Dodatna pogodnost i besplatna garancija se odnosi na sva fizička lica koja kupe proizvod (kao što je definisano u tački 2) za lične potrebe (“Potrošač”), a kao dodatak standardne garancije koju nudi Xiaomi (https://www.mi.com/global/service/warranty) ili u odnosu na prava potrošača koja se dodeljuju po zakonu u Srbiji.

Dodatnu komercijalnu garanciju pruža Xiaomi H.K. Limited registrovan na adresi Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

1. TERITORIJA

Ova komercijalna garancija se odnosi samo na uređaje koji su kupljeni u Srbiji (“Teritorija”).

2. OBIM

Potrošačima koji kupe Redmi Note 11 (uređaj) I aktiviraju u periodu od 2022.02.23 do 2022.03.25 ,u bilo kom ovlašćenom prodajnom lancu (online ili offline) na teritoriji Srbije;

Biće omogućen jedan (1) besplatni servis u Xiaomi servis centru zemlje gde je uređaj i kupljen u period od 6 meseci nakon kupovine uređaja, ukoliko do oštećenja ekrana dođe usled dejstva više sile ili nekog drugog oštećenja bez namere potrošača.

Servis (ili zamena ukoliko je potrebna)ekrana biće besplatni.

Kako bi aktivirali ovu uslugu potrošači moraju da kontaktiraju Xiaomi korisničku podršku. Potrošač će biti u obavezi da pošalje fakturu ili račun kojim se dokazuje kupovina uređaja.

3. ISKLJUČENJA

Ova komercijalna garancija neće važiti u sledećim slučajevima:
I. Oštećenje ekrana naneto sa namerom;
II. Oštećenja ekrana koji se odnose na ogrebotine i površinski izgled ekrana kao i na estetski izgled ekrana;
III. Oštećenja koja su nastala usled korišćenja neproverenih aplikacija ili “third party” aplikacija.

Takođe, garancija neće pokrivati sledeće slučajeve:
I. Plaćanje uređaja nije izvršeno po fakturi u dogovorenom periodu;
II. Serijski broj uređaja IMEI se ne može pročitati, izbrisan je ili oštećen;
III. Uređaj nije original Xiaomi uređaj;
IV. Defekt se desio uz nepravilno korišćenje uređaja usuprot Uputstvima za korišćenje i uputstvima Xiaomi prodavaca;
V. Oštećenje nastalo prilikom pokušaja neovlašćenih lica da saniraju problem, kao i pirlikom korišćenja neovlašćenih servisa.

Ova komercijalna garancija ne uključuje uređaje koje je potrebno zameniti potpuno novim uređajima usled neadekvatnog rada uređaja ili neke druge softverske greške a koji spadaju u prava potrošača definisana Zakonom u Srbiji.

Ova komercijalna ponuda nikako ne sme da isključi ili da utiče na prava Potrošača koja su definisana Zakonom u Srbiji.