TERMENI ŞI CONDIŢII GENERALE DE CUMPĂRARE | Trade in

Scopul Termenilor Generali de Cumpărare este de a defini condițiile în care Recommerce Solutions poate prelua un produs de la un client, prin intermediul acestui website, care oferă o platformă de răscumpărare accesibilă pe site.

Aceste condiții se aplică între clientul care dorește să revândă unul dintre produsele sale prin intermediul acestei platforme și Recommerce Solutions (în continuare „Compania”).

Termenii și expresiile definite mai jos și utilizate în acești termeni și condiții generale cu majuscule au semnificațiile indicate mai jos, iar termenii definiți la singular pot desemna forma lor la plural și viceversa:

"TERMENI ŞI CONDIŢII SAU GTC" : se referă la acești Termeni şi Condiții Generale de Cumpărare.

"Client" : se referă la persoane fizice majore, sau la reprezentanții legali ai minorilor sau persoanelor incapabile, care au acces la internet și o adresă de e-mail validă, și care doresc să utilizeze Serviciul pe site pentru a revinde produsul către Companie. Utilizarea Serviciului este rezervată persoanelor al căror venit din Tranzacțiile efectuate prin acest Serviciu de la 1 ianuarie este mai mic de 2.000 de euro și au încheiat mai puțin de 30 de Tranzacții cu acest Serviciu în cursul anului calendaristic în desfășurare.

"Solicitare" : înseamnă momentul în care Clientul confirmă în mod definitiv că dorește să vândă produsul către Companie în condițiile stabilite de Companie pe site și în GTC.

"Evaluare" : înseamnă inspecția efectuată de Companie sau de orice parte terță desemnată de aceasta asupra produselor primite de la clienți în cadrul Serviciului, pentru verificarea exactității declarațiilor făcute de Client pe site în momentul Solicitării, pentru a determina Valoarea Finală a produsului.

"Parte" : înseamnă Compania sau Clientul. "Părți" : se referă la Companie și Client împreună. "Produs" : se referă la dispozitivul electronic în întregime, precum și la orice accesorii care pot fi atașate, pe care Clientul dorește să le transfere Companiei prin intermediul Serviciului. "Serviciu" : se referă la serviciul de Tranzacție operat de Companie prin intermediul site-ului și care permite clienților să transfere dreptul de proprietate asupra produselor lor către Companie în schimbul plății Valorii Finale. "Site" : se referă la website-ul actual care permite clienților să utilizeze Serviciul. "Companie" : se referă la RECOMMERCE SOLUTIONS, o societate pe acțiuni cu un consiliu de administrație și un consiliu de supraveghere, și un capital de 328.295,10 euro, înregistrată în registrul comerțului din Créteil sub numărul 513 969 402 R.C.S. Créteil, cu sediul social la 54, Avenue Lénine, 94250, GENTILLY. Compania poate fi contactată pe e-mail la următoarea adresă: support-tradein+ro@recommerce.com.

"Valoarea Estimată a Tranzacției" : înseamnă valoarea estimată a produsului introdusă de Client pe site în momentul Solicitării.

"Valoarea Finală" : se referă la valoarea produsului stabilită de Companie după Evaluare. Doar Valoarea Finală este obligatorie pentru Companie.

"Validarea Tranzacției" : înseamnă momentul în care Produsul a fost evaluat și Valoarea Finală a acestuia a fost determinată în mod definitiv de Companie.

Validarea Tranzacției nu este supusă acceptării de către Client și este automată atunci când Valoarea Finală corespunde Valorii Estimării Tranzacției. Aceasta este supusă acceptării de către Client, în condițiile definite în Termenii Generali și Condiții, dacă Valoarea Finală diferă de Valoarea Estimată a Tranzacției.

"Plată" : înseamnă suma plătită de Companie către Client în schimbul transferului dreptului de proprietate al Produsului de la Client la Companie, și care corespunde Valorii Finale.

Articolul 2: Acceptare

Solicitarea implică acceptarea necondiționată a GTC de către Client.

Se acceptă în mod expres între Părți că, Clientul poate transfera doar Produse neblocate către Companie prin Serviciu (indiferent de mecanismele de blocare disponibile pe Produs).

În cazul în care un Client utilizează Serviciul pentru a vinde un Produs blocat, Compania nu îl va putea prelua și îl va returna Clientului, acesta din urmă suportând cheltuielile; Clientul recunoaște în mod expres că într-un astfel de caz nu va avea dreptul la Tranzacția produsului său și că Produsul îi va fi returnat pe cheltuiala sa conform GTC.

Prin acceptarea GTC, Clientul garantează că este proprietarul Produsului și al oricăror accesorii care îl însoțesc, care sunt obiectul Solicitării.

Articolul 3: Scop și aplicare

Scopul GTC este de a defini condițiile de utilizare ale Serviciului furnizat de Companie pe site.

Termenii Generali și Condițiile se aplică exclusiv și fără restricții tuturor cumpărăturilor de Produse efectuate de Companie de la clienți pe site.

Serviciul este oferit exclusiv de Companie în Romania.

Termenii Generali și Condițiile se aplică exclusiv acestor termeni și condiții, și sunt accesibili în orice moment pe site; vor prevala, acolo unde se aplică, asupra oricărei alte versiuni sau oricărui alt document contradictoriu, cu excepția cazului în care Compania va renunța expres în avans prin scris. Compania își rezervă dreptul, la latitudinea sa exclusivă, de a modifica Termenii Generali și Condițiile în orice moment.

În cazul modificării GTC, termenii și condițiile aplicabile cumpărării vor fi cele în vigoare la data Solicitării Clientului pe site.

GTC intră în vigoare imediat ce sunt publicate pe site și le înlocuiesc imediat pe cele anterioare pentru toate operațiunile viitoare.

Orice vânzare efectuată de Client către Companie pe site implică acceptarea necondiționată a dispozițiilor GTC.

Articolul 4: Condiții de acces la Serviciu

Utilizarea Serviciului este rezervată clienților individuali care acceptă să fie guvernați de Termenii Generali și Condițiile de Utilizare ale site-ului și serviciilor.

Utilizarea Serviciului este limitată la trei Produse pe an pe Client.

Articolul 5: Descrierea Serviciului

În conformitate cu GTC, Serviciul permite Clientului să transfere dreptul de proprietate asupra Produsului său către Companie în schimbul unei Plăți.

Este responsabilitatea Clientului să selecteze pe site Produsul sau Produsele pe care dorește să le vândă Companiei și să urmeze toți pașii indicați de site.

Deoarece Compania trebuie să respecte obligațiile sale legale, în special privind întreținerea unui registru polițienesc pentru achiziția de bunuri second-hand, Clientul trebuie să furnizeze Companiei datele sale exacte de contact, în special numele de familie, prenumele, locul de domiciliu, precum și o copie a documentului său de identitate, sau să efectueze verificarea online a identității solicitată pe site și să transmită extrasul său bancar pe numele său.

Clientul trebuie să furnizeze, de asemenea, informațiile solicitate de Companie despre caracteristicile și starea Produsului.

După finalizarea acestor pași, Clientului i se oferă o Valoare Estimată a Tranzacției.

Clientul este informat aici că Tranzacția oferită pe site este condiționată de faptul că Valoarea Estimată a Tranzacției corespunde Valorii Finale.

În cazul în care Valoarea Estimată a Tranzacției diferă de Valoarea Finală, se aplică condițiile Articolului 8.

Compania îl informează pe Client că își rezervă dreptul de a refuza achiziția unui Produs de la un Client cu care este într-un conflict sau a avut un conflict, acesta din urmă constituind un motiv legitim pentru refuzul achiziției unui Produs.

Articolul 6: Termeni de plată

Clientul primește suma Plății prin transfer bancar, în termenele și condițiile detaliate aici. Clientul trebuie să introducă datele sale bancare în momentul Solicitării. Această metodă de plată este oferită gratuit și va fi efectuată Clientului în termen de PATRUZECI ȘI OPT (48) de ore lucrătoare de la Validarea Tranzacției.

Articolul 7: Valoarea Estimată a Tranzacției

Evaluarea Valorii Estimării Tranzacției

Valoarea Estimată a Tranzacției Produsului indicată pe site se schimbă în timp și depinde de caracteristicile Produsului (model, funcționare, stare etc.) introduse de Client.

Valoarea Estimată a Tranzacției Produsului indicată pe site în momentul Solicitării este supusă conformității declarațiilor Clientului privind starea Produsului respectiv, precum și respectării condițiilor prezentate aici și a termenelor de livrare, descrise mai jos, pentru acel Produs.

Cu alte cuvinte, Valoarea Estimată a Tranzacției este obligatorie pentru Companie doar dacă sunt îndeplinite condițiile și garanțiile stabilite aici, și în special dacă caracteristicile Produsului declarate de Client corespund Expertizei, și dacă Produsul este expediat în condițiile și termenele stabilite mai jos. În caz contrar, doar Valoarea Finală va fi obligatorie pentru Companie.

Perioada de valabilitate a Valoării Estimării Tranzacției

Valoarea Estimată a Tranzacției Produselor indicată pe site în momentul Solicitării este valabilă pentru o perioadă de ZECE (10) zile lucrătoare de la data Solicitării. După acest termen, dacă Produsul și documentele justificative sunt expediate la mai mult de ZECE (10) zile lucrătoare după data Solicitării, evaluarea efectuată pentru a stabili Valoarea Finală nu se va baza pe Valoarea Estimată a Tranzacției indicată pe site în momentul Solicitării, ci pe Valoarea Estimată a Tranzacției în vigoare pe site în momentul evaluării.

Articolul 8: Valoarea Finală

Caracteristicile Produsului înregistrate de Client pe site în momentul Solicitării, care permit determinarea Valorii Estimării Tranzacției, sunt verificate de Companie în timpul Evaluării Produsului la primirea acestuia. Dacă Clientul nu furnizează informațiile cerute, nicio Tranzacție nu va avea loc.

Prin depunerea unei Solicitări pe site, Clientul garantează că descrierea și caracteristicile reale ale Produsului corespund informațiilor furnizate Companiei prin site. Dacă starea și/sau modelul și/sau marca și/sau numărul Produselor expediate nu corespund informațiilor furnizate de Client în momentul Solicitării pe site, și/sau dacă Clientul nu respectă termenele de livrare sau garanțiile prevăzute, Valoarea Estimată a Tranzacției nu mai este opozabilă Companiei și prima ofertă este deci anulată.

În acest caz, Compania se angajează să propună Clientului prin e-mail o nouă valoare a Tranzacției, corespunzătoare Valorii Finale. Clientul are apoi șapte (7) zile calendaristice să accepte sau să refuze Valoarea Finală a Produsului. Dacă Clientul nu răspunde în termenul de mai sus menționat, va fi contactat prin orice mijloc de departamentul relațiilor cu clienții al Companiei. Dacă Clientul nu răspunde, se va considera că a acceptat implicit Valoarea Finală.

În cazul unui refuz valid exprimat de către Client Valorii Finale a Produsului, Clientul va trebui să plătească costurile de transport necesare pentru a returna Produsul, nu va primi nicio Plată, nu va avea loc niciun transfer de proprietate și un nou transfer de riscuri legate de Produse va avea loc de la Companie la Client la primirea Produsului de către Client.

Valoarea Finală a Produsului este obligatorie pentru Companie și corespunde valorii reale a Plății.

Cu condiția ca Clientul să fi comunicat datele bancare ale unui cont pe care îl deține, Clientul va primi plata Valorii Finale a Produsului în termen de patruzeci și opt (48) de ore după acceptarea Valorii Finale sau după expirarea termenului de șapte (7) zile menționat mai sus, în cazul lipsei răspunsului Clientului.

Lipsa furnizării datelor bancare cerute va duce la blocarea plății.

Articolul 9: Expedierea Produsului

Pentru expedierea Produselor, Compania propune Clientului să imprime direct o etichetă preplătită care trebuie lipită pe plicul sau coletul ales de Client, care va trebui să păstreze o dovadă de depozitare a coletului sau plicului la transportator.

În acest caz, și doar în cazul expedierii Produselor folosind o etichetă preplătită, Compania va plăti costurile de expediere.

Eticheta de transport furnizată de Companie trebuie imprimată astfel încât literele și codurile de bare să fie clar ligibile. Nu trebuie alterată de Client.

În lipsa acestui fapt, Compania nu acceptă nicio responsabilitate în cazul pierderii Produsului și își rezervă dreptul de a anula Returul.

Clientul trebuie să împacheteze Produsul într-un mod sigur și bine protejat pentru a reduce riscul de spargere în timpul transportului (folosirea foliei cu bule, cartonului etc.). Dacă Produsul ajunge avariat sau dacă coletul ajunge la Companie gol din cauza împachetării greșite de Client, Compania își rezervă dreptul de a returna Produsul Clientului și de a anula Tranzacția.

Informațiile furnizate de serviciul de transport sunt considerate corecte până când Clientul furnizează dovezi contrare.

În caz de dispută privind expedierea și transportul Produsului, în special în cazul:

• recepției unui colet gol sau conținând un produs diferit de Produs

• Produs blocat în tranzit pentru mai mult de 7 zile

• sau neprimirea Produsului, Compania va contacta Clientul pentru a-i cere să completeze formularul de reclamație. Clientul trebuie să returneze formularul completat și semnat. Trebuie să includă numărul IMEI dacă este vorba de un telefon și numărul de serie pentru toate celelalte produse. Trebuie însoțit de dovada livrării la transportator, factura produsului și o copie a unui document de identitate valid corespunzător primului și ultimului nume furnizate de Client în momentul colectării. Clientului i se poate cere să se supună unui proces de verificare a identității în conformitate cu condițiile comunicate de Companie. În lipsa tuturor acestor elemente, Compania își rezervă dreptul de a respinge reclamația pentru a limita riscul de fraudă.

Clientul este informat aici că producerea sau utilizarea documentelor falsificate (facturi false, semnături falsificate, furt de identitate etc.) constituie o infracțiune care poate conduce la acțiuni și la sancțiuni penale înaintate de către Companie.

Doar cu condiția ca Clientul să dovedească că a predat Produsul transportatorului, a împachetat corect Produsul și a utilizat eticheta de transport furnizată în condițiile cerute, poate în caz de pierdere a Produsului să primească o compensație până la maxim Valoarea Finală a Tranzacției.

Date personale stocate în Produs

Compania recomandă clienților să șteargă toate datele personale conținute în Produse (inclusiv, dar nu limitat la contacte, e-mailuri, fotografii, jocuri, muzică sau alte date).

Compania nu va fi responsabilă pentru orice utilizare a datelor după expedierea Produsului și înainte de primirea acestuia.

Compania efectuează o „resetare de fabrică” a datelor Produsului în timpul Expertizei sale și nu va fi în niciun fel responsabilă față de Client pentru pierderea datelor personale.

Document de transfer al proprietății

Clientul trebuie să completeze corect documentul de transfer al proprietății Produsului și să îl însoțească cu expedierea Produsului, altfel Tranzacția va fi blocată și Valoarea Produsului modificată.

Dacă documentul de transfer completat corect de Client lipsește la primirea Produsului de către Companie, Compania va trimite un e-mail Clientului pentru a rezolva problema.

Articolul 10: Transferul proprietății

Proprietatea se transferă atunci când Compania și Clientul sunt de acord asupra Produsului și a Valorii Finale.

Cu alte cuvinte, transferul proprietății Produsului de la Client la Companie va avea loc în momentul validării documentului de acceptare.

Dacă Valoarea Finală a unui Produs nu corespunde Valorii Estimării Tranzacției și Clientul nu dorește să își vândă Produsul la Valoarea Finală propusă de Companie, transferul proprietății Produsului de la Client la Companie nu va avea loc.

Articolul 11: Transferul riscurilor

Compania va suporta riscurile doar dacă Clientul își asumă responsabilitatea de a expedia Produsul către Companie, folosind eticheta preplătită furnizată, și în conformitate cu condițiile de expediere stabilite aici.

Dacă Clientul decide să își asume responsabilitatea expedierii Produsului, va suporta riscurile și transferul riscurilor va avea loc la primirea Produsului de către Companie.

Dacă Valoarea Finală a unui Produs nu corespunde Valorii Estimării Tranzacției și Clientul nu dorește să își vândă Produsul la Valoarea Finală propusă de Companie, Produsul va fi returnat de Companie Clientului pe cheltuiala Clientului. Transferul riscurilor va avea loc de la primirea Produsului de către Client. Compania va compensa Clientului, în caz de pierdere, până la Valoarea Finală propusă, și dacă nu poate justifica returnarea Produsului Clientului.

Articolul 12: Garanții

Prin depunerea Solicitării, Clientul garantează că descrierea și caracteristicile reale ale Produsului corespund informațiilor furnizate de el Companiei prin intermediul site-ului. Clientul trebuie să furnizeze orice accesorii necesare pentru funcționarea corectă a Produsului.

În subscrierea Serviciului, Clientul:

● Garantează că a completat corect dovada identității și documentul de transfer al proprietății la expedierea Produsului;

● Garantează că a furnizat datele exacte ale contului bancar deținut de el;

● Garantează că a achiziționat legal Produsul și că deține în întregime dreptul de proprietate asupra Produsului și oricărui accesoriu livrat cu acesta;

● Garantează că este major sau este reprezentantul legal al unui minor sau al unui Client incapabil.

● Garantează că va renunța la dreptul de proprietate asupra Produsului către Companie, sub rezerva acceptării de către Client a Valorii Finale în cazul în care aceasta nu corespunde Valorii Estimării Tranzacției și plata Valorii Finale de către Companie;

● Garantează că Produsul nu este un produs furat; sau un produs pierdut al cărui proprietar a blocat numărul IMEI; sau un dispozitiv blocat;

● Garantează că nu a modificat software-ul produsului;

● Garantează că produsul nu este contrafăcut;

● Garantează că a șters toate datele personale din produs, orice cod care ar putea limita sau împiedica Compania să opereze, repare și/sau să vândă produsul, și că a dezactivat toate conturile de utilizator;

● Garantează că a eliminat orice control asupra Produsului care împiedică resetarea acestuia.

Compania îl informează pe Client că își rezervă dreptul de a nu accepta Produse cu o blocare activă sau cu control parental.

Clientul garantează că veniturile rezultate din Tranzacțiile efectuate prin acest Serviciu din 1 ianuarie sunt sau vor fi mai mici de 2.000 euro, și că a încheiat sau va încheia mai puțin de 30 de Tranzacții cu acest Serviciu în cursul anului calendaristic actual. Pentru a respecta reglementările aplicabile, Compania își rezervă dreptul de a refuza o Solicitare de Tranzacție de la un Client care depășește aceste praguri.

Articolul 13: Anulare

Clientul poate anula Solicitarea atât timp cât nu a expediat Produsul către Companie. Cu toate acestea, de îndată ce Clientul expediază Produsul, nu se poate anula Solicitarea, cu excepția cazului în care Valoarea Estimată a Tranzacției și Valoarea Finală diferă, și el o respinge pe aceasta, în condițiile Articolului 8.

Articolul 14: Siguranță

Compania păstrează un registru polițienesc care conține informații despre Produsele primite și datele de contact ale Clientului.

Numerele de serie sunt transmise autorităților competente pentru a se asigura că Produsele primite nu apar în bazele de date franceze și internaționale ale Produselor pierdute sau furate.

Articolul 15: Protecția datelor personale

Conform legislației în vigoare, Clientul poate consulta politica Companiei privind protecția datelor personale: Politica de gestionare a datelor personale.

Articolul 16: Nulitate parțială

Nulitatea unuia sau mai multor articole ale GTC nu va antrena nulitatea GTC în ansamblu, cu condiția ca articolul contestat să nu fie considerat de una dintre Părți ca esențial și hotărâtor. În cazul în care articolul contestat nu poate fi considerat esențial și hotărâtor pentru una dintre Părți, Părțile se angajează să renegocieze articolul contestat în bună credință.

Articolul 17: Renunțare

Neexercitarea de către Companie a oricărora dintre aceste drepturi conform GTC nu poate fi considerată sau interpretată ca o renunțare la acele drepturi.

Articolul 18: Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții Generale de Cumpărare sunt guvernați de legea franceză. În caz de dispută, Clientul trebuie să contacteze RECOMMERCE SOLUTIONS pentru a obține o soluție amiabilă, scriind la adresa: support-tradein+ro@recommerce.com. Clientul este informat că, dacă dorește, poate apela gratuit la un mediator de consum pentru a rezolva amiabil disputa, după notificarea RECOMMERCE SOLUTIONS în scris. Poate utiliza, de asemenea, gratuit platforma de soluționare online a disputelor stabilită de Comisia Europeană, dând click pe următorul link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

În plus, Clientul poate apela și la un mediator pentru comerțul electronic al FEVAD. În conformitate cu dispozițiile Codului Consumatorului privind soluționarea amiabilă a disputelor, RECOMMERCE SOLUTIONS aderă la Serviciul de Mediere pentru comerțul electronic FEVAD (Federația comerțului electronic și vânzării la distanță), ale cărui date de contact sunt următoarele: 60 rue de la Boétie - 75008 - Paris / http://www.mediateurfevad.fr

Pentru a afla cum să contactați mediatorul, dați click aici. RECOMMERCE SOLUTIONS se angajează să aplice Codul de Etică FEVAD pentru comerțul electronic și vânzarea la distanță.

Clienții pot consulta aceste dispoziții oricând pe site.

În lipsa acestui fapt, orice dispută rezultată din formarea, interpretarea sau îndeplinirea acestui Contract va intra în jurisdicția exclusivă a curților franceze competente.