biće u mogućnosti da iskoriste garanciju.
Garancija se može ostvariti u označenim Xiaomi servisnim centrima na tržištima navedenim u „Tabela 1“.

Garancija će biti pružena:
(1) u skladu sa zakonima i standardima na tržištu gde se usluge pružaju, u meri u kojoj to dopuštaju lokalni zakoni, i
(2) na osnovu dostupnosti materijala na tom tržištu, kako bi se obezbedilo da proizvod može normalno da se koristi na tržištu gde je garancija pružena.

Za više informacija o garanciji koja se pruža na svakom tržištu, posetite: https://www.mi.com/global/support/warranty .

4.       POKRIVENA TRŽIŠTA

Tabela 1.

5.       VRSTE GARANCIJSKIH USLUGA

Garancija uključuje sledeće vrste usluga:

1.       Usluga unutar garancijskog roka:
Da biste koristili uslugu unutar garancijskog roka, potrebno je dostaviti važeći dokaz o kupovini. Xiaomi servisni centar potvrđuje da li su uslovi garancije ispunjeni i, ako jesu, pruža besplatnu uslugu. Postupci i kriterijumi mogu se razlikovati u zavisnosti od tržišta.

2.       Usluga van garancijskog roka:
Za proizvode čiji je garancijski period istekao ili koji nisu pokriveni garancijom, neispravni rezervni delovi mogu biti zamenjeni u odgovarajućem lokalnom Xiaomi servisnom centru uz naknadu. Trošak rezervnih delova i rada određuje lokalni Xiaomi servisni centar gde se usluga pruža. Dostupni rezervni delovi za uslugu van garancijskog roka u okviru Xiaomi garancije uključuju: Matičnu ploču, Ekran, Bateriju, Poklopac baterije, Ostale komponente. Dostupnost ovih rezervnih delova zavisi od lokalnog Xiaomi servisnog centra.

Potrošaču će biti savetovano da se izgled i funkcionalnost proizvoda ili popravljenih materijala mogu razlikovati kao rezultat pružene usluge.
Takođe, sigurnosni standardi i oznake za proizvod ili popravljen materijal mogu biti primenjeni samo na tržištu na kojem je garancija pružena. Ovi standardi mogu se razlikovati od zakonskih zahteva koji se primenjuju na mestu gde je potrošač originalno kupio i aktivirao proizvod, zbog varijacija u lokalnim zakonima.   

6.       ISKLJUČENJA

Ova garancija se ne primenjuje u sledećim okolnostima:

a.       Garancija pokriva samo usluge popravke, uključujući SWAP popravke i softverske nadogradnje unutar specifičnih tržišta, ali ne uključuje povrat proizvoda. Dodatne usluge podlegaju odredbama tržišta na kojem se servis pruža..

b.       Potrošači su obavezni da obezbede odobrenje za prikupljanje informacija potrebnih za ostvarivanje garancije i da potpišu obrasce za predaju i uputstva. Neusaglašenost sa ovim zahtevima može rezultirati odbijanjem pružanja garancije od strane odgovarajućeg Xiaomi servisnog centra.

c.        Garancija se ne pruža za proizvode kupljene putem nezvaničnih kanala. Potrošačima se savetuje da kupe uređaje putem službenih kanala koje priznaje Xiaomi..

Dalje, ova garancija ne pokriva sledeće slučajeve:

a.       Proizvodi koji nisu pokriveni garancijom.

b.       Proizvodi koji nisu prodati i aktivirani na tržištima navedenim u „Tabela 1“.

c.        Proizvodi kupljeni putem neovlašćenih kanala na tržištima navedenim u „Tabela 1“.

d.       Bilo kakve modifikacije, rastavljanje ili popravak proizvoda koji nisu odobreni od strane Xiaomi-a

e.       Proizvodi kojima je istekao garancijski rok na tržištu gde se servis pruža.

f.         Situacije u kojima se traži samo povrat novca ili zamena, a da ne postoji problem sa kvalitetom proizvoda.

g.        Proizvodi koji su neupotrebljivi zbog regionalne nekompatibilnosti, a ne zbog kvara uređaja (npr. nedostatak podrške za regionalne mrežne standarde ili nemogućnost povezivanja na internet).

h.       Problemi koji nisu obuhvaćeni zakonskom servisnom politikom koja važi na mestu gde se servis pruža.

Ništa u ovoj garanciji ne ograničava prava potrošača koja su zagarantovana važećim zakonima.